この度は大変お世話になりました。お食事も美味しかったしお風呂も大満足でした。ラウンジでの飲み物や足湯、アクティビティなど色々と楽しめるものも揃っていて、オールインクルーシブのお値段は本当にありがたいくリピートしたいと思いました。

今回は母へのプレゼントで滞在させていただきました。 大変喜んで帰って来たのを見て、ジュラクさんにして良かったと思いました。私もまた早く行きたいと思います。

思っていたオールインクルーシブプランとは違いました。飲み食べ放題=ほったらかしでは無いはずです。 同じグループホテルでも違うんだなと思いました。

息子の誕生日だったので息子夫婦にサプライズでプレゼントしました。 館内を探索し寝るのが遅くなるほど楽しんだそうです。 ブッフェもとても美味しかったと言っていました。 ただ客室露天風呂は隣から見えるんじゃないかと落ち着かなかったそうです。 それでも凄く満足したようで喜んでくれたのでジュラクを選んで良かったとこちらも満足です。 孫が産まれたら今度はみんなで伺います。

30代夫婦と一歳の息子を連れての滞在でした。 万座の聚楽はスノボシーズンの時よく利用していましたので、ご飯がおいしくてホスピタリティあるイメージで期待していきました。 その期待通りのとてもいい滞在になりました。 まず、車の出迎えの時点で好印象です。ここから接客が始まってるんだよなとわかる、ウェルカム感が嬉しいです。 オールデイオールインクルーシブも生ビールやサワーなど基本的な飲み物が飲めて、ゆったりできるラウンジスペースがあるのが良いです。基本はこのラウンジを楽しみましたが、他にもボードゲームや卓球などがあるようで、子供がもっと大きくなったらさらにいろんなことができるのだろうなという想像もできました。 そして、部屋はリノベしたばかりの部屋でライティングや壁紙などの雰囲気がよく、温泉の露天風呂は最高でした。 事前に要望していたベッドくっつけてくださいとのお願いもしっかりご対応いただき、至れり尽くせりです。 夫婦揃ってビュッフェ形式が大好きなので、夕食はしっかり楽しめました。一人一食限定のサーモンは特に美味しく、他にも寿司やローストビーフ、ポークなど知らんな種類があり、それぞれ完成度が高いので素晴らしかった。生わさび丼も作れて美味しい楽しい時間でした。 朝食も地物の魚をメインに大満足です。 大体こういうビュッフェはひとつくらいこれ微妙な料理だって思うことはあるのですが、ジュラクでは今のところそんなことがなく、ますますファンになっております。 部屋の露天風呂で基本過ごすので、大浴場は行かなくてもよかったのですが、サウナに入りたくて、大浴場も使いました。 ここの一点のみ残念だったのが、サウナの温度が低いことでした。インフィニティチェアもあったので、ぜひ整いたかったのですが、早々に諦めて部屋に戻りました。 温泉宿でサウナまでついてるのは珍しい方なので、そこまで気になりませんでしたが、ここも堪能できたらパーフェクトでした。 最後に、スタッフの皆さんが息子にも優しくお声がけくださったり、スタッフの皆様が居心地の良い雰囲気を出してくださることが嬉しかったです。 意外と旅行に来た時に最終的に良かったなと思えるかどうかってこういうスタッフの方々の接し方で決まる気がします。 あ、こんなに親切にしてくれるスタッフがいるから美味しい料理やいいサービスが提供されるんだなって思いますし、逆にスタッフがそっけないと、せっかくいいサービスなのにどこかしら不備を感じると、やっぱそういう対応をするホテルなんだなって印象がついてしまいます。 戯言を述べましたが、聚楽さんは素敵だなということが言いたかっただけです。回し者ではございません。 総じて家族でゆったり過ごせてとてもよかったです。 どうもありがとうございました。次回も楽しみにしています。

お部屋も綺麗ですし、夕食も朝食も最高でした！ 足が大きくてスリッパが入らなく フロントでお聞きしたら、ちょうど大きいサイズ買ってきばかりとのことで おろしていただきました助かりましたm(*_ _)m

以前、みなかみを利用してジュラクのファンになり、この度、伊東にお世話になりました。 みなかみもそうでしたが、伊東の食事には大満足でした。(夕食、朝食共に) また、スタッフの方も親切に対応(コーヒーメーカー故障等)して頂き、気持ち良く宿泊することが出来ました。 また宿泊したいと思わせる宿でした。

夕食朝食共、品数も多く美味しかったです。 従業員の方達も丁寧な接客でした。 館内も全てきれいに清掃されていたと思います。 希望があるとすれば、ラウンジのおつまみに個包装の物や、しっとり系のスイーツがあれば良かったです。 再訪させていただきたいホテルになりました。

今回は足をけがで不自由でしので、普段は気が付きませんでしたが、障害者だったらもう少しが行動しやすい階段や昇降設備が不足しているように感じた。相対的に良かったのでまた来たいと思いました。

結婚記念日での利用でチェックインの時の心配りに感動してお部屋の景色にまた、感動しました。従業員さんの対応もとても親切でまた、リピートしたいホテルになりました。ありがとうございました!!

2歳の子どもと一緒に宿泊しました。

温泉の感じが写真とは、随時違ったかな？ 実際は、あれよりも小さく汚いかな リニューアルで全部新しくなったと思ってしまった。 1人３５.000円を考えると少し高いかも 食事は綺麗で美味しい、メニューもワクワクさせる 感じがする。その後のラウンジも軽いおつまみとお酒ありと言う事で伺ったけどお酒のみでおつまみはなし あまりゆっくり出来なかったかな、 まだまだ伸びしろがある気がする、 聚楽さんは、３度目だが全体的に いいホテルだと思う。 一緒に行った連れ3名は、若いから相当喜んでおりました。

初めて宿泊しました。 お部屋も広く、お風呂もよく、お食事も美味しかったです。 オールインクルーシブなので、お酒を飲む方は更にお得感があります。 また、再訪したいと思います。

全てが最高でした。本当に何一つ不満はありません。また行きたいと思います。

先日はありがとうございます 記念日だったから気持ちよく過ごせて良かったです 色々ありがとうございます ひとつ残念なのが、ラウンジで飲めるお酒少なくて、 ほんとに飲みたいものが無かったです ご飯も美味しくてとても良かったです また行きたい

お部屋も食事も良かったです。 夕食のアルコール類も種類が多くて楽しめました。朝も食事が良かったです。

初めて利用させて頂きましたが 足湯やラウンジが、とても良かったです。 部屋風呂が温泉と言う事もポイントでしたが せっかくリニューアルオープンなら洗面器と風呂椅子も 新しい物にした方が良いと感じました。 風呂蛇口周りの黒ずみも掃除して欲しかった。 男性大浴場の排水口の劣化で部品が折れていて 踏んでしまいケガをしました。(軽傷ですが) こまめなチェックをお願いします。 大浴場は2箇所あるので 混雑なしで利用出来ました。 部屋でチェック出来れば助かりますが… マッサージ機が1台故障していました。 食事は、文句なしの美味しさでした。 焼きたての浜焼きとカレーライスが美味しかった ただ、今時は出来れば衛生的に 生物などは素手じゃない方が安心安全に頂けますね。 広めの部屋を選びましたが 思ったより広々として景色もよかったです。 スリッパがもう少ししっかりした物を希望します。 トータル的に良いホテルでした。 又利用したいです。

何から何まで本当は素敵なホテルでした。 食事はもちろん最高でした。 そして、スタッフの方々の細やかな対応には感謝しかありません。 またお邪魔させていただきます！

リニューアルはいいんだが引き戸がそのままで動かすと振動や音がうるさかった。 上の部屋の音で起きた感じ。 室内よりもそっちをどうにかして欲しかった

出迎えから帰りまでとても良い対応で感激しました！夕食の際のスタッフの対応も子供に対しても優しくとても気持ちの良い旅行になりました！また泊まりたいです！ありがとうございました。

改装されたお部屋がとても良かったです。有朝食ビュッフェは食材、お料理共に満足しました。特にお酒を含めたドリンクの充実は特筆ものでした。またレクリエーションの新しいゲームはとても楽しめました。全体的に楽しく過ごせました、ありがとうございました。

夕飯のビュッフェはその場で握ってくれるお寿司があったり、その場で焼いてくれるステーキがあったり種類も豊富で尚且つ味も凄く美味しく満足でした！ 離乳食も種類が豊富で好きなものを選べたので良かったです。 お風呂にもベビーバスチェアが置いてあり、赤ちゃん連れだったので凄く助かりました！ たまたま伊東の花火大会の日で部屋から花火が見れたのも最高でした！！

2回目の宿泊です。 今回は家族旅行で利用させて頂きました。 プールが浅くて小さいのと水が汚くて2日目は利用しなくて部屋でゴロゴロとすごしました。 プールの時間朝8時から12時までで午後14時から18時までとなっていましたが間2時間あけすぎです。また水着着る気しなくなるし、近くに観光ないし、海は砂浜暑くて歩けません。 料理も2日間同じで何だかねって感じでした。 ラウンジの22時までドリンク飲み放題良かったです。オレンジジュース美味しかったです。

大変満足できる結婚記念日の温泉旅行になりました。

フロントで対応してもらった9割のスタッフさんが愛想無くこちらが何度か問いかけする時もしつこそうにされた。早朝に対応していた方々、レストランの方々は丁寧で分かりやすかった。 17時に到着早々、17時台しか夕飯の予約が取れないと言われ、それ以降の時間は早い者勝ちで決まることを知った。朝食も時間帯の選択肢が無く、翌日のスケジュールを変えることになった。今まで何度も旅行をしてきてそのようなことは初めてだったので、事前に予約確認メールなどに記載が欲しかった。 さらに2泊目、夕飯までに帰宅しようとしたら渋滞に巻き込まれ間に合わなそうだったので電話をしたら、無理の一点張りで、なぜ遅れそうなのか理由を聞いてこられたり、話したところでそれでも無理なので早めに到着するよう言ってきたり、疑問しかなかった。こちらとしては時間変更が無理なら夕飯をキャンセルして外で食べても良かったし、ホテルで食べない分安くしろとかも何も無かったのに、話す余地もなく断られた。 建物が古いのか部屋でずっとミシミシと音がして寝るときに家族全員が気になっていた。仕方ないが上の階のバタバタ走る音も気になった。 お風呂や足湯は良かった。泊まった2泊分だけかは分からないが、海が見える露天風呂は朝に男性側になるため、女性側は夜の真っ暗な中で景色は見えなかった。男性側は満足していた。

全体的に建物の古さはありますが、広々としておりスタッフの皆様も丁寧な対応で素敵でした。 なんといっても2箇所ある大浴場がとても気持ちよかったです。 また食事も美味しく、特に夕飯のパエリアは絶品でした。 部屋は壁が薄く、隣部屋の物音がよく聞こえるので気になる方もいるかもしれません。 部屋風呂も温泉でしたが大浴場ばかり行って使わなかったです。 是非またお伺いしたいと思います。

初めて利用しましたがまた泊まりたいと思うホテルです。

今回、静岡県民割引を利用し、初めて泊まらせていただきました。 立地も良く、足湯付きの部屋にしたため、ベランダて足湯に浸かりながら見る景色がとても綺麗でした。 館内も、感染対策がしっかりとされており、アメニティも豊富で、浴衣が選べるのも嬉しかったです。 温泉も２ヶ所あり、どちらもそれ程混雑しておらず、娘とゆっくり入ることができました。 朝夕と懐石料理でしたので、そちらもゆっくり家族だけで食事することができ、海の幸がとても美味しかったです。まご茶漬け、家でもやってみます♪ スタッフの方も、すれ違う度に挨拶してくださり、子どもたちにも優しく、笑顔もサービスも行き届いていました。 特に『花筏』さんの女性スタッフの方たちは、子どもたちに優しく話し掛けてくださり、とても有り難かったです。 温泉に行く時に、バイキング会場の前を通り、とても良い匂いがしていたので、子どもたちと今度はバイキングにしたいね！と話しています(^-^) コロナが落ち着いた今、待ちに待った旅行に聚楽さんに行けて本当に楽しかったです。 また是非、遊びに行かせてください。 ありがとうございました。

先日はありがとうございました。とても、満足し帰宅することができました。初めての、露天風呂付き客室で、今後、なかなか、 味わうことが出来ない経験をさせていただきました。PM9時からの演奏は、楽しみにしていたので、満足です。 コロナ渦ですが、一日だけの宿泊ですが、濃厚な、一日でした。

お部屋は清潔でとても快適に過ごせました。 ベランダの足湯は他の部屋から丸見えですが、誰も使っていず、私だけでした。 部屋の風呂も温泉なので、大浴場も2ヶ所行きましたが、部屋のお風呂も湯船が広くよかったです。 この時期なので、個室の食事処はとても良く、食事もとても美味しかったです。 また利用したい宿です。