レビュー・口コミ

star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン

沖縄県石垣市新川舟蔵2471-1 地図をみる

レビューの総合点(83件)

4.2/5
  • 5点
    41%
  • 4点
    44%
  • 3点
    9%
  • 2点
    3%
  • 1点
    1%
項目別の評価
  • 部屋
    4.2/5
  • 風呂
    3.9/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    3.9/5
30代前半
宿泊日
2023年9月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

楽しく宿泊できました。

50代前半
宿泊日
2022年10月15日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋は家族3人で十分な広さで、とても快適でした。洗面所がお風呂の中にあるので、足元が濡れてしまうのが、唯一、残念なところでした。 朝食ほ今までのホテルの中で最高でした。 連泊でも飽きることなく、まだまだ食べたいものがあったぐらい、料理の種類も多く、いくつかの料理は日替わりだったので、もう少し連泊したかったくらいでした。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2022年9月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2泊利用させていただきました。お部屋は4階で,プール越しに海や竹富島が見えて気分が上がりました。若干経年の様相はありますが,清潔で整えられ,広さも十分でした。ベッドの寝心地もよかったです。エコの観点で,お掃除をスキップし,タオル交換だけにすると,ホテル内で使えるクーポンがもらえるのもよかったです。朝食は,種類がそれほど多いわけではないですが,ローカルのメニューもあり,テラスで海を見ながら食べられるのもよかったです。スタッフの方も明るく丁寧で,対応も気持ちよかったです。ロビーでのドリンクサービスや,大浴場でのブルーシールのアイスサービス等もよかったです。コインランドリーがあるのも大変助かりました。また,機会がありましたら,是非利用したいと思いました。

40代後半
宿泊日
2022年9月14日
総合点
部屋 2 風呂 1 朝食 1 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

プール付きヴィラに社員と出張で滞在しました。トイレから浴室はガラスで丸見え、リビングからシャワールームもガラス張りで丸見え。カップルなら良いかもしれないが、大変です。朝食は毎日マンネリ。大浴場は暗い。サウナのマットが小さいから火傷します。 チェックインの時間でも、外までスタッフは来ない。ウェルカム感がない。 素人の女の子が頑張ってるイメージで、プロがいないから、プロのおもてなしが教育されてなく、残念。ビジネスホテルに毛が生えた感じのホテルです。厳しいくいいすみません。

非公開
宿泊日
2022年9月9日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

オーシャンウィングのシーサイドツインに宿泊しました。綺麗にされていますが、レビュー通り設備の古さが目立ちました。正直価格と見合っていない部分を感じ、記念日等の特別な旅行等には向かないかと思います。新館は見ていませんが、そちらは良かったかもしれません。 朝のバイキングは概ね満足しました。お風呂も新しくはないですが、露天風呂が良かったです。 事情でキャンセル対応してもらいましたが、その他接遇を含め快く対応して頂けたのはとてもありがたかったです。

40代後半
宿泊日
2022年9月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

台風で出歩けなかったですが、ホテルに岩盤浴や無料のアイスがあってくつろげました! 清掃は台風でタオル交換しかできないと言うことだったので問題なしですが、部屋のゴミ捨てもお願いできれば尚良かったです。

50代前半
宿泊日
2022年7月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋もお風呂も良かった。朝食のブッフェも美味しかった。コインランドリーがあるのは良かったが、部屋数に対して数が少ないような気がする。乾燥機を使用してもう終わってからすぐに取りに来ないため、待つことが多かったのでその状況を解消して頂きたい。

50代後半
宿泊日
2022年7月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

総合的にはたいへん満足しました。ただひとつお願いがあるとしたら、プールの水温を低くしていただきたい。あれでは、温水プールですもんね。また、お世話になります。

50代前半
宿泊日
2022年7月30日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

海も見えたけど、駐車場ビューだったのが少し残念。 朝食はいろいろあって美味しかったです。 プールも入れて良かった。

40代前半
宿泊日
2022年7月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

朝食バイキングが特に美味しく、朝から豪華で家族皆大満足でした!沖縄料理がどれも美味しいので、毎朝楽しみでした。スタッフの皆様もとても親切でありがたかったです。 また、泊まりたいと思いました。

40代前半
宿泊日
2022年7月10日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

レセプションのスタッフの方たちの気遣いが良かったです。 ウェルカムドリンクの種類も多く嬉しかったのですが、ちょっとしたお菓子等があると更に良かったのではと感じました。 朝食、夕食ともとても種類が多く美味しくいただきとても満足でした。 お部屋の残念な点はお風呂場、洗面所、トイレに下水臭が充満していたことです。そのままお部屋を使ってしまったのでチェックイン直後に相談すべきだったと後悔しました。 子どものミルクとお茶を沸かすためミネラルウォーターの追加をお願いしましたが、清掃時以外の追加は出来ないとのことで追加してもらえませんでした。ミネラルウォーターの追加不可のホテルは初めてだったので驚きました。 小さなお子さんとの宿泊には注意が必要です。 トータルで満足でしたので子どもが少し大きくなったらまた訪問したいです。

40代前半
宿泊日
2022年7月13日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

オーシャンビューということで予約しましたが、写真とも違い、窓からの景色の半分以上は道路向きで残念でした。また、風呂でシャワーを流すと、風呂下から黒い汚れが流れてきましたので、もう少し丁寧に清掃してはいかがでしょうか。 朝食は美味しかったです。

40代前半
宿泊日
2022年6月19日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

とにかく館内が蒸し暑い。海沿いかつ解放的なエントランスのため仕方ないのはあるが、改善の努力は必須。またエレベーターの数が圧倒的に少ない。

60歳以上
宿泊日
2022年6月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントの接客もパーフェクトで、楽しいいっときを過ごすことが出来ました。再訪の折は、宜しくお願いいたします。

非公開
宿泊日
2022年6月14日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

総合的に普通に感じました! コスパは悪くないと思います! 良くも悪くもロビー等が外と繋がってるので部屋以外が暑かった。 季節によっては風が気持ち良さそう

30代前半
宿泊日
2022年5月4日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

今回で5度目の宿泊です。 部屋や施設設備、スタッフ対応など総合的に見てコスパが良いのが魅力でリピートしております。 宿泊を重ねるごとにサービス内容も微妙に変化しており、より改善してほしいと思う点がいくつかありますので一読いただけると幸いです。 ・部屋について 部屋の広さに対してゴミ箱が一つしかないため、いちいち移動しなくてはならないのが地味に不便。 部屋のTVでサブスクが見られるようにしていただけると、より過ごしやすさが高まります。 プールの温度をもう少し高くしてほしいです。衛生上、常に水を循環させていらっしゃると思いますが、その為もあっていくら気温が高くなっても冷たい水のままなので使いづらいです。温度調節が自由にできるように、とまでは言いませんが、せめて初期設定の温度は見直していただいた方が良いと思います。 ・サービスについて お水が毎日補充されますが、以前はビール、さんぴん茶も補充していただけました。 制限なく補充してほしいとはいいませんが、連泊の場合は宿泊日数分は補充してもらいたいです。 ・朝食について すごく豪華ということではないですが、とても舌に馴染む味で毎度満足度が高いです。味にハズレがないことが、できるようで中々できないことだと思っています。 オプションとして、希望者には部屋で食べられるようにしていただけるとより利便性が高まります。 前日までのオーダー性でメニューはバイキングと同じで構いませんので、検討いただけると嬉しい限り出ます。 いろいろお伝えしましたが、とても大好きな宿です! より良くなるための一意見としてご一読いただけますと幸いです。

50代前半
宿泊日
2022年5月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ホテルの雰囲気も、清潔感もとても良かったです。 スタッフ方の皆様は凄く丁寧で、優しく、どんな時も満足できる対応でした。Sさんは特に素晴らしく、チェックインの際、石垣島が初めてで色々わからないことだらけの中、凄く親切に対応して下さり安心感が生まれました。 また、ホテルのご飯もとても美味しく、琉華・舟蔵を利用させて頂き、スタッフの方も接客が凄くよかったです。 こうだといいなとおもったことは、一つ目は、売店に少しおにぎりやサンドイッチなどの軽食があればとてもいいなと思いました。二つ目は、プールがすごく冷たく、あまりプールを楽しめなかったことです。 ですが、それ以外は全部満足でした。 また利用させて頂きたいですし、友達などにもオススメしようと思います!

40代後半
宿泊日
2022年5月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 1 接客・サービス 5 その他設備 4

夕食ビュッフェですが、前評判で夕食は期待できないという口コミがあったのと、サービススキップの金券がなかったら、旅が台無しになるところでした。あれはヤバいと思います。この一点だけ改善すればとても良いと思います。

50代前半
宿泊日
2022年4月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

建物も綺麗で部屋からの眺めも良い。大浴場や朝食ブッフェも満足。

40代前半
宿泊日
2022年3月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

駐車場が狭く、駐車しにくかった。かつ夜は暗いので周りがよく見えなかった。

40代前半
宿泊日
2022年4月4日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

とてもステキな時間が過ごせるホテルで大満足でした! 空港送迎、別館への移動送迎も都度助かりました。 お手入れの行き届いた設備やロビーやお部屋、プールサイドの樹木たち、バルコニーから見える満点の星空、サンセットもサンライズも抜群で、豊かな時間が過ごせました。ひとつ残念なのは、オーシャンビューのお部屋で予約しましたが海が遠く、緑が深いので遥か彼方に少ーし海が見える感じなことくらい。

30代後半
宿泊日
2022年4月4日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回はプール付きヴィラへ泊まらせて頂きました!お風呂のフチや中に毛が落ちたので沸かすときに気になりましたがそこ以外はとても快適にスタッフの方の対応も素晴らしくおかげで気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も品数が多くとても大満足でした!オリオンビールが飲めたり大浴場ではアイスが食べれたり大人も子供も嬉しいサービスに大喜びしました!またリピートしたいと思います♪

50代前半
宿泊日
2022年1月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

岩盤浴を楽しみにしていたが工事中?らしく使用できなく残念だった

50代前半
宿泊日
2022年1月1日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 4

ありがとうございました。 全般的に良かったのですが、お風呂が少し残念でした。ゴルフ場のお風呂場みたいでした。 お風呂が素気ない様な気がしました。 次回はヴィラに泊まってみたいです。

30代後半
宿泊日
2021年12月26日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

家族でお世話になりました。 夫婦になる前に訪れて以来で懐かしかったです。 夕飯レストランはフロントと店舗でメニュー違いましたが対応頂きました。 また家族で訪れたいです。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2021年12月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

ゆっくり滞在できました。 また、来ます。 プール楽しかったです。

40代後半
宿泊日
2021年11月22日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

接客、朝食は可もなく不可もなく普通ですがホテル全体の雰囲気がとても素敵で解放感があり、リラックスして過ごす事ができました。

30代前半
宿泊日
2021年11月9日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

5泊6日の朝食付きで宿泊させていただきました。 NOと言わない教育をされているのか、こちらの要件を全て快く対応していただき気持ちよく過ごせました。 また、館内にていつどこで会ってもスタッフさんは気持ちよく挨拶をしてきてくださり素晴らしいと思いました。 次回も石垣島へ旅行の際は宿泊したいホテルです。 お世話になりました。

40代後半
宿泊日
2021年10月17日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

2食つきプランで予約させていただきました。 また誕生日当日宿泊だったのでハンカチを頂きました。 ホテルの雰囲気もよく、館内には卓球やハンモック、またそれぞれの場所にイスとテーブルもあり、くつろげる環境でした。 夕食も新館でステーキとハーフブッフェを頂きましたが、美味しく、また刺身などもあり全体に味も美味しかったです。 更に泡盛は飲み放題でした。 また露天風呂はリラックス出来ました。 ホテルからも竹富島もみえて、良かったです。 小さい子どもも楽しめるようにプール近くに公園などもあり、ファミリーから若い方、シニアまで、いろんな客層に合うホテルと思います。

20代前半
宿泊日
2021年10月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

値段と施設、サービス、部屋などを総合的に考えたらとてもコスパよくてとても満足しています!!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年9月14日

楽しく宿泊できました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月15日

部屋は家族3人で十分な広さで、とても快適でした。洗面所がお風呂の中にあるので、足元が濡れてしまうのが、唯一、残念なところでした。 朝食ほ今までのホテルの中で最高でした。 連泊でも飽きることなく、まだまだ食べたいものがあったぐらい、料理の種類も多く、いくつかの料理は日替わりだったので、もう少し連泊したかったくらいでした。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月18日

2泊利用させていただきました。お部屋は4階で,プール越しに海や竹富島が見えて気分が上がりました。若干経年の様相はありますが,清潔で整えられ,広さも十分でした。ベッドの寝心地もよかったです。エコの観点で,お掃除をスキップし,タオル交換だけにすると,ホテル内で使えるクーポンがもらえるのもよかったです。朝食は,種類がそれほど多いわけではないですが,ローカルのメニューもあり,テラスで海を見ながら食べられるのもよかったです。スタッフの方も明るく丁寧で,対応も気持ちよかったです。ロビーでのドリンクサービスや,大浴場でのブルーシールのアイスサービス等もよかったです。コインランドリーがあるのも大変助かりました。また,機会がありましたら,是非利用したいと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 1
朝食 1
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年9月14日

プール付きヴィラに社員と出張で滞在しました。トイレから浴室はガラスで丸見え、リビングからシャワールームもガラス張りで丸見え。カップルなら良いかもしれないが、大変です。朝食は毎日マンネリ。大浴場は暗い。サウナのマットが小さいから火傷します。 チェックインの時間でも、外までスタッフは来ない。ウェルカム感がない。 素人の女の子が頑張ってるイメージで、プロがいないから、プロのおもてなしが教育されてなく、残念。ビジネスホテルに毛が生えた感じのホテルです。厳しいくいいすみません。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年9月9日

オーシャンウィングのシーサイドツインに宿泊しました。綺麗にされていますが、レビュー通り設備の古さが目立ちました。正直価格と見合っていない部分を感じ、記念日等の特別な旅行等には向かないかと思います。新館は見ていませんが、そちらは良かったかもしれません。 朝のバイキングは概ね満足しました。お風呂も新しくはないですが、露天風呂が良かったです。 事情でキャンセル対応してもらいましたが、その他接遇を含め快く対応して頂けたのはとてもありがたかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月2日

台風で出歩けなかったですが、ホテルに岩盤浴や無料のアイスがあってくつろげました! 清掃は台風でタオル交換しかできないと言うことだったので問題なしですが、部屋のゴミ捨てもお願いできれば尚良かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年7月28日

部屋もお風呂も良かった。朝食のブッフェも美味しかった。コインランドリーがあるのは良かったが、部屋数に対して数が少ないような気がする。乾燥機を使用してもう終わってからすぐに取りに来ないため、待つことが多かったのでその状況を解消して頂きたい。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年7月23日

総合的にはたいへん満足しました。ただひとつお願いがあるとしたら、プールの水温を低くしていただきたい。あれでは、温水プールですもんね。また、お世話になります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年7月30日

海も見えたけど、駐車場ビューだったのが少し残念。 朝食はいろいろあって美味しかったです。 プールも入れて良かった。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月28日

朝食バイキングが特に美味しく、朝から豪華で家族皆大満足でした!沖縄料理がどれも美味しいので、毎朝楽しみでした。スタッフの皆様もとても親切でありがたかったです。 また、泊まりたいと思いました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月10日

レセプションのスタッフの方たちの気遣いが良かったです。 ウェルカムドリンクの種類も多く嬉しかったのですが、ちょっとしたお菓子等があると更に良かったのではと感じました。 朝食、夕食ともとても種類が多く美味しくいただきとても満足でした。 お部屋の残念な点はお風呂場、洗面所、トイレに下水臭が充満していたことです。そのままお部屋を使ってしまったのでチェックイン直後に相談すべきだったと後悔しました。 子どものミルクとお茶を沸かすためミネラルウォーターの追加をお願いしましたが、清掃時以外の追加は出来ないとのことで追加してもらえませんでした。ミネラルウォーターの追加不可のホテルは初めてだったので驚きました。 小さなお子さんとの宿泊には注意が必要です。 トータルで満足でしたので子どもが少し大きくなったらまた訪問したいです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2022年7月13日

オーシャンビューということで予約しましたが、写真とも違い、窓からの景色の半分以上は道路向きで残念でした。また、風呂でシャワーを流すと、風呂下から黒い汚れが流れてきましたので、もう少し丁寧に清掃してはいかがでしょうか。 朝食は美味しかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年6月19日

とにかく館内が蒸し暑い。海沿いかつ解放的なエントランスのため仕方ないのはあるが、改善の努力は必須。またエレベーターの数が圧倒的に少ない。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月19日

フロントの接客もパーフェクトで、楽しいいっときを過ごすことが出来ました。再訪の折は、宜しくお願いいたします。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年6月14日

総合的に普通に感じました! コスパは悪くないと思います! 良くも悪くもロビー等が外と繋がってるので部屋以外が暑かった。 季節によっては風が気持ち良さそう

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年5月4日

今回で5度目の宿泊です。 部屋や施設設備、スタッフ対応など総合的に見てコスパが良いのが魅力でリピートしております。 宿泊を重ねるごとにサービス内容も微妙に変化しており、より改善してほしいと思う点がいくつかありますので一読いただけると幸いです。 ・部屋について 部屋の広さに対してゴミ箱が一つしかないため、いちいち移動しなくてはならないのが地味に不便。 部屋のTVでサブスクが見られるようにしていただけると、より過ごしやすさが高まります。 プールの温度をもう少し高くしてほしいです。衛生上、常に水を循環させていらっしゃると思いますが、その為もあっていくら気温が高くなっても冷たい水のままなので使いづらいです。温度調節が自由にできるように、とまでは言いませんが、せめて初期設定の温度は見直していただいた方が良いと思います。 ・サービスについて お水が毎日補充されますが、以前はビール、さんぴん茶も補充していただけました。 制限なく補充してほしいとはいいませんが、連泊の場合は宿泊日数分は補充してもらいたいです。 ・朝食について すごく豪華ということではないですが、とても舌に馴染む味で毎度満足度が高いです。味にハズレがないことが、できるようで中々できないことだと思っています。 オプションとして、希望者には部屋で食べられるようにしていただけるとより利便性が高まります。 前日までのオーダー性でメニューはバイキングと同じで構いませんので、検討いただけると嬉しい限り出ます。 いろいろお伝えしましたが、とても大好きな宿です! より良くなるための一意見としてご一読いただけますと幸いです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月5日

ホテルの雰囲気も、清潔感もとても良かったです。 スタッフ方の皆様は凄く丁寧で、優しく、どんな時も満足できる対応でした。Sさんは特に素晴らしく、チェックインの際、石垣島が初めてで色々わからないことだらけの中、凄く親切に対応して下さり安心感が生まれました。 また、ホテルのご飯もとても美味しく、琉華・舟蔵を利用させて頂き、スタッフの方も接客が凄くよかったです。 こうだといいなとおもったことは、一つ目は、売店に少しおにぎりやサンドイッチなどの軽食があればとてもいいなと思いました。二つ目は、プールがすごく冷たく、あまりプールを楽しめなかったことです。 ですが、それ以外は全部満足でした。 また利用させて頂きたいですし、友達などにもオススメしようと思います!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 1
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年5月1日

夕食ビュッフェですが、前評判で夕食は期待できないという口コミがあったのと、サービススキップの金券がなかったら、旅が台無しになるところでした。あれはヤバいと思います。この一点だけ改善すればとても良いと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月11日

建物も綺麗で部屋からの眺めも良い。大浴場や朝食ブッフェも満足。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月30日

駐車場が狭く、駐車しにくかった。かつ夜は暗いので周りがよく見えなかった。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年4月4日

とてもステキな時間が過ごせるホテルで大満足でした! 空港送迎、別館への移動送迎も都度助かりました。 お手入れの行き届いた設備やロビーやお部屋、プールサイドの樹木たち、バルコニーから見える満点の星空、サンセットもサンライズも抜群で、豊かな時間が過ごせました。ひとつ残念なのは、オーシャンビューのお部屋で予約しましたが海が遠く、緑が深いので遥か彼方に少ーし海が見える感じなことくらい。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月4日

今回はプール付きヴィラへ泊まらせて頂きました!お風呂のフチや中に毛が落ちたので沸かすときに気になりましたがそこ以外はとても快適にスタッフの方の対応も素晴らしくおかげで気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も品数が多くとても大満足でした!オリオンビールが飲めたり大浴場ではアイスが食べれたり大人も子供も嬉しいサービスに大喜びしました!またリピートしたいと思います♪

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年1月1日

岩盤浴を楽しみにしていたが工事中?らしく使用できなく残念だった

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月1日

ありがとうございました。 全般的に良かったのですが、お風呂が少し残念でした。ゴルフ場のお風呂場みたいでした。 お風呂が素気ない様な気がしました。 次回はヴィラに泊まってみたいです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月26日

家族でお世話になりました。 夫婦になる前に訪れて以来で懐かしかったです。 夕飯レストランはフロントと店舗でメニュー違いましたが対応頂きました。 また家族で訪れたいです。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月19日

ゆっくり滞在できました。 また、来ます。 プール楽しかったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2021年11月22日

接客、朝食は可もなく不可もなく普通ですがホテル全体の雰囲気がとても素敵で解放感があり、リラックスして過ごす事ができました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月9日

5泊6日の朝食付きで宿泊させていただきました。 NOと言わない教育をされているのか、こちらの要件を全て快く対応していただき気持ちよく過ごせました。 また、館内にていつどこで会ってもスタッフさんは気持ちよく挨拶をしてきてくださり素晴らしいと思いました。 次回も石垣島へ旅行の際は宿泊したいホテルです。 お世話になりました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年10月17日

2食つきプランで予約させていただきました。 また誕生日当日宿泊だったのでハンカチを頂きました。 ホテルの雰囲気もよく、館内には卓球やハンモック、またそれぞれの場所にイスとテーブルもあり、くつろげる環境でした。 夕食も新館でステーキとハーフブッフェを頂きましたが、美味しく、また刺身などもあり全体に味も美味しかったです。 更に泡盛は飲み放題でした。 また露天風呂はリラックス出来ました。 ホテルからも竹富島もみえて、良かったです。 小さい子どもも楽しめるようにプール近くに公園などもあり、ファミリーから若い方、シニアまで、いろんな客層に合うホテルと思います。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月24日

値段と施設、サービス、部屋などを総合的に考えたらとてもコスパよくてとても満足しています!!