部屋や温泉施設も綺麗でホスピタリティにも溢れておりました。 彼女の誕生日で利用させてもらいましたが、お祝いしていただけたのも嬉しかったです。

部屋はお任せプランで予約したのですが、チェックインすると、特別室(15+7畳+露天風呂付)に案内されました。びっくりで、子供たちも大喜びでした。 部屋、お風呂、レストランもキレイに掃除されている印象で、従業員の方も丁寧で、気持ち良く過ごすことができました。 夕食は懐石料理ですが、所々に洋食のアレンジが入っていたり、飽きずに美味しく完食できました。 朝食も和食だけではなく、ミニビュッフェとしてパンやヨーグルトなどもあり良かったです。 家族みんな「また来たいね！」と口を揃えて言ってました。 必ずリピートします！

サービス、雰囲気、部屋、料理全て満点です！ 玄関からお香が焚いてあって、空気感も変わります。 予約時に、妊婦なので料理は生物を控えてもらうようお願いしていたら、夫は普通メニュー、私は対応メニューにして頂きました！どれも美味しく頂きました！ 食事の場所はプールサイドでしたが、雰囲気が良すぎでした！ 山の中にあり、自然が豊かで寝つきも良く笑、ゆっくり過ごせました。 ひとつだけ言うならば、山の形状に合わせて建っているので、階段がちょこちょこあり、妊婦の私には大変なこともありました。車椅子の方、ご年配の方予約時に確認されたら良いかと思います。 それ以外は大満足です！ 小さいお子さん、赤ちゃん連れでいらっしゃっている方もいたので、赤ちゃんいらっしゃる方、安心して宿泊できると思います。

和モダンツイン（ジャグジーバス付客室）の部屋は広かったですがに荷物を置く台（ラゲージラック）がなく不便でした　テーブルも小さいマルテーブルしかなく小物の置く場所に困りました。全体の建物が迷路のようで迷いました。 夕食は丁度良い量で美味しかったです。

お部屋やお風呂はもちろんのこと、スタッフの皆さんの対応がとても良い印象でした。 さまざまな要望にも応えてくださり、とても心地よく過ごせました。

広くてきれいなお部屋で眺めもよく、ゆっくりできました。温泉も2つあってどちらも気持ちよかったです。子ども連れだったのですが、食事の際気にかけてくださって、おもちゃを貸していただいたりすごく嬉しかったです！ありがとうございました、また行きたいです！

大浴場に水分補給ができるものが欲しかった

基本的には素晴らしい旅館でした！ とにかく建物が豪華！！ お庭も素晴らしいとしか言葉が出てきません。 お風呂も最高でした！ とっても立派でゴージャスでした！！ 全体的に女性には魅力的な旅館だと思います！！ スタッフの方も基本親切で、丁寧なご対応をしていただきましたが、いくつか気になる…残念なご対応もありました。 宿としては総合的に素晴らしいだけに、ちょっと悲しくなりました。 ただ、女性にはオススメです！！ 日頃の疲れを忘れて、ラグジュアリーな時間を過ごしたいなら是非こちらへ来てはいかがでしょうか？ 素晴らしい時間をありがとうございました！！

赤ちゃんを連れての宿泊でしたが、スタッフの皆さんがとても良くしてくださり、楽しい旅行となりました。館内の敷地がとても広くて移動が大変なところはありましたが、庭園も素敵でとても写真映えしました。お食事も美味しく、個室の席だったので周りを気にせず、ゆっくりと過ごせました。ナイトプールも家族で入れて大大大満足です。

とても満足し、素敵な時間を過ごすことができました。 森の中にあり、とても心地よかったです。すべてに気配りを感じました。感染対策もきちんとされていて安心できました。露天プールを利用しましたが竹林の中にありとても癒されました。

風葉鳴　プラチナムスィートに泊まりました。 お部屋も広く快適で、接客も良く、施設もとても綺麗で楽しい宿でした。 プールでお酒を飲めるのも楽しかったです。 大人も子供も満足出来る宿だと思います。 お夕食のお酒の値段設定やチョイスがあまり良くないと、お酒好きの主人は愚痴をごぼしておりましたが、写真映えするところも多く全てが綺麗で女性の方は大満足の宿だと思います。 チェックアウトが11時、朝食無しプランがあると最高でした。また、泊まりたい宿です！

今月が誕生日だったのと主人が単身赴任が終了して戻ってきたのとでお祝いとしてプレゼントをいただきとてもうれしかったです。お箸をいただいたのでぜひとも使いたいと思います。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 久しぶりにうかがいましたがやはり素晴らしい宿だと改めて感心しました。 今回は友人との旅行でしたが感激した様です。写真を撮る場面があり思い出に残る旅でした。 連れて来て本当に良かったです。 お食事の際、料理長手書きのお品書きはレベルアップされ素敵で朝夕とも持ち帰りました。 料理の説明もありゆっくりと会話出来、お風呂も満喫しました。 本当に大満足でした。 お部屋は選択出来ないプランでしたが清潔感があり広い部屋が用意されていてありがとうございました。 是非また行きたいです。 コロナ時期を乗り越えて皆さん頑張って下さい。

和モダン部屋へ宿泊しました。 部屋にネットがないのでスマホやPCを触らずにゆっくりできてこういうスタイルもいいなぁと思いました。 お風呂にタオルが備え付けられているので、 ふらっと行くことができるのも快適でした。 また季節を変えて訪れたいと思います。

今回、とても快適に過ごさせて頂きありがとうございました。 食事も朝・夕ともに美味しく頂きました。 (卵を食べた後お腹を壊す事が多い自分の体調面で、朝食の温泉卵を残して申し訳なかったです。)

大きな黒色のモダンな半露天風呂が魅力的で、和モダンに宿泊予約をしました。 ですが、実際に泊まったお部屋が写真と違っていて残念でした。 夕食の際も、お酒をこぼされ浴衣がびしょ濡れになりました。 着替えを貰いましたが、帯が付いて無く着ることが出来ませんでした。残念です。 温泉の湯加減や綺麗さ&夕食時や朝食時の料理長からの手書きのお品書きは感動レベルでした！

大浴場が２か所あり、それぞれがvery good！ 部屋の半露天風呂もgood！ 料理は料理長の手書きのお品書きは良かった。 問題は部屋にwifeが無い事かな？

やっぱり良かったです。急に2歳の孫が参加になり…車中から、宿泊のお願いをしたのに、お部屋には、孫の浴衣お風呂セットと感謝です。こんな姿の孫の笑顔が見る事ができた事食事の際もスタッフの方々にも親切にして頂き甘えさせていただきました。今回結婚記念日があったので予約した事をすっかり忘れてたので、食事の際のサプライズ嬉しかった‼️主人が今度は、皆んなでこようと言ってました。有難うごさいました。

初めて利用させて頂きました。 フロントの方を初め、お食事会場の方も凄く親切に対応してくださり、ありがとうございました。 お誕生日のお祝いまで頂き、感謝致します。お食事会場では、料理長自ら、手書きのお品書きに感動しました。 絵がお上手で、驚きました。 お料理の味付けも良かったです。 女性には足りましたが、男性には少しボリュームが足りない感じでした。 天ぷらがあれば、尚いい感じです。 朝食は、言う事ありません。 見た目も綺麗で豪華でした。 のどぐろの干物美味しかったです。 温泉も言う事ありません。露天風呂が素晴らしい。お部屋の露天風呂も良かったです。雨だった事が残念でした。色々大変な時期ですが、頑張って下さい。また伺います。お世話になりありがとうございました。足の悪い母にお気遣いくださり感謝致します。

　以前から訪れてみたいと思っていたお宿なだけに、感激もひとしおでした！　スパリゾートという名のとおりとてもリラックス出来ました。 料理長さんのお手製のお品書きにとても感動し、絵心のおありな方なんだなあと感じました！もちろんお料理は素材を活かした薄味で大変美味しくいただきました。コロナが終息したら湯上がりサロンでヨガも出来るのでしようか？いつか参加できたら 良いと思います。次回機会があれば別館に泊まりたいと思います。この度はお世話になり、ありがとうございました。

和モダンで全体的にセンスが良く、お風呂も廊下も間接照明でロマンティックな雰囲気で素敵でした。お部屋もすごく素敵でスタッフの心遣いも完璧です。心に残る旅になりました。ぜひまた来たいです

当日、春の嵐の影響で大雨で観光することができず、予定より早く到着してしまい、チェックインを前倒しにしていただけました。 お陰さまで炭酸水バスを一人占めにすることができ、ゆっくりすることができました。 館内はとても広く迷子になりますが、たまたますれ違ったスタッフがすぐ案内してくれます。 露天風呂つきの広い部屋を予約したかったのですが、十分広いお部屋で満足しました。部屋には電子焚き火がありますが、うまく作動できず、がっかりしました。リモコンに問題があると思われますが、定期的な点検または説明書があればよかったです。 夕食はおいしかったのですが、時間帯によって満席があるとのことで、あらかじめに予約した方が良いと思います。 有意義のある時間をありがとうございました。

森の栖さん、お世話になりました。滞在中、お風呂の故障で上の内湯が使えず、下のお風呂の外湯はいつ行っても熱すぎたので利用できるお風呂が限られていたこと、それから、内装や調度品が醸し出す雰囲気で非日常を味わうのを楽しみにしておりますが、壁面装飾のパネル類がいいものではなかったこと、あちこちに置いてある植物が造花だったことは残念でした。夕食朝食は美味しかったですし、スタッフの方も親しみやすく、食事の時間が楽しみでした。ありがとうございました。

滞在中はお世話になりありがとうございました。 最後の旅館でした。 今回は両親の誕生日お祝いに訪れました。 サプライズにケーキの提案をしていただき、思い出に残る1日となりました。チェックアウトの際には、両親にプレゼントをいただきお心遣いに本当に感謝しております。 優しい従業員さんに自然と笑顔になります。とっても心地良い旅館です。 また来年もお邪魔すると思います。 その時はまたよろしくお願いします。 ありがとうございました♪

2年前に一度お伺いしてからずっと再訪したいと思い、今回やっと2度目の宿泊をしました。今度いつお伺いできるかわからないのでせっかくだからと良い部屋を…と、別邸木もれびのスイートを予約しましたが大正解でした。館内に関してもそうですがどこを見ても綺麗なつくりで感激です。四季回廊から直接お部屋へ入れるつくりも特別感があり、リピートしたいと感じるお部屋でした。 迷路のような館内はわかりづらいと思われる方もいらっしゃるでしょうが、私や連れは大きいホテルの館内をぐるぐると散策するのが趣味なので丁度よかったです。歩くだけで楽しめるのはいいですね。 館内については何も文句は無いのですが強いて言うなら客室の中身が丸見えの部屋があり、他所様の着替えが見えてしまったり、お風呂に入っている方々が見えてしまったことです。どこからとは申し上げませんが…自分がお風呂に入っている間も窓際に行くと見えてしまうのではないかと不安感を抱きました。 館内設備以外の点では安っぽさが目立ちました。 フロント・レストランスタッフは愛想がなく説明もやや棒読みな印象。マニュアル通りの接客でも話し方の緩急のつけ方で印象は変わります。必要最低限のことはしていただきましたがそれだけで、悪くはないが良くもないといったイメージですね。 夕食に関しても、特に工夫はなく素材そのままの形で出てくる食事や既製品感満載の一品に落胆しました。これといったメインの料理もなく…これで終わり？という内容です。提供スピードも遅い。私達の食べるスピードが特別早いわけではないと思いますが… 連れとも『今回のホテルはステータスを館内設備に全振りしたホテルなんだね』と納得しました。 ただ接客と食事以外は本当に満足なのでマイナスな点を差し引いても良いホテルだと思います。コロナ禍で大変だとは思いますが頑張ってください。

このたびは、妻の誕生日にいろいろしていただきまして、ありがとうございました、部屋も温泉も、たいへんよかったです、料理も美味しくいただきました、もう少し量があったらいいな？また、従業員のおもてなしがよく、感動いたしました、また是非利用したいと思います、コロナや熊に気をつけてがんばってください。

地元でもなかなか機会がなかったのでGoToキャンペーンの恩恵を預かって行ってきました。玄関からとても癒される空間でお部屋までの廊下も口コミでは迷路のようだと書かれた方もいましたがとても綺麗で満足しました。お部屋のジャグジー風呂がとてもよかったです。何よりすごく静かで物音ひとつせず、森の中に居るような心地よさでした。スタッフさんたちの接客もすごくよかったです。チェックインに並ばなければいけなかった事以外はすごく大満足です。彼とふたりで優雅な時間を過ごせました。ありがとうございました。

雰囲気は素晴らしいが、バリアフリーになってない所が多くあるため、何処へ行くにも段差のなく行けるように館内にバリアフリー地図があると良い また、一階の風呂はカビ臭さが鼻についてしまいちょっと苦しかった 風呂、廊下の換気をもう少しできれば良かった

女性に人気の宿という事で楽しみにして利用しました。エントランスからロビー、客室まで中居さんに案内してもらう館内は素晴らしく手入れの行き届いた庭にワクワクしました。私達は離れのお部屋という事で特別感を感じていましたがお部屋に着いた時にあれっと思いました。古いお部屋をリフォームした和室に２つのベット。庭園を楽しめるように窓辺にソファが。けれどもベッドに入らないとテレビは見れないという不便さ。お部屋の作りはいまひとつでした。またお部屋はカビ臭くあまり眠れませんでした。少し物足りなさの残る温泉旅行でした。 また館内の売店でお土産クーポンが使えなかったのも残念でした。

お部屋も、お料理も、スタッフの方々の接客も最高でした。また、機会をつくって行きたいです。