冬場は、仕方ないのかもしれませんが、遠い露天風呂の洗い場が、寒かったですかね️ また、夕飯時のレストランも少し寒かったです。 愛犬の写真撮影は、良い記念になりました。 当日の朝、たまたまヒットした宿でしたが、大変満足しました。 また、利用したいと思っています。 有難うございました^_^

愛犬家にとってはまさにパラダイスでした。 敷地内は犬と歩いてO.K.。 いたるところにトイレシートやエチケット袋を配備。何より、宿泊客の全てが犬と一緒なので、一切の気兼ねなく犬と過ごす事ができました。 今回利用した温泉露天風呂付きコテージは、要するに「築古めの一戸建て」でしたが、充分に清潔で問題ありませんでした。 夕食のすき焼きは、想像以上に良質なお肉でびっくり。大変美味しく頂けました。 コテージがホテルの敷地とかなり離れたところ(車で５分くらい）なので、ホテル設備(大浴場、ドッグラン、グルーミングなど）を利用するには不便でした。 ホテル内の大浴場、コテージの露天風呂(テラス風呂？）、両方で温泉を楽しめたのは満足です。 最も感動したのは朝食会場。小型犬の場合、人間同様一匹ずつ座席とクッションが用意され、家族の一員として扱われます。会場内の全テーブルにそんな家族の姿がある。生まれて初めて見た景色に感動しました。 次の機会ではホテル客室に泊まってみたいと思います！

ゴールデンウィークの最後の方での宿泊だったので、混雑は覚悟していましたが、スタッフの方々には、とても親切に対応していだだけました。ありがとうございます。ただ、コテージがあんなに離れているとは事前に分かっていなく、飲み物の補充等は諦めざるを得ませんでした。勝手にホテル棟から、歩いて15分位かなと思い込んでいました。事前に情報が欲しかったです。 あと、お部屋で海鮮バーベキューだったのですが、キッチンペーパー等が置いていなく、油はねや、焦げ付きを取るのに苦労しました。お風呂用のタオル以外が置いていないので、せめてハンドタオル位はおいてほしいです。 色々書きましたが、総合的には良かったです。

お部屋は広くのんびり過ごすことが出来ました。 お風呂も伊豆石の深めの浴槽で温泉を堪能できました

家族に障害者がいます。4階のお風呂が故障していて、露天風呂迄の距離が遠いので、それがとても残念でした。 お料理は、夕食朝食ともとても美味しかったです。

到着が予定より遅くなってしまったのですが、 電話でも焦らされる事なく親切な対応に ありがたくかんじました。 夕食、朝食はとても美味しく、サービスが とても良かったです！ 6ヶ月の息子を抱いていたのですが、 私たちがゆっくり食事ができるようにと ベッドを用意してくださり、おかげで食事を ゆっくりと堪能できました。 一つ悲しかったのは、チェックイン時に指定された 朝食会場に行ったら女性の方に大きな声で こちらにお席のご用意がありませんのでお待ちください と言われました。 他のお客様に見られて恥ずかしかったです。 私たちが会場を間違えたのなら仕方ないですが、 ホテル側の間違いで恥ずかしい思いをさせられ 謝罪もないのは悲しく思いました。

露天風呂が壊れていたみたいだったので そこが残念でしたが基本丁寧に接客して頂きました

コロナ禍の正月に滞在。いささか不安がありましたが、対策がしっかりされていて気持ちよく滞在できました。 1番満足したのは、フレンチのフルコースです。伊豆の地のものを取り入れたメニュー。完璧です。 ホテル自体は新しくありません。お風呂の感想は普通です。しかし、部屋はリニューアルされたのかとても綺麗でした。 もっとフレンチの良さを売りにしていいとかんじました。

ぐらんぱる公園からも近くとても快適で楽しい伊豆旅行になりました！ありがとうございました。

1泊でしたが、お部屋も広く綺麗でとても楽しめました！食事の際にレジャープランに対しても親切にスタッフの方がアドバイスしてくださって、上手く観光スポットを巡ることもできました。 また是非利用させてもらいたいと思います！

美味しいものを食べるのが目的の誕生日祝いの旅行でした。 鮑、伊勢海老、牛肉が頂けるコースにしましたが、お刺身に、新鮮なうにもあり、さらに大好きな松茸の土瓶蒸しまであり、そのどれもがとても美味しく、大満足でした。最後にお祝いのメッセージも頂き、久しぶりに素敵な誕生日祝いとなりました。 お部屋にも、お誕生日祝いのカードがあり、気遣いを感じました。 ホテルは少し古いですが、露天風呂も気持ちよく、快適に過ごせました。 ありがとうございました。

お食事は適量で美味しく、露天風呂も少し歩きますが気持ちよかったです。 お部屋からの眺めも素晴らしかったです。

お風呂と食事に大満足でした。コロナが心配でしたが行ってよかったです。また利用したいと家族みんなで言っています。ありがとうございました。 近くのシャボテン動物公園、クラフト工房と立地も良かったです。

当初、両親と３人の宿泊の予定でしたが、母親が体調を崩してしまい、一度キャンセルしました。しかし改めて娘と2人での予約をしたところ、キャンセル料が1人分だけで済み、助かりました。電話対応していただいた方の感じがとても良かったです。

部屋の清掃が不十分。サッシが掃除されていなかった。 朝食のバイキングは料理がなくなっているのに補充されておらず、食べられないものもあった。

夕食の時間が遅すぎた。別館のお風呂が残念すぎた。 部屋が臭かった。男性風呂に入れ墨した人が居たらしく、主人が怒っていた。 ただスタッフの人が一生懸命接待していたのに、救われた。特に外人のスタッフさんが大変感じよかった。

選了木陽台海景房，房間寬敞舒適，最棒的是露天風呂，開著季節花朵，夜晚曬著月光浸溫泉，真的是最高享受