お部屋から湯畑見えて、とても良かったです 温度違いの温泉もあり、満足しました。

基本的にすべてよかった 館内マップや周辺マップの詳細があるとよりありがたかったです。 丁寧な接客も大変満足です。

今回は初めて湯畑側の部屋に連泊しました。部屋は本館６階の１０帖の和室で、経年劣化はあるものの丁寧に保守されており、清掃もしっかりとしており、不満はありませんでした。食事は夕朝食ともに2階の食事処でしたが、連泊のため2泊目はメニューを変更してくれており良かったと思います。何よりも昨年リニューアルされた大浴場に感激しました。またお邪魔したいと思います。

湯畑の見える部屋で、夕食は部屋食でした。満点ですね。おすすめです。

以前、団体ツアーで利用させていただいた時、立地の良さに感動し、温泉巡りや町の散策も楽しく過ごすことができたので、草津へ行くなら一井さんと決めていました。今回はお部屋から湯畑も見えて、大満足です。ちょっとお部屋の古さは否めませんが、お掃除が行き届いているので、問題ありません。大浴場を昨年夏にリニューアルされたそうで、とっても綺麗で素敵なお風呂でした。お部屋にアメニティがない分、脱衣所には、豊富に揃っていて、美容液パックも楽しめました。また次回、草津観光の時は、お世話になると思います。ありがとうございました。

近隣県を含めたブロック割を利用して湯畑側の客室を利用しました。前回は昨年8月の週末、今回は4月の平日の利用だったので、前回に比べてずいぶんお得に利用させてもらいました。客室は前回同様に一番下の４階でしたが、湯畑を正面に眺められて草津に来たという風情を感じることができました。大浴場は昨年リニューアルされ泉質も施設も最高でした。食事は夕食、朝食共に食事処でとるプランでしたが、ほぼ平均点だと感じました。寒冷地にある施設で仕方ないことだと思いますが、部屋の空調はあまり調整できず、オンにすると暑いしオフにすると寒く苦労しました。全体的に期待を裏切らない施設だと思いました。

念願の草津温泉！母の還暦祝いで利用しました。予約時に、母へのサプライズとしてケーキの依頼をしました。ですが私がホテル側からの連絡に気づかず、ケーキの注文ができず当日を迎えてしまい、サプライズ失敗、、思っていると食後にプレートを出してもらい、一緒に祝ってくださいました。 母も喜んでくれて、私達はも感激です。 素敵な思い出を作れました(＞＜) また来たいと思います！ 接客も丁寧ですし、館内も綺麗で素晴らしかったですが強いて言うならば、露天風呂が熱すぎるところでしょうか、、 ゆっくり入っていたかったですが、熱すぎて一瞬で出てしまいました。

駐車場の担当の方々がとても親切でした。軽井沢の方から帰ろうと思っていましたが、雪が残っていたので道はどうか心配で色々たずねたのですが、フロントの男性は心がこもってない対応。しかし駐車場の人達は、私達の目を見て親身になって対応してくれました。おもてなしの心が感じられよかったです。

ご飯はとても美味しかったのですが、量が多くて少し苦しかったです。量を減らして質を上げていただけるコースがあると、有難いです。

お盆休みに草津温泉のホテル一井に泊まりました。今回は希少価値のある湯畑側の客室を予約したので、悪天候であった事もあり部屋からぼんやりと湯畑を眺めている時間がとれてとてもリラックスできました。また別館にある大浴場がリニューアルされており、濃厚な源泉と相まって草津温泉を堪能できた感じです。 食事は夕食、朝食ともに2階の食事会場でとりましたが、大規模旅館としてはまずまずのレベルだったと思います。 今回リニューアルされた大浴場の次は客室がリニューアルされる事を楽しみにしています。

今回は夕飯が部屋食でした。廊下に靴を履かず料理を取りに行き、その足で部屋に上がり配膳された事が、残念でした。その場で注意しようと思ったのですが、一生懸命やっていたし、その場の空気も悪くので止めました。 旅の最後、女将さんと駐車場係3～4人方の見送りが凄くうれしく、草津に来るならやっぱり一井だなと感じました。 3回目にして初めて湯畑眺望の部屋に泊まれ最高でした。

湯畑に近く、浴場や朝食会場も便利な場所にあり、お土産も充実していて快適に過ごせました。

スタッフの対応は丁寧でした。あらゆる温泉宿にお世話になりましたが、その中でもトップクラスでした。 湯畑側のお部屋でしたが、リニューアルを期待したいです。温泉宿だから部屋のお風呂は不要では? 洗面台も２口蛇口は使いにくい時代ではないでしょうか? 更なるレベルアップを期待します!

スタッフは丁重でした。コロナの中頑張って下さい

今回は彼と宿泊させていただきました。 湯畑の目の前という立地の良さで選びましたが、それだけでなく、お食事、お部屋、おもてなしの全てにおいて素晴らしいホテルでした。 夕食も朝食もいただきましたが、どちらもとても美味しく豪華で大満足でした。また、彼の誕生日ということを伝えたら、お心遣いもしていただき感謝の気持ちでいっぱいです。 お部屋の窓からは湯畑の綺麗な景色が広がり、ホテルでの時間も楽しむことができました。 お食事を運んでくださった方も、ホテルのスタッフの方も皆様とても親切で素敵なおもてなしでした。 大切な日をホテル一井さんで過ごすことができて本当に良かったです。 是非また利用させて頂きたいです。 本当にありがとうございました。

湯畑が一望できる部屋で、 部屋食事も豪華で、お腹いっぱい戴きました。 また、中居さん、その他のスタッフ全員が 対応良いですし、大満足な旅行となりました。 また、泊まりに行きます。

お世話になりました。 夫婦でのんびりすることができました。 湯畑を散歩したのとお風呂以外は、窓からずっと湯畑を眺めながら過ごしました。 いつもなら、すぐに自宅に帰りたがる主人が『もう一泊したいなぁ～』と言うので驚きました。 お部屋食を担当していただいたYさんが、とても感じの良い方で失礼ながら年齢をお聞きしたらお若いのでビックリしました。 Yさんが、担当で良かったです。 また、フロントや朝食会場のスタッフの皆さんの対応も、とても良かったです。 どうか、責任者の方　御社のスタッフさんを褒めてあげてくださいね。 今度は、連泊で予約したいと思います。

夕食が思ったより多くて苦しかったです

とても満足でした。

早目の到着にも気持ち良く対応していただき本当にありがとうございました。 チェックイン前に周辺のスポットを色々教えていただき温泉に入れるようにタオルも用意してもらい到着早々観光を楽しめました。 チェックイン後も丁寧で笑顔の対応心地好かったです。 喫煙のお部屋でしたが空気清浄機もあり煙草臭さは気になりませんでした。 お部屋の古さはありましたが掃除も行き届いて良かったです。 温泉はとても気持ち良かったです。 立地で選んだ一井さんでしたが間違いなかったと思わせてくれました。 お世話になり本当にありがとうございました。

あららぎでの藤森さんの笑顔有る接客は素晴らしいです。他の皆さんもテキパキ動いて気持ちよいサービスでしたが、なかなか笑顔が自然な接客は難しいものです。

食事の量が少し多かった。形式にとらわれず、45歳以上のおとまりでなければ洋食を入れずにその分和食の質を上げてはいかがでしょうか。季節によって「〇〇を楽しむ」というような野山の旬を提供できるようなテーマを設定しメニューを作り、仕入れコストを下げ、付加価値を高めてみてはいかがでしょうか。メニューが無難すぎて味気なかったのが残念でした。 しかしながら、立地が素晴らしく、サービスも期待以上、お湯も最高に気持ちよく良い滞在となりました。リピートしてまたお世話になりたいと思います。特別リクエストの誕生ケーキもご準備いただき、またプレゼントと一緒にご提供いただき、父もサプライズ喜んでいました。父はケーキは食べないかなと思っていましたが、予想以上にケーキもおいしく、親子3人一切れずつおいしくいただくことができました。 両親とのいい思いでいなりました。感謝です。