背が低い娘が洗面台に届かず困っていましたが、踏台をすぐに貸出していただきとても助かりました。 恐竜達のお出迎えに加え、朝食もジュースの種類が豊富なうえ、洋食、和食が適度に揃っており大満足でした。 ラグーナ蒲郡にホテル内から入れるため、朝ゆっくり過ごせたのも良かったです。 節水の関係上、お風呂のお湯をためるのにかなり時間がかかったので、そこだけ事前に一言又は記載があり把握できるようにしてもらえると助かりました。 娘はここに住みたい〜！というほど気に入ったようです。楽しい時間をありがとうございました。

食事時間を分散していたのは良かったが、ほとんどの食事が無くなっていたのが残念でした。

クリスマスに宿泊しました。 ケーキ付きのプランで泊まらせて頂きましたが、フォークなどもついていませんでした。フロントに電話すると箸ならあるとのことで、取りに行きました。宿泊ということもわかっているはずなので、フォークかなにかつけて頂くか、部屋にあるかして頂けたらと思いました。 ラグーナの花火まで見終わってから、９時半までにお風呂に行かないといけないようで少し時間が厳しいかなと思いました。遅れても入れさせて貰っていた人もいましたが 朝ごはんはおいしかったです。お部屋、お風呂も綺麗で、窓からの景色も綺麗で、ほかは満足でした。ありがとうございました！

部屋のタブレットがフリーズしていたのが残念。

ロビーの恐竜ロボットや楽しい装飾に6歳の娘がとても喜んでいました。 子供を喜ばせたくて予約したので、その点、大満足です。 お部屋が綺麗でお風呂が広かったこと、朝食が美味しかったことも良かったです。 お部屋の恐竜タブレットが途中で全く動かなくなってしまったこと、朝食の待ち時間が長かったこと(館内どこかには「混雑する」旨書かれていたので、早めに会場へ行けば違ったかもしれないのですが)が残念でした。

客先のコミュニケーションロボットは まさかのタブレット。しかも充電切れでフロントを呼んでしまいました。 ハウステンボスの変なホテルのイメージで来館したのでガッカリ感しかなかったです。期待していた変なホテルとは別次元でした。 タブレットでのチェックインで失敗したりすると時間がかかり長蛇の列になっていました。フロントの人数を増やして通常のチェックインも出来るようにした方が良いと感じました。 プランの特典も口頭で申告しないともらえなかったので、従業員の今後の教育を期待します。

1. 房間隔音超差，尤其是來自樓上的走路聲，甚至整間房間都會震動。 2. 早餐等候位置時間非常久。另外，早餐主打日本義大利料理協會會長落合主廚監修，餐食內容著實令人失望，未符合期待。 3. 停車場地面並非一班路面，而是沙石，拖拉行李不易。