案内の女性の方のホスピタリティがとても良いです。 ２箇所の源泉から温泉を引いているということで、時間入れ替わりで楽しめます。良い湯でした。有料の貸切風呂もよかったです。残念なのは、冷水ポットの水が入っていなかったこと。 部屋は普通の和室でしたが、トイレが少し狭いです。古さはありますが清掃が行き届いていて気持ちよく過ごせました。 食事なしのプランでしたが、徒歩圏に食事のできるところもあり、久々に夜の温泉街の散策も楽しめました。宿泊先の問題ではありませんが、温泉街の廃屋が割と目につくのは少し残念な気がします。

今まで利用した宿の中でも、最上級の評価です。その中でも特によかったのは、おかみさんとスタッフの接客です。 到着時のお出迎え、食事の時の若い女性・外国人のスタッフの方の丁寧な言葉遣い、適切な距離感、おかみさんの一部屋一部屋丁寧にまわっての挨拶。一流旅館は本当にいいなぁと思いました。温泉街歩きの話を食事中におかみさんとしたあと、すぐに現在の外の雨の様子を見に行ってくださり、現在の天候を教えていただけるなど心遣いが本当によかったです。 部屋は、高級感満載で完璧。ベッドも広く畳もきれい。トイレも最新でピカピカ。水回りも本当に掃除が行き届いています。食事についても地産地消が徹底されていて、料理長の顔と心遣いが見えるメニューでした。 温泉街歩きも、コロナ対策で縁日や盆踊りこそなかったものの、射的を楽しみやジェラートに舌鼓をうち、昭和感が残る渋温泉街を下駄と浴衣で楽しむことができました。 あえて問題点をいうならば、売店のお土産はもっと種類が欲しいこと。温泉にしては大浴場の露天風呂の規模と展望が少し物足らないくらいですが今のままでも十分満足です。 ありがとうござました。また来年、「ますや」さんに泊まれるように仕事を頑張りたいと思います。

いろいろとお気遣いいただき、ありがとうございました。 いたるところで、ますやの皆様の温かみを感じ、とても心地良く過ごすことができました。 家族の楽しい夏の思い出ができ、本当に感謝しております。 また機会があれば伺わせていただきます。 皆様も猛暑とコロナにお気をつけになって、くれぐれもご自愛ください。

女将をはじめ全員の接客がとても親切で良かった 料理も良かったしボリュームもあり贅沢な時間を過ごす事ができました、温泉街を探索などして素晴らしい休日を過ごす事が出来ましたありがとうございます。また行きたいと思います。

露天風呂付きのお部屋に憧れて、初めて和風の宿ますやさんに伺いました。足を伸ばして入れる檜のお風呂は大変気持ち良かったですし、大浴場の露天風呂も良いお湯でした。いたる所、シーンでおもてなしとサービスを感じました。夕食と朝食も美味しかったですし、ベッドの硬さも丁度良くグッスリ眠れました。スタッフの皆さんも気持ちの良い方ばかりでした。女将さんからの素敵なお土産もいただき、ありがとうございました。和装の帯締めに通したら素敵なアクセサリーになりそう！とイメージしています♪ 本当に大好きなお宿になりました。また、伺います！

心温まる素敵なお宿でした。 お部屋やお風呂、全てにおいて清潔に保たれており、コロナ対策もしっかりされていたので安心して過ごす事ができました。 女将さん、スタッフの皆さん親切で好感が持てました。 お部屋のお風呂、大浴場とどちらも最高でした！ お食事も工夫されており、とても美味しかったです。 また、宿泊させて頂きたいと思います‼︎

従業員の皆様が丁寧に応対していただきました。

たくさんの気配りと心遣い、ありがとうございました。 良い時間を過ごす事が出来ました。

◎すぐにごろんとできるようにお布団ではなくベッドの部屋を予約して夕食に出かけたところ、戻ったらお茶などが置かれていた。お部屋に入ると思っておらず、いろんなものを散らかしたまま出かけたのでなんとなく嫌だなと感じました。 ◎廊下がなぜかむわっと暖かかった。 ◎お部屋を改造した？ためか 一列横並びになったような配置が なんとなく微妙だなとは感じましたが、全体的にキレイで居心地良かったです。 ◎チェックアウト時 全員で見送りをしてくださろうとしていたためカーナビの設定などできず慌ててその場を去らないといけない雰囲気になったものの、川を渡ってふと振り返るとまだ手を振ってくださってたのが結構嬉しかったです。

特別室とのことで、かつ、一番奥のお部屋でしたが、何故か壁の向こうからドタバタする音がずっと聞こえていました。 せっかくの信州牛は、素材を生かしたしゃぶしゃぶやすき焼きの方が良いと思います。アスパラガスやキノコをまくには素材がもったいないかと それ以外はお宿のアンケートに書かせていただきました。

廊下を隔てた向かいの部屋からの音がうるさ過ぎて、リラックスする為に温泉に行ったのですが、怒り爆発で帰りました。2時にチェックイン。3時位から子供の騒ぐ声と走り回る音。夜の11時過ぎても運動会状態。チェックアウトは11時でしたが、うるさ過ぎて10時には帰りました。何をする為に東京から長野迄出掛けたのかわかりません。 最悪の旅館でした。

お世話になりありがとうございました。 お風呂もよく、食事も大変おいしかったです！ また機会があれば宿泊したいと思います。 よろしくおねがいいたします。

夕朝食は昔ながらの和風懐石で現代風な洗練はないけれど、とても丁寧なお食事で量も含め大変満足いく内容でした。時々気が付いてしまうのですが、、、見た目はいいけど業務用製品だとわかる食事を出す旅館もありますが、それを感じることはありませんでした。部屋の風呂はすごくよかったです。野猿公苑での雪道歩きで両足が筋肉痛になっていましたが、次の日にはすっかり良くなっていました。普通なら2～3日痛いのですが、帰ってきてからもぜんぜん痛くないです。効能にも筋肉痛と書いてあったので温泉効果すごいと思います。タオル掛けが大きくて、足ふきマットが２つ用意されていて、風呂付の部屋によく泊まりますが、いつも困っていたのでこれはすごくありがたかったです。間取りが少し変わっていましたが不便で困ることはありませんでした。こたつがうれしくて心地よすぎて眠ってしまいました。一番印象的だったのは旅館で出会う係の方のおもてなしの心を感じることができたことでした。主人の足元を見てさりげなく大きめのスリッパに変えてくれたり、出かけるとき裏口までわざわざ靴を持ってきてくれたり、食事が出るタイミングが遅れた時もお詫びしてくれたり、朝コーヒーをいただいたり。温かいもてなしを受けてとても癒されました。こちらの地域は初めて行きましたが、また行きたいです。

　期せずして花火大会が見られるなんて、それもホテルの前で。。。 　食事は残さず食べました。おいしかったです。部屋の露天風呂は最高で、５回くらい入りました。大浴場の方は、温度管理が今一かな？ 　

８月１７日一泊、お世話になりました。 とても楽しく過ごせました。 スタッフの皆様の対応も親切でよかったです。 女将さんがとても素敵な方でした。 帰りの際、娘に女将さん手作りの押し花のハガキを頂き親子で感激しました。 本当にありがとうございました。 次回、伺うときは女将さんに教えていただきたいと思います。 出発の時、入れていただいた珈琲がとても美味しかったです。 お部屋もお風呂もお食事もスタッフの方々も素晴らしかったです。 ありがとうございました。

一泊二日の宿泊でしたが、到着から出発まで丁寧な対応に感謝いたします。 また、伺いたくなりました。次回は、異なる季節におじゃましたいと思います。その節は、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。部屋に付いた温泉に何度も入らさせて頂きました。また、利用させて頂きます。

戸隠神社奥社で突然の豪雨に見舞われずぶ濡れで到着したのですが、ビショビショの家族全員の靴を朝まで乾かしていただき、翌朝は気持ちよく靴を履くことが出来ました。ありがとうございました。 また、部屋付きの温泉は好きな時間に好きなだけ入ることができ、ゆったりと自分のペースで堪能させていただきました。大浴場も混みすぎず、こちらもゆっくりと楽しませていただき、大満足でした。 温泉だけではなく、スタッフの皆様の応対も食事も満足で本当に居心地の良い宿でした。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。