初めての石垣島で家族旅行。 2歳の子供を連れて、プール付きの部屋を予約したのは正解でした。 接客のスピードが遅いのはちょっと残念です。 食事もまあまあでした、夕食は焼肉にしました。石垣牛なのに特にうまーということもないです。 海に近いのは利点、それ以外本当のサービスの部分で見ると、やはりちょっと工夫した方がいいとこと色々あります。

とにかくスタッフの方の接客が素晴らしく快適に過ごすことができました。不測の事態にも柔軟に対応いただけます。

網戸がないのとバルコニーの清掃が不満でした。

楽しく宿泊できました。

部屋は家族3人で十分な広さで、とても快適でした。洗面所がお風呂の中にあるので、足元が濡れてしまうのが、唯一、残念なところでした。 朝食ほ今までのホテルの中で最高でした。 連泊でも飽きることなく、まだまだ食べたいものがあったぐらい、料理の種類も多く、いくつかの料理は日替わりだったので、もう少し連泊したかったくらいでした。 ありがとうございました。

2泊利用させていただきました。お部屋は4階で，プール越しに海や竹富島が見えて気分が上がりました。若干経年の様相はありますが，清潔で整えられ，広さも十分でした。ベッドの寝心地もよかったです。エコの観点で，お掃除をスキップし，タオル交換だけにすると，ホテル内で使えるクーポンがもらえるのもよかったです。朝食は，種類がそれほど多いわけではないですが，ローカルのメニューもあり，テラスで海を見ながら食べられるのもよかったです。スタッフの方も明るく丁寧で，対応も気持ちよかったです。ロビーでのドリンクサービスや，大浴場でのブルーシールのアイスサービス等もよかったです。コインランドリーがあるのも大変助かりました。また，機会がありましたら，是非利用したいと思いました。

プール付きヴィラに社員と出張で滞在しました。トイレから浴室はガラスで丸見え、リビングからシャワールームもガラス張りで丸見え。カップルなら良いかもしれないが、大変です。朝食は毎日マンネリ。大浴場は暗い。サウナのマットが小さいから火傷します。 チェックインの時間でも、外までスタッフは来ない。ウェルカム感がない。 素人の女の子が頑張ってるイメージで、プロがいないから、プロのおもてなしが教育されてなく、残念。ビジネスホテルに毛が生えた感じのホテルです。厳しいくいいすみません。

オーシャンウィングのシーサイドツインに宿泊しました。綺麗にされていますが、レビュー通り設備の古さが目立ちました。正直価格と見合っていない部分を感じ、記念日等の特別な旅行等には向かないかと思います。新館は見ていませんが、そちらは良かったかもしれません。 朝のバイキングは概ね満足しました。お風呂も新しくはないですが、露天風呂が良かったです。 事情でキャンセル対応してもらいましたが、その他接遇を含め快く対応して頂けたのはとてもありがたかったです。

台風で出歩けなかったですが、ホテルに岩盤浴や無料のアイスがあってくつろげました！ 清掃は台風でタオル交換しかできないと言うことだったので問題なしですが、部屋のゴミ捨てもお願いできれば尚良かったです。

部屋もお風呂も良かった。朝食のブッフェも美味しかった。コインランドリーがあるのは良かったが、部屋数に対して数が少ないような気がする。乾燥機を使用してもう終わってからすぐに取りに来ないため、待つことが多かったのでその状況を解消して頂きたい。

総合的にはたいへん満足しました。ただひとつお願いがあるとしたら、プールの水温を低くしていただきたい。あれでは、温水プールですもんね。また、お世話になります。

海も見えたけど、駐車場ビューだったのが少し残念。 朝食はいろいろあって美味しかったです。 プールも入れて良かった。

朝食バイキングが特に美味しく、朝から豪華で家族皆大満足でした！沖縄料理がどれも美味しいので、毎朝楽しみでした。スタッフの皆様もとても親切でありがたかったです。 また、泊まりたいと思いました。

レセプションのスタッフの方たちの気遣いが良かったです。 ウェルカムドリンクの種類も多く嬉しかったのですが、ちょっとしたお菓子等があると更に良かったのではと感じました。 朝食、夕食ともとても種類が多く美味しくいただきとても満足でした。 お部屋の残念な点はお風呂場、洗面所、トイレに下水臭が充満していたことです。そのままお部屋を使ってしまったのでチェックイン直後に相談すべきだったと後悔しました。 子どものミルクとお茶を沸かすためミネラルウォーターの追加をお願いしましたが、清掃時以外の追加は出来ないとのことで追加してもらえませんでした。ミネラルウォーターの追加不可のホテルは初めてだったので驚きました。 小さなお子さんとの宿泊には注意が必要です。 トータルで満足でしたので子どもが少し大きくなったらまた訪問したいです。

オーシャンビューということで予約しましたが、写真とも違い、窓からの景色の半分以上は道路向きで残念でした。また、風呂でシャワーを流すと、風呂下から黒い汚れが流れてきましたので、もう少し丁寧に清掃してはいかがでしょうか。 朝食は美味しかったです。

とにかく館内が蒸し暑い。海沿いかつ解放的なエントランスのため仕方ないのはあるが、改善の努力は必須。またエレベーターの数が圧倒的に少ない。

フロントの接客もパーフェクトで、楽しいいっときを過ごすことが出来ました。再訪の折は、宜しくお願いいたします。

総合的に普通に感じました！ コスパは悪くないと思います！ 良くも悪くもロビー等が外と繋がってるので部屋以外が暑かった。 季節によっては風が気持ち良さそう

今回で5度目の宿泊です。 部屋や施設設備、スタッフ対応など総合的に見てコスパが良いのが魅力でリピートしております。 宿泊を重ねるごとにサービス内容も微妙に変化しており、より改善してほしいと思う点がいくつかありますので一読いただけると幸いです。 ・部屋について 部屋の広さに対してゴミ箱が一つしかないため、いちいち移動しなくてはならないのが地味に不便。 部屋のTVでサブスクが見られるようにしていただけると、より過ごしやすさが高まります。 プールの温度をもう少し高くしてほしいです。衛生上、常に水を循環させていらっしゃると思いますが、その為もあっていくら気温が高くなっても冷たい水のままなので使いづらいです。温度調節が自由にできるように、とまでは言いませんが、せめて初期設定の温度は見直していただいた方が良いと思います。 ・サービスについて お水が毎日補充されますが、以前はビール、さんぴん茶も補充していただけました。 制限なく補充してほしいとはいいませんが、連泊の場合は宿泊日数分は補充してもらいたいです。 ・朝食について すごく豪華ということではないですが、とても舌に馴染む味で毎度満足度が高いです。味にハズレがないことが、できるようで中々できないことだと思っています。 オプションとして、希望者には部屋で食べられるようにしていただけるとより利便性が高まります。 前日までのオーダー性でメニューはバイキングと同じで構いませんので、検討いただけると嬉しい限り出ます。 いろいろお伝えしましたが、とても大好きな宿です！ より良くなるための一意見としてご一読いただけますと幸いです。

ホテルの雰囲気も、清潔感もとても良かったです。 スタッフ方の皆様は凄く丁寧で、優しく、どんな時も満足できる対応でした。Sさんは特に素晴らしく、チェックインの際、石垣島が初めてで色々わからないことだらけの中、凄く親切に対応して下さり安心感が生まれました。 また、ホテルのご飯もとても美味しく、琉華・舟蔵を利用させて頂き、スタッフの方も接客が凄くよかったです。 こうだといいなとおもったことは、一つ目は、売店に少しおにぎりやサンドイッチなどの軽食があればとてもいいなと思いました。二つ目は、プールがすごく冷たく、あまりプールを楽しめなかったことです。 ですが、それ以外は全部満足でした。 また利用させて頂きたいですし、友達などにもオススメしようと思います！

夕食ビュッフェですが、前評判で夕食は期待できないという口コミがあったのと、サービススキップの金券がなかったら、旅が台無しになるところでした。あれはヤバいと思います。この一点だけ改善すればとても良いと思います。

建物も綺麗で部屋からの眺めも良い。大浴場や朝食ブッフェも満足。

駐車場が狭く、駐車しにくかった。かつ夜は暗いので周りがよく見えなかった。

とてもステキな時間が過ごせるホテルで大満足でした！ 空港送迎、別館への移動送迎も都度助かりました。 お手入れの行き届いた設備やロビーやお部屋、プールサイドの樹木たち、バルコニーから見える満点の星空、サンセットもサンライズも抜群で、豊かな時間が過ごせました。ひとつ残念なのは、オーシャンビューのお部屋で予約しましたが海が遠く、緑が深いので遥か彼方に少ーし海が見える感じなことくらい。

今回はプール付きヴィラへ泊まらせて頂きました！お風呂のフチや中に毛が落ちたので沸かすときに気になりましたがそこ以外はとても快適にスタッフの方の対応も素晴らしくおかげで気持ちよく過ごすことが出来ました。朝食も品数が多くとても大満足でした！オリオンビールが飲めたり大浴場ではアイスが食べれたり大人も子供も嬉しいサービスに大喜びしました！またリピートしたいと思います♪

岩盤浴を楽しみにしていたが工事中？らしく使用できなく残念だった

ありがとうございました。 全般的に良かったのですが、お風呂が少し残念でした。ゴルフ場のお風呂場みたいでした。 お風呂が素気ない様な気がしました。 次回はヴィラに泊まってみたいです。

家族でお世話になりました。 夫婦になる前に訪れて以来で懐かしかったです。 夕飯レストランはフロントと店舗でメニュー違いましたが対応頂きました。 また家族で訪れたいです。 ありがとうございました。

ゆっくり滞在できました。 また、来ます。 プール楽しかったです。

接客、朝食は可もなく不可もなく普通ですがホテル全体の雰囲気がとても素敵で解放感があり、リラックスして過ごす事ができました。