お盆の家族旅行で利用させて貰いました。 部屋の雰囲気から客室露天風呂、館内大浴場、夕食朝食全てが大満足でした。 特にお風呂は広々として種類が多く、何回も楽しめました。 ニューアワジグループはとても良い宿ばかりなので家族のご褒美旅行にいつも利用させていただいています。 また宿泊できる機会を楽しみにしています。

ゆっくりできる部屋でした。 特に従業員の接客がよかったです。

朝食に目玉焼き等のライブキッチンがあればうれしいです。

とてもゆっくりした時間を、過ごせました。 ありがとうございました。 あと一週間位泊まりたかったです️

スタッフの対応が大変良かった 又、時間外送迎ありがとうございました

今回は初めて離れ以外に宿泊しました。前日は夫婦共にお気に入りの離れの松樹に宿泊。移動が多い旅行の最終日だったのでもう一日ゆっくりと過ごしたいと思い、ちょうど本館スイートが空いていたのでもう1泊することにしました。お部屋は思っていたよりも広く、眺めも最高でした。部屋の導線も良く過ごしやすかったです。部屋の露天風呂もほどよい大きさでゆっくりと旅の最終日を満喫出来ました。スタッフの方のお心遣い、接客、完ぺきです。間違いないお上品なお宿です。また休暇が取れたら利用したいと思います。大変お世話になりました。ありがとうございます。そしてまた宜しくお願いします。

いつもありがとうございます。家族の都合をよく理解していただき助かります。食事の手配もきめ細かくてとても嬉しかったです。

プライベート桟橋付の部屋に、釣り目的に泊まりました。 サビキで小アジが釣れ、のませでアオリイカが釣れました。 グループホテルのお風呂も利用出来ます。対岸にある島花にオープンしたサウナに船の送迎で入りに行き、水風呂代わりにプールが利用できたり、ディベッドやジャグジーもあり、楽しめました。 ホテルニューアワジ系列のホテルは５つ目の利用ですが、その中で、朝食、夕食共に一番美味しく頂きました。スタッフの方も、親しみやすく、丁寧に対応くださいました。 ウェルカムフルーツのブドウが傷みかけていたのが、残念でした。

すいませんが、この様な評価です。 スタッフの方にはすいません。 何故なら、チェックインしてから、チェックアウト迄、終始、他の部屋のドアの音がうるさいです、ガラガラと。 ドアのレールを直ぐにでも 取り替えた方が良いと思います。 大浴場へ行くよりは、部屋風呂で充分です。 スタッフの対応は素晴らしいです。

露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、広すぎず狭すぎずという感じで居心地がよかったです。客室露天風呂は、足湯や朝、大浴場に行くまでの時間がない時に利用させていただきました！温泉が好きな方は同ホテルの系列の湯めぐりができるので、客室露天風呂までは選択されなくてもよいかもしれません。大浴場がとても満足でしたので！他の回らなかったところも行きたかったという思いです。誕生日のサプライズにメッセージプレートを依頼させていただきましたが、とても対応がよく当日の料理も美味しくいただくことができました。

もう何度も行ってるんですが、接客も料理もとても満足しています。 一部、フロアのカーペットが破れているのが気になります。もう何年も前からだと思うんですが、そろそろ手直しをされた方がいいかなと思います。 あとは満足しています。 今回もありがとうございました。

お風呂も綺麗で海を見ながら入浴、気持ち良かった！ 部屋はベッドとリビング？の間に何も無いので　娘世代と就寝時間が違うのでテレビの音で眠れないのが残念。朝食のバイキングは好きですが　取っていく順番をもう少し考えていただければ… 夕食の器は素晴らしいの一言で目の保養もさせていただきました。 久しぶりに　ゆっくりと過ごせました。 有難うございました。

到着時刻も遅めで、翌日も約束の時間があったので朝食を食べてすぐにチェックアウトでバタバタとしてしまいましたが、お部屋もお風呂も食事もすごく満足です。 食事の個室が、プランなのか家族（子供の）人数が多かったからなのか個室に案内していただきビックリしました。 アレルギーがあるわけではないのに、子供の苦手な食べ物にも対応していただきありがとうございました。 もう少しゆっくりのんびりしたかったです。 また宿泊したいと思います。

最近淡路島で泊まる時は、慶野松原の系列ホテルを利用してたのですが、久しぶりに洲本温泉にも泊まってみようと思い、まだ利用したことのない天原さんに決めました。 結果、天原さんにして大正解でした。 静かで落ち着いた雰囲気のロビー、部屋は広く、海が一望できるテラスからの眺めも素晴らしい！ 食事も海の幸、淡路ビーフ、ともに美味しかったです。 レストランでの接客は外国人の男性のスタッフでしたが、丁寧な説明で大変好感がもてました。 一つこれは…と思ったのは、フェースタオルが1人1枚しか用意されてなかったことです。 入浴時以外にも、手洗いや洗顔、歯磨き等々洗面所を利用する時用にもう1枚ずつ用意していただけると嬉しいです。 全体的にはすごく良かったので、これからは年に何回か行く淡路島旅行のたびに、慶野松原の方か天原さんかで悩みそうです（笑）

お部屋も綺麗で海も見え、露天風呂も入りすごくゆっくり出来ました。夜はお酒の無料サービスもあり、すごく充実した時を過ごせました。子どももとても喜んでおり、是非また宿泊したいと思います。

お部屋が広くてとてもくつろげました お風呂も広くてのんびりできました 食事も美味しくてスタッフの方も皆さん感じが良く ぜひ再訪したいお宿です

露天風呂が掛け流しでなく、お湯を注ぎ足す必要があったのが少し残念でした。露天風呂はすぐに入れる状態の方が良いです。接客は全体的に良かったと思います。

12月のクリスマスに引き続き今回も此方でお世話になりました。今回は家族のお祝いでの利用ですが… 前回の感想でも書かせて頂きましたが此方のスタッフさん達の接客やサービスがとても良くいつも気持ちよく心地良く過ごす事が出来ます。そして前回に引き続き専属の担当のK君が終始細やかな行き届いたサービス心遣い色んな面での豊富な知識…色んなお手伝いに感謝しかありません。今回もとても素晴らしい滞在で何よりも大切な家族のお祝いも素晴らしい感動の時間になりました。本当に何から何までありがとうございました。また、必ず利用させて頂きます。

夕食はとても美味しく、魚介類苦手なので他のものに変えていただきありがとうございました。お部屋もとても広くゆったり過ごせました。

お世話になりました。 部屋風呂を期待してましたが、かけ流しでなく溜め湯だったので湯を入れるのに時間がかかり、桧風呂でなかったのが残念でした。高齢者と利用したのですがベッドの段差があり夜に転けないかと不安でした。部屋の広さと眺めは良かったです。夕食のふぐ料理美味しく、朝食も種類あり堪能しました。ご馳走さまでした。

何度かお世話になっていると、個別の対応がありがたいです。また、宜しくお願いします。

いつもお世話になっております。 今回の滞在もとても気持ちの良い滞在となりました。 接客のレベルには正直、個人差があるかと感じますが 総体的にはいつも丁寧な接客とホスピタリティーに溢れ私のお気に入りのひとつのお宿です。 特に今回は入社2年目のKさんという男性のスタッフさんの行き届いた丁寧な接客と知識に感動しております。コロナ禍…と言う皆が経験した事のない時代の中で前回はちょうどコロナの走りで貸切状態の中滞在させて頂きその時のサービスに感動と有難さと感謝の気持ちが忘れられず先日もお世話になりました。 本当は別の場所へ行く予定でしたが…やっぱり又 夢泉景別荘天原へ行きたいと強い思いがありました。 次回は年明け3月に予約入れております。また宜しくお願い致します。この度は本当に素敵な時間をありがとうございました。

昨年は他施設を利用させて頂いたので、今回は夢泉景別荘天原に致しました。YouTubeで拝見していたので期待を膨らませて伺いました。とても静かで、大好きな海と風、テラスから見る朝日は最高でした。お料理もとても美しかったですが、昼食が遅めだったので、ご飯が食べられないと話していたら、おにぎりを作ってくださり、夜食として頂くことが出来ました。 スタッフの皆様も、とてもステキな笑顔で対応してくださり、また来年もホテルニュー淡路系列のお宿にお泊まりに行きたいと思っております。 ただ一つ。。。棚田の湯で2か所の手すりが外れておりかなり危険だと感じました。早急に対処できる問題なのでは？と思いつつ、絶景を眺めながら温泉を楽しむことができました。 一泊二日お世話になりありがとうございました。

今回、お部屋に専用の釣りの出来る桟橋が付いているということで期待してうかがいました。期待を裏切らない素敵なスペースが付帯しており、子供達もすごく楽しめました。海を間近で感じられる素敵な場所にテーブルや椅子があったり、お部屋自体も、少し古さは残っているものの、すごく素敵な空間でした。虫対策として、万全すぎるほどの虫除け道具が置いてあったのもすごく嬉しかったです。コロナ禍で、色んな館内施設が早々に閉店していたのは残念でしたが、通常に戻ったら、その館内施設を堪能するためにも再訪したいと思いました。夕食は必要以上に凝ったものではなく、ただ、食べた後には「美味しかった。大満足。」と家族皆が思えるような内容でした。何より立地がよく、海がすぐそばなので、素敵な海風を感じながら最高にリラックスした時間を過ごせたのが最高でした。釣竿の糸が絡まったりした時も、若い男性のスタッフの方が親切に対応してくださったり、食事の時の女性もすごく親切で心のこもった対応をしていただき、全体的な印象もすごくよかったです。散策したくなるような周辺観光や、ホテル自体にも行ききれないくらいの設備もあり、次回は連泊したいです。もしくは、AMEXのファインホテル&リゾートに登録されるのを待ちます(笑)。ご家族連れでの旅行には最高ではないかと思います。

3回目の利用となりますが、今回は残念な結果となりました。 部屋に露天風呂が付いているのはとても良かったのですが、ベッドサイドのエアコンの音がとてもうるさくて不快でした。 朝食に行った際も昨日と同じ部屋ですと説明されただけで、部屋までの案内はありませんでした。 また、部屋でのスパークリングワインのサービスがあるのにもかかわらず、それ用のグラスが設置されていないなどサービスの不備が目立つ宿泊となりました。

担当の方が丁寧に応対してくれました。ありがとうございます。 また、利用したいと思います。

ミネラルウォーターが無料で、とてもよかったです。

部屋の露天風呂のお湯張りの仕方の説明が 間違いの説明をされて、最初、湯が出なかった。 もう少しきちんと説明して欲しかった。

アレルギーが有り食べれないものが多く有り、事前にリクエストしました。丁寧に配慮いただきありがとうございました。

トラブルにも対応が丁寧でいつも助かります。 覚えていてくれて嬉しいです。