レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

元湯 環翠楼

神奈川県足柄下郡箱根町塔之沢88 地図をみる

レビューの総合点(24件)

4.6/5
  • 5点
    75%
  • 4点
    12%
  • 3点
    12%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.5/5
  • 風呂
    4.5/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.3/5
40代前半
宿泊日
2023年6月25日
部屋タイプ
タイプC
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

川の流れの音が聞こえるお部屋で素敵でした。 その部屋で川の流れの音を聞きながらの食事も美味く最高でした。 お風呂もタイミングがよかったのか貸切にできたり、とても気持ちよく入れました。 また機会があればお伺いします。 ありがとうございました!

50代後半
宿泊日
2022年8月12日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

歴史ある宿で落ち着いてくつろげました。あちこちに歴史を感じさせる設備や装飾、素晴らしかったです。食事のご飯の量は多過ぎるくらいでしたので、減らしても良いかと思います。

50代後半
宿泊日
2022年6月9日
部屋タイプ
萌黄
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

歴史ある宿シリーズでこちらのお宿を選択。レビューを読むと、仲居さんについて賛否両論だったので覚悟して行きました笑 私たちの担当となった方は、親切で楽しい方でしたので安心しました。広間の襖が修復中で残念でしたが、今では珍しいガラスやタイル、大金庫に貴重品を預ける等、楽しかったです。何より、温泉が良かったです。全てのお風呂を制覇しました。部屋のお風呂の湯量にも驚きました。チェックアウト時間が早いのだけが残念です。

20代後半
宿泊日
2022年4月29日
部屋タイプ
もみじ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

女将さんがとても明るく話しやすい方だったので、旅館の居心地を良く感じました。 天候が悪かったのが、逆に客室露天風呂をより癒しに変えてくれました。 身体の芯から温まり、寝室もすでに程よい暖かさに調整されていたので、ぐっすり眠れました。 とてもよい旅行になりました。

30代後半
宿泊日
2022年3月26日
部屋タイプ
タイプA
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

担当してくれた方は明るくて良かったが、食事やビール瓶を片付けるのに慌ただしく、常に食べ終えたから飲み終えたか聞かれてゆっくりできなかった。 食事がこちらのペースでなく、あちらのペースに持っていかれたのが寛げず嫌だった。

50代後半
宿泊日
2022年1月8日
部屋タイプ
翠簾
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

泉質の良い温泉でとても温まれました。仲居さんも気さくな方で自宅のようにリラックス出来ました。残念だったのは、料理の汁物などがぬるかった点です。ご苦労があると思いますが、美味しいものだけに適温で頂けると、もっと美味しく味わえるなと思います。 あと、冬場の乾燥は強烈なので、寝室だけでも加湿器を設置されると良いのかなと思いました。

20代後半
宿泊日
2021年12月4日
部屋タイプ
清流
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋の係の方に写真を撮って頂くなど大変良くして頂きありがとうございました。 お陰様でとても楽しい旅行になりました。 こちらの宿の造りが昔ながらで素敵で、かといって暖房やシャワーやWiFiに問題もなく、古い良さと新しい良さが兼ね備わっていました。 ぜひ友人にも勧めたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年9月25日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

大変落ち着いた川のせせらぎに満たされた時間を過ごすことができました

30代前半
宿泊日
2021年4月24日
部屋タイプ
タイプC
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックイン後、仲居さんが館内の案内をしてくださり、とても気楽に旅館で過ごすことができました。

50代後半
宿泊日
2019年2月27日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

また泊まりたいと思います。

50代後半
宿泊日
2019年1月26日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 4

お世話になりました。 歴史がある宿ということでこの宿を選びました。 湯本駅からは、ちょっと遠かったです。 なかなか歴史ある宿にくることはないので、館内を見るのは楽しかったです。 びっくりしたことは、食事の時間を決めても、30分前に部屋にきたことです。時間を決めているのにどうかと思いました。 食事は、老舗なので拘りがあるんだろうと思ってましたが… うーん、なんでしょうか… 見た目も、食材も感動するものが全くありませんでした。 非常に残念でした。

40代前半
宿泊日
2019年2月10日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 2 その他設備 2

部屋食でゆっくりを求めてお邪魔しましたが、食事が遅い6歳の娘がまだ食事中なのに、そのフォークを、失礼しますと言って奪ってまで食器を下げられました。 料理を下げる時間、布団を敷く時間が完全に従業員ペース。朝食の1時間前、朝風呂に1人で部屋から出たところを従業員の方に見つかり、お風呂行かれるなら布団あげていいですか?と中に入ろうと。。。 いえいえ、まだ寝ている者がいますので、とお断りしました。 その後も結局、朝食まで30分以上あるのに、まだ寝ている娘の布団を残して2組の布団をせっせっと上げてくれ、無理やり起こされた感。。。 接客にガッカリでした。 お部屋は古さが情緒あって良かったですが寒過ぎました。エアコン30度強設定でもすぐ湯冷めする寒さ。。。 加湿器がないのでそれでも夜はエアコンを切り布団に潜って寝ました。 お値段のする割に満足度が低かったです。

40代前半
宿泊日
2019年2月9日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

創業400年の館内は地下1F地上4Fの レトロで風情が素晴らしい。 良かった点 1、露天風呂が最高にいい。 仕切りなども無くシームレス。 熱いが… 2、夕食のボリュームがあり美味しい。 3、レトロな館内は散策するだけで楽しい。 4、部屋が広いし、タバコも吸える。 5、wifiがある。 6、部屋のトイレがウォシュレット もう一歩な点 1、夕食のペースが遅く、お腹一杯になる 2、空気清浄機の水が入っていなかった 3、タオルが一泊一SET これは今、どこもそうかもしれんし、 言えば出してくれるかもしれないが… 素晴らしい温泉には何度でも入りたい。 4、部屋が広いが故に寒い。 5、朝7時半に叩き起こされる

50代前半
宿泊日
2018年11月3日
部屋タイプ
タイプA
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

お世話になりました。 とてもいい旅行ができ感謝いたします。 また機会があれば伺いたいです。

50代後半
宿泊日
2018年10月7日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

川の流れが常に聞こえ、建物も築99年と歴史があり、 きれいに掃除された室内外とも風情があって素晴らしいロケだと思います。 夕食や布団を敷きに来るペースが若干早かったものの、 地元の素材をふんだんに使って大変美味しくいただけました。 また旅館の方々も皆親切で、心地よい旅となりました。 ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2018年1月27日
部屋タイプ
翠簾
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

丁寧なお出迎えや対応で気持ちよく、ゆっくりと過ごすことができました。真新しい旅館とは違った、古き良き日本の旅館、を楽しむことができ満足です。ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2017年12月25日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

美味しいお料理や、心のこもった接客に感動しました。露天風呂も綺麗で、気持ち良く利用することができました。 とても思い出に残る旅行になりました。また来年も泊まりに行きたいと思います!

非公開
宿泊日
2019年2月9日
部屋タイプ
翠簾
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 3

Miyuki service is good. 環翠樓is very peaceful and very traditional Japanese style hotel.very impressive about its spring quality and beautiful view, and especially Dr. SY wording. Food is too old style but delicious anyhow.

20代前半
宿泊日
2019年7月24日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

非常愉悦的一次住宿生活

20代前半
宿泊日
2019年1月21日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

Thanks for your service!! 훌륭한 서비스에 감사드리며 제 기대를 뛰어넘는 훌륭한 시설과 서비스에 감탄하고 갑니다!

60歳以上
宿泊日
2021年10月30日
部屋タイプ
もみじ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2020年3月20日
部屋タイプ
清流
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

20代後半
宿泊日
2019年2月16日
部屋タイプ
タイプA
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
宿泊日
2018年6月30日
部屋タイプ
タイプE
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年6月25日
部屋タイプ

川の流れの音が聞こえるお部屋で素敵でした。 その部屋で川の流れの音を聞きながらの食事も美味く最高でした。 お風呂もタイミングがよかったのか貸切にできたり、とても気持ちよく入れました。 また機会があればお伺いします。 ありがとうございました!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月12日
部屋タイプ

歴史ある宿で落ち着いてくつろげました。あちこちに歴史を感じさせる設備や装飾、素晴らしかったです。食事のご飯の量は多過ぎるくらいでしたので、減らしても良いかと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月9日
部屋タイプ

歴史ある宿シリーズでこちらのお宿を選択。レビューを読むと、仲居さんについて賛否両論だったので覚悟して行きました笑 私たちの担当となった方は、親切で楽しい方でしたので安心しました。広間の襖が修復中で残念でしたが、今では珍しいガラスやタイル、大金庫に貴重品を預ける等、楽しかったです。何より、温泉が良かったです。全てのお風呂を制覇しました。部屋のお風呂の湯量にも驚きました。チェックアウト時間が早いのだけが残念です。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月29日
部屋タイプ

女将さんがとても明るく話しやすい方だったので、旅館の居心地を良く感じました。 天候が悪かったのが、逆に客室露天風呂をより癒しに変えてくれました。 身体の芯から温まり、寝室もすでに程よい暖かさに調整されていたので、ぐっすり眠れました。 とてもよい旅行になりました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年3月26日
部屋タイプ

担当してくれた方は明るくて良かったが、食事やビール瓶を片付けるのに慌ただしく、常に食べ終えたから飲み終えたか聞かれてゆっくりできなかった。 食事がこちらのペースでなく、あちらのペースに持っていかれたのが寛げず嫌だった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年1月8日
部屋タイプ

泉質の良い温泉でとても温まれました。仲居さんも気さくな方で自宅のようにリラックス出来ました。残念だったのは、料理の汁物などがぬるかった点です。ご苦労があると思いますが、美味しいものだけに適温で頂けると、もっと美味しく味わえるなと思います。 あと、冬場の乾燥は強烈なので、寝室だけでも加湿器を設置されると良いのかなと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年12月4日
部屋タイプ

お部屋の係の方に写真を撮って頂くなど大変良くして頂きありがとうございました。 お陰様でとても楽しい旅行になりました。 こちらの宿の造りが昔ながらで素敵で、かといって暖房やシャワーやWiFiに問題もなく、古い良さと新しい良さが兼ね備わっていました。 ぜひ友人にも勧めたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月25日
部屋タイプ

大変落ち着いた川のせせらぎに満たされた時間を過ごすことができました

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月24日
部屋タイプ

チェックイン後、仲居さんが館内の案内をしてくださり、とても気楽に旅館で過ごすことができました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年2月27日
部屋タイプ

また泊まりたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年1月26日
部屋タイプ

お世話になりました。 歴史がある宿ということでこの宿を選びました。 湯本駅からは、ちょっと遠かったです。 なかなか歴史ある宿にくることはないので、館内を見るのは楽しかったです。 びっくりしたことは、食事の時間を決めても、30分前に部屋にきたことです。時間を決めているのにどうかと思いました。 食事は、老舗なので拘りがあるんだろうと思ってましたが… うーん、なんでしょうか… 見た目も、食材も感動するものが全くありませんでした。 非常に残念でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2019年2月10日
部屋タイプ

部屋食でゆっくりを求めてお邪魔しましたが、食事が遅い6歳の娘がまだ食事中なのに、そのフォークを、失礼しますと言って奪ってまで食器を下げられました。 料理を下げる時間、布団を敷く時間が完全に従業員ペース。朝食の1時間前、朝風呂に1人で部屋から出たところを従業員の方に見つかり、お風呂行かれるなら布団あげていいですか?と中に入ろうと。。。 いえいえ、まだ寝ている者がいますので、とお断りしました。 その後も結局、朝食まで30分以上あるのに、まだ寝ている娘の布団を残して2組の布団をせっせっと上げてくれ、無理やり起こされた感。。。 接客にガッカリでした。 お部屋は古さが情緒あって良かったですが寒過ぎました。エアコン30度強設定でもすぐ湯冷めする寒さ。。。 加湿器がないのでそれでも夜はエアコンを切り布団に潜って寝ました。 お値段のする割に満足度が低かったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年2月9日
部屋タイプ

創業400年の館内は地下1F地上4Fの レトロで風情が素晴らしい。 良かった点 1、露天風呂が最高にいい。 仕切りなども無くシームレス。 熱いが… 2、夕食のボリュームがあり美味しい。 3、レトロな館内は散策するだけで楽しい。 4、部屋が広いし、タバコも吸える。 5、wifiがある。 6、部屋のトイレがウォシュレット もう一歩な点 1、夕食のペースが遅く、お腹一杯になる 2、空気清浄機の水が入っていなかった 3、タオルが一泊一SET これは今、どこもそうかもしれんし、 言えば出してくれるかもしれないが… 素晴らしい温泉には何度でも入りたい。 4、部屋が広いが故に寒い。 5、朝7時半に叩き起こされる

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年11月3日
部屋タイプ

お世話になりました。 とてもいい旅行ができ感謝いたします。 また機会があれば伺いたいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年10月7日
部屋タイプ

川の流れが常に聞こえ、建物も築99年と歴史があり、 きれいに掃除された室内外とも風情があって素晴らしいロケだと思います。 夕食や布団を敷きに来るペースが若干早かったものの、 地元の素材をふんだんに使って大変美味しくいただけました。 また旅館の方々も皆親切で、心地よい旅となりました。 ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年1月27日
部屋タイプ

丁寧なお出迎えや対応で気持ちよく、ゆっくりと過ごすことができました。真新しい旅館とは違った、古き良き日本の旅館、を楽しむことができ満足です。ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年12月25日
部屋タイプ

美味しいお料理や、心のこもった接客に感動しました。露天風呂も綺麗で、気持ち良く利用することができました。 とても思い出に残る旅行になりました。また来年も泊まりに行きたいと思います!

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年2月9日
部屋タイプ

Miyuki service is good. 環翠樓is very peaceful and very traditional Japanese style hotel.very impressive about its spring quality and beautiful view, and especially Dr. SY wording. Food is too old style but delicious anyhow.

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月24日
部屋タイプ

非常愉悦的一次住宿生活

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年1月21日
部屋タイプ

Thanks for your service!! 훌륭한 서비스에 감사드리며 제 기대를 뛰어넘는 훌륭한 시설과 서비스에 감탄하고 갑니다!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月30日
部屋タイプ

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月20日
部屋タイプ

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年2月16日
部屋タイプ

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年6月30日
部屋タイプ