コテージに泊まるのは初めてで5才の孫がとても喜んでいました。 大きな声を出しても気にならず楽しく過ごせました。 朝はバルコニーで食事したり、、、 敷地が広く移動はホテルのバスでしたが、運行時間もバス停も近く　それ程気になりませんでした。 バスの運転手さんも皆感じ良かったです。 コンビニではレジの男性の方の対応も感じ良かったです。 ホテルのスタッフの皆さんの接待とても良かったです。

とても楽しい１日でした。 また来年行けたらと思ってます。

大会前日に泊まらせていただきました。 初めてでしたが凄く綺麗で良かったです！ ただ部屋のエアコン？の調子が悪かったのか温度が下がらず暑かったです、

朝食付きでしたが場所がわからずまるで迷路、自転車をかりてとても楽しかったのですが返却夜9時までで真っ暗で明かりもなく、まるで迷路、バス停は？返却時間を朝早くにするとか、場所表示をもっと明確にするとか？暗闇を４人で歩きました。コテージの場所も迷路です。自分の居る場所バス停の場所バスの止まる時間などを把握していないと迷路にはまります。

部屋はきれいで、テルテル坊主のお陰で、天候にも恵まれました。接客の方も丁寧で大変良かったです。

エキストラベッドも快適で、ゆっくり眠れました。 ありがとうございました！

子供の二十歳のお祝いで泊まりました。宿泊当日になってから誕生日ケーキを用意して欲しい旨を伝えたところ、とても親切に対応して下さいました。お陰様でとても素敵なお祝いが出来ました。チェックインが遅かった事もありますが、温泉をもっとゆっくり楽しみたかったので、24時ぐらいまで営業していただけるとありがたいです。

スキー旅行に利用しました。リニューアルしていることもあり、綺麗でした。お部屋は新設のお部屋だったみたいで、思っていた以上に綺麗でとっても快適に過ごせました。大浴場も広くて清潔感があって良かったです。朝食も美味しかったです。 概ね満足しています！

お部屋について、リビングにコンセントが湯沸し用の１つしかなく不便でした。 ベッドサイドの時計の秒針の音が気になり、良く眠れませんでした。 夕、朝食会場のプリムローズでは、フリードリンクの珈琲がホットだけで、カフェラテ、カフェオレ、アイス珈琲が無かったのが残念でした。 案内された席が、夕食朝食ともに同じ席で、席数が多く空いてる席も多かったのに、代わり映えせずとても残念でした。 コテージの周りはちょうど紅葉が見頃で、感動しました。スタッフの方々は会う度に挨拶して下さり、サービスは大変素晴らしく気持ち良く過ごせました。

子供用の館内着が部屋に用意されておらず、フロントに相談してから15分程度待ったことが唯一残念でしたが、そんなことは大した問題に感じないくらい、総合的には大変満足しました。またぜひ宿泊したいです。

初めての軽井沢プリンス。さすが名門という感じ、サービス、清潔感共に文句無し。 特に大浴場のMOMIJIが最高に良かった。浴槽からの風景が素晴らしくみんなに薦めたいと思った。

ご好意で、お部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。 お盆期間中でお忙しいところ、タクシーの手配等親切に対応して頂きました。 交通の便も良く、アウトレットでも買い物を楽しめました。 また是非利用したいと思います。

自販機が大浴場にしかなかった気がします。1フロアに1つはあると助かります。

のんびり静かな時間を過ごさせていただきました。 スタッフの皆様もとても丁寧に対応してくださりありがとうございました。友人も大変喜んでおり、また、宿泊したいと言っておりました。 温泉も気持ち良かった。 ありがとうございました。

普段仕事で忙しすぎる仲間とのリラックスの旅で予約させていただきました。 とーっても美味しかった中華ディナー。 その後の静かな森での夜。 朝の食事も洗練されていて、心から洗い流され、癒された時間でした。 フロントなどスタッフの皆様の、細やかな心遣いにも癒された時間でした。 今度は家族と伺います。 素晴らしい癒しの時間をありがとうございました。

部屋の中に蜘蛛が多くゆっくり休めなかった。浴槽の排水溝が詰まりかけ(清掃状態が悪い)状態。

有機會.會再入住.謝謝.

基本需要都有提供，服務態度非常好，整體滿意！物超所值！

素晴らしかったです。