2回目の利用になります。以前利用させて頂いた時より居心地がいいように感じました。決め細やかなサービスをありがとうございました。ただ食事は、ものによるのですが、今回は少し辛く感じました。

この2年足らずの間に5度目の宿泊です。それだけ満足しているってことになりますね（笑）。お部屋、お風呂、お食事、応接、何一つ不満はありません。また伺います。

かなり早めに到着したのですがチェックインも早めにご対応くださり大変助かりました。 由緒あるお宿でとても静かでゆっくりとした時間を楽しむことが出来き、よい家族旅行になりました。 ありがとうございました。

今年3度目で昨年から通算4回目の宿泊でしたが、いつもながらの満足できる接客、食事、設備で温泉旅行を堪能できました。部屋は初めての桜の間でしたが、部屋付きの露天風呂にゆっくり浸かれ非常に良かったです。楽しみにしていた食事も期待を裏切ることなく、夕食は秋らしく鱧や松茸を楽しめ、朝食は特別なものは使わなくても選り抜いた良い食材を丁寧な調理で提供して下さって本当にどれも美味しく満足しました。唯一の問題はご飯を食べ過ぎてしまうことです。また冬にでも訪問したいと思います。

すてきな仲居さんに大変よくしていただき、とても寛ぐことができました。ありがとうございました。

今回で3度目の宿泊でした。いつも通りホスピタリティ満点の接客で満足しました。お部屋は初めての桃の間でしたが、和洋室でダイニングテーブルがあり夕食朝食ともにそちらで戴いて足が楽でした。お食事もいつもながら心遣いが行き届いていて、とても美味しく戴きました。部屋付きの温泉はお湯が熱めで、熱いお風呂が好みの私にはちょうど良かったです。道後温泉には昨年のGW、今年の4月、そして今回6月に来た訳ですが、来る度に温泉街の賑わいが戻ってきて、また新しい施設やお店もオープンしていて楽しめました。また来たいと思います。次回も大和屋別荘さんにお世話になりたいです。

何度か宿泊させていただいています お迎え時におかえりなさいませ、と言われ心底ほっとします 夕食、朝食のお部屋出し 伊予の新鮮な食材 女将さんを始め仲居さん他の方々の近づきず遠すぎずのご対応 これに尽きると思います、なかなか無いです 150周年限定価格の懐石は量も丁度よく、鯛、鮪、鱸、ステーキをお酒と愉しみました。鯛尽くしコースと非常に迷いましたがお酒をある程度飲むなら懐石もありかなと思います（ただ鯛尽くしの豪快さも忘れられないです） 今回のお部屋は右向かいに緑に覆われた美しい松山城、眼下に道後温泉街が見られます。温泉上がりの生ビール、アイスクリームの食べ放題も嬉しいですが私はその前に書いた点でいつも大満足です 常に館内は静まり返っていて、日々の疲れが癒やされます （次回は真冬の鯛尽くしか、ふぐのコースで伺いたいですね）

昨年のGWに初めて宿泊して非常に気に入ったので2回目の宿泊となりました。昨年と同じ仲居さんが担当して下さったり、今回敢えてお伝えしてなかった私のアレルギー食材の情報も配慮して下さり、さすがは高級旅館だと思いました。お食事も一品一品がさり気なくも非常に細やかな仕事が尽くされていて、東京や大阪の高級料亭にも全く引けを取らない美味しさで満足しました。お風呂も大浴場と部屋付きの露天風呂を含め、満足しました。やはり大和屋別荘さんは別格だと再認識しました。またお伺いしたいと思います。有難うございました。

食事なしのプランで予約したのに朝食を付けてもらったりと、こちらの要望に快く応えてくださり、とても快適に過ごすことができました。 立地も抜群！なのにとても静かで非日常を味わえました。 朝食がとても美味しくてほんとに付けて良かったです。 大浴場も部屋の内風呂も温泉が良く身体の芯から温まり、改めて道後温泉の良さを知りました。お風呂上がりの、ビールサーバーからのビール！最高です！！ またぜひ利用させていただきたいです。

ほとんど他の宿泊客に会わず私だけかと思うくらいの静寂で気分が洗われます（実際には他にも宿泊されているようでした） フロントの無い帳場は、料亭のようでもの静かで、ストレスなくお部屋までご案内いただけます、売店が無いのも良いと思います お部屋で指圧をお願いして、気さくな方で絶妙なコリほぐしとお話を楽しみました（次回ご指名したいくらいです） 以前、鯛づくしが余りに印象的で再度伺いました 最近中々ないお部屋食、ゆっくり料理を楽しめます。お目当ての鯛づくしは鯛のお刺身、焼き物、鯛しゃぶ、こりこりと甘く身が締まった新鮮で旨みがありやっぱり来てよかったと感じました、自家製ポン酢も当然最高です。都内なら2-3人前位のボリュームなんでしょうね 温かい中居さんのお気遣いは、気持ちが安らかになります。前回宿泊時のおすすめのお酒やアメニティについて覚えていらしたのには驚きました（前回と別の中居さんにも関わらず、、） 食事とお酒でデザートまで回らず、冷蔵庫に置いてもらい朝頂きました。自家製？のコーヒーゼリーで、甘すぎず絶妙でまた頂きたいと思いました（毎回あるかは分かりません） 翌日朝、女将さん中居さん御三方でご丁寧に最後まで見送りいただき良い旅になったと改めて感じました。冬にふぐづくしも堪能してみたいかもしれません

和風旅館の雰囲気を味わう事ができました。 お料理もおもてなしも、本当にステキでした。ありがとうございました。 お部屋担当の方にもお世話になりました。 心地よい時間を過ごすことができました。 ありがとうございました。

露天風呂付きの温泉宿を探してたらGW最後の日曜日に空室があったので、迷わず予約した。1階の椿という部屋で、部屋付きの露天風呂は浴槽が小ぶりだったのはご愛嬌として、24時間掛け流しの温泉が引かれていて、常に温かいお湯に入れて満足できた。それよりこちらの宿の最大の売りであろう部屋食で楽しめる食事には大満足だった。一品一品丁寧な仕事が感じられ、味も最高でした。仲居さんも親切に世話をしてくれ、近年宿泊した宿の中でもナンバーワンの評価を差し上げたい。道後温泉は初めてだったが、また行きたいと思える温泉地だし、次も大和屋別荘さんに泊まりたいと思います。

以前から泊まってみたかった旅館で期待が大きく、辛口レビューになります。まず、フロントが照明が暗すぎるのと売店がなかったのが残念です。お部屋は広くて、小部屋に炬燵があり大人数で泊まっても寛げました。ただ、トイレの臭いが気になります。窓際にある椅子の天井部分に灯りがなくて、暗すぎて座っている事が夜はできにくいです。間接照明でいいので、もっと明るくしてほしいかな。食事は、どれも美味しくお部屋でゆっくり楽しめました。コーヒーマシーンを置いてもらえると嬉しいです。フロントや見送りの接客が素晴らしいので、中居さんのもてなしにも期待したいところです。指圧師さんのお人柄が温かく優しくて旅の疲れも癒される思いでした。大浴場の休憩スペースにあるアイスクリームが美味しかったです。今度は、明るい時間を楽しみたいです。

このコロナ禍の中あたたかく迎えてくださりありがとうございました。 妹の誕生日でもあり、ずっと連絡が取れていない親戚に連絡が取れ高齢の母を連れ再会させたく特別な旅行でした。 対応してくださったスタッフの皆様には、とても気持ちの良い接客をして頂き感謝しかありません。 私たちの会話を聞き即座にタクシーの手配をして頂いたり、姿を見ただけで靴を出して頂いたり接遇が素晴らしく感動しました。 大浴場前のビールサーバーとアイスも美味しくおかわりをたくさんさせて頂きました。 夕食は味付けが最高でした。 和食とはこんなに美味しく、お出汁が奥深いのかと本当に感動しました。 頂いたもの全て満足しました。 朝食も白米が進みました。 鮭もだし巻きも素晴らしく、白米が進みました。 お櫃がすぐに空になりました。 お願いすればおかわり出来たのでしょうか？ 少しワガママを言わせて頂ければ、お部屋の加湿のお水は満タンにして迎えて頂きたかった。 入室して1時間で空になりました。 テレビのリモコンが効かなかった事。 お願いしたら直ぐ対応して頂きました。 コンセントが少なく、スマホの充電器をさすところが無く苦労しました。 次回は、テーブルタップを持参しようと思います。 今回コロナでお風呂付きのお部屋にさせて頂きましたが、凄く快適でした。 道後では大和屋別荘さんしか宿泊しない！と、母もたいそう気に入りまして、また色々なお部屋に宿泊してみたいと思っています。

滅多に、宿泊客の方に会わずに、癒やしの時間でした。 部屋での念願の鯛づくしの懐石は素晴らしく、お造りも美味しく、仲居さんにおすすめの地酒を教えていただき、食べるペースもお気づかいいただきゆっくりと満喫できました。 朝食は追加の鯛めしで至福の時間でした（夕食のボリュームから朝は食べれるか心配でしたが全て平らげました）。最近は少ないお部屋食ならではの時間だと思います。 アメニティはホテルのように充実いただけたら嬉しいです。Dysonは最新で使い方がよくわかりませんでした（笑）

お部屋アップグレードいただき、ありがとうございました。とても丁寧に対応いただきました。 お風呂上がりのビール、飲み放題だと、大抵お安いものだったりするのですが、流石大和屋さん、きちんと美味しいビールでした。 お食事も美味しく、夕食はさることながら、朝ご飯が豪華だったのがとても満足でした。美味しくてご飯食べすぎ、昼食が入らなかったです(笑) 一点残念だったのが、お昼寝用のクッションがあるとのことで、早めにチェックインしてゆっくりしようとしたのですが、かなり使い古されていて、ぺちゃんこで、とてもリラックスできなかったです。 お布団敷いて貰えば良かったと、後悔しました。

感染対策もしっかりされており、安心して宿泊できました。 お食事もとても美味しく、大満足でした。 温泉も落ち着いて入れて、とてもリラックスできました。 是非またお伺いしたいです。 中々旅行できない中、家族でとても良い時間を過ごすことができました。ありがとうございました。

ウォシュレットやドライヤーなどの設備は最新のものでびっくりしました。テレビは夜、寝ている間に後ろのライトが点滅していて、 妻がフロントに夜間電話を入れたそうですが、どうにもならないそうです。サービスは最高と思います。入浴後の無料ビールの飲み放題も最高です。 今までは道後館を利用していましたが妻も私もすっかり気に入りました。次回も是非利用したいですね

一人では広すぎる部屋でしたが、ゆっくりとくつろげました。食事もとてもおいしくいただけました。また、接客も素晴らしく気持ちよく過ごすことができました。ありがどうございました。

コロナ禍にお邪魔しましたが、快く出迎えていただけました。感染対策は万全という印象。接客はちょうど良い塩梅で、手慣れたもので安心できました。 特筆すべきは料理の美味しさ。薄味ではありませんが、京都風の献立で、味だけではなく見た目も素晴らしい。道後温泉は初めてでしたが、温泉は普通に良かった。ただ、混雑時はお風呂が狭くなるかもしれません。 時節柄、静かにゆっくりと過ごすにはとても快適な宿でした。ありがとうございました。

この度はお世話になりました。 和洋室スイート桃に宿泊させて頂きました。 趣のある作りで中庭も綺麗です。 ただ、ホームページの案内やスイートルームの説明文やとは内容がかなり異なっており、 それを信じたのが悪かったと思います。その差額はどうなるの？と思いました。 出迎えからお見送りまで、専属の客室係と書かれておりましたが最初から数人入替り専属ではありませんでした。 半露天風呂付スイートルームとの事ですが、お風呂は畳半畳位しか無く体洗う場所も小さく石鹸が湯船に流れ込みます。 半露天風呂ではなく大き目の窓が開けられる位でした。 食事は部屋食でご飯はとても美味しかったです。 どなたか口コミにもありましたが次のお料理を運んで来られる迄は玄関ドアは閉めてもらわないと 数十分開けっ放しはとても寒いです。 ありがとうございました。

静かな良い時間を過ごせました。またよろしくお願いいたします。

食事、接客、文句のつけようがなかった。大浴場前のビール、アイスのサービスもよく十分くつろげて満足。惜しむなくは、部屋の露天風呂が小さいこと、部屋でコーヒーが飲めなかったこと、部屋のテレビが小さいこと、部屋の明かりが暗いこと。

四回目の大和屋別荘さんでしたが、行く度に心から寛がせて頂いています。お料理、温泉、早くそして対応頂きました女性も素晴らしかったです。

評判通りの高級旅館で素晴らしいおもてなし、清掃も行き届いていました。スタッフの方はマスクをしていても笑顔なのがわかりました。愛媛県トップの高級旅館とのこと。普段なら泊まることはできませんが、Go to利用で満喫できました。一品、一品手の込んだお料理はとても美味しかったのですが、量が多くて残してしまい申し訳なかったです。ゲストの方の質も良かったように思います。いくら、旅館が良くてもゲストの質が悪いとげんなりすることがあるので… 車のタイヤのハプニングにも親切に対応してくださり、助かりました。とても楽しい旅となりました。ありがとうございました。

宿泊客最優先の接客が本当に素晴らしく、気持ちよく滞在することができました。また、お風呂も気持ちよく、たくさん入浴して疲れがとれました。お料理もとても美味しくお腹いっぱい食べることができました。お部屋もとても居心地がよかったです。 コロナで大変な時期ですが、スタッフ皆様、お身体に気をつけて頑張ってください。 ありがとうございました。

湯上がりビール、アイスは、粋なサービスだなぁと思った。部屋もシンプルな作りで、部屋でも温泉が出るのは、すごくありがたかった。 ほとんど人とも会わず、静かで落ち着いた宿でのんびりゆっくりできた。大浴場は、2回行ったが、どちらとも貸切で、広々と仕えて大満足。 湯上がりビールが飲み放題で、お風呂→ビール、アイス→お風呂→ビールという贅沢なローテーションができたのが、嬉しかった。 ただアイスは子ども連れがたくさん食べたせいか、ほぼない状態で、補充して欲しかった。 カップルや家族で過ごすのにオススメな宿でした。 ありがとうございました。

先日は一人旅のお宿としてお世話になりました。滋賀から松山までのロングドライブの後の宿泊でしたので、お宿でのんびり出来て良かったです。お部屋担当の方の笑顔に癒されました。早朝から松山の街を松山城までジョギングして、道後温泉で疲れた足を癒す、という最高の贅沢もしました。

久しぶりに訪れた大和屋別荘では懐かしい記憶がよみがえる中、温かいおもてなしを受けました。食事は初秋を目でも楽しませてくれる美味しい内容でした。また、主張し過ぎず歴史ある旅館の貫禄を感じるひとときでした。 ただただ残念なのは、露天風呂にあったしまい忘れたと思われる白いビニール袋が残っていたことでした。以前だったら絶対になかったと思います。 それでも、また機会がありましたら再訪したいと思っています。

お料理の質 味 接客の質 施設などは 個人の好み 気持ちなどでプラスの評価になったりすると思います。でも 掃除ができているかどうかは 部屋に入っただけで絶対的に評価ができること。 それが できていないお部屋だったことは 他がよかったとしても 残念感が残ります。座った肘置きに触った後が付くくらい 埃が積もっているのを見た時 お料理にも期待持てなくなったのは事実です。残念なお宿としか思えません。 他にも 色々あるけど それ以前 初歩のことができていないので 評価することはやめておきます。