工事期間中で、お風呂時間に制約があったのは、残念でした。が、良いお風呂でした。 地震発生しました、揺れが酷く慌てましたが、スタッフの方々が迅速に対応されていて、安心できました。 フロント、ブッフェ会場、様々な場所のスタッフの方の対応が心地良かったです。 また、伺いたいです。 ありがとうございました。

バイキングが最高でした。お風呂も熱めで広くてよかったです。ウエルカムドリンクにスパークリングワインがあって、ビックリ。またお世話になりたいと思いました。

食事の会場がホテルの式場なのでとっても広く開放的でした。 夕食、朝食ともに食べきれないくらい!?ビュッフェ形式で子供たちも喜んでました。 施設もきれいにされていてスタッフの方々の素晴らしさが伝わりますね。 混雑する時間帯にエレベーターが使えず、健康の為!?階段を使いました(笑)

長野県を３泊４日で車で旅行しました。当初は一番期待していなかったのですが、チェックイン時の職員の親切で丁寧な対応にまず感激。そして長野市内のホテルにも拘わらず、凄く広い大浴場にまた感激。湯加減もほど良くて長時間の運転の疲れも取れました。シャンプーバーなども設置されており、顧客サービスが行き届いている様に感じました。そして夕食ですが、質量とも満足の行くもので、大海老の焼き物や長野産の野菜を使った料理など、どれを取り上げてもとっても満足の行くものでした。それと新鮮なシャインマスカットなどが食べ放題で、前日泊まったホテルと大違い。ロビーや廊下なども静かで落ち着いた雰囲気で申し分のないホテルでした。

素泊まりで利用しましたが、大浴場や部屋は値段以上でした。また機会があらば、利用したいです。

今回初めて利用しました。 先にひとつだけ残念だった箇所をお伝えします。 客室にある冷蔵庫について。 利用しようと扉を開けたところ、冷蔵庫内のトレイ上に髪の毛が1本ありました。部屋に入ってすぐの出来事でしたので、残念な気持ちになりました。 やはり口にするものを保管する場所。とくに清潔にしておいていただきたいと切に願います。 ホテル全体では、お部屋も広く、朝夕のバイキングの種類も豊富でした。ライブキッチンもあり、全般的に美味しかったです。 大浴場については、広々して清潔感があり、気に入りました。 また機会があれば伺いたいと思います。 以上、何卒よろしくお願い申し上げます。

お部屋は3人で角部屋を、広々と使わせていただきました。夕食は居酒屋レストランでいただいたのですか、自分の食べられる分だけ注文していただけるのでよかったです。強いて言えば、部屋にコーヒーが。ほしかったと思いました。 お世話になりました。　　

２回目の宿泊です。夕食会場がバス旅行の団体客が多くて会場に入りきれず、ロビーにこしらえた仮設の？テントでいただきました。冷房も効かず、食べ物を運ぶのも一苦労。薄暗い灯りの下でいただくお食事は興醒めで悲しいものでした。予め予約した食事なのに、ホテル側での準備はこの程度かとがっかりしました。一人5000円の夕食でした。部屋でおむすびでも食べた方がマシでした。 お部屋は広くて清潔でお風呂も快適でした。

　お世話になりありがとうございました。おかげさまでリラックスした週末を過ごせました。特に露天風呂は衛生管理、担当職員さんの声かけも適切でした。 　ただ、掲示されていた高張の温泉成分表は現状と異なるのではないでしょうか。濃い塩類泉の感触では有りませんでした。 　玄関の動線が交わらない対策がとられていたり、色々な場面で配慮が感じられ安心して居られました。 　また利用させていただきます。

ステキなフロントの方にご対応頂き、とても満足でした。皆さんの対応姿勢が素晴らしい

何度かお世話になっています。 今回はいつもよりいいお部屋で、さらに広くてビックリしました。 お風呂は混み合わずゆっくりとできました。 エレベーターは3台並んでいるので待ち時間なくすごくいいですね。 何度かお世話になっているのでチェックイン時の細かい説明は次からは結構です。 朝食の食器返却はホテルのレストランとしてちょっと...。 食事中カード使用の意味もない気がします。 またお世話になります。

部屋は広くて、ベットの寝心地も良く、快適に過ごせました。 お風呂も広くて温度もちょうど良いし、脱衣場が清潔で良かった。 スタッフの感じも良かったです。 朝食のバイキングはメニューが豊富で最高でした‼️

少し遠くて疲れましたが、家族みんな疲れを癒せるようなホテルでした。 朝ごはんも子供はいつもより食べていて、帰りは帰りたくないと言うほどの満足な旅行になったんではないでしょうか。

美味しい料理ごちそうさまでした、 シェフの心のこもった、料理美味しく頂きました、また是非お伺いしたいです。

チェックインの際、朝食場所を間違えて案内の用紙に記入され、説明された。朝その場所に行ったらやっていなかった。そのことをチェックアウトの際話をすると、無愛想にすみませんと言われた。 チェックアウト時、朝食付きでリラックスポイントを使用し、事前に精算してあったが、朝食代を追加で請求された。朝食付きで精算済みのことを伝えると、やはり無愛想にすみませんと言われた。リラックスポイントを使用しての宿泊だだったのでそのような扱いなのかと気分が悪かった。

設備、建物の古さは感じましたが、清掃などは行き届いており快適に過ごせました。 ２食付の一番安いプランを頼んでいたので夕食には期待して無かったのですが、中華料理の夕食がとても美味しかったです、御名前は失念してしまったのですが、サービスの女性の方がとても感じが良く、さらに楽しく美味しい時間を過ごさせて頂きました。お忙しいなか最後は表までお見送り有難うございました。 機会が有れば是非再訪させてもらいます。

思っていた以上に良いホテルでした。 ホテル内も部屋も綺麗でなかなか良いホテルです。掃除も行き届いており清潔感があり良かったです。コスパ良いですね。 あえて要望するとすればお酒を飲む場所が少ないところですかね。 周辺には飲食店が無いのでホテル内の施設が頼りですが、Barが無く居酒屋だけなのが残念でした。

収容人数の数からするとエレベーター三機では足りない。大抵時間が決まっているので、お客さんが集中して何台も見送らないとエレベーターに乗れない。非常口や階段の説明はないので、緊急時の不安も感じる。ゴールデンウィーク中なので、子供向けのイベントがいくつか開催されていたようですが、チェックイン時に案内がなかったので、看板が立っていたビンゴゲーム以外は知らずに終わっていた。大型の施設なので、大浴場の化粧品やシャンプーバーの設置などは充実していた。

11時チェックアウトだったので、朝ゆっくりくつろげました。

2泊、大変お世話になりました。 部屋の掃除も行き届いており、とても気持ちよく泊まらせて頂きました。 また、ビンゴゲームはまさに老若男女問わず大勢の人が参加していて、私たちも楽しませて頂きました。良い思い出ができました。ありがとうございました！

部屋も広くてとても良かったです。 ただ、大浴場に中国人の方が多くて、風呂桶や椅子、シャワー等をやりっぱなしにされていて、脱衣所にもタオルがたくさん放置されていたのが残念です。係の人が頑張って片付けしていましたが、きっと追いつかないんでしょうね。まあ。お国柄だと思っていますが、気になる方も多いと思います。

ゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。駐車場も広く、部屋も広めのサイズでいいですね。窓が少し汚れていたのが残念でしたが、山々の稜線が見えて気分がいいところでした。ありがとうございました。

部屋も広く、お風呂も結構広かったのでゆっくり出来ました。 朝食時に、テーブルの配置がきっちりで通りづらかったのと、外国の方のマナーが悪く、横入りばかりされて、なかなか取りたいものが取れなくあまり食べれなかったのが残念でした…