駐車場からそのまま部屋へ案内してくださるシステムは犬見知りのうちの犬にはとても助かりました。 場所が分からずチェックインの時間を大幅に過ぎてしまったのですが、丁寧に対応して頂き感謝です。 犬と泊まる温泉宿なのにもかかわらず、私たちが宿泊したお部屋は臭いもなく、外部の音も全く聞こえずとても過ごしやすく素晴らしかったです。 ただ残念だったのは、チェックアウトの時間を7時間も間違えられていた事、肝心の犬用露天風呂の浴槽の檜が割れていたことです。 従業員の方が直そうとしてくださったのですが治らず、結局温泉は使用せず帰りました。 なかなか犬が温泉に入れて素敵な宿がないので改善を期待してリベンジしたいと思います。

初日に担当して下さった方はとても明るく親切で良かったです。ワンコも懐いて甘えていました。お部屋もお風呂もとても良かったのですが、ただお食事に関しては残念でした。部屋食だった為か 温かいものが少なく、内容も安い旅館並でした。。朝食の白米、ひものも冷め気味でしたし。系列の玉響はとてもお食事が美味しく温かいものは温かく提供されていました。 食事は楽しみの一つでもあるのでとても残念でした。ダブルブッキングがあった為、アップグレードして頂きましたが、元々のお値段もお安くはないのでぜひ食事を見直して頂けたらリピートするかもしれません。

評価は二泊目のみのものです。 葵の部屋はダブルブッキングでたまたま利用した部屋でしたが、全て畳で匂いが染みついているのか、もしくは直前の犬が粗相をしたかで、尿の匂いがとても気になりました。他の部屋を借りていた家族も部屋に少し遊びに来ましたが、やはり匂いのことは気になると言っていました。 本来予約していた若菜のお部屋はとても綺麗で満足でした。スタッフの皆様のご対応も丁寧で気持ち良く過ごすことができました。 今回はたまたま三部屋利用させていただくことになりましたが、部屋によって設備が異なっているようでした。自然の中なので虫はしょうがないのですが、ムカデ、巨大蜘蛛、ゲジゲジ、ゴキブリが出て、殺虫剤がない部屋は悪戦苦闘しました。 チェックイン時に名前と住所の確認があり、訂正しましたが最後まで直っていませんでした。 朝食で洋食か和食か尋ねられましたが、部屋でどちらかに統一しなければいけないというのは、はじめての体験でした。人によって好みは異なるので、食べたいものを選べるようになっていれば良かったです。 系列宿の中でも一番ランクの上のようでしたが、細かいところに気になる点が目立ち、残念に思いました。

初めてのワンちゃんとの旅で楽しんで頂きました。部屋は広くゆっくり出来ました。ありがとうございました。また行きたいと思います。

こちらのへの宿泊は初めての利用となります。 他の方の口コミでは夕食に不満があるとの事で、若干不安でしたが チェックイン時に夕食の質が改善されたことを伺い、期待しながら夕食をいただいたところ 量・質共に満足のいく内容でとても美味しくいただきました。 設備に関しては若干メンテが行き届いていない点が見受けられましたが、 それ以外は満足な時間を過ごせました。

お部屋も広くゆったりと過ごせました。スタッフの方々も愛想が良く親切で心地よかったです。 何よりわんこ達への配慮が素晴らしかったです。 料理も美味しく、おなかいっぱいで幸せな時間を過ごせました。 またぜひお世話になりたいです。

お世話になりました。 愛犬が担当の方にとてもなついてしまい、お仕事の邪魔をしてすみません。でも本当に犬好きなんだなと感じるくらい可愛がっていただいてありがとうございました。 要望として、お風呂場にシャワーキャップを置いてくださると嬉しいです。 部屋に置いてあるコーヒーカップや湯呑みを常に補充してもらえると助かります。（下げて頂いた場合） サービスも設備も笑顔も大変満足しております。 朝食のコーヒーだけはぬるくて薄くて美味しくなかったです。これだけが残念でした。

今回は大変お世話になり、ありがとうございました。 お迎えに来ていただいたことにも大変感激しました。 K様の親しみやすい笑顔の接客もとても心地よく、楽しく過ごすことができました。 部屋もきちんと整えられており、犬に関する心憎い備品の充実ぶり、スタッフの方々のあたたかいおもてなしの心を感じました。 あえて申し上げるとすれば、夕食を申し訳ないのですが、ほとんど残してしまいました。 ミニ会席ということですが、品数より伊豆（静岡）の土地を生かしたメニュー構成で、量より質の向上を望みます。 これぞ！というメニューがひとつもありませんでした。 キンキの煮付けも、味がいまひとつでした。 食事が良くなれば、またぜひ利用したいと思います。 色々とお世話になりました。 辛口になってしまいましたが、サービスは最高です。 ありがとうございました。