レストラン、満室だったのですけど、個別でも気軽に入れれば良いと思いました。

部屋も綺麗でよかったです。 喫煙の部屋でしたが、最初に部屋へ入った時に匂いがかなり感じたので、もう少し緩和されていれば良かったのではないかと感じました。 飲み物で、みずとお茶はありましたが、コーヒーも有れば良かったなと思いました。 後は、ゆっくり出来たので、大変良かったです。

一階にあったバーでくつろげたのがよかったです。部屋はきれいで広く、おおむね満足です。

初めて、滞在しましたが、のんびり出来ました。機会が、あれば、又、利用したいです。

20分位wifiのパスワード入力してもつながりませんでした。仕方なく、フロントに問い合わせたら、コールセンターを案内されました。 フロントに問い合わせている最中に、スマホを確認したら、つながっていました。 全てコールセンター任せにするのでなく、「時間がかかります」などある程度の対応方法をスタッフ皆様で周知していただければと存じます。

駐車場の対応や宅急便の受け取りなど 大変お世話になりました。 また伺いたいと思います。

丁寧な接客、お部屋も綺麗でした。 朝食のカニ汁やオムレツが美味しかったです。 あとお粥があると最高でした。 また利用します。

チェックイン時ルームキーの使い方がわからず お手数をおかけしました。 この状況下、遠出も出来ないので近くでちょとした旅行気分を味わう事ができました。 夕食での食事は美味しかったですが、私達の年齢には量が多かった気がしました。(全種類味わえたのは嬉しかったですが) 予め量が選べたらと思います

部屋は古さは感じられるが広く、お風呂もゆったりできる大きさ。 チェックイン、アウトの時にフロントに一人しかおらず、待たされたのが少し残念。

駐車場ですが２４時間利用(無料)出来るのは、ありがたいですが、新規利用者としては、入口がわかりにくいです。 ホームページ等で入場ルートについて説明いただけると助かります。

部屋が空いてなくて喫煙室で、とても凄く消臭をしたけど煙草の臭いが消えなくて残念でした！ もう喫煙室には泊まりたくないです。また行きたくない最低のホテルです。

のんびりと過ごす事が出来ましたが、気になる事と言えば、上階の足音がけっこう響くなーと思いました。 夏休みだし、仕方ないないのかな？

館内全てきれいにされてました。 駐車場も安く利用できました。 快適に過ごせました。

上階の足音が聞こえる。他のホテルはサーモ混合栓なので問題無かったのに、蛇口が2つでシャワー(バス)、洗面共に調整が必要だった。ビジネスホテルなら仕方ないとは思うが、バスローブが有料でかつ、別にお願いしなきゃ行けないってシティホテルですか？って思いました。アメニティーもビジネスホテル並にはガッカリです。最近の他施設でのアメニティーはフロントでセレクトできる方式もあって、何年前のサービスですかって感じでした。

部屋に入ったら、真っ暗で部屋のスイッチが何処にあるのかわからなかった。 喫煙室を空きが出て禁煙室に変更して頂いて嬉しかったです。

建物は古い感じでしたが、部屋はまあまあ綺麗でした。ただ、二人でツインに宿泊しているのに、ヘアブラシが1つしかなかったり、ウォシュレットが上手く動かなかったり、アンケートが二人分置いてあったが、ひとつには、以前誰かが書いた物だったり、残念な所が多々ありました。

チェックアウト後の川越観光案内や、荷物を預かって頂く等の心配りに感謝しております。とても気に入った居酒屋「NAGOMI」の最寄り宿として、また機会があれば利用させて頂きます。

17時以降にチェックインのプランでしたが、早めに着き、荷物を預けて観光に出かけようとしたら、部屋に通していただけました。チェックアウト後も荷物を預かっていただき、助かりました。

ベッドがとても快適でした

チェックインのスタッフの対応は丁寧で満足しています。駐車場の入り方が初め分からず、少し迷いました。