レビュー・口コミ

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Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ハイアット リージェンシー 瀬良垣アイランド 沖縄

沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣1108 地図をみる

レビューの総合点(94件)

4.7/5
  • 5点
    75%
  • 4点
    20%
  • 3点
    2%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.4/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    4.1/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.6/5
50代前半
宿泊日
2023年11月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

比較的新しいホテルでインフラは洗練されていました。噂の朝食もお聞きしていたとおり素晴らしかったです。 これはホテルの方針の違いなので、良し悪しではないですが、チェックイン時の対応や車の駐車サービス、バスアメニティの豊富さなどは、ラグジュアリーと言われるリゾートと差がありました。 またお伺いしたいと思います。

30代後半
宿泊日
2023年7月6日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 2

あまり大きなホテルでは無く、コンパクト。敷地が狭い。レストランなどの数は少なく、ホテル内はすぐ飽きる。新しいため値段はそこそこするがアメニティ・食事共に良いとは言えず、ごく普通のレベル。4泊したが朝食は毎日同じメニューで飽きた。飲料水のペットボトルは無く、ウォーターサーバーに行き自分で水を入れるため、面倒だった。ファミリー層には満足行くレベルではあるが、結婚式やハネムーン、記念日を祝うカップルであれば、もうワンランク上のホテルを薦める。特に魅力は無く、再来は無い。アルコールが安いのと景色だけは良かったかな。若者向け。

30代後半
宿泊日
2022年5月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

新婚旅行で使用しました! 鉄板焼最高でした。 朝食も最高でした。 また、行きたいです。

30代前半
宿泊日
2022年4月14日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

鉄板焼きは本当に美味しかったです。イタリアンは普通でした。 ビーチハウスに泊まりましたが、とても満足しました。アメニティだけはもう少し充実して欲しかったくらいです。 施設、景色、ホスピタリティともに最高でした。夕飯は近くの沖縄料理屋もおすすめです。

非公開
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋は清潔で快適に過ごせました。 家族で2部屋予約したのですが、コネクティングルームにして頂き助かりました。

50代前半
宿泊日
2022年3月7日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

子供の歯ブラシやパジャマなどの用意が無かった 電話しないと用意がないと言う残念でした。 人数分のアメニティも足りないと言う残念! 部屋からのビューは良かった! ソファやテーブルも大きく良かった! ハイシーズンにプール利用してみたいです。 今回はレストランも利用して無いので次回はレストラン利用してみたいです。 トゥクトゥクのサービスは気持ちよかったです!

20代後半
宿泊日
2021年11月27日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋にグラスとワインクーラーをすぐにお手配頂いたり、バーで好みに合うお酒をご紹介頂いたり、荷物を直ぐにお待ち頂いたりと、大変お気遣い頂きました。スタッフの皆様のホスピタリティに感謝致します。またお伺いします!

50代前半
宿泊日
2021年11月13日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 4

駐車場がホテル手前にあること、有料であることを敷地に入る前の道路に大きく掲示してほしいです。暗くて狭い駐車場は、不馴れなレンタカー利用者にはストレスだと思います。せめて照明をもっと設置した方がよいと思います。朝食レストランのトレイはお皿二枚は載りません。コップは滑りやすくて危険です。トレイサイズを大きくしたり、滑り止めの加工が望まれます。ビュッフェは料理の配置をもう少し工夫してほしいです。導線が悪く、サラダとドリンクのエリアでは苦労しました。

50代前半
宿泊日
2021年10月26日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの方の対応も素晴らしく、とても楽しませていただきました。 朝食も、種類が豊富で感動しました。 また、お世話になります。 ありがとうございました

30代後半
宿泊日
2021年10月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

トゥクトゥクでの送迎から始まり、ワクワク大満足の2泊3日の滞在となりました。スタッフも親切で挨拶もしっかりとしてくださりホテルのレベルの高さを感じました。ロケーションも良く、ホテル散策だけでも時間があっという間に過ぎてしまいました!朝食会場ではどうしても密が避けられない状況もありましたが、窓を常に開ける、隣とのテーブルの間隔をもう少し空けてもらうと安心材料となるかと思います。次回もぜひ利用したいと思っているので期待しています!

30代前半
宿泊日
2021年10月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

10月15日の金曜日にチェックインの担当してくださった男性の従業員さんの対応と心気遣いがすごく丁寧で、スムーズにチェックインの手続きをしてくださりました。一人旅で利用させて頂きました。次の日は、ゆっくりなフライトで帰るのとプールやゆっくり過ごすと話したら、レイトチェックインにしときます。ゆっくり過ごしてくださいね。と一言。 かつ、事前にリクエストしていました、高層階のお部屋でオーシャンビューのお部屋も綺麗で、一人旅を十分と楽しむことができました。とてもよかったです。担当の方、ありがとうございました。 あとは、スタッフの従業員さん全ての方が笑顔が素敵でキラキラしていました。優しく、丁寧に、話しかけやすい雰囲気でとても安心して過ごせました。 また沖縄に行く際は、必ず利用させて頂きます。 本当にオススメなホテルです。

60歳以上
宿泊日
2021年10月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

プールは最高でした。 接客は、全ての皆さんが明るく自然に応対していただき大変気持ちよかったです。

60歳以上
宿泊日
2021年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋も綺麗でゆっくり出来ました。 自分の部屋からインナイプールに行くのにエレベーター乗り継ぎは少し不便でしたが、楽しめました。 二食付のプランでの夕食ですが、大皿に二人分出てきて取り分けるスタイルは初めてで驚きましたが、食べる量が異なる我々夫婦には、喜ばしいスタイルでした。コロナ対策でアルコールが飲めなかったのが残念です。 ホテルの人たちの対応も丁寧で良い旅行が出来ました。 また、泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2021年8月26日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

朝食は種類も多く、数日滞在したが食事が楽しみだった。 室内のお風呂は扉の隙間から水が漏れてしまう事象が発生した。

30代後半
宿泊日
2021年7月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

県民割で利用しました。 子供と夫の誕生日と結婚五周年のお祝いで行ったのですがフロントの方におめでとうと言ってもらい子供が嬉しそうでよかったです! 室内プールは貸し切りみたいな状態でたくさん遊べてよかったです。 夕飯の時二人分の量をお皿に盛って出てきたのですが子供が居たので取り分けたりするのが大変で少し残念でした。言えばお皿分けてくれたと思います。 お部屋に帰るとホテル側からの心遣いを頂けて幸せな気持ちになりました。 夜はANAのホテルの花火が部屋から見えて得した気持ちになりました! 何も考えなくてもいい素敵な滞在が出来ました。 ありがとございます!

20代前半
宿泊日
2021年7月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテルの為に作られた島感があり、とても素敵なホテルでした。スタッフの皆さんも気持ちのいい接客ありがとうございました。 また、ぜひ利用したいと思います。

40代後半
宿泊日
2021年6月5日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋はゆったりして十分くつろげました。 朝食、夕食共にホテル内で頂きましたが、非常においしく、食べ過ぎました(笑) 従業員の接客も申し分なく、見習いたいです。 沖縄県内在住で、県民プランを利用させてもらいましたが、大満足でした。 また利用したいです。

20代後半
宿泊日
2020年12月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

新しい宿泊施設であり、部屋もとても綺麗です。 ルームサービスの食事も美味しく非常に満足でした。

30代前半
宿泊日
2020年12月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

新しいホテルのため、施設内はどこも綺麗で清潔感があります。朝食は会場に入るまでに待ちましたがとても美味しく待ったかいがありました。チェックインの際に若い男性の方に担当して頂いたのですが気さくに話しかけてくれました。10月に横浜のハイアットにも泊まったのですがチェックインの際に少し嫌な思いをしたので今回のチェックインでの丁寧で気さくな対応はより嬉しく感じました。また必ず泊まりたいと思います。

50代前半
宿泊日
2020年12月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

初めての宿泊です。オーシャンビュープランのお部屋で間近に海と空を楽しめました。近隣に建物のない地形なので、月明かりを見ながらスパークリングワインをベランダで楽しむことが出来ました。遠浅の岩石に打ちつける波の音にも癒されました。お部屋もスタイリッシュなのに寛げる造りで大人の女性旅にぴったりでした。朝食はどれも美味しくてまた宿泊した際には今回食べなかったベーカリー等を食べてみたいと思いました。全館、感染リスクへの対策を保ちながら利用者が寛げるように配慮されていたのでリピートしたいと思いました。

20代後半
宿泊日
2020年12月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

フリーコメントで、なるべく高層のお部屋をお願いしたところ、確約はできない旨を伝えられましたが、7階という高層のお部屋をご用意してくれました。本当にありがとうございました!!また、スタッフ自ら、笑顔で、写真撮影の申し出をしてくれて、とても嬉しい気持ちとなり、ひとつの良い記念写真となりました。滞在中は、リピートしたくなるほどの良いサービスを受けました。とても良い時間を過ごす事ができ、未だに余韻に浸っております!本当にありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても素晴らしいホテルでした。 施設全体も部屋も新しく綺麗で大満足でした。 至る所にアルコール消毒スプレーが配備されており安心でした。 クラブアクセス付きの部屋を予約した為、密を避けてラウンジでチェックインができてよかったです。 ラウンジ内で頂いたデザートプレートやアラカルト、お飲み物もとても美味しく楽しませていただきました。 朝食はコロナ対策の為ビュッフェではなくプレートでの提供でしたが、ビュッフェよりも準備や配膳に時間がかかるのか、平日の7:30頃だったのにも関わらず30分近く待ったこと、待ってる人も多く密になっていたことが少し残念でした。しかしとても美味しくいただけて朝から幸せな気分になれました。 1泊2日でしたがとても楽しい滞在となりました。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2020年10月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

新婚旅行で使わせてもらったんですが、とても最高な時間を過ごす事ができました。 また行きたい!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

クラブラウンジを利用させていただくプランで利用させて頂きました。クラブラウンジでのスタッフのみなさまの対応がとても素晴らしく、リゾートホテルに来たというワクワク感を楽しませて頂きました。また、お部屋のアメニティもいい香りでお部屋のお風呂でも海の絶景を楽しみながら堪能することができました。 プール施設は本当にとてもよく、沖縄の中でも一番素晴らしいと感じました。大きく3つに別れており、海水で楽しめるインフィニティープール、通常のプール、そしてジェットバス、少し体が冷えたらジェットバスで暖まれるのもとても良かったです。また水着で入れるミストサウナもとてもおしゃれな空間で家族みんなで入れるのが嬉しかったです。 そして、何より楽しみにしていた朝食のフレンチトースト噂通りの絶品でした。選べる卵料理も充実しており、お腹いっぱい頂きました。絶対にまた利用したいと思います。

30代後半
宿泊日
2020年10月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

とても素敵な時間をありがとうございました(*^^*) プールは広くて楽しい。プールから見える景色はどれも素敵 お料理。朝御飯のじゅーしぃ、沖縄そば絶品でした 欲を言えば、早くビュッフェが再開してくれることを願います。 接客はみんな素晴らしく心の底から気持ちの良いホテル泊となりました。 ぜひまたお泊まりしたいし、友人にもさっそくお勧めしました。県内在中なので こんな素晴らしいホテル。ぜひ体験するべきだと感じました。 幸せな時間を本当にありがとうございました!!

30代前半
宿泊日
2020年10月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

部屋や雰囲気はとても良かった。 沖縄のハイアットだからなのか、 スタッフが少ないからなのか サービスの質が若干、、 ミスが目立った。 タクシーの配車を忘れられたり、 キャンセルしたメニューが伝票に入っていたりと、 ハイアットらしくない接客は目立った。 しかし 好きなホテルなのには変わりなく、、 また行きたいです。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ゴートゥーキャンペーンを利用して1泊利用しました。かなり、お得に利用する事ができました。コロナの関係でいつものサービスが受けれない事もありましたが、とても幸せな時間を過ごせました。スタッフの方も親切で良かったです。また、お安く泊まれる機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2020年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても素敵な場所、景色、サービスでした。 なにをするにもストレスがなく快適の一言です。 チェックインではお誕生日を祝う一言をいただき、朝食では景色が見える角のお席を1日目利用させていただき満足していたところ、2日目も同じ席を案内していただき大変嬉しかったです。設備も行き届いていて、また宿泊させていただきたいです。

30代前半
宿泊日
2020年8月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 2 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックインの対応からお部屋の綺麗さ、プライベートビーチにプールの施設、夕食に、パーフェクトでした。これまで泊まったホテルの中で一番よかった。 ただしその分、朝食がとてもとても残念でした。コロナの対応でバイキングがなくなりオペレーションが変わり大変なのでしょうが、事前予約制と言われ予約していたのにレストランの外で待ち、先に着いた後もサーブまで20程待ち、パンは焼いて時間が経って冷たくなっていたしジュースに氷も入っておらず。レタスは時間が経って赤くなっていました。前日には那覇のハイアットリージェンシーに泊まりバイキングはマスクと手袋着用で復活しており、とても満足してましたため、その分、料金的にはこちらの方が高いのに、シティホテル以下の内容で、前日までの印象が台無しになりました。他のお客さんも皆、サーブまでの時間待っていたようでキョロキョロされていました。これならば潔く、バイキングは無理なので無しにしました、とすべきと思います。

30代後半
宿泊日
2020年6月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

結婚記念日のお祝いで宿泊させていただきました。コロナの影響もあり事前に色々質問を投げ掛けさせていただきましたが丁寧な対応とこちらへの気遣いをいただき絶対に宿泊したいという気持ちになっていました。 ちょうど到着が重なったのかホテル入り口に数台車が列を作っていて荷物をまとめてはいたけど時間がかかってしまって後ろの方の視線が痛かったです。かかりの方がまだ荷物あったのにいなくなってしまってバタバタしました。駐車場に車を置いた後中へ入るのにぐるーーーまわらないといけないのが不便でした。反対側や駐車場からの出入り口があったらいいなと思いました。コロナ対策で手続きのボールペンも1本ずつ消毒してありました。 お部屋は使い勝手も眺めも良くのんびり滞在できました。朝食は時間予約と言われたんですが時間を聞かれなかったので当日朝早く起きて聞いてみるともういっぱいですと。だったらチェックインの時に決めてしまいたかったです。多少時間調整いただはいれたので良かったです。バイキングが人気と聞いていたので楽しみにしていましたがセットメニューでした。ボリュームもそれなりにあり大変おいしく満足です。器などにも気を使われているのでセットメニュー女性の方が運ぶのは重たそうでみなさん大変そうでした。フレンチトースト最高で家でも試してみたいです!! プールは程よく椅子も老いてあり海水とそうでない箇所があって両方楽しめました。眺めも素敵でした!!更衣室の場所とか使っていいのかなどが良くわからずだったので最初とまどいました。 最終日荷物多かったので係りの方が部屋まで来てくださったんですがタイミングも悪かったのか待っても待っても来なくて。。チェックアウトの時間を過ぎてしまうし焦りました。 お掃除をしてくださる方がお客を見つけると手を止め、通りすぎるまで挨拶をして待っておられました。みなさんそんな感じで徹底されていてホテルの方針なのかな?素晴らしいなと思いました。 こんな状況下だったのでスタッフの方も大変なんだろうなと察してはいます。総じて満足です。素敵な記念日過ごせました。また是非宿泊したいです。お世話になりました

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年11月23日

比較的新しいホテルでインフラは洗練されていました。噂の朝食もお聞きしていたとおり素晴らしかったです。 これはホテルの方針の違いなので、良し悪しではないですが、チェックイン時の対応や車の駐車サービス、バスアメニティの豊富さなどは、ラグジュアリーと言われるリゾートと差がありました。 またお伺いしたいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2023年7月6日

あまり大きなホテルでは無く、コンパクト。敷地が狭い。レストランなどの数は少なく、ホテル内はすぐ飽きる。新しいため値段はそこそこするがアメニティ・食事共に良いとは言えず、ごく普通のレベル。4泊したが朝食は毎日同じメニューで飽きた。飲料水のペットボトルは無く、ウォーターサーバーに行き自分で水を入れるため、面倒だった。ファミリー層には満足行くレベルではあるが、結婚式やハネムーン、記念日を祝うカップルであれば、もうワンランク上のホテルを薦める。特に魅力は無く、再来は無い。アルコールが安いのと景色だけは良かったかな。若者向け。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月7日

新婚旅行で使用しました! 鉄板焼最高でした。 朝食も最高でした。 また、行きたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年4月14日

鉄板焼きは本当に美味しかったです。イタリアンは普通でした。 ビーチハウスに泊まりましたが、とても満足しました。アメニティだけはもう少し充実して欲しかったくらいです。 施設、景色、ホスピタリティともに最高でした。夕飯は近くの沖縄料理屋もおすすめです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月19日

お部屋は清潔で快適に過ごせました。 家族で2部屋予約したのですが、コネクティングルームにして頂き助かりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月7日

子供の歯ブラシやパジャマなどの用意が無かった 電話しないと用意がないと言う残念でした。 人数分のアメニティも足りないと言う残念! 部屋からのビューは良かった! ソファやテーブルも大きく良かった! ハイシーズンにプール利用してみたいです。 今回はレストランも利用して無いので次回はレストラン利用してみたいです。 トゥクトゥクのサービスは気持ちよかったです!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月27日

お部屋にグラスとワインクーラーをすぐにお手配頂いたり、バーで好みに合うお酒をご紹介頂いたり、荷物を直ぐにお待ち頂いたりと、大変お気遣い頂きました。スタッフの皆様のホスピタリティに感謝致します。またお伺いします!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年11月13日

駐車場がホテル手前にあること、有料であることを敷地に入る前の道路に大きく掲示してほしいです。暗くて狭い駐車場は、不馴れなレンタカー利用者にはストレスだと思います。せめて照明をもっと設置した方がよいと思います。朝食レストランのトレイはお皿二枚は載りません。コップは滑りやすくて危険です。トレイサイズを大きくしたり、滑り止めの加工が望まれます。ビュッフェは料理の配置をもう少し工夫してほしいです。導線が悪く、サラダとドリンクのエリアでは苦労しました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月26日

スタッフの方の対応も素晴らしく、とても楽しませていただきました。 朝食も、種類が豊富で感動しました。 また、お世話になります。 ありがとうございました

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月17日

トゥクトゥクでの送迎から始まり、ワクワク大満足の2泊3日の滞在となりました。スタッフも親切で挨拶もしっかりとしてくださりホテルのレベルの高さを感じました。ロケーションも良く、ホテル散策だけでも時間があっという間に過ぎてしまいました!朝食会場ではどうしても密が避けられない状況もありましたが、窓を常に開ける、隣とのテーブルの間隔をもう少し空けてもらうと安心材料となるかと思います。次回もぜひ利用したいと思っているので期待しています!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月15日

10月15日の金曜日にチェックインの担当してくださった男性の従業員さんの対応と心気遣いがすごく丁寧で、スムーズにチェックインの手続きをしてくださりました。一人旅で利用させて頂きました。次の日は、ゆっくりなフライトで帰るのとプールやゆっくり過ごすと話したら、レイトチェックインにしときます。ゆっくり過ごしてくださいね。と一言。 かつ、事前にリクエストしていました、高層階のお部屋でオーシャンビューのお部屋も綺麗で、一人旅を十分と楽しむことができました。とてもよかったです。担当の方、ありがとうございました。 あとは、スタッフの従業員さん全ての方が笑顔が素敵でキラキラしていました。優しく、丁寧に、話しかけやすい雰囲気でとても安心して過ごせました。 また沖縄に行く際は、必ず利用させて頂きます。 本当にオススメなホテルです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月8日

プールは最高でした。 接客は、全ての皆さんが明るく自然に応対していただき大変気持ちよかったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月21日

部屋も綺麗でゆっくり出来ました。 自分の部屋からインナイプールに行くのにエレベーター乗り継ぎは少し不便でしたが、楽しめました。 二食付のプランでの夕食ですが、大皿に二人分出てきて取り分けるスタイルは初めてで驚きましたが、食べる量が異なる我々夫婦には、喜ばしいスタイルでした。コロナ対策でアルコールが飲めなかったのが残念です。 ホテルの人たちの対応も丁寧で良い旅行が出来ました。 また、泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年8月26日

朝食は種類も多く、数日滞在したが食事が楽しみだった。 室内のお風呂は扉の隙間から水が漏れてしまう事象が発生した。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月31日

県民割で利用しました。 子供と夫の誕生日と結婚五周年のお祝いで行ったのですがフロントの方におめでとうと言ってもらい子供が嬉しそうでよかったです! 室内プールは貸し切りみたいな状態でたくさん遊べてよかったです。 夕飯の時二人分の量をお皿に盛って出てきたのですが子供が居たので取り分けたりするのが大変で少し残念でした。言えばお皿分けてくれたと思います。 お部屋に帰るとホテル側からの心遣いを頂けて幸せな気持ちになりました。 夜はANAのホテルの花火が部屋から見えて得した気持ちになりました! 何も考えなくてもいい素敵な滞在が出来ました。 ありがとございます!

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年7月17日

ホテルの為に作られた島感があり、とても素敵なホテルでした。スタッフの皆さんも気持ちのいい接客ありがとうございました。 また、ぜひ利用したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月5日

部屋はゆったりして十分くつろげました。 朝食、夕食共にホテル内で頂きましたが、非常においしく、食べ過ぎました(笑) 従業員の接客も申し分なく、見習いたいです。 沖縄県内在住で、県民プランを利用させてもらいましたが、大満足でした。 また利用したいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月25日

新しい宿泊施設であり、部屋もとても綺麗です。 ルームサービスの食事も美味しく非常に満足でした。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月19日

新しいホテルのため、施設内はどこも綺麗で清潔感があります。朝食は会場に入るまでに待ちましたがとても美味しく待ったかいがありました。チェックインの際に若い男性の方に担当して頂いたのですが気さくに話しかけてくれました。10月に横浜のハイアットにも泊まったのですがチェックインの際に少し嫌な思いをしたので今回のチェックインでの丁寧で気さくな対応はより嬉しく感じました。また必ず泊まりたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2020年12月22日

初めての宿泊です。オーシャンビュープランのお部屋で間近に海と空を楽しめました。近隣に建物のない地形なので、月明かりを見ながらスパークリングワインをベランダで楽しむことが出来ました。遠浅の岩石に打ちつける波の音にも癒されました。お部屋もスタイリッシュなのに寛げる造りで大人の女性旅にぴったりでした。朝食はどれも美味しくてまた宿泊した際には今回食べなかったベーカリー等を食べてみたいと思いました。全館、感染リスクへの対策を保ちながら利用者が寛げるように配慮されていたのでリピートしたいと思いました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月5日

フリーコメントで、なるべく高層のお部屋をお願いしたところ、確約はできない旨を伝えられましたが、7階という高層のお部屋をご用意してくれました。本当にありがとうございました!!また、スタッフ自ら、笑顔で、写真撮影の申し出をしてくれて、とても嬉しい気持ちとなり、ひとつの良い記念写真となりました。滞在中は、リピートしたくなるほどの良いサービスを受けました。とても良い時間を過ごす事ができ、未だに余韻に浸っております!本当にありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月6日

とても素晴らしいホテルでした。 施設全体も部屋も新しく綺麗で大満足でした。 至る所にアルコール消毒スプレーが配備されており安心でした。 クラブアクセス付きの部屋を予約した為、密を避けてラウンジでチェックインができてよかったです。 ラウンジ内で頂いたデザートプレートやアラカルト、お飲み物もとても美味しく楽しませていただきました。 朝食はコロナ対策の為ビュッフェではなくプレートでの提供でしたが、ビュッフェよりも準備や配膳に時間がかかるのか、平日の7:30頃だったのにも関わらず30分近く待ったこと、待ってる人も多く密になっていたことが少し残念でした。しかしとても美味しくいただけて朝から幸せな気分になれました。 1泊2日でしたがとても楽しい滞在となりました。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月27日

新婚旅行で使わせてもらったんですが、とても最高な時間を過ごす事ができました。 また行きたい!

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月27日

クラブラウンジを利用させていただくプランで利用させて頂きました。クラブラウンジでのスタッフのみなさまの対応がとても素晴らしく、リゾートホテルに来たというワクワク感を楽しませて頂きました。また、お部屋のアメニティもいい香りでお部屋のお風呂でも海の絶景を楽しみながら堪能することができました。 プール施設は本当にとてもよく、沖縄の中でも一番素晴らしいと感じました。大きく3つに別れており、海水で楽しめるインフィニティープール、通常のプール、そしてジェットバス、少し体が冷えたらジェットバスで暖まれるのもとても良かったです。また水着で入れるミストサウナもとてもおしゃれな空間で家族みんなで入れるのが嬉しかったです。 そして、何より楽しみにしていた朝食のフレンチトースト噂通りの絶品でした。選べる卵料理も充実しており、お腹いっぱい頂きました。絶対にまた利用したいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月10日

とても素敵な時間をありがとうございました(*^^*) プールは広くて楽しい。プールから見える景色はどれも素敵 お料理。朝御飯のじゅーしぃ、沖縄そば絶品でした 欲を言えば、早くビュッフェが再開してくれることを願います。 接客はみんな素晴らしく心の底から気持ちの良いホテル泊となりました。 ぜひまたお泊まりしたいし、友人にもさっそくお勧めしました。県内在中なので こんな素晴らしいホテル。ぜひ体験するべきだと感じました。 幸せな時間を本当にありがとうございました!!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年10月5日

部屋や雰囲気はとても良かった。 沖縄のハイアットだからなのか、 スタッフが少ないからなのか サービスの質が若干、、 ミスが目立った。 タクシーの配車を忘れられたり、 キャンセルしたメニューが伝票に入っていたりと、 ハイアットらしくない接客は目立った。 しかし 好きなホテルなのには変わりなく、、 また行きたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年10月4日

ゴートゥーキャンペーンを利用して1泊利用しました。かなり、お得に利用する事ができました。コロナの関係でいつものサービスが受けれない事もありましたが、とても幸せな時間を過ごせました。スタッフの方も親切で良かったです。また、お安く泊まれる機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月23日

とても素敵な場所、景色、サービスでした。 なにをするにもストレスがなく快適の一言です。 チェックインではお誕生日を祝う一言をいただき、朝食では景色が見える角のお席を1日目利用させていただき満足していたところ、2日目も同じ席を案内していただき大変嬉しかったです。設備も行き届いていて、また宿泊させていただきたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 2
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月1日

チェックインの対応からお部屋の綺麗さ、プライベートビーチにプールの施設、夕食に、パーフェクトでした。これまで泊まったホテルの中で一番よかった。 ただしその分、朝食がとてもとても残念でした。コロナの対応でバイキングがなくなりオペレーションが変わり大変なのでしょうが、事前予約制と言われ予約していたのにレストランの外で待ち、先に着いた後もサーブまで20程待ち、パンは焼いて時間が経って冷たくなっていたしジュースに氷も入っておらず。レタスは時間が経って赤くなっていました。前日には那覇のハイアットリージェンシーに泊まりバイキングはマスクと手袋着用で復活しており、とても満足してましたため、その分、料金的にはこちらの方が高いのに、シティホテル以下の内容で、前日までの印象が台無しになりました。他のお客さんも皆、サーブまでの時間待っていたようでキョロキョロされていました。これならば潔く、バイキングは無理なので無しにしました、とすべきと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年6月16日

結婚記念日のお祝いで宿泊させていただきました。コロナの影響もあり事前に色々質問を投げ掛けさせていただきましたが丁寧な対応とこちらへの気遣いをいただき絶対に宿泊したいという気持ちになっていました。 ちょうど到着が重なったのかホテル入り口に数台車が列を作っていて荷物をまとめてはいたけど時間がかかってしまって後ろの方の視線が痛かったです。かかりの方がまだ荷物あったのにいなくなってしまってバタバタしました。駐車場に車を置いた後中へ入るのにぐるーーーまわらないといけないのが不便でした。反対側や駐車場からの出入り口があったらいいなと思いました。コロナ対策で手続きのボールペンも1本ずつ消毒してありました。 お部屋は使い勝手も眺めも良くのんびり滞在できました。朝食は時間予約と言われたんですが時間を聞かれなかったので当日朝早く起きて聞いてみるともういっぱいですと。だったらチェックインの時に決めてしまいたかったです。多少時間調整いただはいれたので良かったです。バイキングが人気と聞いていたので楽しみにしていましたがセットメニューでした。ボリュームもそれなりにあり大変おいしく満足です。器などにも気を使われているのでセットメニュー女性の方が運ぶのは重たそうでみなさん大変そうでした。フレンチトースト最高で家でも試してみたいです!! プールは程よく椅子も老いてあり海水とそうでない箇所があって両方楽しめました。眺めも素敵でした!!更衣室の場所とか使っていいのかなどが良くわからずだったので最初とまどいました。 最終日荷物多かったので係りの方が部屋まで来てくださったんですがタイミングも悪かったのか待っても待っても来なくて。。チェックアウトの時間を過ぎてしまうし焦りました。 お掃除をしてくださる方がお客を見つけると手を止め、通りすぎるまで挨拶をして待っておられました。みなさんそんな感じで徹底されていてホテルの方針なのかな?素晴らしいなと思いました。 こんな状況下だったのでスタッフの方も大変なんだろうなと察してはいます。総じて満足です。素敵な記念日過ごせました。また是非宿泊したいです。お世話になりました