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Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

松田屋ホテル

山口県山口市湯田温泉3丁目6-7 地図をみる

レビューの総合点(33件)

4.6/5
  • 5点
    72%
  • 4点
    21%
  • 3点
    3%
  • 2点
    0%
  • 1点
    3%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.6/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.7/5
  • その他の設備
    4.2/5
50代前半
宿泊日
2023年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

母の喜寿のお祝いに合わせてケーキを用意くださり、ありがとうございました。 食事もお風呂も大満足です。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋の心地よさ、調度品の美しさ、料理の美味しさは言うまでもなく最高級です。 庭については池と鯉が目を引きますが、足湯や源泉の滝など遊び心もある上品な庭ですので、宿泊される方にはじっくり堪能していただきたいです。 仲居さんには料理や松田屋ホテルについて、庭師さんには庭や歴史について語っていただき、人との出逢いにも感謝できる宿でした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋の露天風呂と維新の湯を楽しみました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

歴史ある旅館に宿泊できてとても光栄でした。大正時代に建てられたお部屋は長年の歴史を感じられ、とても堪能できました。何といってもお部屋からのお庭、池の展望は素晴らしいの一言。鯉やカモ?の餌やりも部屋から楽しめました。たまに他の宿泊客も展望できたのはご愛敬。私たちは気になりませんでした。逆にあちら側が気を遣っておられたようです。一つ改善して頂きたいのが、お部屋の電灯を個別で入り切りできるようにして頂きたいです。料理は少し薄味で全体的に適量(一応お腹いっぱいにはなります。)でとても美味しかったです。他の旅館のように美味しくても食べきれない量ではりませんでした。仲居さんが何度も量はお足りになりましたか?とかなり気を遣っておられました!(全然丁度良い量でした。)お風呂は源泉かけ流しの部屋風呂と大浴場、家族風呂と色々入りました。(最高でした!)維新の方達の入ったお風呂に入れたのは嬉しかったです。最後に交差点までわざわざお見送りで手を振って頂いた仲居さん。お世話になりました。また機会があればご指名で伺いたいと思います。

50代後半
宿泊日
2022年5月17日
総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 1 夕食 2 接客・サービス 1 その他設備 2

コロナ禍以来 高齢の両親と久しぶりの再会で両親にとっては久々の宿泊となり感染が不安な母親が温泉風呂付きの部屋を所望したため本館温泉付き部屋に宿泊。が、夜に部屋風呂にお湯を溜めてみたところ どんどんお湯が減っていき朝にはお湯がなくなっている有り様。どうやら水漏れを起こしていたようですが 宿からは通常料金請求され 誠意も感じられず残念な宿泊となりました。到着の際 両手いっぱい荷物を持っていても「お持ちしましょうか?」の言葉かけもなく部屋に到着しても雑な対応。料理にいたっても料理長が和食の巨匠とHPに記載されてあり期待して最高級懐石で予約しましたが高級食材も見当たらず、山口県といえばフグが有名ですがフグ刺しもなく皮のポン酢和えのみ。朝食も既製品のようなイワシの煮付けに冷えたフグの干物などお料理全体に温かみを感じられませんでした。唯一 大浴場の泉質は良かったです。山口県きっての高級老舗旅館と認識しておりましたが 非常に残念な家族旅行で終わりました。

50代後半
宿泊日
2022年6月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋から見える松葉や楓が雨に濡れて清々しく、夏を感じる部屋のインテリアも素敵でした。毎回感嘆する和食会席も季節感豊かで、日本の高級旅館の実力を感じました。それでいて気取りがなく、夜勤明けで伺いましたが寛ぎました。ありがとうございます。

50代前半
宿泊日
2021年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

結婚記念日の旅行で宿泊させて頂きました。事前にコメント欄に載せていたところ、プレゼントも頂いてびっくりでした、嬉しい記念になりました。落ち着いた雰囲気のある老舗のお宿で、従業員の方も皆さんとても柔らかな感じで、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 お部屋、お風呂等綺麗に手入れがされていて気持ちが良かったです。食事もとても美味しく頂きました。とても良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。ただ家族風呂がタイミングが合わず、空いて無かったので入れなくて残念でした、またの機会で利用できたらと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年10月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

コロナ禍ですので地元再確認のつもりで松田屋さんを選びました。お手入れの行き届いたお庭を見ながらの時間は有意義でした。ウェルカム抹茶のお薄の美味しかったこと。わざわざ旧館(本館)に泊まりましたので音が響いたりお庭の散策の方がという事は了解の中でした。縁側の椅子に座って微風と日本庭園の良さを満喫させて頂きました。日本料理の巨匠という事で奮発しましたがその分期待が大きすぎちゃったかなぁという感じでした。岩内風呂でしたが、お湯の調整が難しく疲れました。折角の温泉と係の方がいらっしゃるシステムですから、お湯を張って頂けると嬉しいなと思いました。でもお世話になりました。

50代後半
宿泊日
2021年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

いつも同じお部屋に泊まるリピーターです。手入れの行き届いた日本庭園の季節の移ろいを感じることができて、毎回とても快適に過ごしています。お料理は純和食で、最高に美味しいです!今回は松茸を楽しむために宿泊しました。サービスは申し分ありません。いつも親切にしていただいて、ありがとうございます。

50代後半
宿泊日
2021年9月13日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 4

2回目です。想定どおりステキなホテルでした。温泉がとても良くていつもよりぐっすり眠れました。今回は新館で眺めが今一つでしたが、お庭を散策したり、松田屋ホテルにきた明治維新の立役者に思いをはせたり、、、歴史好きの私には、しあわせない時間でした。お料理もちょうどよい量で、日本酒もおいしかったです。また行きたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年6月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

お庭の緑が綺麗でした。 サービスも良かったです。 お部屋の座椅子の座り心地がイマイチでした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

風情があり、とても素敵な宿でした。 部屋から見えるお庭が素敵で、ずっと眺めていたいほどでした。 料理も美味しいですし、歴史にも触れることができ、とても良い思い出になりました。 また、仲居さんにはとてもお世話になりました。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

満足できる滞在となりました。 強いて言えば、部屋のお風呂がもう少し広ければよかったですが。 予約の時点でこの情報があれば他の部屋を選択できたのかと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年2月20日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

全て良く、ゆっくりさせて頂きました。 ただ、時々外からのタバコの匂いがして、嫌な気分になりました。 お部屋が、喫煙所の近くだったので仕方なかったのかもしれませんが。 強いて言えば、何が工夫がないものかと思いました。 有難うございました また、行きたいと思います。

40代後半
宿泊日
2020年11月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋も食事も満足でした。お庭が綺麗でした。家族風呂も大浴場も気持ち良かったです。接客もよくしていただぎした。また、行きたいです、こんどは連泊したいです。

40代後半
宿泊日
2020年10月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

とても丁寧な接客をしていただきありがとうございました。 心身ともにゆっくりできました。 またぜひ利用させていただけたらと思います。 その時はまたよろしくお願いいたします。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

食事のおいしさが明らかに他とは一線をかしている。ワンランク違います。 あとは庭の鯉が素晴らしい。餌やり体験とかができて家内もとてもよろこんで楽しんでいました。庭のお手入れ具合も感動ものです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

・Bluetooth の設備が有れば嬉しく思います。 ・維新の湯の使用中がフロントで判れば有り難い。 ・トイレの人感センサーライト早く消えすぎ! ・マクラとベッドは最高です。 ・料理も美しく美味しいのですが、目板鰈は最後だとキツく思いました。 ・流石老舗と思います。維新の気分存分に味合わせて頂きました。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2019年6月7日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

日頃の疲れを癒すゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

予約時に結婚記念日とお伝えしていたら、プレゼントやお祝いのお言葉をいただき、嬉しかったです。お部屋も居心地が良く、庭園も部屋に居ながらのんびりと楽しむことができました。ありがとうございました。大変満足させていただきましたが、1つだけ気になったのは、部屋食でしたが夕食の提供されるスピードです。出来るだけあったかいものはあったかいうちに…と思いますが、一品食べ終わるかどうかのタイミングで次のお料理が来てしまうので、食べることに一所懸命になってしまい、楽しむ余裕が少なかったです。せっかく美味しいお料理をいただくので、余韻を楽しみながらいただけたら…と思います。次回は高杉のお部屋に泊まりたいと思ってます。またよろしくお願いいまします。

50代後半
宿泊日
2019年4月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

由緒ある旅館でゆっくり過ごすことができ、食事も美味しく頂きました。概ね満足していますが、お風呂が色々入れるのは嬉しいのですが、タオルだけでなくバスタオルも替えがあると尚良かったです。また部屋以外の館内のトイレがもう少し数があると良いと思いました。しかし接客も良くゆっくりでき、良い思い出になりました。ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2019年3月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

とても良いお部屋で、料理も大変美味しかったです。

20代後半
宿泊日
2019年1月18日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

全てにおいて満足するおもてなしで気持ちよく宿泊することができました。

60歳以上
宿泊日
2018年12月11日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 2

残念ながら今回の旅行は、期待外れでした。 食事、部屋、施設設備において。

30代前半
宿泊日
2018年9月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

300年もずっとそこにあり続けた老舗ホテルなんだなと、感慨深いものを感じました。 温泉も柔らかい手触りでお肌が綺麗になりました。 サービスも良く、とても満足いたしました。 朝食も豪華だったので満足でしたが、一口で良いのでフルーツも添えられていたら私的に100点でした。 新館に宿泊したのでお部屋も綺麗で、大満足です。 ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2018年5月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素晴らしい滞在ができました。食事も美味しく、また仲居さんのサービスがちょうど良いですね。聞いたことに対してきちんと知りたいことを返してくれる。でもでしゃばりすぎて雰囲気を壊すような事は一切ありません。「維新の湯」など歴史を感じる宿は本当に貴重で、思い出に残りました。本当にありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度は3世代の子ども連れで、大変お世話になりました。子ども連れだったので、部屋食が大変ありがたかったです。子どもたちが騒がしく、ご迷惑おかけしましたが、仲居さんもとても親切で快適に過ごすことができました。 お部屋も新しくジャグジーの露天風呂も大変よかったです。家族風呂や大浴場もそれぞれに雰囲気が違って、どのお風呂も素敵でした。 食事も大変美味しかったです。父もとても喜んでくれました。 スタッフの方々のお心遣いに感謝しております。また泊まりたいと思います。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2022年10月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年6月8日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月4日

母の喜寿のお祝いに合わせてケーキを用意くださり、ありがとうございました。 食事もお風呂も大満足です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月7日

部屋の心地よさ、調度品の美しさ、料理の美味しさは言うまでもなく最高級です。 庭については池と鯉が目を引きますが、足湯や源泉の滝など遊び心もある上品な庭ですので、宿泊される方にはじっくり堪能していただきたいです。 仲居さんには料理や松田屋ホテルについて、庭師さんには庭や歴史について語っていただき、人との出逢いにも感謝できる宿でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年5月3日

部屋の露天風呂と維新の湯を楽しみました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年4月15日

歴史ある旅館に宿泊できてとても光栄でした。大正時代に建てられたお部屋は長年の歴史を感じられ、とても堪能できました。何といってもお部屋からのお庭、池の展望は素晴らしいの一言。鯉やカモ?の餌やりも部屋から楽しめました。たまに他の宿泊客も展望できたのはご愛敬。私たちは気になりませんでした。逆にあちら側が気を遣っておられたようです。一つ改善して頂きたいのが、お部屋の電灯を個別で入り切りできるようにして頂きたいです。料理は少し薄味で全体的に適量(一応お腹いっぱいにはなります。)でとても美味しかったです。他の旅館のように美味しくても食べきれない量ではりませんでした。仲居さんが何度も量はお足りになりましたか?とかなり気を遣っておられました!(全然丁度良い量でした。)お風呂は源泉かけ流しの部屋風呂と大浴場、家族風呂と色々入りました。(最高でした!)維新の方達の入ったお風呂に入れたのは嬉しかったです。最後に交差点までわざわざお見送りで手を振って頂いた仲居さん。お世話になりました。また機会があればご指名で伺いたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 1
夕食 2
接客・サービス 1
その他設備 2
宿泊日
2022年5月17日

コロナ禍以来 高齢の両親と久しぶりの再会で両親にとっては久々の宿泊となり感染が不安な母親が温泉風呂付きの部屋を所望したため本館温泉付き部屋に宿泊。が、夜に部屋風呂にお湯を溜めてみたところ どんどんお湯が減っていき朝にはお湯がなくなっている有り様。どうやら水漏れを起こしていたようですが 宿からは通常料金請求され 誠意も感じられず残念な宿泊となりました。到着の際 両手いっぱい荷物を持っていても「お持ちしましょうか?」の言葉かけもなく部屋に到着しても雑な対応。料理にいたっても料理長が和食の巨匠とHPに記載されてあり期待して最高級懐石で予約しましたが高級食材も見当たらず、山口県といえばフグが有名ですがフグ刺しもなく皮のポン酢和えのみ。朝食も既製品のようなイワシの煮付けに冷えたフグの干物などお料理全体に温かみを感じられませんでした。唯一 大浴場の泉質は良かったです。山口県きっての高級老舗旅館と認識しておりましたが 非常に残念な家族旅行で終わりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年6月14日

お部屋から見える松葉や楓が雨に濡れて清々しく、夏を感じる部屋のインテリアも素敵でした。毎回感嘆する和食会席も季節感豊かで、日本の高級旅館の実力を感じました。それでいて気取りがなく、夜勤明けで伺いましたが寛ぎました。ありがとうございます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月21日

結婚記念日の旅行で宿泊させて頂きました。事前にコメント欄に載せていたところ、プレゼントも頂いてびっくりでした、嬉しい記念になりました。落ち着いた雰囲気のある老舗のお宿で、従業員の方も皆さんとても柔らかな感じで、ゆったりとした時間を過ごさせて頂きました。 お部屋、お風呂等綺麗に手入れがされていて気持ちが良かったです。食事もとても美味しく頂きました。とても良い時間を過ごさせて頂きありがとうございました。ただ家族風呂がタイミングが合わず、空いて無かったので入れなくて残念でした、またの機会で利用できたらと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年10月3日

コロナ禍ですので地元再確認のつもりで松田屋さんを選びました。お手入れの行き届いたお庭を見ながらの時間は有意義でした。ウェルカム抹茶のお薄の美味しかったこと。わざわざ旧館(本館)に泊まりましたので音が響いたりお庭の散策の方がという事は了解の中でした。縁側の椅子に座って微風と日本庭園の良さを満喫させて頂きました。日本料理の巨匠という事で奮発しましたがその分期待が大きすぎちゃったかなぁという感じでした。岩内風呂でしたが、お湯の調整が難しく疲れました。折角の温泉と係の方がいらっしゃるシステムですから、お湯を張って頂けると嬉しいなと思いました。でもお世話になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月21日

いつも同じお部屋に泊まるリピーターです。手入れの行き届いた日本庭園の季節の移ろいを感じることができて、毎回とても快適に過ごしています。お料理は純和食で、最高に美味しいです!今回は松茸を楽しむために宿泊しました。サービスは申し分ありません。いつも親切にしていただいて、ありがとうございます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月13日

2回目です。想定どおりステキなホテルでした。温泉がとても良くていつもよりぐっすり眠れました。今回は新館で眺めが今一つでしたが、お庭を散策したり、松田屋ホテルにきた明治維新の立役者に思いをはせたり、、、歴史好きの私には、しあわせない時間でした。お料理もちょうどよい量で、日本酒もおいしかったです。また行きたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年6月27日

お庭の緑が綺麗でした。 サービスも良かったです。 お部屋の座椅子の座り心地がイマイチでした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月23日

風情があり、とても素敵な宿でした。 部屋から見えるお庭が素敵で、ずっと眺めていたいほどでした。 料理も美味しいですし、歴史にも触れることができ、とても良い思い出になりました。 また、仲居さんにはとてもお世話になりました。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年2月20日

満足できる滞在となりました。 強いて言えば、部屋のお風呂がもう少し広ければよかったですが。 予約の時点でこの情報があれば他の部屋を選択できたのかと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月20日

全て良く、ゆっくりさせて頂きました。 ただ、時々外からのタバコの匂いがして、嫌な気分になりました。 お部屋が、喫煙所の近くだったので仕方なかったのかもしれませんが。 強いて言えば、何が工夫がないものかと思いました。 有難うございました また、行きたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月18日

お部屋も食事も満足でした。お庭が綺麗でした。家族風呂も大浴場も気持ち良かったです。接客もよくしていただぎした。また、行きたいです、こんどは連泊したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年10月5日

とても丁寧な接客をしていただきありがとうございました。 心身ともにゆっくりできました。 またぜひ利用させていただけたらと思います。 その時はまたよろしくお願いいたします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月17日

食事のおいしさが明らかに他とは一線をかしている。ワンランク違います。 あとは庭の鯉が素晴らしい。餌やり体験とかができて家内もとてもよろこんで楽しんでいました。庭のお手入れ具合も感動ものです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月13日

・Bluetooth の設備が有れば嬉しく思います。 ・維新の湯の使用中がフロントで判れば有り難い。 ・トイレの人感センサーライト早く消えすぎ! ・マクラとベッドは最高です。 ・料理も美しく美味しいのですが、目板鰈は最後だとキツく思いました。 ・流石老舗と思います。維新の気分存分に味合わせて頂きました。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月7日

日頃の疲れを癒すゆったりした時間を過ごせました。ありがとうございました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年6月14日

予約時に結婚記念日とお伝えしていたら、プレゼントやお祝いのお言葉をいただき、嬉しかったです。お部屋も居心地が良く、庭園も部屋に居ながらのんびりと楽しむことができました。ありがとうございました。大変満足させていただきましたが、1つだけ気になったのは、部屋食でしたが夕食の提供されるスピードです。出来るだけあったかいものはあったかいうちに…と思いますが、一品食べ終わるかどうかのタイミングで次のお料理が来てしまうので、食べることに一所懸命になってしまい、楽しむ余裕が少なかったです。せっかく美味しいお料理をいただくので、余韻を楽しみながらいただけたら…と思います。次回は高杉のお部屋に泊まりたいと思ってます。またよろしくお願いいまします。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年4月5日

由緒ある旅館でゆっくり過ごすことができ、食事も美味しく頂きました。概ね満足していますが、お風呂が色々入れるのは嬉しいのですが、タオルだけでなくバスタオルも替えがあると尚良かったです。また部屋以外の館内のトイレがもう少し数があると良いと思いました。しかし接客も良くゆっくりでき、良い思い出になりました。ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年3月10日

とても良いお部屋で、料理も大変美味しかったです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年1月18日

全てにおいて満足するおもてなしで気持ちよく宿泊することができました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2018年12月11日

残念ながら今回の旅行は、期待外れでした。 食事、部屋、施設設備において。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年9月24日

300年もずっとそこにあり続けた老舗ホテルなんだなと、感慨深いものを感じました。 温泉も柔らかい手触りでお肌が綺麗になりました。 サービスも良く、とても満足いたしました。 朝食も豪華だったので満足でしたが、一口で良いのでフルーツも添えられていたら私的に100点でした。 新館に宿泊したのでお部屋も綺麗で、大満足です。 ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年5月12日

素晴らしい滞在ができました。食事も美味しく、また仲居さんのサービスがちょうど良いですね。聞いたことに対してきちんと知りたいことを返してくれる。でもでしゃばりすぎて雰囲気を壊すような事は一切ありません。「維新の湯」など歴史を感じる宿は本当に貴重で、思い出に残りました。本当にありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年3月9日

この度は3世代の子ども連れで、大変お世話になりました。子ども連れだったので、部屋食が大変ありがたかったです。子どもたちが騒がしく、ご迷惑おかけしましたが、仲居さんもとても親切で快適に過ごすことができました。 お部屋も新しくジャグジーの露天風呂も大変よかったです。家族風呂や大浴場もそれぞれに雰囲気が違って、どのお風呂も素敵でした。 食事も大変美味しかったです。父もとても喜んでくれました。 スタッフの方々のお心遣いに感謝しております。また泊まりたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年9月18日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年10月27日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年6月8日