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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

SARASA HOTEL心斎橋

大阪府大阪市中央区東心斎橋1-1-3 地図をみる

レビューの総合点(12件)

3.9/5
  • 5点
    25%
  • 4点
    41%
  • 3点
    33%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.8/5
  • 風呂
    3.0/5
  • 朝食
    3.5/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    3.9/5
  • その他の設備
    3.2/5
20代前半
宿泊日
2024年11月30日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

京セラドームのライブで初めて利用させていただきました。ドーム前駅からは地下鉄で乗り換えなしで3、4駅ほど離れていました。 最寄りの長堀橋駅からはすぐで嬉しかったです。会場からは少し離れていますが、料金の安さで選びました。土日なのに6000円ほどで宿泊することができ大変嬉しかったです。 フロントの接客はほとんどが海外出身の方で、宿泊されるお客様もほとんど海外の方でした。チェックイン前後の荷物も快く預かってくださいました。ありがとうございました。 歯ブラシやブラシ?は部屋になく、150円ほどでロビーで購入しました。綿棒などのアメニティが充実しているといいなと思いました。 また、部屋の床はフローリングで縦長の広めのお部屋で嬉しかったです。しかし、バスルームがだいぶ狭めでした。

40代前半
宿泊日
2024年10月13日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

清潔感があって良かったです。部屋の床の汚れが少し気になりました。

50代後半
宿泊日
2024年10月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

フロント接客とても良かったです。 値段も安く泊まれて大満足でした。 設備をよく読んでなかったので歯ブラシないのは残念でしたが、次回泊まる時は持参します。 ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2024年9月22日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

バスタブの排水の流れが少し悪いように 思いました。 衣類を掛ける所の下に、棚があれば 物が置けて便利だと思います。 (スリッパの置いてある上辺り) キャリーバッグが置けるよう、敢えて棚を 付けてないのかとも思いました。 地下鉄の駅から近く、移動に便利でした。 フロントは若い方が多くて活気がありました。

20代後半
宿泊日
2024年9月13日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

チェックインした日の夜中1時過ぎに「何時頃チェックインされますか?」と同ホテルの新大阪の店舗から着信がありました。 履歴を見てもこちらの心斎橋しか予約をしていないし既にチェックインしている旨を何度も伝えても「いやでも予約されているので…」とお話になりませんでした。 結局心斎橋のフロントの方にお話をして、新大阪の勘違いとのことで謝罪を受けましたが、翌日も朝早く予定があったので正直かなり不快でした。 こちらが予約をしていないとお伝えした時点でホテル間で確認していただきたかったです。 お部屋も綺麗でしたし心斎橋のフロントの方には良くご対応いただましたが、もやもやの残る旅行となり残念でした。

60歳以上
宿泊日
2024年8月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

ウェルカムコーヒーがありました 心斎橋、道頓堀にも歩いて行けました

非公開
宿泊日
2019年10月17日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

お土産を冷蔵庫に忘れたみたいです。 スタッフの方で、食べておいて頂くか?処分しておいてください。

40代前半
宿泊日
2019年5月30日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 2

部屋は狭いですが、寝るだけなら十分です。 【良い所】 とにかくフロントスタッフの対応は良かったです。ビジネスホテルとは思えないほど丁寧な対応で、素晴らしかったです。 【残念なところ】 フローリングだからか、上?横?の部屋の椅子を引きずる音がめちゃくちゃ響きました。あと、お風呂はサイズは良いとして、浴槽の高さが高すぎる!体に不自由無い私でも何度も突っかかったので、お年寄りは大分厳しいのでは? あと驚いたのは、ベランダに仕切りがないこと。やたら広いベランダ?がありますが、隣との仕切りがないので、誰か来たら怖いと思って、昼間もカーテン締め切ってました。

50代後半
宿泊日
2019年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

新しくできたホテルらしく、部屋は、可愛い感じです。 室内のお風呂は、足を高くあげないと入れません。 年寄りのわたしは、膝も悪いので少しきつかったです。 全体的には、良い印象です。また機会があれば利用したいです。

50代前半
宿泊日
2024年9月6日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2020年11月21日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2019年12月28日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年11月30日

京セラドームのライブで初めて利用させていただきました。ドーム前駅からは地下鉄で乗り換えなしで3、4駅ほど離れていました。 最寄りの長堀橋駅からはすぐで嬉しかったです。会場からは少し離れていますが、料金の安さで選びました。土日なのに6000円ほどで宿泊することができ大変嬉しかったです。 フロントの接客はほとんどが海外出身の方で、宿泊されるお客様もほとんど海外の方でした。チェックイン前後の荷物も快く預かってくださいました。ありがとうございました。 歯ブラシやブラシ?は部屋になく、150円ほどでロビーで購入しました。綿棒などのアメニティが充実しているといいなと思いました。 また、部屋の床はフローリングで縦長の広めのお部屋で嬉しかったです。しかし、バスルームがだいぶ狭めでした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年10月13日

清潔感があって良かったです。部屋の床の汚れが少し気になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月5日

フロント接客とても良かったです。 値段も安く泊まれて大満足でした。 設備をよく読んでなかったので歯ブラシないのは残念でしたが、次回泊まる時は持参します。 ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年9月22日

バスタブの排水の流れが少し悪いように 思いました。 衣類を掛ける所の下に、棚があれば 物が置けて便利だと思います。 (スリッパの置いてある上辺り) キャリーバッグが置けるよう、敢えて棚を 付けてないのかとも思いました。 地下鉄の駅から近く、移動に便利でした。 フロントは若い方が多くて活気がありました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年9月13日

チェックインした日の夜中1時過ぎに「何時頃チェックインされますか?」と同ホテルの新大阪の店舗から着信がありました。 履歴を見てもこちらの心斎橋しか予約をしていないし既にチェックインしている旨を何度も伝えても「いやでも予約されているので…」とお話になりませんでした。 結局心斎橋のフロントの方にお話をして、新大阪の勘違いとのことで謝罪を受けましたが、翌日も朝早く予定があったので正直かなり不快でした。 こちらが予約をしていないとお伝えした時点でホテル間で確認していただきたかったです。 お部屋も綺麗でしたし心斎橋のフロントの方には良くご対応いただましたが、もやもやの残る旅行となり残念でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年8月17日

ウェルカムコーヒーがありました 心斎橋、道頓堀にも歩いて行けました

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年10月17日

お土産を冷蔵庫に忘れたみたいです。 スタッフの方で、食べておいて頂くか?処分しておいてください。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 2
宿泊日
2019年5月30日

部屋は狭いですが、寝るだけなら十分です。 【良い所】 とにかくフロントスタッフの対応は良かったです。ビジネスホテルとは思えないほど丁寧な対応で、素晴らしかったです。 【残念なところ】 フローリングだからか、上?横?の部屋の椅子を引きずる音がめちゃくちゃ響きました。あと、お風呂はサイズは良いとして、浴槽の高さが高すぎる!体に不自由無い私でも何度も突っかかったので、お年寄りは大分厳しいのでは? あと驚いたのは、ベランダに仕切りがないこと。やたら広いベランダ?がありますが、隣との仕切りがないので、誰か来たら怖いと思って、昼間もカーテン締め切ってました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年4月25日

新しくできたホテルらしく、部屋は、可愛い感じです。 室内のお風呂は、足を高くあげないと入れません。 年寄りのわたしは、膝も悪いので少しきつかったです。 全体的には、良い印象です。また機会があれば利用したいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年9月6日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年11月21日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年12月28日