シャワーのヘッドの締まりが緩いのかお湯が横から勢いよく吹き出していた。直していただければ幸いです？

荷物の事前預かりサービス（２階フロント前　無料ロッカー）が嬉しかった。 残念だったのは、お風呂場のカーテン内側に髪の毛が数本残ってた事。それ以外は快適に過ごせました。

チェックインのさいに少し手間取っている様子で時間がかかりました。チェックイン機械の故障でお釣りが出てこないトラブルもありましたが、概ね気にならない程度でした。室内浴室共に綺麗でしたしとても良かったです。

ＬＧスタイラーの仕上りに驚きました。 リファもとても良かったです。 朝食とても美味しいかったです。

荷物を広げるには部屋は狭かったですが、ゆっくり快適に過ごせました。LGスタイラーは良かったです。

チェックインの際、全国旅行支援のため列ができていましたが、スタッフの方がスムーズに対応してくださったので、待ち時間もそこまで気になりませんでした。 お部屋のバスルームの所に髪の毛が数本落ちていた点が残念でしたが、それ以外は概ね快適に過ごせました。

お部屋に前の方のゴミが落ちていました。それがお菓子の袋の切れ端だったので、少し気持ち悪かったです。

連泊で利用しました。 フロントにロボットだけなので初め戸惑いましたが問題なくチェックインアウトできました。 部屋に乾燥ボックスみたいなものがあるので大きな荷物の置き場所が確保しずらいかなと感じます。 一点、 部屋着が用意されてない日がありフロントに連絡したかったのですが、電話がないのでフロントまで行って部屋着を取りに行った事があり、直接問い合わせの方法が分かりませんでした。

出かけるのが遅かったので、部屋にいたんですが、清掃が始まりだすと、お風呂場が下水(もろうん○の臭いとかもした)の臭いで臭くなって気持ち悪かったです。夕方からは臭いが落ち着いてきましたが、、、あれは何ででしょうね？

非常に残念なことに、バスルームの棚に積んであるバスタオルの間に髪（長髪）が１本挟まって垂れていました。 他には汚れていなかったので、取り除いて使いましたが、気持ちの良いものではないので注意願います。 スタイラーはとても重宝するし、AIスピーカーも便利だし（家電が登録してあるとよりありがたいけど）、領収証を宿泊履歴を確認してスムーズに発行してくださったスタッフさんの対応にも満足しています。 ので、本当に惜しかった・・・。立地もとても良いので、周りに勧めます。

とても静かに過ごせたのでぐっすり寝られ良かったです 浴槽も広くて綺麗だったから気持ち良く過ごせました

駅からもわかりやすく綺麗なホテルです。バスルームのあちこちに髪の毛があり残念でした。アメニティのヘアブラシなどは性別関係なく人数分欲しいです。他のホテルのようにLGスタイラーが全室あれば良いのになと思います。

15時チェックインだったのですが、フロントが混んで列になっていたので、人が対応していないからかな？と思いました。私の時ではありませんが、結局、スタッフの方の対応が必要な場面もありましたし。 ベッドメイキングのスタッフさんなどが、積極的に挨拶してくださったのはとても気持ちの良い対応だと思いました。 朝食は、時間内でも、遅い時間帯だといろいろ不足しているみたいなので、別料金を設定するなら、もう少し考えた方が良いと思いました。朝食を食べる食べないに関わらず、朝食込みの値段設定にするとか。別にするなら、どの時間に行っても、同等のサービスが得られると思いたいものです。 ツインの部屋に滞在しましたが、ベッドの寝心地はとても良かったので、疲れがとれて良かったです。

立地や施設はきれいだが、ロボットだけだと、聞きたいことも聞けないし、融通効かないし、発想はよいが、なかなか厳しいと思った。値段もある程度したので、朝食の種類も増やして充実させてほしい。

Too bad this is my 2nd hotel from my Tokyo trip. The 1st hotel i stayed is Henn Na Ginza, which is cheaper, has bigger room and most staff can communicate in basic English. And for communication at Henn Na Akasaka, only the Manager which is a foreigner speaks very good English, beside him, its almost impossible to get any information and help from few other staff i spoke to.

交通方便，服務人員親切有禮貌

這次住的房型空間偏小，飯店位置很不錯，離地鐵很近，交通方便，服務人員很有禮貌，房間乾淨，還有提供手機使用可撥打電話

房間是不錯的 也比同級的大 只是他們不是每天都整理房間(是沒關係 但應該先跟客人說明) 床是隔天才整理 而備品是每天都會更換 但每天來換的時候都有少給了或是一些小問題