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ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄
Hyatt Regency Seragaki Island, Okinawa

Resort
  • Okinawa > West coast

Review

Relux grade

Accommodations that represent Japan and Japanese culture and that you need to visit in your lifetime.

Overall Rating(30 reviews)

4.5/5

5

67%

4

23%

3

7%

2

3%

1

-%

 

Rooms4.6/5

Bath4.4/5

Breakfast4.4/5

Dinner3.8/5

Services4.4/5

Other Facilities4.6/5

Mr./Ms. R.U(45)

Select Date:2019-05-17

大好きだった瀬良垣のビーチがまた入れるようやななったと知り、気になり選びました。 ビーチはあの時の面影は消えてましたが、ホテルは最高です。 ホテルをじっくり楽しみたく二泊しました。 部屋は安いプランだったので、楽しみにしてと眺望は望め... Read more 大好きだった瀬良垣のビーチがまた入れるようやななったと知り、気になり選びました。 ビーチはあの時の面影は消えてましたが、ホテルは最高です。 ホテルをじっくり楽しみたく二泊しました。 部屋は安いプランだったので、楽しみにしてと眺望は望めず、漁港に面してました。 センスの良い部屋のインテリア、使いやすいさ、サービス、部屋風呂もステキでした。 アメニティはシトラス系の良い香り。シャンプー・コンディショナー・ボディーソープ・固形ソープ・洗顔ソープまで揃ってます。 またフロントにお願いすれば、化粧水や乳液、バスソルトまで用意してくれるようです。 今回天気が今一だったので、土日祝日のランチブュッフェを利用しゆっくりランチを楽しみました。 品数の多さ、味、雰囲気、大満足です。パスタは注文して出来立てを持ってきてくれます。 とても感じのよい笑顔の接客にときめきました。 私も笑顔を大切にしなければと気付かされました。 サービスに感動のホテルです。

I knew that the beach of Seragaki which I loved was awkward to enter again, and I was interested and chose it. The beach has disappeared at that time, but the hotel is the best. I stayed for two nights to enjoy the hotel. As room was cheap plan, we looked forward to and did not have view and faced fishing port. Interior of good room of sense, ease of use, service, room bath were wonderful, too. Amenity has a citrus-like smell. We have shampoo, conditioner, body soap, solid soap and cleansing soap. Also, if you ask the front desk, it seems that we will prepare even lotions, emulsions and bath salts. As the weather was the best this time, I used to enjoy lunch on the weekends and holidays. Lots of items, taste, atmosphere, great satisfaction. The pasta will be ordered and brought to you. I was impressed by the service of a very pleasant smile. I also realized that I had to cherish my smile. It is a hotel impressed with service.

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Mr./Ms. T.A(61)

Select Date:2019-05-11

リラックスを利用して宿泊したのですが、支払いが2重になってることに今日クレジットカード請求の明細見て気づきました。 リラックスにもメールしました 確認お願いします。

I stayed using relaxation, but noticed that the payment was doubled today by the details of the credit card bill. I also emailed you to relax.

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Mr./Ms. C.T(27)

Select Date:2019-05-07

とてもよかった。ちょうど母親の誕生日で、夕食にバースデー祝いをしたいと電話しました。夕食だけと思いきや部屋に入ると、バースデーカードといちごがあり驚きました。 2泊させていただき、2日目の夜部屋に戻ると、まさか清掃が入ると思わず、私服を出... Read more とてもよかった。ちょうど母親の誕生日で、夕食にバースデー祝いをしたいと電話しました。夕食だけと思いきや部屋に入ると、バースデーカードといちごがあり驚きました。 2泊させていただき、2日目の夜部屋に戻ると、まさか清掃が入ると思わず、私服を出したままでしたが、綺麗に畳んでいただいて、今まで経験したことがなかったのでとても嬉しかったです。 和食、洋食もとてもおいしくいただきました。朝食バイキングはメニューが豊富で、お気に入りはハッシュドポテトと焼きたてのフレンチトーストです。 プールもたくさんあり、海とつながる風景、サンセットを見ながらのジャクジー、とても最高でした!

it was very good. Just on my mother's birthday, I called for a birthday celebration for dinner. When I entered the room only for dinner, I was surprised that there was a birthday card and a strawberry. I stayed for 2 nights and returned to the room on the second day, and I didn't think that cleaning would come in, and I kept my clothes on but I was very happy because I had beautifully folded it and had never experienced it. It is Japanese and Western dishes were also very delicious. The breakfast buffet has an extensive menu, with favorites like hashed potatoes and freshly baked French toast. There were a lot of pools, the scenery connected with the sea, the Jacuzzi while watching the sunset, it was very wonderful!

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Mr./Ms. Y.H(49)

Select Date:2019-05-11

サービス、管理が徹底されていると感じ、どのサービスも非常に満足で素敵な休日を過ごすことができました。 何よりスタッフ様の挨拶、気遣いに感動しました。 皆さん素敵です

I felt that the service and management were thorough, and all the services were very satisfying and I was able to spend a wonderful holiday. Above all, I was impressed by the staff greetings and concern. Everyone is nice

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Mr./Ms. Y.S(47)

Select Date:2019-04-16

大変素晴らしいホテルでした。スタッフのみなさんとても親切で笑顔で接客してくださり気持ちよく滞在することが出来ました。来年もまた泊まりたいと思います。夕方からプールに入って夕食の時間に間に合わなかったのでルームサービスを頼んだのですがオムライ... Read more 大変素晴らしいホテルでした。スタッフのみなさんとても親切で笑顔で接客してくださり気持ちよく滞在することが出来ました。来年もまた泊まりたいと思います。夕方からプールに入って夕食の時間に間に合わなかったのでルームサービスを頼んだのですがオムライスの卵がカチカチで美味しくなかったのが残念でした。ルームサービスなので仕方ないのかな。でも後は大満足だったので次回は朝夕レストランで食べたいと思います。前日泊まった別のホテルが色々と最悪でハイアット瀬良垣の方がずっと素敵なホテルだと思いました。みんなにおススメしたいです。ありがとうございました。

It was a very nice hotel. The staff members were very kind and smiled, and I was able to stay comfortably. I would like to stay again next year. I went into the pool from the evening, so I ordered room service because I was not in time for dinner, but it was a pity that the eggs of omelet rice were not delicious at the tick. I can not help it because it is room service. But after that I was very satisfied, so next time I would like to eat at the morning and evening restaurant. The other hotel I stayed the day before was thought to be the worst, and the Hyatt Seragaki was a much nicer hotel. I want to recommend it to everyone. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.I(28)

Select Date:2019-04-13

全体的に最高でした。 細かいこといえば ・部屋の中にアクセサリートレイなどの小物入れが欲しかったです。 ・製氷機の場所が分かりずらかったので、見取り図があれば良かったです。 ・1階のショップを利用したかったのですが、スタッフに「... Read more 全体的に最高でした。 細かいこといえば ・部屋の中にアクセサリートレイなどの小物入れが欲しかったです。 ・製氷機の場所が分かりずらかったので、見取り図があれば良かったです。 ・1階のショップを利用したかったのですが、スタッフに「10時からなんです」といわれ、9時前にチェックアウトに降りたら開店していて、不思議に思いました。 以上

Overall it was great. Speaking in detail ・ We wanted accessory case such as accessories tray in room. ・ I could not understand the location of the ice making machine, so I had a sketch. ・ I wanted to use the shop on the first floor, but the staff told me, "What is it from 10 o'clock," and it was strange that it opened when I got off check out before 9 o'clock. that's all

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Mr./Ms. Y.M(45)

Select Date:2019-04-04

チェックインもチェックアウトの時もフロントの対応が遅くイライラ。チェックアウトは少し早い時間でありフロントが1人のみ。早いことも前日に伝えてあったにも関わらず、時間がかかり、かなり待たされた。

The front desk is slow and frustrating at check-in and check-out. Check out time is a little early and only one front desk. It took a long time and had to wait quite a while despite being told earlier and the other day.

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Mr./Ms. M.N(73)

Select Date:2019-03-11

靴ベラがないお部屋は、初めてでした。 お願いしたら、すぐとどけてくださいましたが。

It was the first room without shoes Bella. If you ask, I'll be there soon.

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Mr./Ms. E.N(53)

Select Date:2019-02-22

3階のサービスカウンターの方の親身な対応がありがたかったです。 天気が今ひとつでしたが、ホテルが快適だぅたので、素敵な時間を過ごす事が出来ました。 ありがとうございました。

The friendly correspondence of the service counter on the third floor was grateful. The weather was one now but the hotel was comfortable so I was able to have a wonderful time. Thank you very much.

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Mr./Ms. K.I(52)

Select Date:2019-02-06

今まで泊まった国内のホテルの中でも一番の満足度です。 スタッフの方々のごくごく自然な笑顔は素晴らしく一流の都会のホテルでは味わうことのできない癒しの時間でした。 また一段と沖縄が大好きになりました。 ステキな時間を過ごさせてくださった... Read more 今まで泊まった国内のホテルの中でも一番の満足度です。 スタッフの方々のごくごく自然な笑顔は素晴らしく一流の都会のホテルでは味わうことのできない癒しの時間でした。 また一段と沖縄が大好きになりました。 ステキな時間を過ごさせてくださったスタッフの皆様へ心より感謝しております。 ありがとうございました。

It is the highest satisfaction level among the domestic hotels we have stayed. The staff 's very natural smile was a wonderful time for healing that can not be tasted in a first - class city hotel. I became more fond of Okinawa. I am grateful to all the staff who had a wonderful time. Thank you very much.

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Mr./Ms. H.I(Private)

Select Date:2018-12-06

この度は、嫁のBirthday含め2人の子供のご対応、とても大満足でした。感謝しています。特に、スタッフの方々の笑顔と子供達に対する対応は、これまで色々なホテルに宿泊してきましたが、比べ物にならないくらい対応良かったです!又、食事に関して、... Read more この度は、嫁のBirthday含め2人の子供のご対応、とても大満足でした。感謝しています。特に、スタッフの方々の笑顔と子供達に対する対応は、これまで色々なホテルに宿泊してきましたが、比べ物にならないくらい対応良かったです!又、食事に関して、レシピを教えて貰いたいと思う程美味しかったです。 また、是非とも宿泊したいです。

This time, correspondence of two children including the bride's Birthday, I was very satisfied. I am grateful. Especially, the smile of the staff and correspondence to the children, we have stayed at various hotels so far, but it was good to correspond to not compare! Moreover, it was delicious enough to tell me about recipes about meals. Also, I definitely want to stay.

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Mr./Ms. S.Y(52)

Select Date:2018-12-01

非常にリラックスして気分良く過ごせました。

I was very relaxed and able to feel better.

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Mr./Ms. M.S(55)

Select Date:2018-10-22

建物、設備のグレードの高さは、世界レベルです。 スタッフの方々のサービスは親しみ易く、またお客様をよく観察されていることに感動しました。 朝食ビュッフェでは、子供連れと大人だけのお客様の配置を分ける配慮など、素晴らしかったです。

The height of the building, the equipment grade is the world level. The staff members' service is easy to get familiar with, and I was touched by the customers being well observed. The breakfast buffet was wonderful, including consideration to separate the arrangement of guests with only children and adults.

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Mr./Ms. K.M(50)

Select Date:2018-10-01

スタッフの挨拶や笑顔が印象的でした。ハウスクリーニングの方も爽やかに挨拶してくださいました。スタッフひとりひとりがおもてなしの心を大切にして働いていると思いました。ありがとうございました。

Staff greetings and smiles were impressive. We greeted the house cleaning person freshly. I thought that each employee cherishes the heart of hospitality and works. Thank you very much.

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Mr./Ms. N.K(3)

Select Date:2018-09-21

施設は素晴らしく ビーチが狭いのも補えるくらい。が 夕食のサービスはひどかった。頼んだパスタが隣のテーブルのものに変わっていた。不思議な顔をしていると疑いもなく 料理の説明に。本来のものが運ばれても 取り分け皿は前菜のソースの付いたもののま... Read more 施設は素晴らしく ビーチが狭いのも補えるくらい。が 夕食のサービスはひどかった。頼んだパスタが隣のテーブルのものに変わっていた。不思議な顔をしていると疑いもなく 料理の説明に。本来のものが運ばれても 取り分け皿は前菜のソースの付いたもののまま 言わないと取り替えられない。メインにミラネーゼカツレツを頼んだが、ウエルダンのお肉ですとステーキを持ってきた。ピザの取り分け皿には深いお皿を持ってくる。誰が何を頼んだか把握できていない。 チェックアウト時流石にこれでサービス料取るんですかとクレームを言いました。サービスの責任者には伝わっているのでしょうか、帰ってからも何の反応のメールもなし。沖縄まで行って 社会人なりたての息子にご馳走になる機会だったのに最悪でした。ラウンジでも割れたグラスの破片が散ったまま。子連れのお母さんに子供は裸足で歩くからと注意される始末。前泊がリッツだっただけに不備が目立った。できて1カ月たつのに残念。

The facilities are wonderful and the beach is narrow. The service of dinner was terrible. The pasta I asked was changed to that of the next table. With no doubt that she has a strange face, she explains the dish. Even if the original one is carried, the dish can not be replaced unless you say the one with the appetizer sauce. I ordered the Milanese cutlet mainly, but I brought a steak if it was meat of Weldon. I bring a deep dish to the dish of the pizza. I can not figure out who asked what. When I checked out I told the complain that I am going to take the service fee for this purpose. Is it transmitted to the responsible person of the service, there is no response mail after returning. Although I had the opportunity to go to Okinawa and become a feast for my son who has become a society, it was the worst. In the lounge fragments of broken glass remain scattered. Children are barefooted to their mothers with their children. Deficiency was conspicuous just as the previous night was Ritz. I'm sorry to have made it for a month.

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Mr./Ms. K.S(28)

Select Date:2018-09-24

初めての沖縄旅行でした。市街地から離れた静かな場所にあり、8月にオープンしたばかりということで、施設全体がとても綺麗で、快適に過ごすことができました。ラグーンビューのお部屋を予約しましたが、綺麗な沖縄の海がお部屋から見え、テラスで優雅な時を... Read more 初めての沖縄旅行でした。市街地から離れた静かな場所にあり、8月にオープンしたばかりということで、施設全体がとても綺麗で、快適に過ごすことができました。ラグーンビューのお部屋を予約しましたが、綺麗な沖縄の海がお部屋から見え、テラスで優雅な時を過ごしました。プールからの眺めもとても綺麗でした。 ラウンジで用意されている食べ物もとても美味しかったです。個人的にはホテルで作られているクッキー、日替わりのフルーツを使ったマシュマロがお気に入りでした。 フロント、ラウンジ、プールサイド、レストランと、どこのスタッフの方もとても親切で、ホスピタリティを感じました。妊娠中の宿泊でしたが、細かな気遣いをとても嬉しく思いました。 また沖縄に行く際は是非利用させていただきたいです。ありがとうございました。

It was my first trip to Okinawa. It is located in a quiet place away from the city, so it was just opened in August, so the whole facility was very beautiful and I was able to spend comfortably. I reserved a room for a lagoon view, but the beautiful ocean sea was visible from the room and I had an elegant time on the terrace. The view from the pool was also very beautiful. The food prepared in the lounge was also very delicious. Personally I liked cookies made with hotels, marshmallows using daily fruits. The reception, the lounge, the poolside, the restaurant, and the staff of whom were very kind, I felt the hospitality. Although it was staying during pregnancy, I felt very pleased with my detailed care. I also want to use it when I go to Okinawa again. Thank you very much.

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Mr./Ms. C.O(52)

Select Date:2018-09-17

まだ、新しいこともあり、おもてなしとは、いかなかったような。ただ、施設は、最高でした。もし、また、行った時は、素晴らしい、おもてなしをお願いします。アジア系の、従業員が多かったけど、努力は、感じました。

There is still something new, and it seems I did not go to hospitality. However, the facility was the best. If you go again, thank you for your wonderful hospitality. There were many Asian employees, but I felt the effort.

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Mr./Ms. H.M(61)

Select Date:2018-09-11

若いスタッフが多い中でも 笑顔での接客が 良かったです プールサイドでも 知らないうちに タオルを用意していただき 嬉しかったです 又 お世話になります ありがとうございました。

Among the many young staff there was a good customer service with a smile It was a pleasure to prepare a towel before I knew even at the poolside Thank you very much for your kindness.

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Mr./Ms. K.S(36)

Select Date:2018-09-06

0歳児の子供と初めての宿泊でしたが、気持ちよく過ごせました。また泊まりたい場所です。

It was my first stay with a child of a 0 year old child, but I was able to spend pleasantly. It is a place I want to stay again.

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Mr./Ms. H.M(36)

Select Date:2018-09-01

5泊滞在しましたが、とても気持ちよく過ごさせていただきました。スタッフの皆様が子供に対してとても優しくお声掛けしてもらい、常に、何かお手伝い出来る事はありませんか?と言っていただいて感動しました。子供が食事の時に愚図ってしまい、デザートを残... Read more 5泊滞在しましたが、とても気持ちよく過ごさせていただきました。スタッフの皆様が子供に対してとても優しくお声掛けしてもらい、常に、何かお手伝い出来る事はありませんか?と言っていただいて感動しました。子供が食事の時に愚図ってしまい、デザートを残して部屋へ戻りましたが、その後、残していたワインとデザートをルームサービスで持って来られたサプライズには感動しました。次の家族旅行も必ずこちらに、と思っています。

Although we stayed for 5 nights, we stayed very pleasantly. Everyone of our staff is very gentle to our children and can you always help us with something? I was deeply impressed. When the child was stupid at the time of eating, I left the dessert and went back to the room, but then I was touched by the surprise who brought the remaining wine and dessert by room service. I am sure that the next family trip is also here.

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Mr./Ms. N.N(37)

Select Date:2018-08-29

プールの脱衣場が夕方は混雑しており、少し狭く感じました。 夕食に関しては、部屋やネットなどで事前にメニュー内容や料金体系がわかると安心して利用できるかと思いました。 2Fのバーラウンジは、子どもがNGだったため、時間帯や場所などで区切る... Read more プールの脱衣場が夕方は混雑しており、少し狭く感じました。 夕食に関しては、部屋やネットなどで事前にメニュー内容や料金体系がわかると安心して利用できるかと思いました。 2Fのバーラウンジは、子どもがNGだったため、時間帯や場所などで区切る形で利用できると嬉しいです。 ただ、スタッフの皆さんのおもてなしは気持ちよく、心遣いやサービースレベルも高く、また施設の清掃や空間づくりも素晴らしく、最高の家族旅行となりました。 是非また利用したいと思います。

The dressing area of ​​the pool was crowded in the evening, I felt a little narrow. Regarding dinner, I thought that if I understand menu contents and fee structure in advance in the room, the net etc., I can use with confidence. The 2nd bar lounge is nice because the children were not good, so it can be used in a form that is separated by time zones and places. However, the hospitality of the staff was pleasant, the thoughtfulness and the service level were high, the cleaning of the facilities and the space making were wonderful, becoming the best family trip. I certainly would like to use it again.

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Mr./Ms. J.T(Private)

Select Date:2018-08-24

セラーレ、シラカチのスタッフのかたのホスピタヒリティに感心しました。 アクティビティに関する案内が少しわかりにくいように感じました。 またの滞在が楽しみです。

I was impressed with the hospitality of the staff of Celare and Siracacci. I felt that the guidance on activities was a little confusing. I am looking forward to seeing you again.

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Mr./Ms. K.N(43)

Select Date:2018-08-21

オープン初日、厨房で色々と初期トラブルがあったのか、夕食のイタリアンコース料理の配膳ペースが遅すぎでした。スタッフの方にも大変な中で気を遣ってもらいましたが、代わりに早く出せるほかの一品料理を提供してもらうなどの次善の策を考えてほしかったで... Read more オープン初日、厨房で色々と初期トラブルがあったのか、夕食のイタリアンコース料理の配膳ペースが遅すぎでした。スタッフの方にも大変な中で気を遣ってもらいましたが、代わりに早く出せるほかの一品料理を提供してもらうなどの次善の策を考えてほしかったです…。 部屋は新築だけにとても綺麗で、空調も良く天井の扇風機の柔らかい風が心地よかったです。 しかし備品の面では、ルームウェアが大きすぎて小柄な女性は裾を引き摺ってとても着こなせないものでした。小さめサイズのウェアも常備しておくべきだと思います。また、洗面台備え付けの歯ブラシやシェーバーが安っぽく、化粧水や乳液などのフェイシャルケア用のリキッドの備え付けが無いのは、ホテルのクラスを考えれば物足りないと思います。 前日にコテージ形式の他ホテルに泊まりましたが、宿泊代金がハイアット瀬良垣さんの約半額程度にも拘わらず、備品はずっと充実していました。 一方でプールのロケーションと設備は最高で、プールに浸りながら瀬良垣ビーチからの美しい海とホテルリゾートを満喫出来たのは良い思い出となりました。 最新だけに設備面ではとても良いので、細部に磨きをかけて、良いホテルになってほしいと思います。

On the first day of opening, there were various initial troubles in the kitchen, the serving pace of the Italian course dish of dinner was too late. Staff also cared about in a serious situation, but I wanted you to think about the next best strategy such as having another dish of food that can be served quickly instead. Room was very beautiful only for new building, air conditioning well and soft wind of ceiling fan was comfortable. In terms of furniture, however, room wear was too big for a small woman to drag her hem and not be dressed very much. I think you should always keep wearing small size. Also, I think that the toothbrush and shaver equipped with a washbasin is cheap, and that there is no facility care liquid for facial care such as lotion and milky lot, I think that it is unsatisfactory considering the hotel class. I stayed at another hotel of the cottage form the other day, but despite about half the price of the accommodation fee of Hyatt Morigaki, furniture was fulfilling for a long time. On the other hand, the location and facilities of the pool were the best, and it was a good memory that I was able to fully enjoy the hotel resort while enjoying it in the pool while enjoying the beautiful sea from Segaku Beach. It is very good on the facility side only at the latest, so I would like you to refine details and become a good hotel.

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Mr./Ms. T.U(36)

Select Date:2018-08-22

オープン間もないこともあり、不慣れで時間がかかることも多かったですが、それ以上に価値あるホテルでした。事前に計画しておかなくても、ホテルの滞在中は楽しめるアクティビティやプールをはじめとした空間が準備されており、二泊三日では足りない、充実し... Read more オープン間もないこともあり、不慣れで時間がかかることも多かったですが、それ以上に価値あるホテルでした。事前に計画しておかなくても、ホテルの滞在中は楽しめるアクティビティやプールをはじめとした空間が準備されており、二泊三日では足りない、充実した時間でした。また行きたいですね。

There were times when it was not open, so it was often unfamiliar and time consuming, but it was a more valuable hotel. Even without planning in advance, it was a fulfilling time, which is not enough for three nights and three days, because activities such as enjoyable activities and a pool are prepared during the stay of the hotel. Also I want to go.

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Mr./Ms. N.Y(55)

Select Date:2019-06-02

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Mr./Ms. L.Y(30)

Select Date:2019-04-06

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Mr./Ms. M.S(Private)

Select Date:2019-04-08

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Mr./Ms. Y.G(24)

Select Date:2019-04-04

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Mr./Ms. K.O(22)

Select Date:2019-02-16

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Mr./Ms. Y.K(35)

Select Date:2019-01-13

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