部屋は綺麗に清掃されていて、とても気持ちがよかつた、内装も綺麗で満足。 欲を言えば椅子が無いのが残念です。 お風呂場は広く、浴槽も広く気持ちがよかった、サウナも有り満足。 食事は朝、夕、生物が豊富でカニ、には 驚いた、他に食べたい物が沢山あって 食する事が出来ず残念でした、 又チャレンジしたいです。 送迎バスが無いのがちよと残念。

お風呂は綺麗にされ広くてとても満足でした。

朝食も夕食も美味しく、連泊しましたが1泊目と2泊目でパスタなどの種類が変わっており飽きずに楽しめました。 子供が楽しめるわたあめやソフトクリームなどもあって良かったです。 惜しいところとしては、いくらは美味しいのですが少し塩辛いと感じたところです（好みの問題でしょうが…）もう少し甘味と旨みが感じられるともっと良かったです。 温泉も規模の割には種類があり、お部屋もきれいでした。 また機会があれば泊まりたいと思う宿でした。

このたびはお世話になりました。宿の玄関前でフロントの方(女性)がお出迎えでておりました、家内が途中で足を痛めてしまい、アイシング用の保冷剤をすぐ持ってきてくれました。大変ありがたく感謝申し上げます。 アメニティと浴衣の充実を希望します。 お風呂場をリニューアルしていただくと良いかと思います。浴槽の角等が劣化しています。

部屋、風呂、料理大満足です。 また、宿泊したいだす。

お部屋に空きがありましたのかグレードアップして頂き嬉しかったです。また お風呂もよく、お食事も沢山のメニューがありどれも美味しくとてもゆっくりと過ごす事が出来ました。高齢の母もとても喜んでいました。 ありがとうございました。

ありがとうございます。とても食事、接客、お部屋とても良かったです、

定年記念で東北から北海道の旅行で、万惣さんに宿泊させていただきました。湯の川はお湯もお料理もとても良いという話を聞いていたので、以前から泊まってみたいと思っていたのですが、やっと念願がかないました。フロントの方の対応も非常に丁寧で、スタッフの方達も気持ちよく挨拶いただけ、コロナで大変な期間も、従業員教育をしっかりなさっているのが良く分かりました。温泉は、泉質も良く、温度管理もしっかりされていて、長い時間入っていても湯疲れすることも無く、癒されました。お食事も、地物食材にこだわった旬のものが用意され、完熟メロンまで用意されているのには、びっくりでした。ちょっと残念だったのが、コーヒーの酸味が強くて他のコーヒーの選択肢もあったら完璧なのにと思いました（贅沢すぎですが）。また機会を見つけて、ぜひ宿泊させていただきたいです。今回はお世話になりました。

ほぼ、毎月お泊まりしておりますが、ほんとに満足しています。他には泊まらないですね、もう。

函館の温泉と美味しい食事を夫婦揃って満喫できました。チェックイン前後に荷物を預かって頂き、観光地巡りも快適でした。ありがとうございました。函館ラーメンを食べ損ねたので、また函館に行く際には、是非お世話になりたいと思います。

いつもお世話になっております。 万惣が出来たばかりの時は、カールレイモンのソーセージが食事に出されていたのですが、今回は無かったのが残念でした。 ラーメン(富山ブラック)が美味しかったです。それから、マグロが中トロのようで美味しかったです。 北海道のものがいろいろ食べられるので、道外の親戚などにも宿泊をオススメしています。 お風呂の洗い場のゴミ箱は、どうしてもシャワーのお湯が入ってしまい、不潔に感じられるなと思いました。共有スペースに数個でも良いような気がしますが…。 支払いの時にアクシデントがありましたが、丁寧に対応していただき、ありがとうございました。 また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

夫婦2人で利用しました。結婚記念日でケーキを頼めるプランを選びました。朝食・夕食とも料理が美味しくて部屋や温泉も最高でした。 ただ、ケーキを頼んだ時間が指定した時間より遅くなってしまったのがちょっと残念でした

今回は、緊急事態宣言解除の直後で週末で、少し混み具合が心配でしたが、心配する程ではなく良かったです。 口コミで料理の評判が下がっているのがとても気になっていたのですが、子供達も、母(70代後半)も満足していて安心しました。確かに刺身盛りなどの華やかさは無かったものの、感染対策としての努力が感じられる盛り付けでした。お刺身や、お寿司のネタは新鮮で良かったです。朝食も、夕食も家族

三回目の利用になります。 初めてお世話になった時は、食事がとても美味しくて 種類も豊富でまた泊まりたい！と思い二回目。 友人を誘い泊まりましたが、あれ？夕食の質が落ちてる…。 三回目…コロナのせいもあると思いましたが それにしても夕食が残念でした。 従業員の方の接客、清掃、コロナ対策は万全でした。

海鮮をもう少し大きいネタだったら 最高なんですけど！

ありがとうございました。 きれいに保たれゴミが無く、気持ち良く過ごすことが出来ました。今まで利用したホテル･旅館の中で、断トツで一番です。今回は、クーポンが使えたので高級な貴施設を利用しましたが、食事は期待外れでした。特に朝食は、最悪でした。 マグロの刺身は、お客様に提供するレベルではありません。 スーパーで閉店間際に売れ残ったものと同等です。味噌汁は、化学調味料の味しかしなく飲めるものではありません。 厳しい評価ですが、金額にあった食事ではありませんでした。駅前の某ホテルと比較検討されとことをおすすめします。

食事について、コロナ禍のなか工夫されていると思いました。

朝食夕食どちらも品数豊富で質も良く、大満足でした。時間をかけて、色々味わいたいなと思える美味しく楽しいブッフェでした。 ブッフェ会場の方達の声がけも良かったです。 お風呂は綺麗でゆっくり温まる事が出来ました。 また是非利用させて頂きたいです。 母のお友達や知人が、万惣さんはお勧めだと言っていたのがよくわかりました。 私もお友達にお勧めしたいです。

初めての函館旅行でとても良い思い出が出来ました。 料理もとても美味しく頂きました。 又機会がありましたら是非伺いたいです。

函館山夜景のご案内頂きありがとうございました。また、朝食が豊富でつい食べ過ぎてしまいました。充実の滞在でした。

落ち着いた雰囲気でゆっくり出来ました。

露天風呂ながら、風、陽射しが当たるように木でドームの様に囲ってありました。樹の香が風と共に入り、視界が遮られていても充分露天風呂が感じられました。又内風呂の窓を開けると内風呂までも露天風呂の様に感じました。風呂から上がると、冷たいハスカップ水と冷水の用意、アイスキャンディーもあり嬉しかったです。食事はバイキングでしたが、青貝バイ貝）、海老、ホタテのバター焼きは美味しく食べ応え充分、蟹も塩辛くなく甘く美味しかったです。ただ部屋からの眺めは町の中なので仕方なかったです。 又利用したいです。

足の悪い母に気を使って頂いて感謝しています。

夕食と朝食は種類が豊富で食べ過ぎてしまいました。 接客は素晴らしく、気持ち良く過ごすことができました。 大浴場はいろいろなお風呂があり良かったのですが、室内のシャワーは時々弱くなって時間がかかりました。

今回で２回目だが、リピーターという認識をしてもらって、声をかけてもらえたら嬉しいかと。それと、ソフトクリームがあったら尚よし。

部屋着サイズも選べ良かったです。 大浴場もゆっくり利用出来ました。 孫に合う部屋着や食事ブッフェも孫が本当に喜んでいました。 スタッフの方も声かけてくれ気遣いが嬉しく思いました。

食事の時に食べ終わったお皿を定期的に下げてもらえたので、気持ちよく食事することができました。 食事も温泉も大満足です。 チェックアウトの時に部屋備え付けのアンケートを記入して渡しましたが、無言で受け取られたので、書かない方が良かったのかと思ってしまいました。 売店の品揃えがあまり魅力的ではなかったです。 買って部屋で食べてみようか、部屋でのおつまみにしようか、と言うものが全くなかったです。 スタッフさんにも一度も挨拶やいらっしゃいませなど言われませんでした。 せっかく素敵にリニューアルしたので、一部の方ですが、もう少し接客を丁寧にしてもらえるとより気持ちよく滞在できると思います。 全体的には満足度が高かったです。

お部屋、温泉含めて、施設は清潔でとても落ち着ける空間でした。 控えめに言って最高でした。 お食事も夕食、朝食どちらもとても美味しかったし、豊富なお料理の数々はどれも美味しかったです。 ここまで完璧だった為、唯一残念だったのはボイルされた本ズワイ、紅ズワイともに身が少なく、味も薄かったのが残念でなりません。 他の完璧さから考えると、たまたま外れだったのかもしれません。 そうじゃなくても、これを見て頂ければきっと改善されると期待できるホテルでした。 総合満足度は「満足」にさせて頂きましたが、ボイル蟹の件が無ければ文句なしの「とても満足」です。 厳しいかもしれませんが、期待値の高さ故と受け取って頂ければ幸いです。 是非また宿泊させて頂きたいと思います。 素敵な時間をありがとうございました。

料理、部屋の清潔さ等どれも大変良かったです。 特に料理の種類が豊富で函館の料理があったのが嬉しかったです。

二泊三日気持ち良く過ごさせて頂きました。お風呂もお部屋もお掃除が行き届いて居心地が良かったです。 窓から見えた駐車場のイカはすごい案だなぁと楽しくなりました。 食事処の皆様も親切で、美味しく楽しい時間になりました。 函館に行く際は是非又宿泊したいと思います。ありがとうございました。