お部屋や露天風呂など宿泊施設やロケーションは一流旅館並みでしたが、接客してくださる方のコミュニケーションレベル（笑顔も薄いし）と食事内容は三流旅館並みに感じました。 今は割引やクーポンが使えるからいいのですが、ハイシーズンに正規の宿泊費では、目や舌の肥えたお客様からは大きな不満に繋がると思いました。 目や舌の肥えたリピーターは来ないと思います。

全くストレスなく楽しく過ごせました、過去ベスト3に入る良さでした。

大変お世話になりました ほぼほぼ満足でした。 はず合掌には、関係ないですが… 決められた約束を、守らないお客さんがいたり、 共有スペースなのに、綺麗に使わないお客さんがいると、腹が立ちます。 あと、娯楽がなくて、テレビが欲しくなりました。

大変お世話になりました‼️本当にゆっくりできたと思います。当日の他の利用者も皆さん旅行なれしていらっしゃるのか？！素敵な方で旅先での会話も旅行のアクセントになりました。 旅館のサービスも標準以上で、各対応も心温まるアットホームな印象トータル90点てところでしょうか(^-^)/ アンケートにも書かせてもらいましたが、虫対策はしてくださってあったのですが、半露天風呂のふたの裏側にゲジゲジ？足が沢山の虫を見てから触れず少しまごつきました。ちょっとだけ残念‼️ まあ、これも楽しい思い出になると思います。お世話になりました。

聴こえてくる音が川のせせらぎだけでとてもくつろぎやすかったです。ごはんもとてもおいかったです。

古い建物なので仕方がないのかもしれませんが、匂いが気になりました。 食事はもう少し少なめの方が美味しくいただけると思いました。

川魚がこれほど美味しいものかと思わせてくれるお造りでした。鹿肉の吟醸焼や猪鍋も滋味豊かな味わい。館内は静寂に満ちて、程良いサービスも加味して大変快適に過ごせました。お風呂は温泉ではないものの、野趣溢れる露天風呂と香り豊かな檜風呂で実に気持ち良かったです。

今回はGoToトラベルキャンペーンとReluxのクーポンでかなりお値打ちな料金で宿泊させて頂きましたが、本来の料金を考えると色々な点でかなり割高な宿と感じます。 また合掌造りという建物上、仕方ないのですが防音性は全くありません。他の宿泊客の話声や扉の開け閉めの音、2階の足音や部屋の音がかなり聞こえます。今回は1時頃まで話をされている客がおり、せっかくテレビもない宿なのに虫の声や川のせせらぎはかき消されてしまいました。同日の宿泊者がどんな方か運次第というところでしょうか。

お世話になりました。 夕食は、美味しいのですが、鍋に癖があるので、2人に１つくらいでもいいかなぁと思います。お肉も、どうかなぁ？私がいい宿だなと思う宿は、食事とお風呂がどうか？と思います。部屋は、よかったのですが、食事とお風呂が伴ってないかと思われます。スタッフの皆様には、よくして頂いたと思います。金額の割に、どうかなぁと思います。

地元の食材を使ったお料理、玄関、ロビー、部屋の雰囲気、時計もテレビもないお部屋は川のせせらぎと電車の音で日頃の生活を忘れられるような空間でした。 建物の構造上いたしかたないのかもしれませんが、お隣のお部屋の方が深夜まで楽しくお過ごしていらしたので、静かにゆっくり過ごしたいわたくしどもには気になりました。 お風呂も貸し切り露天風呂、貸し切り檜風呂の二種類。露天風呂の方はシャワーホルダーがなかったので、設置していただけるとよろしいかと。また洗面台もつけていただけると嬉しいです。 貸し切り風呂のため、他の方がご使用中かを確認しにいかなければならないので、お部屋の担当の方にお風呂が空いたらご連絡いただけるようにお願いするのが良いと思います。 お食事は、お米とお味噌汁が本当に美味しいです。 芳名帳に記入した誕生日が近いと気付いてくださり、お食事のシャンパンをサービスしてくださいました。ありがとうございました。 お宿の方は落ち着いていて丁寧でとても素敵でした。 狭いお宿ですので、他にお泊まりになられる方がどのような方かでこのお宿で過ごす心地よさはずっと増すと思います。

台風直撃の予報で前日行くか？とても迷いましたが事前に万が一の際のことを電話で聞いたとこととても丁寧な対応で安心して向かうことができました。今回は夫の誕生日祝いでこちらの宿を選びましたが、大変満足しています。宿に到着時から帰るまでスタッフの方の気持ちいい対応、食事もおいしくいただきまたお風呂ものんびりできました。テレビもない空間は風やひぐらしそして川のせせらぎの素敵なBGMに包まれていて贅沢な時間でした。歴史ある雰囲気でいかに快適に過ごせるかと工夫されていたように思います。またぜひお邪魔したいと思います。

ゆっくりさせていただきました。食事も地のもの中心でここならではという感じでよかったです。 何よりの点は、緑と川のせせらぎ。自然の音を楽しみながらゆっくり出来るのがなによりもいやしになります。

テラスから見える山と川、生憎の雨さえも素敵に感じられる素晴らしい景色でした。そして食事も地の魚や野菜を使った本当に美味しいものでした。古民家の雰囲気を残した部屋も大満足で文句のつけようがありません。又必ずお邪魔致します。

冬の寒い時期でしたが、ロビーには暖炉があり暖かく、合掌作りの建物と木々に囲まれた環境が素晴らしく、落ち着いた時間を過ごすことができました。 露天風呂、檜風呂どちらも最高です。 脱衣場も風情があり、湯船に浸かりながらの森林浴に癒されました。 湯上りのゆずみつジュースが絶品でした。 食事時の足元の湯たんぽなどのお心遣いも心地良く、何より清潔感のある素敵なお部屋が気に入りチェックアウトが名残惜しかったです。 素晴らしい空間、時間、サービスをありがとうございました。 ぜひまた利用したいと思いました！

年末に利用させていただきました。メッセージが遅くなり申し訳ありません。 予約後、宿泊直前に急きょ妊娠がわかり、キャンセル料も発生する状況でしたので医者の了解を経て利用させていただきました。 夫から事前にコールセンターに電話し、事情を伝え、アルコールや生ものを料理から抜いてもらえないか相談したところ、その時は「自己責任でお願いします」というような少し冷たい対応があったようです。 実際、料理の時も普通に日本酒セットが出てきたので、どうやら連絡がうまくいっていなかったようで、当日に急きょノンアルコールなどに変更していただきました。 ただ、宿のスタッフの方々はとても優しく、こちらの急な変更にも快く対応してくださり、とてもありがたく感じました。帰る際も、安産祈願のお守りなどをくださり、心遣いに感動しました。 コールセンターとの連携の点が最初気になっていましたが、スタッフの方々の対応のおかげで不快な思い出とはなりませんでした。とても感謝しています。 夫婦2人での最後の旅行となりそうなので、素敵な思い出を作れてとてもよかったです。

素晴らしい料理と素晴らしい施設、素晴らしいお風呂でした。 なによりスタッフの方にはいろいろお世話になり頭が上がりません。。 もう一度行きたいと思わせる素晴らしい旅館でした。 ありがとうございました

日常からの脱却を目的に一人で泊まらせていただきました。テレビが無いのは非常に良いと思います。元来、川魚を美味しく感じたことはあまり無かったのですが、岩魚、鮎ともに非常に美味しくいただきました。 機会があればまた訪れたいと思っております。 ありがとうございました。

ありがとうございました。 このままこの環境を続けて下さい。

お部屋やお風呂など、施設面は本当に素晴らしかったです。新緑がきれいで本当に癒されました。こんな旅館に泊まったことがありません。素晴らしいです。 夕飯について、苦手なものがあるので予約時に代わりのもので対応してほしいと入力しました。はづ予約センターから電話がかかってきて、対応ができないことを丁寧に説明いただきました。当日も、対応できないことを丁寧にお詫びいただいたので、とても丁寧な対応をしていただけたと思っています。施設が素晴らしかっただけに、夕飯の味がいまひとつだったのが、惜しかったなと思います。夕飯の味が良ければ、この値段でもリピーターになりたいと思いました。 帰りに近くのオススメ観光地を教えてくれたスタッフの方がとてもステキな笑顔と対応で、教えてもらった場所も本当に素敵な所でした！ありがとうございました！

檜風呂の温度が少し熱かったです。調節の仕方の記載も無かったので、どこかに表示があると良いと思います。

今回はありがとうございます！ とても接客も丁寧で、お部屋も広く静かで大変満足できました。 特に露天風呂は景色もよく最高でした。嫁も大満足でした！ また、嫁が妊婦と伝えていないのに帰りには安産の御守りまでいただきました。本当にありがとうございます！ またはづ合掌へ行きたいと思いますのでよろしくおねがいいたします！

今回はゆっくりと過ごすことができて嬉しかったです。 友人も贅沢な誕生日を過ごすことができたと大変喜んでおりました。また、プレゼントまで頂き（おいしい、おいしいと子供みたいにお試しの豆菓子を食べ漁っていましたので…恥ずかしいですが…笑）それも喜んでおりました。 合掌造り、木造ならではの長所、短所はありますが、例え短所でもそこをカバーする心遣いが感じられました。アンケートにも書きましたが、湯たんぽは、今まで色々なところに宿泊してきましたが、初めての事で個人的にとても嬉しかったです。 帰り、鍵を閉め部屋を後にする際、どこか名残惜しい気持ちにさせてくれました。 チェックイン後に姉妹館の温泉に入り充実して帰宅しましたが、こちらも鵜呑みにしてしまったのは落ち度があったと思います。ホームページ上の送迎9:00-11:00をチェックしていたため、10時チェックアウトでも間に合うかなぁ？と軽い気持ちで向かってしまいました。清掃時間は致し方無いですが、掲載の時間を変えてもよいかもしれません。 また必ず行きたいと思いました。次回は違うお部屋も泊まってみたいです。ありがとうございました。

とても落ち着く静かな空間で、日々の仕事のストレスなどを忘れて過ごすことができました。大変満足です、ありがとうございました！今回はスケジュールの調整できず、旅館へ遅い到着となってしまったので、次はたっぷり時間をとって周辺の散歩もできたらいいなと思っています。

とっても素敵な時間を過ごさせて頂きありがとうございました！ 叔父・叔母・母と私の4名での利用です。 たった5組の部屋しかない宿にも関わらず、とっても贅沢な建物そして空間で、こんなお値段で良いのかしら？って思いました。 接客も申し分なく、とりわけ湯巡りの運転をして頂いた大女将さんの人となりが小気味よく温かで、感激いたしました！ また、見送って頂いた若女将さんは慎ましく温か！いい旅館になるはずですね（笑） まだ、従業員さんはマニュアル練習中かな？少し硬いですが、喋ってみると皆んな親切でフレンドリー！ 関西ではあまり縁のない湯谷温泉ですが、いいところですね〜 また、利用したいと思います。 縁を繋いで頂いたReluxさん、ありがとうございます！