とてもゆっくりさせて頂きました。 もったいない程の丁寧な接客をしてくださり、ありがとうございました。

全体的にまた利用したいと思うぐらい満足です。 ほぼ全てに満足なので、ここだけちょっと気になったという点を記載します。 ※マイナスではなく、100点ではないというだけ。 ・夕食時の接客が"見えにくい部分で"落ち着きがあひませんでした。個室での食事で、個室に入ってきた際は落ち着いて接客してくれるのですが、部屋を出ると調理場が近いからかバタバタとした音が聞こえて少しだけ気になりました。 ・大浴場のお風呂が熱く、ほとんど入れませんでした。もう少し低くてもいいのかなと。

サプライズでの旅行とお伝えしていたので、様々な配慮をしていただきました。 旅館の雰囲気もとっても暖かく、素敵な旅行になりました！！料理は感動的に美味しかったです！！ ありがとうございました。

露天風呂付き客室でしたが、上の階の排水音がかなりうるさかった。 中居さんに観光地をきいたが、まだ日が浅いのでわからないといわれた。 喫煙所が遠くて、迷子になった。

2回目の利用です。前回同様に食事、お風呂、接客などとても心地よいものでした。ありがとうございます。 季節毎にまた来たくなりますので、四半期ごとに伺いたいとおもいます。

5歳と6歳の子どもを連れて伺いました。 妻が来れず父子の3人でしたが、安心して宿泊できました。 特に、チェックインや帰りの見送りをしていただいた方には子どもの事を気にかけて下さり感謝の気持ちでいっぱいです。 お風呂もお食事もプライベート感があり良かったです。 次回は妻や両親を連れて伺わせていただこうと思います。 ありがとうございました。

お宿の場所がわからず迷っていた所ご丁寧に案内して頂き助かりました。接客サービスも非常に満足しました。唯一、お部屋の露天風呂から視界に一般の方のウォーキング等が見えていたのが残念。お食事処でのお隣の騒音が気になり中々落ち着いて食事が出来なかったのも残念。遮音性ですかね。

今回は、残念でした 部屋から、 壁は、傷だらけ、ベランダ古く、汚く出られない。 洗面台、低すぎる。手すり古く危ない 一番の問題は、騒音、3時に入室してから、 ドアの開け締め、歩く音、トイレの流す音が、断続的に夜、１１時過ぎまで続いて、枕元で響くのて、寝られず、 食事、夕食、刺し身鮮度悪い、伊豆に行った価値なし、 ローストビーフとたけのこをいっしょにだす？ 食前酒、香料が質が低い サクラマスの上に、卵とわかめを和えたトッピング ビーフシチュー、肉の質が悪くて、食べられず。 竹林に囲まれているのに、たけのこのダシでのシンプルな煮付けでよい、 素材を殺している。 朝食、サラダにホタルいかをまぜてしまう。 選択制の納豆は、一人前の５分の１の分量 お味噌汁は、ダシがイマイチ、煮立ててしまった感あり お茶は、静岡とも思えず、薄い、香りなし。 まだまだあるが、この程度に 一泊、２万だったら、まだがまん、 支払いは、１人４万価値なし 共立リゾートの運営だが、本部は設備投資するべき。 救いは、 働くスタッフが、一生懸命なことです。 ありがとうございました こちらの苦情も真摯に聞いてくれました。

はじめて伺いましたが、最初から最後まで居心地がよくゆったりと過ごせました。 夕食、朝食ともに味、ボリュームもよく一日中料亭気分でした。ルームサービスの生ビールと冷蔵庫のサービスが嬉しかったです。 まだ来ます！

ロケーションを除けば静かで、ゆっくりできる宿です。コロナ対策もしっかりされて、食事も個室なんで他の御客様とも接触ないし味も申し分ないです。とくに刺身は量も種類も豊富。料理を出すタイミングもよく笑顔での接客に癒されます。 小さいところにも心配りされサービスも充実してました。久しぶりに、いい宿に巡り会え大変満足な時間を過ごせました。

コロナの中快く受け入れてくださり 到着から帰るまでの接客やサービスはとても 良かったと思います！ 私たちの要望にも応えていただき 記念日やアレルギー対応など 忘れられない旅行となりました！ ご飯も個室でゆっくり食べられたので 大満足です！！ 温泉も部屋と大浴場と両方入らせてもらいましたがどちらも気持ちよく何回ものんびりと入浴させてもいました。出産前のいい記念になりました！ ありがとうございました！

金額にあった内容だと思います。外から玄関までの庭の手入れが素晴らしかった。夕食の個室の雰囲気がとても良かった。西京焼き＆ローストビーフ(違ったら申し訳ない)絶品でした。料理は女3人だったので多い位で満足でした。かぼちゃの飾り切り流石でした。ありがとうございました。

3泊お世話になりました。皆様の暖かいおもてなしの心をありがとうございました。料理も3泊しても飽きさせない工夫に 料理長様の心意気を感じました。良いお正月になりました。感謝、感謝

お世話になりました。 お陰様で良い休日を過ごせました。 強いて挙げるとするとお風呂のお湯がぬるかったのでもう少し熱めだと上がった際に寒い思いをせずに済んだかと思います。

最初のお出迎えから最後のお見送りまでを通して本当に居心地が良かったです。楽しみにしていたお食事は多すぎず少なすぎず、でも豪華で、ちょうど良い満足感でした。はじめにお部屋のお風呂に入ったらとても気持ち良かったので、貸切風呂と大浴場と全て入りました。どれも気持ち良くて癒されました。また、スタッフの皆様のおもてなしの心や笑顔も素敵でした。ありがとうございました。また行きたいです。

妻と子供二人、4人で和室の秋水に宿泊しました。 部屋も広くて快適でしたが、何より部屋のお風呂が広くて最高でした。 一泊二日のうちに5回も入りました。 妻も子供たちも大喜びでした。 食事もとても美味しくいただき、夜泣き蕎麦までしっかり食べました。さすがに量が多過ぎだったので、もう少し軽めでも良いかもしれません。 朝食はちょうど良かったです。 女将さんをはじめ、スタッフの皆さんもとても感じが良かったです。系列のきらの里の村長さんにも会えて嬉しかったです。 今度は二泊したいですね。

いつも親切にご対応くださりありがとうございます。 お料理は季節も感じられ、一品一品がとても美味しくて大満足でした。 今回は源泉の温度もちょうどよく、子供も安心してお風呂を楽しめました。 また伊豆へ寄る際には米屋さんに帰らせていただきます。

お帰りなさいから始まった　とても素敵な「おもてなし」でした。

古い建物ですが、よく手入れがされていています。　ただ、襖やドアの立て付けが悪く、ガタガタいうのと、閉めた時の騒音は、ワックスを塗る、ソフトクローザーをつけるなど改善すると良いと思います。そういう施設の古さを埋め合わせて十分なのが、接客サービスとお食事ですね。従業員の方は、駐車場の係の方、お風呂の掃除の方などを含めて、すべて笑顔で対応していて、清々しい気分になりました。 お食事の味付けも手間のかかった手作りの感があり、すべて美味しくいただけました。

お世話になりました。 初めて利用させていただきましたが、皆さんのサービス、笑顔に癒されました。 温泉も素晴らしく何回も入りました。 ただ、部屋はみすぼらしく残念です。一番小さな部屋だとは思いますが、ふすま紙の破れた部分をパッチで当て紙しているのは貧乏くさい感じがしてがっかりしました。 大風呂の脱衣や食事処の照明の障子が破れていたり、ふすま風の間仕切りパネルが破れているのは気が付いているのでしょうが何とかしてほしいと思います。 古い建物は好きですが、メンテナンスや維持の仕方をもう少し研究してください。 今後の健闘を期待します。

急遽休みが取れたので家族みんなでのんびり温泉にとこちらの宿を選びました。 小さな子供連れだったのでお風呂付の広い和室はとても良かったです。 また大浴場も清潔かつ広さもちょうど良く気持ちよく入浴することができました。 鯉のエサやりを娘にさせてくれたり、接客してくれる方々の温かい対応に感動しました。 食事も期待通りのコースでした。どの料理も丁寧に作られていてとても満足できました。 朝ごはんのおかずもどれも美味しくご飯の炊き加減も最高でした。 温泉に料理に接客にと、どれをとっても満足できる宿でした。 是非ともまた家族みんなで宿泊したいと思いました。

食事の盛り付けが綺麗で提供してくれる速度も丁度よく、楽しく美味しく頂けました。 接客やサービスもとても良く、館内のあちらこちらの生け花にも癒されゆっくりと過ごすことができました。 是非ともリピートしたいです。

お部屋やサービスは良いと思います。 ただお部屋の半露天風呂のシャワーの下に前の方の歯磨き粉が落ちていたり、 貸切露天風呂に虫がたくさん浮いていて不快でした。 朝食の時間を聞かれた時もうすでに空いてない時間があると言われ キャンセルが出たということで変えてもらえましたが、 前もって朝食の時間の説明が欲しかったです。 接客はいいと思いましたが値段相応ではないと感じました。

員工十分有禮貌，服務質素高，房間很大，可以容納6人，有洋式及日式睡床，大浴場很美，很有特色，酒店很美，值得再次來，高級享受，正！