源泉かけ流し温泉の温度もちょうどよく、すべすべ気持ちの良いお風呂でした。夕食は、美味しかったのですが、量が多くてだいぶ残してしまいもったいなかったです。パスタはメイン料理の後に出して、量をグラムで聞くのが良いかと思います。

秋の恒例として何回かリピートしています。 いつもはSPA＆SUITE棟に泊まりますが、今回初めて本館の温泉半露天デラックスツインに泊まりました。 部屋の半露天の温泉もお湯が熱くて気持ち良かったですし、お部屋も広めで十分でした。 お食事はこちらもいつもアクアダイニングでのディナーを堪能しました。 レストラン内の照明が少し明るすぎてせっかくの水盤が楽しめなかったのが残念でした。 また来年も伺います。楽しみにしております。

大変快適に過ごすことができました。雲海も運良く見ることができました。期待していたディナーも雰囲気含め満足しております。翌日、別の部屋への移動がありましたがスムーズに対応いただきました。滞在日ガスが多く、山の眺望はのぞめず残念でしたが、また利用さしたいと思います。

伊豆のホテルがとても良かったので楽しみに行きましたが、期待値が大きすぎました。 ホテルは格式があり本館は古いですが部屋は綺麗ではありました。 温泉は湯ノ花が浮いていて硫黄の香りがして大変良かった。 バレーパーキングと聞いていたが、自力で停めに行く仕様でした。(雨で大変でした) 食事はアクアダイニングでしたが、デザートを抜いたら4品しかない構成で驚きました。スープすらありません。 スタンダードプランなのにお肉を変えるか魚を足すかで追加料金が発生するとは。 それなりの値段を出しているのに、ここで料金をまた取るのかとがっかり。 そして、たまたま苦手な食材が多かったので係に伝えましたが事前に連絡してなければ無理ですと 素っ気ない対応でした。何が出てくるかわからないのであえて連絡してなかったこちらに落ち度はありますが、 臨機応変に出来ないものなのでしょうか。 朝食はバイキングで予約制ではなかったですが、満席だから部屋で待っていてと帰されました。 だったら予約制にして欲しいです。内容は印象のない普通のバイキングだったと思います。 館内は妙高山の湧き水飲み放題との事ですが、車で帰るのですから(そうでない方もおられますが) ミネラルウォーター1本くらいサービスがあってもいいんじゃないでしょうか。 ラウンジのお菓子は大手メーカーのスナック菓子で伊豆との差を感じました。 また、ドライヤーはもう少し高級なのを置いたらいいんじゃないでしょうか。 高い部屋に泊まられる方との対応が明らかに違い、ホスピタリティを感じる事が出来ず大変残念。

夜間、冷房が効きすぎで、寒く感じたので停止しました。　それでも、天井からの換気か、空気清浄機からの風か、 少し寒く感じました。

3回目の宿泊ですが、今回もロビーやアクアテラスから風景が素晴らしかった。

立ち湯の有るスイートをいつも利用させて頂いています。大変に気に入って居ますが室内にバスガウンを掛ける場所が有りません。それが有れば満点です。 ありがとうございました

お部屋、食事とてもよかった。14時からのフリードリンクサービスも素晴らしかった。

クラシックホテルならではの佇まいと、新たに用意されたSPA＆SUITE棟のスケール感は、赤倉観光ホテルのロケーションならではのものと言えるでしょう！ 食事会場の手違いはありましたが、見事にリカバリーされたこと、フロントの方を始め全ての方々のおもてなしのお気持ちは、今まで味わったことのないと思えるほど皆さんに徹底しておりました。 全部5点を付けたいところですが、宿泊料金を考慮して部屋を4点とさせていただきました。 次回は野尻湖側のコーナーのお部屋でフレンチのコースを選択させていただくつもりです。

露天風呂からの景観は素晴らしかったです あいにくのお天気でしたが雲や雲海、雪のゲレンデ 幻想的で忘れません

今回1泊2日でスノーボードをするのに利用しました。 日帰り温泉ランチでは何回か利用した事があったのですが、宿泊は今回が初めてでした。 お部屋はツインで広さも充分、窓からはゲレンデが見えて気分が上がりました！ ロッカーの貸し出しやチェックイン前の着替えなども出来て、疲れたらお部屋で休むことも出来るし、さすがゲレンデ直結は便利だと思いました！ 朝食は種類が豊富でどれも美味しかったです。 温泉も泉質が良く私には合っている気がします。 14-17時のフリードリンクサービスも嬉しい！！ 今回電車で行きましたが妙高高原駅への送迎、 それからゴンドラ乗り場への送迎など対応してきただき、ひとつも不便する事がなく快適に過ごせました！ 従業員の方の対応も素晴らしく、また泊まりたいホテルのひとつになりました！ オススメホテルです！

リニューアルした本館のお部屋はとても素敵でした。お部屋の温泉も満足でした。ありがとうございました。

懐石料理、部屋、部屋風呂、大浴場、景色どれも素晴らしかったです。またリピートします。

内風呂のコンプレインに即座に対応してくれた。

とても癒されました。

お出迎えから案内までとても丁寧でした。部屋も綺麗です。テラスも、混むことなく、ゆっくりくつろげました。夕食は、しゃぶしゃぶ懐石でしたが、とてもボリュームがあり、お肉がとても柔らかくて美味しかったです。連泊したいくらいでした。また利用したいです。

リニューアルしたお部屋が素敵で驚きました。 ３度目の宿泊で、やっと雲海と日の出が見れて感動しました。 素晴らしいホテルです。また、訪れたいと思いました。

ハッピーバースデーの歌ありがとうございました。 良い思い出になりました。 行き届いたサービスと美味しいお料理。 お部屋はもちろん、温泉からの景色も素晴らしかったです。 また記念日に是非伺わせていただきます。

3月半ばに1人で2泊しました。ホテルはスキー場の中にあり周りが雪に囲まれていた為、夜間は非常に静かに過ごす事が出来ました。温泉の利用時間は余裕がある為、気分次第で利用できるのが有り難かったです。夕食は初日が割烹料理、2日目がフレンチを頂戴しました。どちらも甲乙付け難い満足度でした。Barの品揃えにも大満足。特にスコッチ好きの方にはぜひお勧めです。

部屋の露天風呂がぬる過ぎて特に早朝は寒くて入っていられなかった。

プレミアム棟の、露天風呂付きのお部屋でしたので、部屋も景色も温泉も大満足でした。夕食の折に担当してくださった方々もとても心のこもった対応してくださり、お料理も美味しくいただくことができました。本当にありがとうございました。朝食も美味しくいただきましたが、担当の方々は少し事務的かなぁと言うふうに感じました。

新潟県の旅行支援クーポンをホテル内のレストランでも使用できたのは大変助かりました。 次は新緑の季節に行きたいです。

お部屋もお風呂も、とても満足しました。 唯一残念だったのが、夕食のもてなし。 感じる人と感じない人とが居るのは承知で書くと、少し上から目線に感じてしまい「お前らまだ早くね？」といった印象を受けてしまいました。

ロケーション、設備、ホスピタリティ、食事等々全て大満足でした。是非リピートしたいです。

夜はアクアダイニングとアクアバーを利用させていただき美味しいお食事とお酒を堪能しました。温泉は考え抜かれた設計で、絶景を堪能することができ、まめな清掃で清潔を保っていて、湯温もちょうどよく、大変くつろげます。素晴らしいホテルです。

初めて宿泊しました。母が高齢なので、スパ棟の露天風呂付きのお部屋にしましたが、素晴らしい眺め、お風呂、設備全て良かったです。 お食事は白樺、ソルビエ、アクアテラスと朝食、夕食とても美味しく、楽しく過ごさせていただきました。 初日の白樺のお料理はどれも美味しかったのですが、高齢の母は量的に食べきれず残したことを気にしていたところ、お世話してくださった女性の従業員の方の対応で気持ちが軽くなったようです。お客さんに寄り添った対応をしていただき、ありがとうございました。 母ひ高齢者向けの量控え目プランを作っていただけると良いと言っておりました。 ２日目は一日中雨だったので、スカイケーブルに乗ろうと楽しみにしていましたが、故障中とのことで乗れずとても残念でした。 男性従業員の方は皆さんとても感じが良く親切ですが、若い女性従業員の方の対応が事務的と感じました。せっかく素晴らしいホテルなのですから、そこを改善していただけると、更に良くなると思います。 なかなか予約が取れないホテルですが、またぜひ、泊まりたいと思います。

大人がくつろげる素晴らしいホテル。 料理も美味しい。 定期的に行きたくなります。

3回目の宿泊です。今回はソルビエのディナーが工夫のあるメニューの連続で、今までで一番感動しました。朝食もはじめてブッフェにしましたが、バラエティに富みフレンチトーストもとてもおいしかったです。また部屋の露天風呂につかりながら雲海をみることができて非常にラッキーで満足な滞在でした。今後の要望としては、部屋のシャワールームにレインボーシャワーが設置されれば最高です。

すべてにおいて素晴らしいホテルです❗️ だた、都心からですと車で片道4時間はかかるので「1泊だとちょっとキツいかな…」と思いますが、極上のホテルゆえにその価値は充分にあると思います。 妻も大変喜びましたので、私的には定宿にさせていただくつもりです。

最高にじょんのびしました。自然の中で、ホテルの中で満足できる。雲海も素晴らしい。スタッフも皆さん親切丁寧な対応でした。リピーター決定です、