お部屋の広さも清潔さも申し分ありませんでした。お部屋からのせん望も素晴らしく本当にリラックスできました。 お風呂の泉質も素晴らしく、温泉大好きな私はいつもより2回多く５回入浴しました。露天風呂から見える景色が時間とともに移り変わって癒されました。温泉でお話ししている方はほとんどなく、皆さんが温泉の中でご自身と対話している？感じで、静かでした。 ロビーの雰囲気もとてもよく、聚楽の中ではこじんまりとして施設だと思うのですが、こじんまりとしたところを強みに変えている気がしました。スタッフの方がより礼儀正しく、親切な印象でした。 夕食のグリーンカレーだけが、スパイスの香りがなく、そちらはホテルへのアンケートで改善をリクエストさせていただきました。その他の食事は、食材を丁寧に調理してくださり大変おいしくいただきました。

硫黄の香りが強いですが、内湯・露天風呂とも心地よく、入りすぎないように気をつけるのが大変なくらいでした。露天風呂や湯上がりテラスからは、星がとてもきれいで、気持ちが洗われるようでした。夕食・朝食とも、ビュッフェ形式のオールインクルーシブでしたが、メニューの特色は弱かったものの、いろいろ美味しくいただきました。連泊でしたが、中日の昼食を出していただき、生ビールまで飲むことができたのはうれしかったです。お風呂は9:30から12:30まで入れませんが、館内の遊ぶ所で充分楽しめました。レストランでもラウンジでも、スタッフの方に心配りをしていただき、感謝しております。

到着時の手続きがとても時間がかかってしまったのが残念 食事は満足でした 内風呂が汚れていたのが気になりましたがお部屋の掃除は古い建物ですが行き届いていたと思います またお伺いしたいと思える旅になりました

お風呂、食事、スタッフの対応、インクルーシブのサービス内容など、ほぼ全てが高得点でした。 ただ、客室の換気扇のモーター音が異常に大きき、何度か起きてしまいました。 そこだけ直してもらえれば、いうことなしです。

妻の誕生日旅行でお世話になりました。お風呂は評判通りとっても気持ち良かったです。寒いのですが、温泉ですぐあったまってすごいです。 お部屋はシモンズのベッドが気持ち良い。元々案内にありましたが、狭いのがちょっと大変でした。 食事はバイキングで少食の妻は好きなものが好きなだけだべられる。と好評でした。 ラウンジのドリンクは充実していて良かったのですが、さらに軽食？のパニーニが美味しくて嬉しかったです。 お土産もかわいい温泉に入ったクマの絵を買って大満足です。

料理も美味しく、温泉もいいお湯でした。 残念なのは、料理が美味しすぎて 食べ過ぎてしまいました。

リピーターです。 万座ジュラクさんの温泉が好きです。 3年前に泊まった時より値上がりしていましたが、また泊まれて良かったです。 食事も美味しかったです。

オールインクルーシブになってから以前から思っていましたが夕食＆朝食の種類が極端に減少しました。 のんべーには大変良いとは思いますがお酒が程々の方はそう思うと思います。 私どもは以前の様に飲み物は別途支払いで品数豊富の方が行く頻度が増えます。

多少の年期はありますが、従業員の素晴らしい対応に驚いています。廊下で会っても気持ち良い笑顔と挨拶でした。 また食事も食べきれない程の種類にアルコールやソフトドリンクも飲み放題。何を食べても美味しかったです。また温泉は硫黄泉で入り方なども詳しく説明されています。私は持病を持ち関節が固まってしまう症状がありますが、温泉に入ってから歩くのがスムーズになり、肌もサラサラに。 お正月の時期はスノータイヤが必須です。ノーマルタイヤの方はストックしていました。また行きます！

雪見の露天風呂は気分最高。オールインクルーシブで楽しめた。

８畳和室を予約して、絶景和室にランクアップして頂きありがとうございます。 大浴場で様々なメーカーのシャンプーバイキングは驚きました。

5回目の宿泊です。前回より夕食が美味しかったです。ローストビーフ、回鍋肉がとても美味しかったです。料金が上がっているような気がして気軽に行けなくなってきているので残念です。また開放感満点の露天風呂に行きたいです。

お風呂、良かったです。可能なら、サウナがあると申し分ないです。館内サービスは満喫しました。 スタッフは 少数精鋭なのでしょうか，要件は満たしていましたが、ＱＡなど、もう少し接触が有っても良いのかもしれません。すればホスピタリティを感じられます。 機会を設けて また伺います。

電気自動車での訪問でしたが、充電設備が整備されていかったのは、残念です。これからの時代必要です。　 チェックアウトの直ぐ後、道路沿いで熊に遭遇、宿泊者に常に警告メッセージを出した方がいいのではないかなあ？

綺麗な景色と美しい白桃色の露天風呂に浸かりながらのお風呂はとても最高で、日々の疲れを癒してもらえました。夜は星空があまり見えなかったのが残念です。

今回はReluxでお世話になりました。 すれ違う従業員の方は必ず挨拶してくださいますし、土曜日の宿泊にもかかわらず格安で、飲み放題食べ放題でお風呂も最高。 本当にいつお世話になっても居心地のいいお宿です。 おかげでリフレッシュできました！ いつも、いつも、気持ちのいい接客などサービスをありがとうございます。 大変お世話になりました。

温泉はすごく良かったです。 食事は朝、夕ともバイキングで色々なお料理を楽しみました。 オールインクルクルーシブで色々楽しめました。

オールインクルーシブで卓球、ダーツ、ミニパットゴルフそしてお酒にお夜食などなど、アートの体験も付いていてとても楽しい1日を過ごせました。 白濁したかけ流し温泉が気持ちよく立地を生かした露天風呂からの眺望には目を見張るものがあり、本当にゆっくり浸かって景色を楽しみました。 夫は駆けつけ三杯、生ビールを頂き大満足。その後お食事どころではずらっと並んだ近隣圏の日本酒にも大喜び、わたしはリキュールの豊富な種類をお味見してこれまた楽しかったです。 夕食でみずのこぶは初めて頂きましたがとても美味しかったです！

今回は特別室を利用しましたが、設備やアメニティなども充実していてとても快適でした。ソファーも広くて快適で終始ゴロゴロしてしまいました。 お風呂は言うまでもなく最高です。 夕飯のビュッフェの品揃えについてだけ少し残念でした。（少し豪華な朝食な感じ）。ローストビーフはとても美味しかったです。

雨で露天風呂にあまり入れませんでしたが、硫黄泉に満足しました。部屋にマッサージ機があったのとマットレスがとても心地良く快適に過ごせました。

部屋ではゆっくりできて良かったのですが、携帯が繋がらなかったのは想定外でした。露天風呂から満点の星空が見られたのはとても幸せでした。とても癒されました。食堂で二人席での仕切りがあまりに近すぎて圧迫感があり、落ち着きませんでした。2人であの席に座るのはちょっと嫌かな。二泊すると同じ食事でちょっと、、、。有り難う御座いました。

ツインのお部屋に泊まりました。 部屋は広くはありませんが、マッサージチェアがありベッドや枕も心地良かったです。 食事のバイキングは品数もあり美味しかったです。 各テーブルに使い捨てのビニール手袋が置いてあるのが良い。 お風呂は少し狭いかな。露天風呂が気持ち良い。 生憎の曇り空でしたが、晴れていれば満天の星空が見えて最高だったのでしょうね・・。 シャンプーバーみたいなのが嬉しかった。

とても満喫させていただきました！

トイレの換気扇がうるさかったです。 マッサージチェアーは嬉しかったし、温泉は最高でした。 唯一ガッカリしたのが夕食です。バイキングでしたが、質、量ともにこれまで私が泊まったホテルに比べると劣っておりました。そこが改善されることを期待しております、

コロナウイルスの非常事態の中、不安がなかったと言ったら嘘になりますが、スキーも楽しく滑れて、お食事も美味しく、スタッフの皆さんも明るくテキパキとお仕事なさっておられ、とても好感が持てましたし、安心感も与えて頂きました。 また、酒バーのお酒もおつまみもお話も全て最高でした。気付いたら11時という…申し訳ないことでした。 本当にありがとうございました。 また、伺いたく存じます。

ジュラクのお湯は、乳白で柔らかく温度43℃と、ゆっくり入れる最高の温泉です。 お天気もよかつたので、夜は素敵な星空、そして朝は朝焼けも愉しめました。 自然を満喫できました。 お部屋は、古いですが、空吹と雪景色、遠くの夕陽がきれいでした。　 座布団や細かなとこのお掃除がもうすぐされるとよいですね。 食事は、こじんまりのバイキングなので、もう少し工夫を！

ロビーの空間は、暖かくてとても心地良かったです。

万座温泉の他のホテルのお風呂も利用しましたが、聚楽のお風呂が一番良かったです。時間帯によってはほぼ貸し切りで、夜中も入浴でき最高でした。廊下にあるコーヒーのサービスも嬉しかったです。

まず、万座温泉までのアクセスについて。カーナビの指示通り行こうとしたら、草津から万座へと抜けるルートが冬季閉鎖との事で通行止になっていてビックリ。 界隈の方々や常連の皆さんにとっては冬季は有料道路必須が常識なのかもしれませんが、事前にインフォメーション頂けるとありがたいと思いました。 万座ハイウエー自体はお値段高めなものの、とても気持ち良いワインディングで楽しめました。 バイキングの動線がやや窮屈な事、部屋の洗面所の水栓が混合水栓じゃないので少々使いづらく感じた事、駐車場の整地が不十分で普通車の駐車は少々難儀したりといった気になる点もあったものの、、、 とても居心地の良い部屋で、廊下にはいつでも飲めるコーヒーやお茶のマシンが用意されていて、寝具も上質で心底リラックス出来ました。 バイキングでは夕飯時にその場で握るお寿司、朝食時にもその場で握るミニおむすびが良いアクセントになり、印象に残るウリになってるなと感心しました。 硫黄臭漂う湯気をかき分けて、白く濁った天然温泉へと身を沈める瞬間はまさに至福のひと時でした。 リピートするとしたら、次は有料道路を使わなくてもたどり着けるシーズンにしようかと思います。 万座ハイウエーの往復2100円はやっぱり心理的な抵抗が大きいので、宿泊者向けの通行料割引サービスがあったらって思ってしまいますねσ(^_^;)

今回利用させて頂きありがとうございました。立地、サービス、食事ともに期待通りのものでした。特にサービスは中国人をはじめとした外国人を雇っておられますが素晴らしいと感じました。誤解ないいいかたをすればへたなプライド高い日本人よりいいのではないかと思います。 温泉はいうに及ばず、食事もバイキングにありがちな質の悪さはなく、バラエティにとみ質も良かったと感じました。あえていえば飲み放題を一時間半にして欲しかったです。いろいろとわがままを聞いて下さりありがとうございました。