宿泊日：2018-12-10

結婚10周年記念旅行でお世話になりました。部屋は露天風呂付きの素晴らしい部屋で最高でした。古さは少しありましたが清掃も行き届いており問題ありませんでした。大浴場が残念だっただけに部屋の露天風呂の素晴らしさに何度も入っていました。食事も全てが... 続きをよむ 結婚10周年記念旅行でお世話になりました。部屋は露天風呂付きの素晴らしい部屋で最高でした。古さは少しありましたが清掃も行き届いており問題ありませんでした。大浴場が残念だっただけに部屋の露天風呂の素晴らしさに何度も入っていました。食事も全てが美味しくて文句なしです。ただ部屋の洗面所にイスがないので女性はいろいろ身支度を立ちっぱなしでするので困りました。次回は是非小さくてもいいのでイスを置いて下さい。プールは利用しませんでしたが見た限り小さかったです。とにかく部屋が素晴らしかったのでまたすぐにでも行きたいと思います。ありがとうございました。

結婚10周年記念旅行でお世話になりました。部屋は露天風呂付きの素晴らしい部屋で最高でした。古さは少しありましたが清掃も行き届いており問題ありませんでした。大浴場が残念だっただけに部屋の露天風呂の素晴らしさに何度も入っていました。食事も全てが美味しくて文句なしです。ただ部屋の洗面所にイスがないので女性はいろいろ身支度を立ちっぱなしでするので困りました。次回は是非小さくてもいいのでイスを置いて下さい。プールは利用しませんでしたが見た限り小さかったです。とにかく部屋が素晴らしかったのでまたすぐにでも行きたいと思います。ありがとうございました。

宿泊日：2018-06-09

プールの時計が壊れていて時間がわからず不便でした。また浮き輪などがあったが自由に使って良いのか？わかりずらかった。置き場所に自由に使ってくださいとか、表示してほしい。 帰りの送迎時間外でしたが駅まで車乗せてくれたりと親切でありがたかった。

プールの時計が壊れていて時間がわからず不便でした。また浮き輪などがあったが自由に使って良いのか？わかりずらかった。置き場所に自由に使ってくださいとか、表示してほしい。 帰りの送迎時間外でしたが駅まで車乗せてくれたりと親切でありがたかった。

宿泊日：2018-03-21

お世話になりました。 とても親切な接客、 夜のバイキングの質も凄く良く、 プール、お風呂（大浴場）の充実さ、 とても満足いたしました。 些細なことですが、部屋に関して。 コンセントが少なすぎるので、 充電ができるように、複... 続きをよむ お世話になりました。 とても親切な接客、 夜のバイキングの質も凄く良く、 プール、お風呂（大浴場）の充実さ、 とても満足いたしました。 些細なことですが、部屋に関して。 コンセントが少なすぎるので、 充電ができるように、複数コンセントを 設置いただけると助かります。 充電が少なく到着しても、 部屋でできるからと思って入室すると １つしか空きコンセントがなく、 家族で充電するとなると、ちょっと不便です。 それと、お土産物ショップで、 妻が買い物をして、 レジでおばさまが 「お土産ですか？」と質問されたようです。 妻は、「こっちは、自宅用、こっちはお土産用」と 応えたら「そんなことを聞いてるんではありません！ 私はこの商品だけを聞いてるんです！」と お客に接する態度として、どうなんでしょう？ という体験があったようです。 チェックアウト時 一人1万円以上のお宿はやったほうがいいと思います。 精算書をむき出しで渡す。→封筒に入れるにするべきです。 カード控え、精算書A4と来るので、 封筒ありませんか？と私はお願いして入れてもらいました。 女性のスタッフでしたが、失礼しましたともなく 封筒に入れて渡されました。 全体的に 男性スタッフの接客は車の誘導、フロント、レストランと 本当にきちんとされていて、対応も気持ちいいです。 女性の高齢なスタッフさんの接客は、男性に比べると レベルが低いので、ここを上げるか、表に出さないか された方が、ホテル宿泊者の満足度は確実に上がります。 都内からですと、結構遠くまで来たもんだという 場所ですので、リピートしたいと思うためには 「人」しかありません。

お世話になりました。 とても親切な接客、 夜のバイキングの質も凄く良く、 プール、お風呂（大浴場）の充実さ、 とても満足いたしました。 些細なことですが、部屋に関して。 コンセントが少なすぎるので、 充電ができるように、複数コンセントを 設置いただけると助かります。 充電が少なく到着しても、 部屋でできるからと思って入室すると １つしか空きコンセントがなく、 家族で充電するとなると、ちょっと不便です。 それと、お土産物ショップで、 妻が買い物をして、 レジでおばさまが 「お土産ですか？」と質問されたようです。 妻は、「こっちは、自宅用、こっちはお土産用」と 応えたら「そんなことを聞いてるんではありません！ 私はこの商品だけを聞いてるんです！」と お客に接する態度として、どうなんでしょう？ という体験があったようです。 チェックアウト時 一人1万円以上のお宿はやったほうがいいと思います。 精算書をむき出しで渡す。→封筒に入れるにするべきです。 カード控え、精算書A4と来るので、 封筒ありませんか？と私はお願いして入れてもらいました。 女性のスタッフでしたが、失礼しましたともなく 封筒に入れて渡されました。 全体的に 男性スタッフの接客は車の誘導、フロント、レストランと 本当にきちんとされていて、対応も気持ちいいです。 女性の高齢なスタッフさんの接客は、男性に比べると レベルが低いので、ここを上げるか、表に出さないか された方が、ホテル宿泊者の満足度は確実に上がります。 都内からですと、結構遠くまで来たもんだという 場所ですので、リピートしたいと思うためには 「人」しかありません。