館内用のスリッパが薄くちょっと歩くのに不便でした。 あと卓球が常に混雑で出来なかったのが残念でしたが、とても楽しませて貰いました

まず、スタッフの接客対応が良かった。 部屋も温泉付きで広く綺麗でした。 ただ、夕飯のバイキングがローストビーフの色も悪くホタテも小さく、マグロの鮮度も悪かったと思います。期待してましたが、イマイチでした。朝食は美味しかったです。

部屋はとても広かったです。建物はまあまあ古いですが、不潔な感じはしませんでした。 ミニコンサートもまあまあ良かったです。夕食は海が近いだけあってから、水上ジュラクに比べたらちょっと海鮮よりですね。でもお寿司はなぜか水上ジュラクのほうが全然美味しかったです。 朝ご飯は、ライブキッチンでオムレツの他に目玉焼き専用の鉄板と担当の方がいて、それはとても嬉しかったです。 卓球も空いていれば無料でできますし、ゲームコーナーもまあまあ。なので概ね満足なホテルでした。 どうしても水上ジュラクと比べるともろもろ落ちてしまいますが、まあ仕方ないかなと。 あと残念なのはマッサージとかエステがないところでしょうか。 それと、駐車場が狭いというか、やけに詰め詰めに停めさせられるので、それも嫌でした。

とてもいいホテルでした。 又、行きたいと思います。

やはり食事は美味しいです。サービスもビール飲み放題は有難いです。ただ更に上があるかといえば私は水上のジュラクが少し上です。お互い切磋琢磨して頑張ってもらいたいです。

とても、楽しく過ごせました。 ひとつだけ残念だったのは、ラウンジが22:00までで22：00前に行ったのですが、ドリンクがほとんど片付けられてて飲めなかったのが残業でした。

露天風呂はとても良かったのですが、私は背が低くて掴まる所が欲しかったです。景色も良く見えて楽しめました。ありがとうございます。

最上階の露天風呂付きの部屋に泊まりました。室内は綺麗でドライヤーもリファで嬉しかったです。夜に部屋の露天風呂に入ったら電気の周りに虫がたくさん集まっていました。仕方がないことですがお風呂の分高い値段を払っていたので良い気持ちはしなかったです。虫すくいの網や張り紙などしとくべきだと思いました。 チェックインしてくださったMさんはとても素敵な方でした！他のスタッフの方も温かかったです。 食事の際に、スペシャルチケット？のコーナーを担当している方が忙しいから仕方ないのかもしれませんが、無愛想だし間違えてチケットを渡してしまった方にキレていたのが気になりました。全体的に若い方が無愛想だと思いました。それなりの値段を払って泊まりに来ているので教育した方が良いと思います。

かなり本格リニューアルと察します 夕食、朝食も、かなり満足のクエリティーです リピ決定

素晴らしいね 接客、食事、お風呂、部屋 全てよかった 特にオープンキッチンの方々は明るくていいキャラしてます笑 一つだけ要望するとしたら熱燗あったらよかったな 冷酒も全部飲みましたが美味しかったです

子供達も滞在中、楽しく過ごすことができました。

源泉の温泉は、よかったです。綺麗に掃除もされていました。建物は、多少古さは、感じられましたが部屋は、リニューアルされて、広くてきれいでした。食べ物は、出来立てあり、おいしかったです。人気の食べ物は、並ぶので場所を速く確保しないとすぐなくなります。補充はされます。並ぶ列がわかりずらかったので誘導をしっかりしてほしかったです。

お名前が確認できなかったのですが、レストランスタッフの方々がとても素晴らしい方ばかりで、とても素敵な時間を過ごすことができました。

初めて利用しました。 ラウンジからお風呂からお部屋からお食事から、何から何まで大満足でした！ リピート確実で、また行きたいリストに加えました。

部屋は広くて綺麗で大満足でしたが、歴史が長いせいか私はお風呂3Fしか行かなかったのですが、事前に説明は有りましたが、階段等あったりして少し遠いと感じました。 高齢の母を連れて行ってたので、母には2Fの浴場に姉同伴で行ってもらいました。 夕ご飯や朝ごはんは沢山の種類が選べて、どれも美味しそうでしたが、食べきれませんので、大満足では有りますが、食べたくてもお腹いっぱいで食べられないものがあるほど種類が多く、好き嫌いが多い等、どんなお客様もお腹一杯になると感じ、食べきれない残念な気持ちはありますが、それだけどんなお客様も満足いくのではと感じました。

部屋や大浴場は、もう少しバリアフリーがきいていると良かった思います。でも、従業員の方々の心のこもったおもてなしにとても、感動しました。食事の時など、足の悪い私が少しでも困っていると、スタッフの方々が手をかしてくださり、とても感謝しています。ラウンジや食事も、品数も豊富で家族みんなとても満足していました。夜の演奏も素晴しかったです。是非また利用させて頂きたいです。

スタッフがとても丁寧に案内してくれて、食事も食べ過ぎる位美味しかったです

この度は大変お世話になりました。お食事も美味しかったしお風呂も大満足でした。ラウンジでの飲み物や足湯、アクティビティなど色々と楽しめるものも揃っていて、オールインクルーシブのお値段は本当にありがたいくリピートしたいと思いました。

今回は母へのプレゼントで滞在させていただきました。 大変喜んで帰って来たのを見て、ジュラクさんにして良かったと思いました。私もまた早く行きたいと思います。

思っていたオールインクルーシブプランとは違いました。飲み食べ放題=ほったらかしでは無いはずです。 同じグループホテルでも違うんだなと思いました。

息子の誕生日だったので息子夫婦にサプライズでプレゼントしました。 館内を探索し寝るのが遅くなるほど楽しんだそうです。 ブッフェもとても美味しかったと言っていました。 ただ客室露天風呂は隣から見えるんじゃないかと落ち着かなかったそうです。 それでも凄く満足したようで喜んでくれたのでジュラクを選んで良かったとこちらも満足です。 孫が産まれたら今度はみんなで伺います。

30代夫婦と一歳の息子を連れての滞在でした。 万座の聚楽はスノボシーズンの時よく利用していましたので、ご飯がおいしくてホスピタリティあるイメージで期待していきました。 その期待通りのとてもいい滞在になりました。 まず、車の出迎えの時点で好印象です。ここから接客が始まってるんだよなとわかる、ウェルカム感が嬉しいです。 オールデイオールインクルーシブも生ビールやサワーなど基本的な飲み物が飲めて、ゆったりできるラウンジスペースがあるのが良いです。基本はこのラウンジを楽しみましたが、他にもボードゲームや卓球などがあるようで、子供がもっと大きくなったらさらにいろんなことができるのだろうなという想像もできました。 そして、部屋はリノベしたばかりの部屋でライティングや壁紙などの雰囲気がよく、温泉の露天風呂は最高でした。 事前に要望していたベッドくっつけてくださいとのお願いもしっかりご対応いただき、至れり尽くせりです。 夫婦揃ってビュッフェ形式が大好きなので、夕食はしっかり楽しめました。一人一食限定のサーモンは特に美味しく、他にも寿司やローストビーフ、ポークなど知らんな種類があり、それぞれ完成度が高いので素晴らしかった。生わさび丼も作れて美味しい楽しい時間でした。 朝食も地物の魚をメインに大満足です。 大体こういうビュッフェはひとつくらいこれ微妙な料理だって思うことはあるのですが、ジュラクでは今のところそんなことがなく、ますますファンになっております。 部屋の露天風呂で基本過ごすので、大浴場は行かなくてもよかったのですが、サウナに入りたくて、大浴場も使いました。 ここの一点のみ残念だったのが、サウナの温度が低いことでした。インフィニティチェアもあったので、ぜひ整いたかったのですが、早々に諦めて部屋に戻りました。 温泉宿でサウナまでついてるのは珍しい方なので、そこまで気になりませんでしたが、ここも堪能できたらパーフェクトでした。 最後に、スタッフの皆さんが息子にも優しくお声がけくださったり、スタッフの皆様が居心地の良い雰囲気を出してくださることが嬉しかったです。 意外と旅行に来た時に最終的に良かったなと思えるかどうかってこういうスタッフの方々の接し方で決まる気がします。 あ、こんなに親切にしてくれるスタッフがいるから美味しい料理やいいサービスが提供されるんだなって思いますし、逆にスタッフがそっけないと、せっかくいいサービスなのにどこかしら不備を感じると、やっぱそういう対応をするホテルなんだなって印象がついてしまいます。 戯言を述べましたが、聚楽さんは素敵だなということが言いたかっただけです。回し者ではございません。 総じて家族でゆったり過ごせてとてもよかったです。 どうもありがとうございました。次回も楽しみにしています。

お部屋も綺麗ですし、夕食も朝食も最高でした！ 足が大きくてスリッパが入らなく フロントでお聞きしたら、ちょうど大きいサイズ買ってきばかりとのことで おろしていただきました助かりましたm(*_ _)m

以前、みなかみを利用してジュラクのファンになり、この度、伊東にお世話になりました。 みなかみもそうでしたが、伊東の食事には大満足でした。(夕食、朝食共に) また、スタッフの方も親切に対応(コーヒーメーカー故障等)して頂き、気持ち良く宿泊することが出来ました。 また宿泊したいと思わせる宿でした。

夕食朝食共、品数も多く美味しかったです。 従業員の方達も丁寧な接客でした。 館内も全てきれいに清掃されていたと思います。 希望があるとすれば、ラウンジのおつまみに個包装の物や、しっとり系のスイーツがあれば良かったです。 再訪させていただきたいホテルになりました。

今回は足をけがで不自由でしので、普段は気が付きませんでしたが、障害者だったらもう少しが行動しやすい階段や昇降設備が不足しているように感じた。相対的に良かったのでまた来たいと思いました。

結婚記念日での利用でチェックインの時の心配りに感動してお部屋の景色にまた、感動しました。従業員さんの対応もとても親切でまた、リピートしたいホテルになりました。ありがとうございました!!

2歳の子どもと一緒に宿泊しました。

温泉の感じが写真とは、随時違ったかな？ 実際は、あれよりも小さく汚いかな リニューアルで全部新しくなったと思ってしまった。 1人３５.000円を考えると少し高いかも 食事は綺麗で美味しい、メニューもワクワクさせる 感じがする。その後のラウンジも軽いおつまみとお酒ありと言う事で伺ったけどお酒のみでおつまみはなし あまりゆっくり出来なかったかな、 まだまだ伸びしろがある気がする、 聚楽さんは、３度目だが全体的に いいホテルだと思う。 一緒に行った連れ3名は、若いから相当喜んでおりました。

初めて宿泊しました。 お部屋も広く、お風呂もよく、お食事も美味しかったです。 オールインクルーシブなので、お酒を飲む方は更にお得感があります。 また、再訪したいと思います。