The room is spacious with a bath tub. Very nice location! Recommended!

クッションやパジャマの匂いが清潔感がなくて不快でした。お茶とお水おやつのサービスや入浴剤は嬉しいサービスでした。 チェックアウト時は愛想が悪く気分悪かったです。

サウスウィングが満室でしたので、ノースウィングに宿泊しました。 風呂はサウスウィングのほうが良いと思いました。 総合的には満足です。

場所的には、最寄りのJRから雨が降っても傘無しでチェックイン出来る環境なので有難いと思います。 冷蔵庫にお水、お茶、クラッカーが有りましたが無料でした。ありがとうございます！残念なのが、トイレとお風呂です…トイレの床に長い髪の毛が数本落ちていました。お風呂の壁の下側にピンク汚れがありました。少し残念でした。

1階レストランLiberty割引券があり良かったです。美味しかったです

駅前っていうのは便利ですね。駐車場はそんなに遠くもないのでそこもまあまあかなと。 朝食はけっこう良かったです。近江牛すじカレーがとても美味しかったです。

何の不足も無く宿泊出来ました ただ駐車場の場所JRを挟んで西東？ホテルと反対側から進入すると鉄道を越えるのが大変でした

宿泊部屋のﾃﾚﾋﾞのﾘﾓｺﾝの反応が鈍く、使いづらかった。（電池切れ？） また、ﾄｲﾚについては、一度流した後、水圧が弱いのか、ﾀﾝｸに水が溜るまで少し時間がかかった。あと、朝食については、ｺﾛﾅ禍により一部しかﾊﾞｲｷﾝｸﾞでなく割子だったのはわかるが、割子を持ってくるﾀｲﾐﾝｸﾞが少し、遅く感じた。

宿泊した部屋のシャワーを使ったが、水の引が悪くかった。（排出口を開けているにもかかわらず）

チェックイン、チェックアウトは自動機により実施しますが、従業員さんがサポートしていただけるのでスムーズに対応できました。ありがとうございます。 新館(サウナウィング)の宿泊でほぼ満足しました。お願いするとしたら、風呂の洗い場に椅子がなかったので、少し不便を感じました。

チェックインが機械操作なので少し戸惑いがありました。アクセスがよく周囲に飲食店も多かったのでまた利用したい。

部屋が最高に良かった。

接客はチェックインとアウトだけでしたので、評価不能ということで３にしました。その他はとても満足でした。

お部屋も綺麗でゆったり過ごせました。バスタブに浸かりながらのテレビもよかったです。冷蔵庫のお茶お水お菓子の無理やりサービスはうれしかったです。 スタッフの方も皆さん気持ちよい応対でした。

お部屋はよかったです。窓に沿ってカウンターテーブルになっていて琵琶湖を望みながらテイクアウトのステーキ丼を楽しむことができました。夕焼けがきれいでした。ステーキ丼も美味しかったです。 不便と思ったのは、フロントが2階にあることです。駅から歩いてきて2階へ上がるエスカレーターのスピードも早く、スーツケースを持ちながらバランスを崩して転倒しそうになりました。

アーリーアメリカンでトラッドテイストのお部屋でくつろげました

お部屋は、希望通りハイフロアーにしていただき、景色もよく、バブルバスやテレビをみたりと、楽しんで過ごせました。 朝食も、全般にやさしい味付けで、ご当地食材もあり、和洋折衷で美味しくいただきました。 女性には、アメニティーが少なかったり、ミラーが暗くお化粧がしにくいのが気になったくらいで、よいホテルだと思います。

フロントやレストランやおそうじのスタッフの皆さまはみんな丁寧で感じがよく親切でした。 お部屋の設備や備品など、本当にあちこちにウェルカム感が溢れていて、お値段以上のおもてなしがとても嬉しい限りでした お風呂にはバブルバスと入浴剤まで用意されていて、テレビを見ながらのバスタイムは本当に最高でしたし、タオル地の使い捨てスリッパや、ペットボトルのお水やお茶のほかにインスタントコーヒーとティーバッグの日本茶、それにアルフォートまでサービスとして置いてあったのには感激でした！ 朝食には珍しい地元の名物をいただくことができ、旅行気分が味わえてとてもよかったです。赤いコンニャクは初めてでビックリしましたがおいしかったです。 ちょっと困ったのは、ホテルの前に荷物の積み降ろしをするためのスペースがなくフロントも2Fにあるため、駐車場にクルマを移動させるあいだ何か入り口に荷物の仮置き場か見張りの方でもいらしたらもっと助かりました。 あと、フロントのロビーから南館へ行く通路のあたりが夜間は静かすぎて通るのがこわかったので、何か明るい音楽でも流れていたらいいのに…と思いました。

領収書が必要でお願いしたのですがリラックスで貰って下さい。 と言われた。 飲み物サービスは嬉しく思いました。

快適すぎてチェックアウトするのが残念なくらい随所に工夫がされてます。 朝食もコロナ対策で簡易バイキングではありますが質量ともに満足ができるものが提供されます。 浴室も快適ですし、またお世話になりたいと思うホテルです。

今回は、特にありません。

とても良い宿泊施設でした。

今回は、別の棟の部屋であった。風呂は、あの広さで良かった。ただ、あの広さがあるのら、風呂用の椅子と洗面用具がほしかった。あと、窓側だが、たしかにブラインドで隠すようになっていたが、それでも外から少し見えてしまうのでは？と思った。

部屋の風呂は、ややゆったり且つ足が伸ばせてよかった。また、水とお茶のﾍﾟｯﾄﾎﾞﾄﾙ、ﾁｮｺとお菓子の無料ｻｰﾋﾞｽはとても良かった。

部屋もキレイでとても満足しました。 いろいろなことにもにも即対応して頂けたので本当に満足しています。 また機会があれば利用したいと思います。

お部屋の設備等は、今まで泊まったホテルでも最高ランクを付けれるレベルの満足度です。 接客は良くも悪くもなくですが、事務的過ぎる感じが少しありました。

アメリカの古き良き時代を彷彿させる廊下の写真や高級感あふれる机など調度品の雰囲気はとても良い。 トイレがシースルーなのは恥ずかしい。 バスも着替え置き用の籐のかごなど用意していただけると嬉しいです。 次回は美味しいと評判のレストランを利用したいです。

駅からも近く、高級感のあるホテルで大変満足した。

ロードバイクを置く場所をフロントの方に尋ねたら、フロントで預かってくれるとのことでしたので、助かりました。 さすが、滋賀県のホテルだけあります。 コインランドリーの場所も地図で丁寧に教えてもらいました。 少し、琵琶湖から離れていますが、JR草津駅そばにあるので、便利なホテルだと思います。

部屋のシャワーヘッドが、普通のシャワーの他に打たせ湯、ミストシャワーと多機能でこのホテルのウリですね。 翌朝、車で近江八幡へ向かうための前泊目的でしたが、折角なので、早朝散歩へ出掛けました。草津宿の街の雰囲気が楽しめるところが徒歩圏内にあって、短い時間の滞在でしたが楽しめました。 駅近ですし、ホテル内にコンビニもあってとても便利でした。 東京から金曜夜に滋賀方面へ向かう際には、また利用させていただきます。 ありがとうございました。