レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

五島列島リゾートホテル マルゲリータ

長崎県南松浦郡新上五島町小串郷1074 地図をみる

レビューの総合点(18件)

4.4/5
  • 5点
    55%
  • 4点
    33%
  • 3点
    5%
  • 2点
    5%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.2/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.7/5
  • 夕食
    4.9/5
  • 接客・サービス
    4.2/5
  • その他の設備
    4.1/5
40代前半
宿泊日
2022年11月19日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

急遽お風呂が故障し大浴場が利用できなくなったと当日聞いてテンションがかなり落ちましたが、その後の対応や夕食時のスタッフの方の対応がとても良く全体的には大満足の旅になりました。 特に夕食時にお酒の弱い妻のために特別にドリンクを用意してくれたりととてもホスピタリティを感じました。食事は夕食、朝食共にこれまでの旅の中で上位に満足する内容でした。 ただ室内の電灯がつかなかったのは残念。 室内からの日の出は景色と共に一生の想い出です。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2022年10月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

のんびりゆっくり過ごすことができました。 朝日も夕日もどちらも見ることができ、お食事もイタリアン、和食とも美味しかったです。 特筆すべきはスタッフの心遣いが最高でとても気持ちよく過ごすことができました。 とても美味しそうな内容なのに、食欲がなくとまどっていたのですが、声をかけていただいて食べやすいものに変更してくださいました。 また、足をくじいて捻挫をしてしまった時も、湿布を用意して下さり、その後も大丈夫ですか?と声をかけてくださったり。 本当にお世話になりました。 又五島に行く際は、是非マルゲリータさんに伺いたいと思います。

50代後半
宿泊日
2021年12月31日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

清潔感ある良いホテルで系統はエコフレンドリーな感じでした。 海を見ながらゆっくりするにはとても良いホテル。レストランも好感度。味も地場の食材も活かして美味しかった。 ナプキンはリネン100%、スタッフは白地に青のボーダーカットソーにネイビーのリネンのエプロンとセンスも関心。 次回は夏に3泊ぐらいしたいと思いました。このまま大人の静かな良いホテルであってほしい。

20代後半
宿泊日
2020年12月26日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋に化粧水と乳液が欲しかったです。

60歳以上
宿泊日
2019年10月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

レストランの方の接客がよかった。

60歳以上
宿泊日
2019年8月30日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

とても満足しました。 部屋も料理もスタッフのサービスも良かったです。

非公開
宿泊日
2019年7月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 2 その他設備 4

ロケーション、デザイン、食事及びレストランのスタッフには満足。フロントスタッフがあまりにも不慣れで酷い。プロを雇用して一から教育しましょう。再訪の価値は有りです。

30代後半
宿泊日
2019年7月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

気持ちの良い滞在になりました。ロケーションも、建物も、インテリアも、お食事も。一泊の利用でしたが、もう一泊したかったです。子どもは帰りたくないと涙したほどでした。またぜひ利用したいです。

50代前半
宿泊日
2019年2月17日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

とても楽しい滞在になりました。一緒に行った母も大満足で、また行きたい!と言っております。 五島列島は弟が何度も訪れるおススメの旅行先で、一度は行ってみようと思っていたのですが、 思っていた以上に素敵な場所でした。そしてこのマルゲリータさんのような宿泊施設が他にないので貴重です! 不便な場所ではありますが、だからこその魅力があります。スタッフの皆さんも変にこなれていないところが味があって良いです(^^) 気張らずに過ごせる居心地の良さは他所にない魅力です。今回思い立って2泊にしましたが、もっとゆっくり連泊したいなぁという感じでした。予約制で良いので、ホテルでのアクティビティーがあればいいですね。エステもほしいなぁ~と。 お風呂の「音」が気になりました。どこで?と見渡してしまう水の滴る大きめの音と、ガガガッとなる大きな音がちょっと気になってしまいました。 それと、折角温泉なので、やっぱりゆっくりするには温泉に入って、ゆっくりお食事とお酒をしたいところですが、食事がレストランなのでそうもいかず、、、残念な点です。某グループのような、作務衣でお食事ができるような感じなら、「リソートホテル」でも良いのだろうなぁと思いました。 もう一つ、私は体が大きいので仕方なくかなり窮屈でしたが、S~Mサイズの母でも動きにくいお部屋着でしたので、入れ替える際はご検討いただければと思います。次に行ったときは確認して大きいのをお願いしようと思いますが(^^; 帰宅日早朝、大荒れの天気で予定していた船の欠航があり、かなり慌てました。前夜の予報は大丈夫そうだったのでいっそうでした。相応の対応をして頂いたと思います。朝食の時間も少し早めて頂いたりもしました。有難うございました。ただ、勝手がわからない旅行者ですので「こうすれば大丈夫ですよ」と、もう少し丁寧に対応してほしかったなぁ~と思います。早朝のフロントの方は面倒そうでした。申し訳ないという気持ちがいっぱいになりました。 しかしながら、総合的には満足なまた伺いたいホテルのひとつになりました!有難うございました!!友人にも薦めます!

非公開
宿泊日
2019年2月12日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

五島列島の旅をマルゲリータに泊まったことでより思い出深いものにできました。また本当にのんびりと寛ぐことができて心身ともに癒すことができました。名前は忘れましたが、責任者の方でしょうか、TOKIOの城島さんによく似たスタッフの方にはお世話になりました。丁寧な対応でしたし、結婚35周年記念ということで、上五島の自慢のお酒を夕食時プレゼントしていただきました。本当にいい思い出となりました。料理とスタッフのサービス等ソフト面は素晴らしかったですが、難を言えばハード面、例えば、部屋にソファやオートロック等の設備がない、シューブラシや部屋着のセンスのなさ、男性風呂のアメニティがない、等心ゆくまでの満足とは言えませんでした。総じて満足できましたので、また今度五島列島に行く機会があれば、是非お世話になりたいです。

30代後半
宿泊日
2019年2月10日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 1 その他設備 2

夕食はヘルシーで美味しい。一方男性スタッフ全員の接客レベルはかなり低いと感じた。

40代後半
宿泊日
2018年9月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

滞在中はお世話になりました。気持ちの良い環境で過ごすことができました。 お部屋もとてもきれいで、海も見えて最高ですね。 従業員の皆さまにもとても親切で気持ちの良い対応をしていただきました。 ありがとうございました。 夜はよい風が吹いて、虫の鳴き声の大合唱も心地よかったです。 イタリアンの夕食もめずらしかったし、とてもおいしかったし、量もちょうどよかったです。 ただ、朝食の洋食のスープの量が多く、お腹がふくれてしまい、他のアラカルトの料理を満喫することができなかったことが残念でした。 また、次回は2泊くらいして、島ごはんも体験したいです。 いろいろとありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2018年5月29日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

妻と利用させて頂きました。 運悪く梅雨入り初日となりましたが、何とか天候に恵まれ素晴らしい夕日、予想以上の食事も堪能させて頂きました。 もう少し宿泊費を高くされてもまた利用したいと思ったほどです。 最終日に良い思い出となりました、ありがとうございました。 追伸、次は2階の部屋からゆっくり眺めたい、五島杉?家具もシンプルで良かったです。

30代前半
宿泊日
2018年3月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回初めて宿泊させていただきました。スタッフの皆様とても親切にお声掛けいただき、滞在中終始おもてなしの配慮が感じられる、とても心地良い時間を過ごすことができました。 夕食は現地ならではの食材が使われており、一つ一つの料理を楽しみながら食しておりました。また、普段朝食をあまり取らないこともあり、正直、量が多くて残してしまうのではないか。。。と不安に思っていましたが、メインプレートとスープ以外はサイドメニューとして注文する形態だったので、その点自由さがあって良かったです。 本当にゆったりとしたひと時を過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2017年11月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

マルゲリータの皆様、この度は大変お世話になりました。 皆様のおもてなしも、お部屋も、食事も大満足でした。 夕景は雲が多くて残念でしたが、夕食の後に庭から見た星空がとても素晴らしくて感動モノでしたし、翌日、朝食後に見た朝日にも感激しました。 食事の際のスタッフ皆様のお心遣いにも感謝しています。 本当にありがとうございました。 <追> もっともっと夕日・朝日と星空をアピールなさってはいかがでしょうか。 チェックイン時に日の出の時刻をお知らせしたり、2階のベランダからの眺望が綺麗ですとご案内をしたり。 ホテル独自で星空ツアーを企画されるのも良いかと思います。天気の良い日だけ、ご希望の方を募って、近くの真っ暗で見晴らしの良い場所に案内するのはいかがでしょうか。もちろん有料で。

20才未満
宿泊日
2017年8月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

とても素晴らしいひとときを過ごせました。 夕食時、一日目の島ごはんは本当に美味しかったですし、二日目のイタリアンにも感動しました。 二連泊して良かったです。 朝ごはんでお願いしたフレンチトーストが特に最高でした。 遠くてなかなか行けないところですが、ぜひまた宿泊したいです。 わざわざ訪れる価値があります。

50代前半
宿泊日
2021年9月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
宿泊日
2018年1月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年11月19日

急遽お風呂が故障し大浴場が利用できなくなったと当日聞いてテンションがかなり落ちましたが、その後の対応や夕食時のスタッフの方の対応がとても良く全体的には大満足の旅になりました。 特に夕食時にお酒の弱い妻のために特別にドリンクを用意してくれたりととてもホスピタリティを感じました。食事は夕食、朝食共にこれまでの旅の中で上位に満足する内容でした。 ただ室内の電灯がつかなかったのは残念。 室内からの日の出は景色と共に一生の想い出です。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月24日

のんびりゆっくり過ごすことができました。 朝日も夕日もどちらも見ることができ、お食事もイタリアン、和食とも美味しかったです。 特筆すべきはスタッフの心遣いが最高でとても気持ちよく過ごすことができました。 とても美味しそうな内容なのに、食欲がなくとまどっていたのですが、声をかけていただいて食べやすいものに変更してくださいました。 また、足をくじいて捻挫をしてしまった時も、湿布を用意して下さり、その後も大丈夫ですか?と声をかけてくださったり。 本当にお世話になりました。 又五島に行く際は、是非マルゲリータさんに伺いたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月31日

清潔感ある良いホテルで系統はエコフレンドリーな感じでした。 海を見ながらゆっくりするにはとても良いホテル。レストランも好感度。味も地場の食材も活かして美味しかった。 ナプキンはリネン100%、スタッフは白地に青のボーダーカットソーにネイビーのリネンのエプロンとセンスも関心。 次回は夏に3泊ぐらいしたいと思いました。このまま大人の静かな良いホテルであってほしい。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月26日

部屋に化粧水と乳液が欲しかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年10月18日

レストランの方の接客がよかった。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月30日

とても満足しました。 部屋も料理もスタッフのサービスも良かったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 2
その他設備 4
宿泊日
2019年7月15日

ロケーション、デザイン、食事及びレストランのスタッフには満足。フロントスタッフがあまりにも不慣れで酷い。プロを雇用して一から教育しましょう。再訪の価値は有りです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月15日

気持ちの良い滞在になりました。ロケーションも、建物も、インテリアも、お食事も。一泊の利用でしたが、もう一泊したかったです。子どもは帰りたくないと涙したほどでした。またぜひ利用したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年2月17日

とても楽しい滞在になりました。一緒に行った母も大満足で、また行きたい!と言っております。 五島列島は弟が何度も訪れるおススメの旅行先で、一度は行ってみようと思っていたのですが、 思っていた以上に素敵な場所でした。そしてこのマルゲリータさんのような宿泊施設が他にないので貴重です! 不便な場所ではありますが、だからこその魅力があります。スタッフの皆さんも変にこなれていないところが味があって良いです(^^) 気張らずに過ごせる居心地の良さは他所にない魅力です。今回思い立って2泊にしましたが、もっとゆっくり連泊したいなぁという感じでした。予約制で良いので、ホテルでのアクティビティーがあればいいですね。エステもほしいなぁ~と。 お風呂の「音」が気になりました。どこで?と見渡してしまう水の滴る大きめの音と、ガガガッとなる大きな音がちょっと気になってしまいました。 それと、折角温泉なので、やっぱりゆっくりするには温泉に入って、ゆっくりお食事とお酒をしたいところですが、食事がレストランなのでそうもいかず、、、残念な点です。某グループのような、作務衣でお食事ができるような感じなら、「リソートホテル」でも良いのだろうなぁと思いました。 もう一つ、私は体が大きいので仕方なくかなり窮屈でしたが、S~Mサイズの母でも動きにくいお部屋着でしたので、入れ替える際はご検討いただければと思います。次に行ったときは確認して大きいのをお願いしようと思いますが(^^; 帰宅日早朝、大荒れの天気で予定していた船の欠航があり、かなり慌てました。前夜の予報は大丈夫そうだったのでいっそうでした。相応の対応をして頂いたと思います。朝食の時間も少し早めて頂いたりもしました。有難うございました。ただ、勝手がわからない旅行者ですので「こうすれば大丈夫ですよ」と、もう少し丁寧に対応してほしかったなぁ~と思います。早朝のフロントの方は面倒そうでした。申し訳ないという気持ちがいっぱいになりました。 しかしながら、総合的には満足なまた伺いたいホテルのひとつになりました!有難うございました!!友人にも薦めます!

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年2月12日

五島列島の旅をマルゲリータに泊まったことでより思い出深いものにできました。また本当にのんびりと寛ぐことができて心身ともに癒すことができました。名前は忘れましたが、責任者の方でしょうか、TOKIOの城島さんによく似たスタッフの方にはお世話になりました。丁寧な対応でしたし、結婚35周年記念ということで、上五島の自慢のお酒を夕食時プレゼントしていただきました。本当にいい思い出となりました。料理とスタッフのサービス等ソフト面は素晴らしかったですが、難を言えばハード面、例えば、部屋にソファやオートロック等の設備がない、シューブラシや部屋着のセンスのなさ、男性風呂のアメニティがない、等心ゆくまでの満足とは言えませんでした。総じて満足できましたので、また今度五島列島に行く機会があれば、是非お世話になりたいです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2019年2月10日

夕食はヘルシーで美味しい。一方男性スタッフ全員の接客レベルはかなり低いと感じた。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年9月2日

滞在中はお世話になりました。気持ちの良い環境で過ごすことができました。 お部屋もとてもきれいで、海も見えて最高ですね。 従業員の皆さまにもとても親切で気持ちの良い対応をしていただきました。 ありがとうございました。 夜はよい風が吹いて、虫の鳴き声の大合唱も心地よかったです。 イタリアンの夕食もめずらしかったし、とてもおいしかったし、量もちょうどよかったです。 ただ、朝食の洋食のスープの量が多く、お腹がふくれてしまい、他のアラカルトの料理を満喫することができなかったことが残念でした。 また、次回は2泊くらいして、島ごはんも体験したいです。 いろいろとありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年5月29日

妻と利用させて頂きました。 運悪く梅雨入り初日となりましたが、何とか天候に恵まれ素晴らしい夕日、予想以上の食事も堪能させて頂きました。 もう少し宿泊費を高くされてもまた利用したいと思ったほどです。 最終日に良い思い出となりました、ありがとうございました。 追伸、次は2階の部屋からゆっくり眺めたい、五島杉?家具もシンプルで良かったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年3月24日

今回初めて宿泊させていただきました。スタッフの皆様とても親切にお声掛けいただき、滞在中終始おもてなしの配慮が感じられる、とても心地良い時間を過ごすことができました。 夕食は現地ならではの食材が使われており、一つ一つの料理を楽しみながら食しておりました。また、普段朝食をあまり取らないこともあり、正直、量が多くて残してしまうのではないか。。。と不安に思っていましたが、メインプレートとスープ以外はサイドメニューとして注文する形態だったので、その点自由さがあって良かったです。 本当にゆったりとしたひと時を過ごすことができました。素敵な時間をありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年11月16日

マルゲリータの皆様、この度は大変お世話になりました。 皆様のおもてなしも、お部屋も、食事も大満足でした。 夕景は雲が多くて残念でしたが、夕食の後に庭から見た星空がとても素晴らしくて感動モノでしたし、翌日、朝食後に見た朝日にも感激しました。 食事の際のスタッフ皆様のお心遣いにも感謝しています。 本当にありがとうございました。 <追> もっともっと夕日・朝日と星空をアピールなさってはいかがでしょうか。 チェックイン時に日の出の時刻をお知らせしたり、2階のベランダからの眺望が綺麗ですとご案内をしたり。 ホテル独自で星空ツアーを企画されるのも良いかと思います。天気の良い日だけ、ご希望の方を募って、近くの真っ暗で見晴らしの良い場所に案内するのはいかがでしょうか。もちろん有料で。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2017年8月30日

とても素晴らしいひとときを過ごせました。 夕食時、一日目の島ごはんは本当に美味しかったですし、二日目のイタリアンにも感動しました。 二連泊して良かったです。 朝ごはんでお願いしたフレンチトーストが特に最高でした。 遠くてなかなか行けないところですが、ぜひまた宿泊したいです。 わざわざ訪れる価値があります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月18日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年1月1日