幼児を含む家族で利用させて頂きました。設備も綺麗かつ、子供向けのハイチェアなども充実しておりとても安心して滞在を楽しませて頂きました。 夕食はShirakachiの鉄板焼きを利用させて頂きました。料理人の方もウェイターの方もとても臨機応変で細やかな気配りを頂き、子供達やパートナーもとても満足していた様子で、とても嬉しかったです。 素敵な遅めの夏休みとなりました。また是非利用させて頂きたいです。

幼い子供2人を連れての宿泊でした。 宿泊したビーチハウスは間取りも広く、動きたい盛りの子供にも満足な広さでした。また、プールも様々な種類があり、飽きることなく遊べました。 一つだけ気をつければ良かったのが、ホテル内のレストランの席数があまりないのか、予約が当日では全く間に合わなかったことです。子供がいるのでできたらホテル内で済ませたかった＋遅い時間にならないようにしたかったところですが、叶わず... チェックインの前に予約をされることをお勧めします。 スタッフの方も様々な国籍の方がいらっしゃり、皆さん優しく、グローバルなホテルであるところも気に入りました。 次回は夕飯の予約に気をつけて利用したいと思います。

ホテルはとてもきれいで、景色も最高でした。 スタッフの方は外国人が多かったですが、皆さん日本語が上手で接客も気持ちの良いものでした。 個人的に困り事がありましたが、ホテルの方に相談するととても柔軟に親切に対応していただきました。 部屋のバルコニーには椅子があり、素敵でしたが椅子に座るとホテルの屋根ばかりが見えたのは少し残念でした。でも普通に景色を見るには海も見えプールも少し見えきれいで癒やされる景色でした。 朝食バイキングは、8時過ぎに行くと行列でロビーの一番端の席に通され、景色も壁で見えず、ブッフェの場所からも一番遠かった上におぼんがお皿一枚しか乗らないほど小さく、子供の分戻っていたら何度も取りに行かなければならずゆっくり食べれませんでした。 ですが、総合的にはとても満足の行くサービスを受けることができました。ありがとうございました。

比較的新しいホテルでインフラは洗練されていました。噂の朝食もお聞きしていたとおり素晴らしかったです。 これはホテルの方針の違いなので、良し悪しではないですが、チェックイン時の対応や車の駐車サービス、バスアメニティの豊富さなどは、ラグジュアリーと言われるリゾートと差がありました。 またお伺いしたいと思います。

あまり大きなホテルでは無く、コンパクト。敷地が狭い。レストランなどの数は少なく、ホテル内はすぐ飽きる。新しいため値段はそこそこするがアメニティ・食事共に良いとは言えず、ごく普通のレベル。４泊したが朝食は毎日同じメニューで飽きた。飲料水のペットボトルは無く、ウォーターサーバーに行き自分で水を入れるため、面倒だった。ファミリー層には満足行くレベルではあるが、結婚式やハネムーン、記念日を祝うカップルであれば、もうワンランク上のホテルを薦める。特に魅力は無く、再来は無い。アルコールが安いのと景色だけは良かったかな。若者向け。

新婚旅行で使用しました！ 鉄板焼最高でした。 朝食も最高でした。 また、行きたいです。

鉄板焼きは本当に美味しかったです。イタリアンは普通でした。 ビーチハウスに泊まりましたが、とても満足しました。アメニティだけはもう少し充実して欲しかったくらいです。 施設、景色、ホスピタリティともに最高でした。夕飯は近くの沖縄料理屋もおすすめです。

お部屋は清潔で快適に過ごせました。 家族で2部屋予約したのですが、コネクティングルームにして頂き助かりました。

子供の歯ブラシやパジャマなどの用意が無かった 電話しないと用意がないと言う残念でした。 人数分のアメニティも足りないと言う残念！ 部屋からのビューは良かった！ ソファやテーブルも大きく良かった！ ハイシーズンにプール利用してみたいです。 今回はレストランも利用して無いので次回はレストラン利用してみたいです。 トゥクトゥクのサービスは気持ちよかったです！

お部屋にグラスとワインクーラーをすぐにお手配頂いたり、バーで好みに合うお酒をご紹介頂いたり、荷物を直ぐにお待ち頂いたりと、大変お気遣い頂きました。スタッフの皆様のホスピタリティに感謝致します。またお伺いします！

駐車場がホテル手前にあること、有料であることを敷地に入る前の道路に大きく掲示してほしいです。暗くて狭い駐車場は、不馴れなレンタカー利用者にはストレスだと思います。せめて照明をもっと設置した方がよいと思います。朝食レストランのトレイはお皿二枚は載りません。コップは滑りやすくて危険です。トレイサイズを大きくしたり、滑り止めの加工が望まれます。ビュッフェは料理の配置をもう少し工夫してほしいです。導線が悪く、サラダとドリンクのエリアでは苦労しました。

スタッフの方の対応も素晴らしく、とても楽しませていただきました。 朝食も、種類が豊富で感動しました。 また、お世話になります。 ありがとうございました

トゥクトゥクでの送迎から始まり、ワクワク大満足の2泊3日の滞在となりました。スタッフも親切で挨拶もしっかりとしてくださりホテルのレベルの高さを感じました。ロケーションも良く、ホテル散策だけでも時間があっという間に過ぎてしまいました！朝食会場ではどうしても密が避けられない状況もありましたが、窓を常に開ける、隣とのテーブルの間隔をもう少し空けてもらうと安心材料となるかと思います。次回もぜひ利用したいと思っているので期待しています！

10月15日の金曜日にチェックインの担当してくださった男性の従業員さんの対応と心気遣いがすごく丁寧で、スムーズにチェックインの手続きをしてくださりました。一人旅で利用させて頂きました。次の日は、ゆっくりなフライトで帰るのとプールやゆっくり過ごすと話したら、レイトチェックインにしときます。ゆっくり過ごしてくださいね。と一言。 かつ、事前にリクエストしていました、高層階のお部屋でオーシャンビューのお部屋も綺麗で、一人旅を十分と楽しむことができました。とてもよかったです。担当の方、ありがとうございました。 あとは、スタッフの従業員さん全ての方が笑顔が素敵でキラキラしていました。優しく、丁寧に、話しかけやすい雰囲気でとても安心して過ごせました。 また沖縄に行く際は、必ず利用させて頂きます。 本当にオススメなホテルです。

プールは最高でした。 接客は、全ての皆さんが明るく自然に応対していただき大変気持ちよかったです。

部屋も綺麗でゆっくり出来ました。 自分の部屋からインナイプールに行くのにエレベーター乗り継ぎは少し不便でしたが、楽しめました。 二食付のプランでの夕食ですが、大皿に二人分出てきて取り分けるスタイルは初めてで驚きましたが、食べる量が異なる我々夫婦には、喜ばしいスタイルでした。コロナ対策でアルコールが飲めなかったのが残念です。 ホテルの人たちの対応も丁寧で良い旅行が出来ました。 また、泊まりたいと思います。 ありがとうございました。

朝食は種類も多く、数日滞在したが食事が楽しみだった。 室内のお風呂は扉の隙間から水が漏れてしまう事象が発生した。

県民割で利用しました。 子供と夫の誕生日と結婚五周年のお祝いで行ったのですがフロントの方におめでとうと言ってもらい子供が嬉しそうでよかったです！ 室内プールは貸し切りみたいな状態でたくさん遊べてよかったです。 夕飯の時二人分の量をお皿に盛って出てきたのですが子供が居たので取り分けたりするのが大変で少し残念でした。言えばお皿分けてくれたと思います。 お部屋に帰るとホテル側からの心遣いを頂けて幸せな気持ちになりました。 夜はANAのホテルの花火が部屋から見えて得した気持ちになりました！ 何も考えなくてもいい素敵な滞在が出来ました。 ありがとございます！

ホテルの為に作られた島感があり、とても素敵なホテルでした。スタッフの皆さんも気持ちのいい接客ありがとうございました。 また、ぜひ利用したいと思います。

部屋はゆったりして十分くつろげました。 朝食、夕食共にホテル内で頂きましたが、非常においしく、食べ過ぎました（笑） 従業員の接客も申し分なく、見習いたいです。 沖縄県内在住で、県民プランを利用させてもらいましたが、大満足でした。 また利用したいです。

新しい宿泊施設であり、部屋もとても綺麗です。 ルームサービスの食事も美味しく非常に満足でした。

新しいホテルのため、施設内はどこも綺麗で清潔感があります。朝食は会場に入るまでに待ちましたがとても美味しく待ったかいがありました。チェックインの際に若い男性の方に担当して頂いたのですが気さくに話しかけてくれました。10月に横浜のハイアットにも泊まったのですがチェックインの際に少し嫌な思いをしたので今回のチェックインでの丁寧で気さくな対応はより嬉しく感じました。また必ず泊まりたいと思います。

初めての宿泊です。オーシャンビュープランのお部屋で間近に海と空を楽しめました。近隣に建物のない地形なので、月明かりを見ながらスパークリングワインをベランダで楽しむことが出来ました。遠浅の岩石に打ちつける波の音にも癒されました。お部屋もスタイリッシュなのに寛げる造りで大人の女性旅にぴったりでした。朝食はどれも美味しくてまた宿泊した際には今回食べなかったベーカリー等を食べてみたいと思いました。全館、感染リスクへの対策を保ちながら利用者が寛げるように配慮されていたのでリピートしたいと思いました。

フリーコメントで、なるべく高層のお部屋をお願いしたところ、確約はできない旨を伝えられましたが、7階という高層のお部屋をご用意してくれました。本当にありがとうございました！！また、スタッフ自ら、笑顔で、写真撮影の申し出をしてくれて、とても嬉しい気持ちとなり、ひとつの良い記念写真となりました。滞在中は、リピートしたくなるほどの良いサービスを受けました。とても良い時間を過ごす事ができ、未だに余韻に浸っております！本当にありがとうございました。

とても素晴らしいホテルでした。 施設全体も部屋も新しく綺麗で大満足でした。 至る所にアルコール消毒スプレーが配備されており安心でした。 クラブアクセス付きの部屋を予約した為、密を避けてラウンジでチェックインができてよかったです。 ラウンジ内で頂いたデザートプレートやアラカルト、お飲み物もとても美味しく楽しませていただきました。 朝食はコロナ対策の為ビュッフェではなくプレートでの提供でしたが、ビュッフェよりも準備や配膳に時間がかかるのか、平日の7:30頃だったのにも関わらず30分近く待ったこと、待ってる人も多く密になっていたことが少し残念でした。しかしとても美味しくいただけて朝から幸せな気分になれました。 1泊2日でしたがとても楽しい滞在となりました。ありがとうございました。

新婚旅行で使わせてもらったんですが、とても最高な時間を過ごす事ができました。 また行きたい！

クラブラウンジを利用させていただくプランで利用させて頂きました。クラブラウンジでのスタッフのみなさまの対応がとても素晴らしく、リゾートホテルに来たというワクワク感を楽しませて頂きました。また、お部屋のアメニティもいい香りでお部屋のお風呂でも海の絶景を楽しみながら堪能することができました。 プール施設は本当にとてもよく、沖縄の中でも一番素晴らしいと感じました。大きく3つに別れており、海水で楽しめるインフィニティープール、通常のプール、そしてジェットバス、少し体が冷えたらジェットバスで暖まれるのもとても良かったです。また水着で入れるミストサウナもとてもおしゃれな空間で家族みんなで入れるのが嬉しかったです。 そして、何より楽しみにしていた朝食のフレンチトースト噂通りの絶品でした。選べる卵料理も充実しており、お腹いっぱい頂きました。絶対にまた利用したいと思います。

とても素敵な時間をありがとうございました(*^^*) プールは広くて楽しい。プールから見える景色はどれも素敵 お料理。朝御飯のじゅーしぃ、沖縄そば絶品でした 欲を言えば、早くビュッフェが再開してくれることを願います。 接客はみんな素晴らしく心の底から気持ちの良いホテル泊となりました。 ぜひまたお泊まりしたいし、友人にもさっそくお勧めしました。県内在中なので こんな素晴らしいホテル。ぜひ体験するべきだと感じました。 幸せな時間を本当にありがとうございました！！

部屋や雰囲気はとても良かった。 沖縄のハイアットだからなのか、 スタッフが少ないからなのか サービスの質が若干、、 ミスが目立った。 タクシーの配車を忘れられたり、 キャンセルしたメニューが伝票に入っていたりと、 ハイアットらしくない接客は目立った。 しかし 好きなホテルなのには変わりなく、、 また行きたいです。

ゴートゥーキャンペーンを利用して１泊利用しました。かなり、お得に利用する事ができました。コロナの関係でいつものサービスが受けれない事もありましたが、とても幸せな時間を過ごせました。スタッフの方も親切で良かったです。また、お安く泊まれる機会があれば泊まりたいです。ありがとうございました。