温泉が広くゆっくりくつろぐことができました。

朝食だけのプランでしたが美味しくいただきました。ほんとは禁煙のお部屋が良かったのですがなかったので喫煙のお部屋にしましたがとてもくさくて後悔しました。自分が選択したので仕方ないです。今度は禁煙のお部屋を選択しようと思います。

当日は雪が降った後というのもあり、正に秘境の湯でした。スタッフの方も雪かきをされながらも、笑顔でご挨拶いただくなど、気持ちよく滞在出来ました。 お風呂も数が多く、ゆったり出来ました。 ただ、部屋のカギが1つしか無いのが残念ですし、露天に時計があれば尚良かったです。 夕食はスタッフの方に対応の差があり、私達を対応してくれた方は慣れていないのか、ごはんのおかわりすら、聞いてくれませんでした（お隣は何度もされました） また暖かい時期に伺います。

景色もお料理も最高でした。 従業員の方々も、優しく、挨拶もしっかりして下さり、ありがとうございました! 来て良かったなぁーと思いました。車イスでも困ることなく過ごせました。 １つだけ希望は、部屋の風呂に手すりが１つだけでもあれば良かったです。 温泉は貸し切り風呂があれば入れたかな？

職員さんの心配り、おもてなし本当にありがとうございました

チェックインの時間に遅れてしまったにも関わらずとても丁寧に対応していただきました。お部屋は十分広いし、大浴場も時間帯的に貸切でゆっくり楽しめました。部屋の冷蔵庫の音？が少し気になりましたが、疲れていたので寝れないなんてことはなかったです。次は晴れてる日に行きます！ありがとうございました。

大きな宿泊施設にしてはスタッフの教育をしっかりされてるなと感じました。 １つ気になったのは、朝ごはん時ご飯を配膳する際、ご飯とお味噌汁の置き方が反対でした。 男性でしたしひょっとして日本の方ではなかったのか？とも思いましたが、基本中の基本なので今後気をつけていただく方が良いかな？と思い書きました。 全体的には満足してます。 お部屋にWi-Fiがあるともっと良いですね。

予約時の「誕生日祝いとして宿泊します」という情報だけだったのに、素敵なデザートプレートを用意して下さってありがとうございました。林檎細工が素敵でもったいなかったので、かじることができないくらいでした。 特室のマッサージチェアも嬉しかったです。 素敵なおもてなしを、ありがとうございました。

帰ってからお送りいただく土産まであり、楽しみです。

かずら橋からも祖谷渓からも近く、車でいくならとても便利なところだと感じました。 1人で別館に1泊させていただきました。設備はきれいにしていて気持ちよく過ごすことができました。（本館の方がきれいだったのですが新しいのでしょうか？）接客については、きになる点はあったのもも一生懸命な感じはつたわりました。 ありがとうございました。

温泉のお湯は良かったです。男湯、女湯が朝晩で入れ代わりが有るといいなぁと思いました。

In general the hotel is very nice. The check in time was fast. The dinner was excellent and provided with excellent service too. One point I need to mention for the hotel improvement is the staff forgot to serve us with welcome drinks and snacks. But overall speaking this is an excellent hotel for my family to stay.

我們所預約的洋式房，簡直是噩夢，從未試過房內裝修連宿舍都不如，厕所小得只可以容納一個人，設施簡陋得像收容所，房間内只有一部18 吋電視,細得可憐，最後問前台職員可否換房，但她一口拒絕，但當本人願意加錢轉和洋式房間後，該職員立即説有房，最後要加4400 日元轉房閒，晚餐及早餐更乏善足陳， 以4萬三千日元住宿來説更是不值，本人從未試過這麼差的温泉旅館