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Go To トラベルキャンペーン停止のお知らせ

Go Toトラベルキャンペーンの再開が延期になりました。
Go To トラベル割引を適用した宿泊予約は、2月7日(月)まで停止しております。

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かるいざわぷりんすほてる いーすと 軽井沢プリンスホテル イースト

リゾート Go To トラベル対象
  • 長野県 > 軽井沢
軽井沢プリンスホテル イースト / 長野県 軽井沢・佐久・小諸 2

新型コロナウイルス感染症対策

  • 消毒液の設置
    消毒液の設置
  • 除菌清掃
    除菌清掃
  • 換気対応
    換気対応
  • 社会的距離の確保
    社会的距離の確保
  • スタッフ対策
    スタッフ対策
  • お客様へのお願い
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施設の紹介

2017年7月にリニューアルオープンした、軽井沢プリンスホテル イースト。
「プリンスグランドリゾート軽井沢」の中のひとつです。

壁紙や絨毯に木々や葉をモチーフにしたデザインをとりいれ、
思わず深呼吸したくなる客室を演出。
信州産にこだわった食材を中心に、信州プレミアム牛肉や海の幸を味わえる、
鉄板焼きコーナーも新設しました。
シェフが目の前で腕を振るう、贅沢な食事を愉しめます。

天然温泉「フォレストホットスプリング」やレンタサイクル、
ゴルフ、スキー、自然体験プログラムなどのアクティビティーも盛り沢山。
美しい森の中で、心も体もリフレッシュできる休日をどうぞ。

      
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部屋・プラン

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レビュー

Reluxグレード

都道府県下を代表する、特にオススメの宿泊施設。

レビューの総合点 (17件)

4.4/5

5点

53%

4点

35%

3点

12%

2点

-%

1点

-%

項目別の評価

部屋4.4/5

風呂4.0/5

朝食4.4/5

夕食3.9/5

接客・サービス4.2/5

その他の設備4.4/5

Y.Hさん(48歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-12-06

【禁煙】フォレストツインルーム

コメントはアンケートに記載した通りです。 高齢の母が大変喜んでくれたのが私の喜びでもありました。お世話になりました、ありがとうございます。

コメントはアンケートに記載した通りです。 高齢の母が大変喜んでくれたのが私の喜びでもありました。お世話になりました、ありがとうございます。

M.Tさん(53歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-11-13

【禁煙】スーペリアツインルーム

ご担当者様 年に1、2回の利用をここ7,8年くらいしているライトリピーターです。 ここ数年サービスレベルが落ちていると思います。 フロントをレストラン側から浮島に変えてから特に目出ちます、カウンターのスタッフの方が周りに目が届いていな... 続きをよむ ご担当者様 年に1、2回の利用をここ7,8年くらいしているライトリピーターです。 ここ数年サービスレベルが落ちていると思います。 フロントをレストラン側から浮島に変えてから特に目出ちます、カウンターのスタッフの方が周りに目が届いていない ケースが多く、チェックアウトの時も順番をめぐってクレームを入れている方がいらっしゃり、これは並ぶところをもっと 明確にするか、どなたかがロビーにいらっしゃれば、ある程度解決すると思いますが、フロントクラークの意識を変えないと クレームは絶えないと感じました。 部屋はスーペリアツインに泊まりましたが、ドアの開閉音がすごく気になりました。 あと、温泉の混雑確認が全く繋がらず、結局利用を断念しました。 とても好きなホテルなので、頑張って欲しいといつも思っています。

ご担当者様 年に1、2回の利用をここ7,8年くらいしているライトリピーターです。 ここ数年サービスレベルが落ちていると思います。 フロントをレストラン側から浮島に変えてから特に目出ちます、カウンターのスタッフの方が周りに目が届いていない ケースが多く、チェックアウトの時も順番をめぐってクレームを入れている方がいらっしゃり、これは並ぶところをもっと 明確にするか、どなたかがロビーにいらっしゃれば、ある程度解決すると思いますが、フロントクラークの意識を変えないと クレームは絶えないと感じました。 部屋はスーペリアツインに泊まりましたが、ドアの開閉音がすごく気になりました。 あと、温泉の混雑確認が全く繋がらず、結局利用を断念しました。 とても好きなホテルなので、頑張って欲しいといつも思っています。

S.Mさん(50歳)

総合点

宿泊日

部屋タイプ

2020-03-06

【禁煙】フォレストツインルーム

随所に心遣いあるスペースがあり、夜、ロビーでコーヒーを飲みながら素敵な家族時間を持てました。温泉でのタオルも「こちらもどうぞ」と優しくお声がけいただくなど全体を通してほっこり。チェックイン・アウト共に素敵な会話がなされ安心感あるホテルでまた... 続きをよむ 随所に心遣いあるスペースがあり、夜、ロビーでコーヒーを飲みながら素敵な家族時間を持てました。温泉でのタオルも「こちらもどうぞ」と優しくお声がけいただくなど全体を通してほっこり。チェックイン・アウト共に素敵な会話がなされ安心感あるホテルでまた来たいなと思いました。新型肺炎への対応が求められる中、マスク着用やブッフェから個配へ切替など、もう1泊した別のホテルと比べしっかり対応していた印象です。

随所に心遣いあるスペースがあり、夜、ロビーでコーヒーを飲みながら素敵な家族時間を持てました。温泉でのタオルも「こちらもどうぞ」と優しくお声がけいただくなど全体を通してほっこり。チェックイン・アウト共に素敵な会話がなされ安心感あるホテルでまた来たいなと思いました。新型肺炎への対応が求められる中、マスク着用やブッフェから個配へ切替など、もう1泊した別のホテルと比べしっかり対応していた印象です。

施設・サービス

施設名

軽井沢プリンスホテル イースト

住所

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢 [地図をみる]

チェックイン/チェックアウト時間

15:00 / 12:00

宿泊プランにより異なる場合がございます。

クレジットカード

VISA/MASTER/AMEX/JCB/DINERS/NICOS/銀聯/SAISON/DEBIT/UFJ/UC/DC

総部屋数

70室

レストラン

【レストランご利用に関して】
軽井沢プリンスホテルの各レストランでは、新型コロナウイルス感染症拡大防止対策として、
ご利用の際に全てのお客さまにご予約をお願いしております。
「朝食」・「昼食」・「夕食」全てのご利用にご予約をお願い致します。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今後も状況を注視し、お客さまが安心してお過ごしいただけますよう
努めてまいりますので、何卒ご理解をいただき、今後とも弊社施設をご愛顧賜りますよう
お願い申しあげます。

【軽井沢プリンスホテル ウエスト / イースト】
お問合せ:0267-42-1111

◆All Day Dining Karuizawa Grill
「大地の力、信州の恵み」をコンセプトに、信州産食材にこだわった釜焼きやグリルメニューをご用意いたします。オープンキッチンで繰り広げられる、シェフのパフォーマンスもお食事時の醍醐味。
・朝食 6:30A.M.~10:00A.M.(10:00A.M.ラストオーダー)
・ランチ 11:30A.M.~2:30P.M.(2:30P.M.ラストオーダー)
・ディナー 2:30P.M.~8:30P.M.(8:30P.M.ラストオーダー)
※8:30P.M.よりバータイム営業 8:30P.M.~11:00P.M.(10:30P.M.ラストオーダー)

◆すき焼 しゃぶしゃぶ 鉄板焼 爽風
軽井沢の森を眺めながら味わう和の食。
杉の葉をモチーフにした空間でお食事をしながら森を感じていただけます。すき焼・しゃぶしゃぶ・鉄板焼と、信州産にこだわった食材を中心とした和食メニューをご用意いたします。
・ランチ 11:30A.M.~3:00P.M.(ラストオーダー2:30P.M.)
・ディナー 5:00P.M.~9:00P.M.(ラストオーダー8:30P.M.)


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お風呂

◆フォレスト ホットスプリング&スパ
ホテル敷地内よりくみ上げた天然温泉の温浴施設。
天然温泉を使用した内湯、露天風呂、スチームサウナを満喫していただける
「温泉ゾーン」からは、四季折々に趣を変える美しい森をご覧いただけます。

※温浴施設「フォレスト ホットスプリング」は、
イースト本館ツインルーム、ザ・プリンス 軽井沢、ザプリンス ヴィラ軽井沢ご宿泊者さま専用施設となります。
イーストコテージにご宿泊の方はご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。

◆温泉概要
源泉名:軽井沢矢ヶ崎温泉
源泉温度:43.5℃
効能:神経痛・筋肉痛・関節痛・運動麻痺・疲労回復など

※詳細は下記をご覧ください
https://www.princehotels.co.jp/karuizawa-east/spring_spa/hot_spring.html
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その他の施設情報

◆軽井沢プリンスホテル イースト本館ご宿泊特典(全客室タイプ共通) 
・フォレスト ホット スプリング(温浴施設)ご利用無料 
 営業時間内(7:00A.M.~11:00P.M.)何度でもご利用いただけます。(最終入館10:30P.M) 
 ※入湯税別途150円頂戴いたします。 

・フィットネスルームご利用無料 
  24時間ご利用いただけます。 

・Wi-Fi無料 
  全客室、ロビーにてご利用いただけます。 

・ゲストラウンジSAKURAにてソフトドリンク無料 
  24時間ご利用いただけます。 
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ご案内

当項目の詳細は、宿泊施設までお問い合わせください。
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注意事項

※宿泊プランごとにチェックイン・アウト時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
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特徴

  • 入湯税
  • お子様の宿泊
  • ルームサービス
  • 送迎サービス
  • パーキング
  • 温泉
  • 源泉掛け流し
  • 露天風呂付き客室
  • 大浴場
  • 貸切風呂
  • プールあり(屋内)
  • プールあり(屋外)
  • エステ・スパ施設
  • フィットネス施設
  • バリアフリー対応
  • 駅から徒歩5分以内
  • ペットもOK
  • お部屋で朝食
  • お部屋で夕食
  • 大浴場に露天風呂
  • 夜景自慢の客室
  • 海がみえる客室
  • 離れ/コテージ
  • 割引が使える

施設の特徴は一般的な設備を表すもので、宿泊施設によって設備内容やサービスの範囲は異なります。詳細は宿泊施設へ直接ご確認のうえ、ご予約くださいませ。

アクセス

公共交通機関でのアクセス

北陸新幹線 軽井沢駅南口より約30分間隔で無料シャトルバスを運行。(7:45A.M.~9:00P.M.)
※12:00NOON~1:30P.M.の間は運行間隔が異なります。
※運行ルート及び季節により運行時間が異なります。
 詳細は下記をご覧ください
 https://www.princehotels.co.jp/karuizawa/pickup_bus/

タクシーで約2分、徒歩約10分。

お車でのアクセス

上信越自動車道 碓氷軽井沢I.C.から12.5km(平常時14分)。
●北関東自動車道~高崎JCT(関越自動車道) 経由で茨城県、栃木県方面からのアクセスが便利です。
●圏央道~鶴ヶ島JCT(関越自動車道)経由で神奈川県、静岡県方面からのアクセスが便利です。

≪駐車場のご案内≫
◆1泊につき1台¥1,000(ご出発日の10:00P.M.までご利用いただけます)

【ご注意】
※駐車券をチェックイン時に必ずフロントにお持ちください。
 フロントにて、ご滞在中(ご出発日の10:00P.M.まで)何度でもご利用いただけるパスカード発行の手続きをいたします。
※駐車場出口にてご精算をお願いいたします。
 また、館内(ザ・プリンス 軽井沢、軽井沢プリンスホテル イースト、軽井沢プリンスホテル ウエスト)に、事前精算機もございます。

※休前日、休日および連休や軽井沢・プリンスショッピングプラザでのイベント開催時など、碓氷軽井沢I.C.から道路が渋滞する場合がございます。

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢

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