週末でしかも外国人が多く混雑しておりましたが、サービスも行き届いており大変満足いたしました。 また、利用したいと思います。

お部屋は水回りには少し羽虫が湧いていましたが、お風呂は綺麗でしたし お部屋自体は清潔感があり良かったと思います。 富士山も朝は雲で隠れずくっきりと見えて良かったかと思います。 夕食は牛肉のメインがとても美味しかったです。 接客、サービスについてはやはりそこそこ高いお値段な割には、荷物を持って行ってくれるなど 細かなサービスがないのには驚きました。重たい荷物を持って…うーん…といった感じです。 貸し切り風呂は深夜にいったためすべて空いていて好きに入れ、満足でした。 お部屋のお風呂の入浴剤は自由にロビーからいただけますが、お部屋のお風呂の大きさ的に いくつが妥当か書いておくとまた取りに来なくて住むかと思います。 朝食は窓際で、壁際だったので富士山も見えず太陽の光にギラギラと照らされ とても暑くゆっくりと朝食が食べれる環境ではありませんでした。 ですが総合的にはお部屋からの眺めが良かったことが大きくやや満足という感想です。

大浴場は、大変満足に利用できました。部屋の造りが、若干狭いような気がしますが快適に過ごせました。今回特に、夕食が良かったです。スタンダードコースでしたが、メインディッシュの場面で何処のホテルや旅館などでも流れの中でA5ランクの牛肉ですと出てきますが、その場面まで行きますと油が大変重く感じられ時があります。今回は、鶏肉を選択でき美味しくいただけました。余談ですが、夜鳴きそばの開始時間を22時にして頂けると幸いです。

部屋風呂の温度が熱すぎ早めに準備した方がいいです。

お天気に恵まれ富士山ビューバス付きのお部屋にして正解でした。富士山を眺め、澄んだ空気を感じながら少し熱めのお湯で半身浴とは最高に贅沢ですね。 お部屋は若干の傷みや換気口のホコリは気になりましたが、思ったより広く感じたのと、全体的にとても可愛く、空調が良かったので気持ちよく過ごせました。アメニティはイマドキで好きなものを選んで部屋に持ち込むタイプで好みです。 お夕飯のカジュアルフレンチは質、量ともに十分で、特にスープとお肉料理はもう一度いただきたいものです。ドリンクもノンアルコールが充実しており、飲まない派として嬉しいです。対して朝ごはんは主に和食が多く、さっぱりといただけてこれまた有り難いです。ほうとうとローストポークが特に美味しかったです。 少し気になったのは接客で、フロントの方が笑顔と温かみに欠ける流れ作業的な印象です。テキパキは良いのですが、もう少し笑顔と柔らかな口調で接していただけたら嬉しいです。 またレストランで、テーブルを担当していただいたのが最近入られたような若い方で、慣れないのか緊張されておりました。頑張っていらっしゃったので微笑ましく感じましたが、気になる方もいそうなので先に新人さんとわかるようにしたり、どなたかサポートでつくなどされたほうがよろしいかと感じます。 若干気になるところもありましたがそれは些細なことで、全体として非常に満足な滞在でした。ありがとうございました。

当日の急な宿泊にも関わらずスタッフの方達には優しい対応をしていただきました。 私が足が不自由なのでとお伝えしたらちゃんと移動に不便じゃない駐車場を用意してくれたり、携帯の充電器を貸していただいたりと大変助かりました。 お部屋も綺麗で可愛い作りでお風呂がベランダにあるのは驚きましたが夜入ったらとても気持ち良かったです。 窓から富士山が見えて大満足です。 ありがとうございました。

事前に妊婦と伝えたところエレベーターだから近い部屋を指定いただき、大変助かりました。ありがとうございました！朝ご飯も豊富で美味しかったです！お風呂も温泉であればさらに最高です！次は家族で行きたいです！ありがとうございました！

部屋の雰囲気、館内の設備など大変満足しました。 娘の誕生日も重なりスタッフの方にも思った以上に手厚く対応いただき感謝しております。 朝食の内容について、もう少し検討いただいても良いかな、と思いました。 全体的にはまた是非お伺いしてみたい、と思っております。ありがとうございました。

チェックインからチェックアウトまでとても快適に過ごさせて頂きました。 夕食は二泊のうち、洋食と和食を１度づつ提供頂きましたが、どちらもとても満足できました。 ありがとうございました。

今回パートナーのbirthday旅行で富士山を見せたくて出かけました。幸いな事に天気も良くきれいな姿の富士山を部屋から間近にみることができました。食事の際もサプライズをして頂き重ね重ね最高な旅になりました。ありがとうございました。 また違うきせつに必ず伺わせていただきます。

富士山が見えるお風呂に入りたいと思い選びました。 お部屋から富士山が見え、徐々に日が暮れて行く景色を楽しみました。 大浴場の露天風呂はあまり大きくないのですが、人が少なかったため、ゆったりできました。残念ながら、お湯に浸かると富士山は見えません。 貸切風呂は全部は入りませんでしたが、空いていればいつでも入れるのは便利です。 風呂上がりのアイスキャンディーや朝のヤクルトが、気遣いを感じました。 部屋にお風呂がついてますが、お湯をためる必要があり、暗くなると富士山は見えないため、一度しか入りませんでした。 夕食は外国のスタッフが流暢な日本語で接客してくださり、笑顔で感じのよい接客でした。 メインはイマイチでしたが、全体的には美味しかったです。朝食のバイキングは品数は多いですが、普通の内容ですね。バイキングではなく、もう少し落ち着いて食事がしたいです。 フロントでスキンケアセットをいただき、バラの香りの化粧品で、癒されました。 スタッフの方々はみなさん感じが良く、素敵な休日となりました。

急に決めた旅行でした。もともと旅行の宿泊先は子供がいない場所でのんびり静かに過ごせる場所にしていたのですが今回はとにかく急にだったので無くてラピスタ冨士河口湖に泊まることに。すごく不安でしたが施設内はとても清潔感があり、貸切温泉も楽しめました。食事も美味しかったです。スタッフの方の対応も親切でした。そして何より富士山が素晴らしい！！総合的に良かったです。

部屋は清潔感が一杯で、富士山を眺めながら入る事の出来るビューバスはなかなか良かったです。調度品の設えも良く、冷蔵庫内の飲料のサービスなど色々な所に行き届いたサービスがあり満足しました。ただ、大浴場の泉質はイマイチで少し消毒臭がしたのが残念です。全体的には満足感が一杯のホテルでした。

天気が良く富士山が良く見える綺麗なお部屋で寛げました。 ビューバスも2回入りました。 しかし大浴場の温度が異常に熱く火傷寸前で入れませんでした。足がヒリヒリして痛かったです。従業員の方が何度も様子を見に来てました。皆熱くて入れず着替えているのに何かお詫びの一言あってもいいのにと思いました。 次の日は普通に入れましたが塩素の匂いが後にも残り肌がカサカサになり「温泉」でしっとりすることなく残念でした。 大浴場以外は充実していて、貸切風呂、コーヒーサービス、夜鳴きそば、アイスキャンディー等サービスがあり満喫する事が出来ました。

部屋は写真通りでした 館内 大浴場など 綺麗にされてます スタッフの方々の接客もいいです。朝食のブッフェ スタッフの人数が少ないからでしょうか 料理や茶碗の補充が 追い付いていない場面がありました。 貸切り風呂は5つありますが 行かないとあいているかわからない為 テレビで確認出来る様になると 何回も足を運ばなくていいかも と感じました。でも追加のバスタオルはフロントで貰えるし 大浴場後は アイスキャンディやヤクルトが頂けるし 良かったです。又 利用したいと思います。

天候が悪く富士山は見れませんでしたが、スタッフの方々(外国の方々)の応対が良く、朝、夕食もゆっくりと食事ができて最高の時間でした。 館内、お部屋ともにテイストが統一されておりとてもかわいらしいホテルでした。 唯一、館内着は見直していただきたいです。 夕食に着ていくには、ラフすぎて着ていくのに躊躇してしまい結局は、洋服で行きました。

函館のラビスタが大好きで同じラビスタだったので今回宿泊させていただきました。 幸い天気も良く、お部屋から見える富士山は絶景でそれだけでもう来てよかったと思えました！！ お部屋も広くてゆっくりできましたし、バストイレ別なのもよかったです。 残念な点としては、夕飯時の飲み物を先に聞いてほしかったです。前菜が出てからしばらくしてから飲み物がきましたが、前菜の味がわたしには濃かったのでしばらく食べれませんでした。担当の方がお肉の種類を聞きに来るのですがその時に一緒に聞いていただければ前菜と一緒に楽しめたのでは､､､と思ってしまいます。 朝ごはんはコロナ禍ということもあり、ほとんどの物が小鉢に入ってラップされており小鉢を取るだけだったのでとても安心できました。 しかし函館と比べてしまっては申し訳ないですが、種類が少ないのと味はいまいちでした。 トータルとしてはお部屋がよかったのでまた行きたいなと思います。

湖と富士山の展望にひかれて、このホテルを選びました。数日前の天気予報は雨。これでは何のために行くのやらという気持ちもありましたが、せめておいしい食事と温泉は変わらないだろうと決行しました。 当日は、曇り日となり、しかも富士山はくっきり。部屋から眺める湖と富士山は当初の期待通り。部屋も清潔で質感も素晴らしい。洋食フルコースの食事もGood。大浴場付属の露天風呂は物足りないものの、部屋の風呂は湖も富士山も見ながら足を延ばしてはいることが出来Good。

コロナ下なのでチェックイン時のサービスが悪いのも理解できるが、ラウンジでのコーヒーが無料で飲める事などの説明が無かった。

窓からの富士山の景色が絶景でした。洋食のアイナメの料理が少し生臭く、あまり良くなかった。

私にとって、わざわざ行きたくなる宿です。ロケーションは、文句無く1番ですが、接客も食べきれないほどの美味しいお料理も大満足です。1番気に入っているのは、なんと言っても、富士山を見ながら、いつでも自由に入れる部屋にある露天風呂です。今回は冬とあって、大丈夫かなと、心配しておりましたが、熱い湯に浸かれば、問題なしでした。強いて言えば、部屋のビューバスは、温泉ではありません。リピーターの私は好きな入浴剤を持参するのも楽しみのひとつですが、入浴剤の用意もあると喜ばれるのではないでしょうか。食事の際の給仕の方々の細かい気使い、キビキビとした接客にも、好感が持てます。お掃除も行き届いていて、気持ちが良いです。次回は新緑が綺麗な頃にお世話になります。ありがとうございました。