当日直前予約でしたが素敵なホテルでした。駅近なのですが不慣れな土地だった為電話で丁寧に説明してくださいました。加湿器の件で遅いチェックインだったにもかかわらず大変丁寧に対処して頂けたことにも感謝します。お部屋もベッドも広く、とても綺麗でした。機会あればまた宿泊したいと思います。

初めてだったので場所がわからなくてお電話して教えてもらいました。最初は迷いましたが、本当にすごく便利なとこでよかったです。部屋も1段階上げてくれていて、ベットも広くてゆっくりできました。食事が、夜の鉄板焼きも、朝のバイキングもとても美味しかったです。また大阪に宿泊するときは利用したいと思います。１つ、要望ですが、お風呂の体を洗うタオルがあると嬉しいです。スタッフの方も感じが良く良い時を過ごせました。ありがとうございます。

立地がバツグン、便利で快適でした。駐車場が少し遠かったです、連泊でツインでしたが少し部屋が狭かったです。 朝食は和食にしましたが、野菜が多くとても美味しかったです。しっかりコロナ防止対策してたので安心しました。 荷物が多かったので、チェックアウト12時で遅めだった為、駐車場まで荷物運んでいただいてありがとうございました。また、利用したいと思いました。

室内は普通ですが廊下が狭かったので圧迫感があります。 バスルームはゆとりがあって良かったですが，ちょっと古さを感じますね 室内の照明は暗めです。

コスパはいいと思いますが、洗面台の電気が暗いのが気になりました。暗くて髭が剃れませんでした。 アプリは無料で、いろいろなメリットがあるので、メンバーになりました。

従業員さんの対応はとても良かったです。 空気清浄機がないのが気になりました。 このご時世ですのであると安心できると思います。

この時期でありながら、以外と人が多かったような気がします。 ただ、サービス等はいたって普通かなと感じました。そのため特別さというものは感じませんでした。 またホテル入口も分かりづらいですが、部屋の番号振りもやや分かりづらかったです。 この点は解消して欲しいところです。

加湿器を頼んだら直ぐに持ってきてくれました。ポイントの処理も早かった。 駅から近いし立地も良いのでまた利用したいと思います。

シングルルームなので、部屋はそんなに広くはないですが ベッドも広めで、キレイに清掃もされてましたし、 バスルームもキレイでした。暖房で空気か乾燥してたので加湿器があったらいいなぁと思いましたが 朝食のブッフェは、バラエティに富んでいて、サイコロステーキもあったので朝からステーキサラダにして食べました。フレンチトーストも美味しかったし また、泊まりに行きます

ホテルの入り口がわかりづらく、しばらくウロウロと探していました。特に2階の歩道橋からエレベータで3Fに登るところには、何の案内も出ておらず、一度前まで行きましたが、通り過ぎてしまいました。

ありがとうございました！(^_^)とてもキレイで大変満足でした！(^_^)

ホテルのフロントへの行き方が最初よくわからなかった 接客、清掃等に問題はありませんでした

とても新しく清潔なホテルでした。従業員の皆さんはいつでもにこやかに接してくださり、とても気持ちよく滞在できました。駅からもハルカスからも地下、歩道橋で繋がっていて、回りには沢山の店も並び、とても便利な立地でした。ホテルの裏側には空港行きバスの停留所もありました。車で行きましたが、隣接の商業施設の地下駐車場が提携で、車も汚れず、車上荒らしの心配もなく過ごせました。出来れば、２４時間の割引ではなく、３０時間位にしてくれると、仕事でも使いやすいです。 部屋は広く清潔でした。通天閣が見えないことだけが残念でした。

喫煙ルームでお願いしましたが、タバコ臭が全然しませんでした。 快適に過ごせました。

新聞は無料でほしいかな・・・ 部屋の前にでも置いてくれると・・・

トラスティ阿倍野は前にも利用したことがあり、フロントの感じの良さや利便性などもよく気に入っていました。 やはりフロントの方は感じがよく気持ちよくチェックイン、アウトができました。 部屋のベッドメイキングに若干乱れがあり気になりました。 お風呂も壁の水滴が乾いた後が、清掃の際拭いてある感じではなかったので少し気持ちよくなく感じました。 最後にチェックアウトしたあと、お昼過ぎにレストランを利用しようとしたのですが、入り口に居ても誰もスタッフが出てこず、かなり待ちました。 そして、出てきたスタッフから一言もなく席を案内され、またそこから放置でした。 お水の提供なり、コートの預かりなり色々あるばすですが、誰も対応にこず 、やっと目のあった男性のスタッフがオーダーを聞きにきましたが、とてもホテルのレストランとは思えない対応で、申し訳ないですが気分がとても悪く、そこでお茶をする気がなくなりレストランを出ました。 最後にその印象が残ってしまい、トラスティ自体の評価もよくないものになりました。

大阪に行ったときは又使います

立地がよくとても便利でした。期待していた以上に朝食が美味しかったです。室内の明かりが少し暗く、書き物や化粧では苦労しましたが、「よく眠れる」照明でした。部屋の冷蔵庫が満杯で、少し使いにくかったです。接客含め満足しています。また利用したいと思います、お世話になりました。

初めて利用させていただきましたが、サービス・設備も良く満足しています。次回も利用させていただきます。 ありがとうございました。

飯店很乾淨，工作人員的服務態度也很好，英文流利，地點距離天王寺很近，生活機能非常棒！會推薦這家飯店給朋友！

地點方便 唯一房間偏暗 希望能亮一點

服務人員很親切，飯店早餐也很好吃，雖然種類不多（我們住了4晚，菜色都一樣，建議可以變化一下）還有飯店沒有飲水機和洗衣間設備也讓我們有點失望！其他地理環境很好，晚上吃東西逛街都很方便！

房間清潔一般及 Wifi不能使用，雖然選擇是吸煙房間，但入住時煙味很強烈。 酒店大堂客服有禮。

位置優越，之前吃過早餐覺得缺乏精緻感，只有另外提供的法式吐司還不錯。或許可以有些改變，讓人更有續住的意願。（一樣的早餐吃二天也是膩啊，種類又不夠到二天可分開選）

整體感覺也是不錯，就是房間稍微小了一點，不過房間看出去的景觀也還不錯，最重要的就是地點非常得好，超級的方便，很適合阿倍野區首選。

早餐除了法式吐司具特色，其他品項普通 房間大小恰好，擺放28吋行李箱，不嫌擁擠 服務週到，不過住宿日期是隔二日，因此行李寄放於飯店，再次入住時竟然花了些時間在找行李，略扣點好感 地理位置優越，可是無法直接進出空橋，須要從飯店下至一樓再上二樓的空橋，對首次到訪旅客略不便

Good location, cozy bed, nice and helpful staff.

Nice hotel with big room and near train station