急きょ、素泊まりで宿泊、とても広い部屋でした。数回宿泊してますが.初めて大浴場に行きました。気持ちよかったです。 またお邪魔しますね^⁠_⁠^

いつものことながら、スタッフの方々がとても気持ちよい接客をしてくださいます(*^-^)

価格相応でした。 アレルギー対応はしてもらえたので、シーズン中で家族連れで行くなら、サービスも一定基準には達しているかな。 ちょっと全体的に虫が多いのと、落とした物を拾わないで踏んでくとか、聞いた質問に返答出来ないスタッフが多かったけど、それも価格相応かなと。

館内もお部屋も可愛くてお部屋は広くきれいでした。外国のスタッフの方も多かったですが、みなさんとても丁寧に対応してくださいました。送迎もしていただき大変ありがたかったです。 楽しみにしていたご飯は夜も朝も静岡を感じられて大満足でした。また、夜ご飯が飲み放題になっていて、フリードリンクの時間が長かったのも嬉しかったです。 1点、別館は部屋に向かうには階段しかなく、大浴場までも少し距離があるため、それを不安に思われる方は先にホテルにご確認いただくと安心かと思いました。 全体を通して私はとっても満足です。またお伺いしたいです！

いつもながらに、スタッフの方々はとても感じがよいです(*^-^)　　　一つ！！大浴場へのドアが重たく、傘はもう数本ご用意頂けると嬉しいですねｗｗｗ

毎回スタッフの方々の接客は気持ちよいです(*^-^)

木々がたくさんある場所での宿泊で、仕方ないかとは思ったのですが、チェックイン直後でしたので、部屋の中に虫の死骸が落ちていたこと、ティッシュのゴミや、ビンのキャップなども落ちていたので、清掃に関して、やや不満とつ評価させていただいております。 また、アレルギーを事前に伝えていたのですが、食事の際アレルギー食材がどこに使われていて、代わりに何が入っているかの説明もなく、驚きました。 また、電話で甲殻類アレルギーと伝えていたにも関わらず、海老の代わりに入っていたものが蟹でしたので、そちらにも驚きました。 お風呂などはとても気持ちよかったです。

部屋風呂が丁度よい温度でした。また利用させていただきます。

スタッフの方々の対応が素敵でした(^-^)/ チェックインの時、いかにも『俺は客だ！』とばかりにクレームを言っている殿方に対して、丁寧な接客対応を拝見いたしました。 お疲れさまです(*^-^)

また利用させていただきます(*^-^)

コスパ的に満足度が高いと感じました。 伊豆の常宿の一つにさせて頂きたいと思います。

3回目の宿泊デス。お部屋が広く、露天風呂がお気に入りまたお邪魔しますね

すべてにおいて大満足の宿です。 特に朝、お風呂の窓から見える朝焼けと富士山は最高に綺麗でした! お食事もとても美味しくて、今度はぜひ連泊で伺いたいです。

昨日家族7人で利用させていただきました。 レビューも良く、子連れでも泊まれるホテルとのことでここに決めました。 宿泊した感想は下記の通りです。 ◎(満足)、◯(良い)、△(ふつう)、×(残念) •外観◎ •エントランス◎(お出迎えもあり荷物搬送支援あり) •バリアフリー×(本館宿泊であればいいがヴィラ棟はバリアフリーなし) 今回、客室はヴィラ棟でしたが、残念だったのがバリアフリーでなかったところです。荷物搬送の際に荷物を代車に乗せてましたが本館からヴィラ棟手前までは代車で搬送でき、バリアフリー出なかったため代車から荷物をおろし、階段を上がって客室まで搬送しました。子供も連れていたため荷物も多く、重く、大変でした。 •遊び場△ 子供の遊び場としてゲームセンター、卓球台、簡易的滑り台、ブロック、オセロ等がありましたが、ほんの少し遊ぶのであれば良いと思いますが、種類がないため長時間は遊べないです。またブロックがベタベタしており、消毒は行き届いてない感じがしたため、すぐに袋にしまい、手洗いをしに行きました。赤ちゃんが口に入れる事を見越して、消毒は徹底した方がいいと感じました。(消毒に手間のかかるブロックなどは置かないなどの対策) •部屋△寄りの× 温泉付きの部屋でぱっと見綺麗でしたがよーく見るとあらゆる角、角に埃があり掃除が行き届いてない感じがしました。 露天風呂の身体を洗うところには蜘蛛の巣もあり、外にあるので仕方ないとは思いますが、減点ポイントです。また、布団も初めから敷いてあり、机に座ってゆっくりしたかったができなかった点も減点ポイントでした。 ベッドはマットレスのためある程度のクッション性がありよかったが、畳の所は布団のみのため、敷布団が命ですが、ペラペラで固く、寝た心地がしなかった。 •食事△ 鍋に入っていたくり抜いた野菜や味噌汁の野菜が硬かった(火を入れることを見越してかもしれないが下茹でするなりしてもいいのかなと思った。また一回冷凍しているのでは？そんな食感でした。) 値段もそこそこしたため、期待していましたが、残念でした、、、。

次回も利用させていただきます(*^-^)

古い部屋。 食事は、ちゅっと美味しくない

お部屋もお風呂も料理も良かったですもう少しお風呂の温度か高くってもいいかな露天風呂

2度目の宿泊、部屋の露天風呂、とても広くて最高でした　　　　 また予約しました よろしくでぇ〜す

大浴場のトイレがウォシュレット装備であれば、もっと嬉しかったです(*^-^)！！

露天風呂付の部屋でしたが、部屋の露天風呂が大きくて大満足でした。洗い場も区切ってシャワールームもあるのが良かった。食事も懐石料理美味しかったです

とても広々と開放的で素敵でした 温度帯も丁度良くゆっくり入ることができリフレッシュできました

温泉付き客室でお風呂も堪能、食事も美味しくいただきました 私たちには食べきれないほどで申し訳ないくらいでしたので、育ち盛りの方でも充分のお食事だと思います。2泊しましたが身体の中から健康的になったことを実感しています

部屋は広くてよかったけれど、段差があるのが残念でした。 露天風呂は広くてお湯が温度調整できたのが最高でした。

お部屋のお風呂も大浴場もとても良かったです。 食事もとても美味しく、また是非行きたいと思います。

お部屋の露天風呂は、とても素敵でお金をかけているのが分かります！ 何より入り口から時間を忘れる素敵な一時を味わえます 接客も素敵で、彼女の誕生日が素敵な旅になりました ありがとうございました！

家族旅行で泊まりました。 きめ細かいサービスで、ゆったり過ごすことができました。ありがとうございます。

また泊まりたい。

夕食も朝食もとても美味しかったです。 お部屋のフェイスタオルが5枚用意されていたのでお風呂用と洗顔用とお手洗い用で使い分けが出来たのは嬉しかったです。 また利用させて頂きたいと思います。

静かな伊豆高原の中で、ゆったりとした時間を過ごせました。中の池で噴水、音楽、照明の素敵なマリアージュを観れて、とても素敵な夜を演出して頂きました。 夕食も朝食も、お酒もとても美味しく頂きました。 また、お世話になりたいと思います。 スタッフの皆様、ありがとうございました。

サービス面もよかったです。