レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルハーヴェスト那須

栃木県那須郡那須町大字高久丙1792 地図をみる

レビューの総合点(44件)

4.4/5
  • 5点
    56%
  • 4点
    31%
  • 3点
    9%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.2/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.2/5
40代前半
宿泊日
2024年7月26日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

とにかく食事に満足です。質、量共に家族皆、喜んでました。ただ駐車場と施設が広すぎて迷子になりました。従業員の方も皆親切で良かったです。

40代後半
宿泊日
2023年3月15日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

外観は高級なコンセプトです。お部屋、お料理は 標準と思いますが旅行支援もありリーズナブルな価格に納得です。宿泊棟が別れているので、フロントやお風呂まで遠くて迷いました。お風呂は満足しました。 また同じような価格で泊まれるなら行きたいと思います。

40代前半
宿泊日
2022年7月10日
総合点
部屋 2 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

母の誕生日祝いを兼ねた家族旅行でした。ハーヴェストでの滞在は初めてだったのでとても期待していましたが、全体的に期待外れでした。。 早めの到着だったのでラウンジで休もうと思いましたが、コーヒーマシーンが置いてあるものの、有料で紙に記入してフロントまで持参するスタイル。面倒で頼みませんでした。お部屋にはティーパックの普通のお茶しかなく、ミネラルウォーターも無し。アメニティも乏しかったです。お部屋のスリッパはトイレのスリッパのような感じで、古いしつま先はぼろぼろで汚い印象。部屋に飾ってある絵というかアート?は額縁の内側で剥がれ落ちていて、清掃の方や従業員は気づいていないのだろうか…子供達とプールに入る気満々で準備して行きましたが、部屋の冊子で乳児の入場禁止との記載があり断念。キャップ着用とは書いてあったので、わざわざ子供と大人のキャップも購入して行ったのに残念…HPにその旨記載しておいて欲しかったです。夜のビュッフェの内容もいまいちで満足感はあまり感じられなかったです。 温泉は内風呂、露天風呂共に開放感がありとても良かったです。共有スペースのマッサージチェアも最高でした!施設内は緑が多くとても気持ちの良い空間でした。 那須へは何度か訪れていますが、今まで満足度が高かっただけに厳しめの評価となってしまいました。会員制クラブという事で、おもてなしという趣旨のホテルでは無いんだなと感じました。再訪は無さそうです。

60歳以上
宿泊日
2022年6月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は、2度目の利用で、 前回は、夫婦2人での利用だったため、 ホテルの部屋タイプを利用しました。 今回は、孫たち3人合わせて7人で、コテージを利用し 宿泊させて いただきました。子どもたちも娘夫婦も 落ち着いて宿泊出来たと、大満足でした。 また、ぜひ、利用したいです。 ただ、少し残念だったのが、 前に利用した方のペットボトルが ゴミ箱に残っていました。

50代後半
宿泊日
2021年11月13日
部屋タイプ
和洋室(禁煙)
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

大浴場はお部屋から少し距離がありますが温泉は泉質が良くゆっくり浸かることが出来たのでとても良かったです。お部屋の建物は真新しい訳ではありませんが水回りの設備がそこそこ新しいので気持ちよく利用できました。夕飯朝食のビュッフェはどれも凝っていて美味しくいただきました。夕食のアルコールフリーのプランは良いですね。朝食は、緊急事態宣言解除直後の為か、時間の割振りがされておらず物凄く混んでいて、一旦部屋へ戻って待つことになってしまったので、出発時間が少し遅くなってしまいました。中庭が綺麗で夜もライトアップされて良かったです。フロントの接客も申し分ありませんでした。機会があればまた利用したいと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食ビュッフェですが、種類・量共に食事を楽しむには少なかったと思います。 何も高級食材を使って欲しいとは思いませんが、「ご飯を食べる」ことを考えて頂きたい。

60歳以上
宿泊日
2021年10月30日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

静かで落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 中庭もよく整備され、ちょうど紅葉の時期でもあり、とても綺麗でした。 建物もとても広く解放ががありました。ただ、広すぎて大浴場やレストランに行くのが大変でした(笑) 館内も気持ちよく歩けました。 食事も朝夕、とても美味しかったです。 ただ、露天風呂からの眺望がもう少しあれば良かったなぁと思います。

50代前半
宿泊日
2021年7月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

まず最初にチェックイン時にフロントでお部屋のご案内(コテージからお風呂やお食事場所の案内)はとても丁寧でしたが朝食の時間やチェックアウトの説明がありませんで頂いた案内の用紙で確認しましたが、ひとことおっしゃって頂きたかったです。(例えば案内の用紙に描いてありますとか。わからないことがあればフロントにお電話下さいとおっしゃって下さいましたがご説明頂けた方が安心できます!)お風呂場(洗い場近く)に自分で持ってきたシャプーなどを置ける棚みたいなのがあったら良いと思いました。また髪を乾かすところの時計の位置が見づらい場所で少し不便でした。

30代前半
宿泊日
2021年7月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

館内の掃除が行き届いており綺麗で大変くつろげる空間が作られてました。 ご飯も美味しく頂きました。特に飲むヨーグルトは3種類もありどれも美味しくもっと飲みたくなり売店にて販売していたら嬉しかったかなと少し残念に思いました。一番満足したのはお風呂です那須源泉の温泉は大変湯当たり良く硫黄泉でお肌が綺麗になるお湯で何回も入ってしまいました。 機会があればまた宿泊したいと思います! 一つ大変だなと感じた所はそれぞれの場所が少し遠いかなと思います。館内の場所が2.3回と動き回らないと分からなくて迷ってしまいうくらいでした。

40代後半
宿泊日
2021年6月29日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 4

緑いっぱいの中での、居心地の良いお部屋、種類豊富なお風呂。丁寧な接客、美味しい朝食など、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。 コロナ禍ですので、テイクアウトのお食事内容、お部屋での飲料の種類、タオルの数、テーブルの種類や大きさ、高さ、スリッパ、部屋着など検討の余地はあるかなと感じました。 ホテル好きなので、少し気になるところはありましたが、全体的には、静かで心地がよかったです。しっとり、ゆったり、休息を求めるとき、こちらは、最高だと感じました。

非公開
宿泊日
2021年5月7日
部屋タイプ
和洋室(禁煙)
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

施設内のどこに居ても、オシャレで非日常を感じさせるつくりが素晴らしかったです。心躍るし、癒されるという矛盾した贅沢は、ホテル自体が那須の自然の中に佇むことで成立したようにも思えます。 また、行きたいホテルになりました。

40代後半
宿泊日
2021年4月2日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋も広くて素敵でした。 そして何よりも夕食も朝食もとても美味しくいただけました。 コロナ禍で有名ホテルなども朝食ビュッフェなど以前より食材も味も落とさざるを得ないのかなと感じていたのですがハーヴェスト那須さんのお 料理には大満足で本当に美味しかったです。 1つだけお部屋にスティックコーヒーやティーパックのお茶などなかったのが残念でした。

50代前半
宿泊日
2021年3月14日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

ホテルの雰囲気は、とてもよかった。中庭を囲むように客室がありライトアップされた木も素敵でした。食事は、ビュッフェでしたが、どれも美味しかった。お風呂あがりに無料のマッサージチェアがあり、とても気持ち良かったです。

40代前半
宿泊日
2020年12月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

日帰りの予定でしたが、急遽泊まりに変更になり朝食のみのプランで宿泊しました。 施設も部屋もとても綺麗で、お風呂も最高でした。 朝食はブッフェでしたが、いつも朝食を食べない旦那がとても美味しいと、何回も取りに行ってました。 混雑してるせいか、食器を下げに来るタイミングが早い&頻繁だった気がします。 次は夕食付きでまた行きたいです!

50代前半
宿泊日
2020年12月12日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

とてもゆったりした時間を過ごすことができました。 喫煙室しか空いてなかったので仕方ありませんが、匂いがキツくて少し気持ち悪くなりました。 それが残念でした。

50代前半
宿泊日
2020年11月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋も広く、清潔感があり、とても快適でした。 お風呂も湯加減よく、気持ちよく滞在させていただきました。 ご飯も美味しかったです。 敢えて申し上げれば、全員ではありませんが、スタッフの方に、愛想のない方が多く感じました。 全体的には、良かったです。

50代後半
宿泊日
2020年9月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回、初めて利用させて頂きました。 記念の旅行とメッセージさせて頂きました事に、記念品をご用意頂きまして、その心遣いに主人とも大変喜んでおります。 また、この旅行を計画した息子も良いホテルだったと満足しております。 コロナ感染対策かと思いますが、小鉢での、食事の提供も、選ぶのも楽しく、このまま続けて頂きたいと思いました。 また、機会があれば、ご利用させて頂きます。

50代後半
宿泊日
2020年6月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます。

非公開
宿泊日
2020年6月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ベットカバーに髪の毛と汚れがあり電話をしたらすぐに新しいのと取り替えってもらいました。大浴場温泉露天風呂は毎回気に入ってます。又、泊まりに行きたいです。少し長期お泊まりはサービス金額設定ならいいなと思います。

40代後半
宿泊日
2020年3月1日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋は清潔で夕食、朝食とも何を食べても美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。 この日は空いていたみたいで広い部屋にしていただきとても良かったです。 ただ部屋からお風呂が遠い事とお風呂の時間が早く終わってしまうところだけが残念でした。 その他はとても満足のいくお宿でした。

60歳以上
宿泊日
2020年3月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回初めて、ホテルハーヴェストを利用しました。 とても広い立派なホテルだったので、びっくりしてしまいました。お部屋は和洋デラックスにしましたが、座敷の方もベッドルームも、品があって広々として凄く落ち着きがあり、過ごし易かったです。お風呂もお掃除が行き届いて綺麗で、何と言っても、柔らかいお湯でとても気持ちが良かったです。 2食付きのビュッフェにしましたが、お料理の品数の多さと、お味にはとても満足しています。 今回は、コロナの騒動で従業員の皆様が大変だったと思いますが、かなり気を使われて徹底した接客サービスに安心して食事ができました。 全てにおいて、彼も私も大満足で、また必ず行きたいと思います。ありがとうございました!

40代前半
宿泊日
2019年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

はじめて利用させて頂きました。 彼との初めての温泉旅行でしたが、施設も掃除が行き届いており、お部屋も丁度良い広さで、温泉の質も良かったです。 夕食、朝食共にいろいろと種類が豊富に揃っているブッフェで大変良かったです。夕食時にフリードリンク付きのプランにしたのですが、美味しいお食事とお酒を頂きながら素敵なディナータイムとなりました。また、スタッフさんのサービスも行き届いており、とても、居心地の良い時間を過ごすことができました。売店も栃木のお土産が揃っておりサービス券もついていたので使わせて頂きました。いろいろと満足のいく良い旅行となりめした。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年7月29日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

とても良いところで、ゆっくりと過ごすことができました。お部屋もお食事も申し分なく、一緒に行った友人も大満足でした。スタッフの方たちの対応も丁寧で、気持ちの良いものでした。ひとつ残念だったのは、フロントでチェックインのときに対応してくださった方の説明が早口で、質問は?と聞かれても、何を聞いて良いのやら、全部よくわかりませんでしたと、答えたくなりました。シーズン中のお忙しい中で、たくさんのゲストに同じような説明は大変でしょうが、聞く方は初めてですので、どうぞゆっくりとわかりやすくお願いします。 今度は家族と泊まりたいと思います。 お世話になりました。

50代後半
宿泊日
2019年7月8日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

サイズの大きい浴衣が見当たらなかったのでフロントにTELしたらすぐ持って来て頂きました、しかしよく見たら隣の引き出しに入ったいましたので教えて頂いたらわざわざ持って頂かなくすんだので引き出しを隣と同様開けておいて頂いたら幸いです。ソファーベッドの前のベランダ側の小さなテーブルの下の棚に虫の死骸があり部屋の清掃に不安をおぼえました。露天風呂の照明が少し暗く感じます。利用時間も朝夜一時間位ほかの施設に比べると短いのでお酒をおさえて頂きました。利用時間の再考をされる事願います。駐車場とフロント、部屋の距離が遠く感じました。

60歳以上
宿泊日
2019年6月13日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めての那須高原で、ホテルハーヴェスト那須に宿泊できて幸いでした。 妻は紅葉の時期に、またホテルハーヴェスト那須に泊まりたいと騒いでいます。

40代後半
宿泊日
2019年6月9日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

この度は気持ちのよい宿泊をさせていただきありがとうございました。気が向いて急に予約をしたのですが安定の少し易さでした。 1番はお部屋の清潔さです。短時間でもそこでくつろぐための配慮がされていてとても居心地よく過ごせました。 私は旅先の宿で、帰り際にせめてものお礼として洗面所を軽く掃除してから立つことにしてます。忙しくて手が届きにくい宿が多いなか、こちらは蛇口周りも排水周りもとてもきれいで日頃から丁寧に掃除されてることがわかりました。お部屋のほこりっぽさもなく館内も違和感なく過ごせたことに感謝です。ありがとうございました。また参ります。

30代後半
宿泊日
2019年5月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋の広さ、清潔さ、設備、雰囲気どれをとっても非常に満足いくものでした。 ビュッフェも他のホテルの物よりワンランク上な物を頂きました。 宿泊費から考えうる以上の物と時間を提供していただけたと感じます。 同伴者とチェックアウト前からまたここに来たい、絶対来ようと言う話になる程でした。 この度は有難うございました、また宜しくお願いします。

60歳以上
宿泊日
2019年4月22日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 2

旅行の中継地として止まりましたが、滞在型ホテルですね。季節もよく、庭を散歩している宿泊客もいましたが、芽吹いたばかりの緑、山桜でしょうか濃いピンクの花等、時間があれば周辺を散策したかった。風呂3評価は、私の好みの泉質でない事、利用時間制限があった事によるものですので、特に問題があるわけではありません。部屋3は、隣の宿泊客に赤ちゃんがいたようで、鳴き声がちょっとうるさかったのが理由。泣くことが仕事と心得てはいますが、あのくらいの音量からすると壁がちょっと薄いのかもしれない。食事から帰ったら泣き止んでいたので全体としては支障はありません。その他の設備2は、朝のフロントはかなり熱くなるようです。スタッフの方もフロントにはおらず(呼び鈴ですぐに出てきてはくれますが)、対策を講じられれたほうがよいと思います。また、チェックイン時、駐車場から建物経由で直接フロントに行けたようですが、案内版等なく、遠まわりしました。会員制の施設のようで、会員は知ってて当然ということなのでしょうが、今回Reluxから予約出来ています。一見の客を受け入れるのであれば、今回は晴れていなので支障はありませんでしたが、建物経由でフロントまで行けることがわかるようにしたほうがよいと思います。

非公開
宿泊日
2018年12月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

製氷機が 遠すぎ ビジネスホテルのいいバージョン系かなと… 悪くはないがビジネス的で 愛情面にかけているかな 子供を連れていきたいとは思わない 部屋のソファが清潔感にかける また行きたいなー 楽しかった〜 という言葉は出ないそうです。 多方面旅をした母の感想です。 ありがとうございました

50代前半
宿泊日
2018年11月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 4

娘と二人旅でした。 食事と共に、風呂もとても良かったです。心も体も温まり幸せな気持ちになりました。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年7月26日

とにかく食事に満足です。質、量共に家族皆、喜んでました。ただ駐車場と施設が広すぎて迷子になりました。従業員の方も皆親切で良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2023年3月15日

外観は高級なコンセプトです。お部屋、お料理は 標準と思いますが旅行支援もありリーズナブルな価格に納得です。宿泊棟が別れているので、フロントやお風呂まで遠くて迷いました。お風呂は満足しました。 また同じような価格で泊まれるなら行きたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年7月10日

母の誕生日祝いを兼ねた家族旅行でした。ハーヴェストでの滞在は初めてだったのでとても期待していましたが、全体的に期待外れでした。。 早めの到着だったのでラウンジで休もうと思いましたが、コーヒーマシーンが置いてあるものの、有料で紙に記入してフロントまで持参するスタイル。面倒で頼みませんでした。お部屋にはティーパックの普通のお茶しかなく、ミネラルウォーターも無し。アメニティも乏しかったです。お部屋のスリッパはトイレのスリッパのような感じで、古いしつま先はぼろぼろで汚い印象。部屋に飾ってある絵というかアート?は額縁の内側で剥がれ落ちていて、清掃の方や従業員は気づいていないのだろうか…子供達とプールに入る気満々で準備して行きましたが、部屋の冊子で乳児の入場禁止との記載があり断念。キャップ着用とは書いてあったので、わざわざ子供と大人のキャップも購入して行ったのに残念…HPにその旨記載しておいて欲しかったです。夜のビュッフェの内容もいまいちで満足感はあまり感じられなかったです。 温泉は内風呂、露天風呂共に開放感がありとても良かったです。共有スペースのマッサージチェアも最高でした!施設内は緑が多くとても気持ちの良い空間でした。 那須へは何度か訪れていますが、今まで満足度が高かっただけに厳しめの評価となってしまいました。会員制クラブという事で、おもてなしという趣旨のホテルでは無いんだなと感じました。再訪は無さそうです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月5日

今回は、2度目の利用で、 前回は、夫婦2人での利用だったため、 ホテルの部屋タイプを利用しました。 今回は、孫たち3人合わせて7人で、コテージを利用し 宿泊させて いただきました。子どもたちも娘夫婦も 落ち着いて宿泊出来たと、大満足でした。 また、ぜひ、利用したいです。 ただ、少し残念だったのが、 前に利用した方のペットボトルが ゴミ箱に残っていました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月13日
部屋タイプ

大浴場はお部屋から少し距離がありますが温泉は泉質が良くゆっくり浸かることが出来たのでとても良かったです。お部屋の建物は真新しい訳ではありませんが水回りの設備がそこそこ新しいので気持ちよく利用できました。夕飯朝食のビュッフェはどれも凝っていて美味しくいただきました。夕食のアルコールフリーのプランは良いですね。朝食は、緊急事態宣言解除直後の為か、時間の割振りがされておらず物凄く混んでいて、一旦部屋へ戻って待つことになってしまったので、出発時間が少し遅くなってしまいました。中庭が綺麗で夜もライトアップされて良かったです。フロントの接客も申し分ありませんでした。機会があればまた利用したいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月4日

夕食ビュッフェですが、種類・量共に食事を楽しむには少なかったと思います。 何も高級食材を使って欲しいとは思いませんが、「ご飯を食べる」ことを考えて頂きたい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月30日

静かで落ち着いた雰囲気でゆっくり過ごせました。 中庭もよく整備され、ちょうど紅葉の時期でもあり、とても綺麗でした。 建物もとても広く解放ががありました。ただ、広すぎて大浴場やレストランに行くのが大変でした(笑) 館内も気持ちよく歩けました。 食事も朝夕、とても美味しかったです。 ただ、露天風呂からの眺望がもう少しあれば良かったなぁと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月11日

まず最初にチェックイン時にフロントでお部屋のご案内(コテージからお風呂やお食事場所の案内)はとても丁寧でしたが朝食の時間やチェックアウトの説明がありませんで頂いた案内の用紙で確認しましたが、ひとことおっしゃって頂きたかったです。(例えば案内の用紙に描いてありますとか。わからないことがあればフロントにお電話下さいとおっしゃって下さいましたがご説明頂けた方が安心できます!)お風呂場(洗い場近く)に自分で持ってきたシャプーなどを置ける棚みたいなのがあったら良いと思いました。また髪を乾かすところの時計の位置が見づらい場所で少し不便でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年7月12日

館内の掃除が行き届いており綺麗で大変くつろげる空間が作られてました。 ご飯も美味しく頂きました。特に飲むヨーグルトは3種類もありどれも美味しくもっと飲みたくなり売店にて販売していたら嬉しかったかなと少し残念に思いました。一番満足したのはお風呂です那須源泉の温泉は大変湯当たり良く硫黄泉でお肌が綺麗になるお湯で何回も入ってしまいました。 機会があればまた宿泊したいと思います! 一つ大変だなと感じた所はそれぞれの場所が少し遠いかなと思います。館内の場所が2.3回と動き回らないと分からなくて迷ってしまいうくらいでした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年6月29日

緑いっぱいの中での、居心地の良いお部屋、種類豊富なお風呂。丁寧な接客、美味しい朝食など、ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございました。 コロナ禍ですので、テイクアウトのお食事内容、お部屋での飲料の種類、タオルの数、テーブルの種類や大きさ、高さ、スリッパ、部屋着など検討の余地はあるかなと感じました。 ホテル好きなので、少し気になるところはありましたが、全体的には、静かで心地がよかったです。しっとり、ゆったり、休息を求めるとき、こちらは、最高だと感じました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月7日
部屋タイプ

施設内のどこに居ても、オシャレで非日常を感じさせるつくりが素晴らしかったです。心躍るし、癒されるという矛盾した贅沢は、ホテル自体が那須の自然の中に佇むことで成立したようにも思えます。 また、行きたいホテルになりました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年4月2日

お部屋も広くて素敵でした。 そして何よりも夕食も朝食もとても美味しくいただけました。 コロナ禍で有名ホテルなども朝食ビュッフェなど以前より食材も味も落とさざるを得ないのかなと感じていたのですがハーヴェスト那須さんのお 料理には大満足で本当に美味しかったです。 1つだけお部屋にスティックコーヒーやティーパックのお茶などなかったのが残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月14日

ホテルの雰囲気は、とてもよかった。中庭を囲むように客室がありライトアップされた木も素敵でした。食事は、ビュッフェでしたが、どれも美味しかった。お風呂あがりに無料のマッサージチェアがあり、とても気持ち良かったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年12月13日

日帰りの予定でしたが、急遽泊まりに変更になり朝食のみのプランで宿泊しました。 施設も部屋もとても綺麗で、お風呂も最高でした。 朝食はブッフェでしたが、いつも朝食を食べない旦那がとても美味しいと、何回も取りに行ってました。 混雑してるせいか、食器を下げに来るタイミングが早い&頻繁だった気がします。 次は夕食付きでまた行きたいです!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年12月12日

とてもゆったりした時間を過ごすことができました。 喫煙室しか空いてなかったので仕方ありませんが、匂いがキツくて少し気持ち悪くなりました。 それが残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年11月9日

お部屋も広く、清潔感があり、とても快適でした。 お風呂も湯加減よく、気持ちよく滞在させていただきました。 ご飯も美味しかったです。 敢えて申し上げれば、全員ではありませんが、スタッフの方に、愛想のない方が多く感じました。 全体的には、良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月7日

今回、初めて利用させて頂きました。 記念の旅行とメッセージさせて頂きました事に、記念品をご用意頂きまして、その心遣いに主人とも大変喜んでおります。 また、この旅行を計画した息子も良いホテルだったと満足しております。 コロナ感染対策かと思いますが、小鉢での、食事の提供も、選ぶのも楽しく、このまま続けて頂きたいと思いました。 また、機会があれば、ご利用させて頂きます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年6月30日

ゆったりと過ごすことができました。ありがとうございます。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年6月3日

ベットカバーに髪の毛と汚れがあり電話をしたらすぐに新しいのと取り替えってもらいました。大浴場温泉露天風呂は毎回気に入ってます。又、泊まりに行きたいです。少し長期お泊まりはサービス金額設定ならいいなと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年3月1日

部屋は清潔で夕食、朝食とも何を食べても美味しかったです。ついつい食べ過ぎてしまうほどでした。 この日は空いていたみたいで広い部屋にしていただきとても良かったです。 ただ部屋からお風呂が遠い事とお風呂の時間が早く終わってしまうところだけが残念でした。 その他はとても満足のいくお宿でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年3月1日

今回初めて、ホテルハーヴェストを利用しました。 とても広い立派なホテルだったので、びっくりしてしまいました。お部屋は和洋デラックスにしましたが、座敷の方もベッドルームも、品があって広々として凄く落ち着きがあり、過ごし易かったです。お風呂もお掃除が行き届いて綺麗で、何と言っても、柔らかいお湯でとても気持ちが良かったです。 2食付きのビュッフェにしましたが、お料理の品数の多さと、お味にはとても満足しています。 今回は、コロナの騒動で従業員の皆様が大変だったと思いますが、かなり気を使われて徹底した接客サービスに安心して食事ができました。 全てにおいて、彼も私も大満足で、また必ず行きたいと思います。ありがとうございました!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年11月18日

はじめて利用させて頂きました。 彼との初めての温泉旅行でしたが、施設も掃除が行き届いており、お部屋も丁度良い広さで、温泉の質も良かったです。 夕食、朝食共にいろいろと種類が豊富に揃っているブッフェで大変良かったです。夕食時にフリードリンク付きのプランにしたのですが、美味しいお食事とお酒を頂きながら素敵なディナータイムとなりました。また、スタッフさんのサービスも行き届いており、とても、居心地の良い時間を過ごすことができました。売店も栃木のお土産が揃っておりサービス券もついていたので使わせて頂きました。いろいろと満足のいく良い旅行となりめした。また、利用したいと思います。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年7月29日

とても良いところで、ゆっくりと過ごすことができました。お部屋もお食事も申し分なく、一緒に行った友人も大満足でした。スタッフの方たちの対応も丁寧で、気持ちの良いものでした。ひとつ残念だったのは、フロントでチェックインのときに対応してくださった方の説明が早口で、質問は?と聞かれても、何を聞いて良いのやら、全部よくわかりませんでしたと、答えたくなりました。シーズン中のお忙しい中で、たくさんのゲストに同じような説明は大変でしょうが、聞く方は初めてですので、どうぞゆっくりとわかりやすくお願いします。 今度は家族と泊まりたいと思います。 お世話になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年7月8日

サイズの大きい浴衣が見当たらなかったのでフロントにTELしたらすぐ持って来て頂きました、しかしよく見たら隣の引き出しに入ったいましたので教えて頂いたらわざわざ持って頂かなくすんだので引き出しを隣と同様開けておいて頂いたら幸いです。ソファーベッドの前のベランダ側の小さなテーブルの下の棚に虫の死骸があり部屋の清掃に不安をおぼえました。露天風呂の照明が少し暗く感じます。利用時間も朝夜一時間位ほかの施設に比べると短いのでお酒をおさえて頂きました。利用時間の再考をされる事願います。駐車場とフロント、部屋の距離が遠く感じました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月13日

初めての那須高原で、ホテルハーヴェスト那須に宿泊できて幸いでした。 妻は紅葉の時期に、またホテルハーヴェスト那須に泊まりたいと騒いでいます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年6月9日

この度は気持ちのよい宿泊をさせていただきありがとうございました。気が向いて急に予約をしたのですが安定の少し易さでした。 1番はお部屋の清潔さです。短時間でもそこでくつろぐための配慮がされていてとても居心地よく過ごせました。 私は旅先の宿で、帰り際にせめてものお礼として洗面所を軽く掃除してから立つことにしてます。忙しくて手が届きにくい宿が多いなか、こちらは蛇口周りも排水周りもとてもきれいで日頃から丁寧に掃除されてることがわかりました。お部屋のほこりっぽさもなく館内も違和感なく過ごせたことに感謝です。ありがとうございました。また参ります。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年5月31日

部屋の広さ、清潔さ、設備、雰囲気どれをとっても非常に満足いくものでした。 ビュッフェも他のホテルの物よりワンランク上な物を頂きました。 宿泊費から考えうる以上の物と時間を提供していただけたと感じます。 同伴者とチェックアウト前からまたここに来たい、絶対来ようと言う話になる程でした。 この度は有難うございました、また宜しくお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2019年4月22日

旅行の中継地として止まりましたが、滞在型ホテルですね。季節もよく、庭を散歩している宿泊客もいましたが、芽吹いたばかりの緑、山桜でしょうか濃いピンクの花等、時間があれば周辺を散策したかった。風呂3評価は、私の好みの泉質でない事、利用時間制限があった事によるものですので、特に問題があるわけではありません。部屋3は、隣の宿泊客に赤ちゃんがいたようで、鳴き声がちょっとうるさかったのが理由。泣くことが仕事と心得てはいますが、あのくらいの音量からすると壁がちょっと薄いのかもしれない。食事から帰ったら泣き止んでいたので全体としては支障はありません。その他の設備2は、朝のフロントはかなり熱くなるようです。スタッフの方もフロントにはおらず(呼び鈴ですぐに出てきてはくれますが)、対策を講じられれたほうがよいと思います。また、チェックイン時、駐車場から建物経由で直接フロントに行けたようですが、案内版等なく、遠まわりしました。会員制の施設のようで、会員は知ってて当然ということなのでしょうが、今回Reluxから予約出来ています。一見の客を受け入れるのであれば、今回は晴れていなので支障はありませんでしたが、建物経由でフロントまで行けることがわかるようにしたほうがよいと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年12月5日

製氷機が 遠すぎ ビジネスホテルのいいバージョン系かなと… 悪くはないがビジネス的で 愛情面にかけているかな 子供を連れていきたいとは思わない 部屋のソファが清潔感にかける また行きたいなー 楽しかった〜 という言葉は出ないそうです。 多方面旅をした母の感想です。 ありがとうございました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年11月20日

娘と二人旅でした。 食事と共に、風呂もとても良かったです。心も体も温まり幸せな気持ちになりました。 ありがとうございました。