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CASUAL ? ビジネス

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西鉄ホテル クルーム名古屋

愛知県名古屋市中区錦3-4-3 地図をみる

レビューの総合点(30件)

4.1/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    43%
  • 3点
    6%
  • 2点
    10%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    3.8/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.1/5
50代後半
宿泊日
2021年4月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋もお風呂も綺麗で気持ちよく過ごせました。 フロントの方やレストランのスタッフの方も感じがよくて居心地がいいホテルでした。また泊まります。

50代前半
宿泊日
2020年12月27日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食のビュッフェが美味しいのに、コロナの影響でチョイスできないタイプで、ガッカリでした。 朝食が美味しいかったのでこのホテルにしましたがこの朝食なら他泊まります。

50代後半
宿泊日
2020年10月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

なごやめしの和洋ブッフェ朝食プランに惹かれて予約をしたのですが、プレートでの対応との事で、この時期しょうがないとは思いますが、予約時の宿情報にはその旨の案内がありませんでした。でも、プレートでも様々な、なごやめしがチョイス出来、おかわりも出来て満足でした。 施設も綺麗で、大浴場もあったし、人数制限されていたので、広々とゆっくり入れました。 Go To が使えたので2人で10270円と、とてもリーズナブル。Go Toが無くなっても、次回もぜひ利用したいと思います。

40代前半
宿泊日
2020年9月27日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

新しいホテルで部屋の設備はとても良い印象でした!楽しみにしていた朝食はすごい残念でコロナの影響でバイキングが中止でセットメニューだけでしたがラーメンと小倉あんトーストが出たり初めからヨーグルトとフルーツが出たりと意味がわかりませんでした?普通はデザートですよね!従業員の対応もゆっくり食事できる感じじゃなく宿泊代は他店より高いので少し辛口ですが次回はないですね

40代前半
宿泊日
2019年10月15日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても清潔感のある館内でした。 お風呂も大浴場がゆったりしててくつろげ、 朝食のバリエーションが豊富で楽しめました。

非公開
宿泊日
2019年8月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

仕事の出張で1泊しました。チェックイン日は業務の都合で遅い時間になってしまう為、前もってお勧めの夕飯のお店をメールで聞いてみたところ、非常に丁寧に、何店舗か教えていただき、お陰様で美味しい夕食を堪能しました。部屋も快適、お風呂も最高でした。

50代前半
宿泊日
2019年9月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

今回は 友人が 1人で 宿泊致しました。友人から チェックイン後 直ぐに お部屋の様子を 動画で 送ってくれて、次回 名古屋に旅行に行く時は、是非 宿泊させて頂きたいと 思っています。その時は 宜しくお願いします。 今回は 私の仕事が忙しくて 名古屋へ行けず 残念でした。

30代後半
宿泊日
2019年8月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントやクローク担当の方々はとても丁寧な対応をしてくださいますし、お部屋はちゃんと掃除がされていて、とてもきれいです。 また、旅行用品を忘れてしまっても、すぐ近くにコンビニエンスストアがあるので、特に困ることはありません。 唯一残念だと感じたのが、朝食会場のオペレーションです。朝食券をチェックする担当の方が、常に入り口に背を向けて作業をされていたため、どうしたらいいか戸惑う方が多くいました。

50代前半
宿泊日
2019年8月13日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

思ったより 大浴場が狭かったのが残念でした。 大浴場横の氷のサービスが氷がなくなってて利用できなかった。 お部屋は きれいでしたし 無駄なスペースがなく快適に過ごせました。 窓があれば最高でしたが。 朝食は おいしかったです。 立地もよくて 遊びにいくのも便利なホテルだと思いました。

40代後半
宿泊日
2019年8月11日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋、大浴場はとても綺麗、接客もとても丁寧でした、チェックインは外国人のフロントスタッフの方でしたが日本人と間違えるくらい流暢な日本語の対応でした、また隣で海外の方がチェックインされていましたがこちらは日本人の方がとても流暢な英語を話されてい私も見習わなければと思うくらいでした チェックアウト時もホテルのスタッフが清掃をしていてとてもホテルを大切にしていると感じました、スタッフのレベルがとても高いとですね もう少しだけ部屋が広いほうが良いかなと思いますが工夫されてて広く感じました また行きたいと思います

30代後半
宿泊日
2019年7月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

朝食会場の入り口で受付を担当している女性が、小さい子どもが目の前をチョロチョロしていることに明らかに苛立ちを見せていて、ちょっと不快でした。 急いで奥に行きたかったらしいのですが、小さい子がゆっくりコップを運んでいるのが待てなかったらしく、真後ろにぴったりくっつかれ、無言で圧力をかけられました。 また、知り合いのお客さん?には、どのコーヒーがいいか聞いて、ボタンも押して、さらにテーブルまで運んであげていたのに、私がカップを置いてボタンを押したまま、別のものを取りに行って、ちょっと(数秒)放置した時は、邪魔そうにどかされました。 目の前のテーブルが座席で、知らないわけないのに、そんなに邪魔ならハイって運んでくれてもいいのになあ、よっぽど私たち子連れの客が気に入らなかったのだなあ、と思いました。

50代前半
宿泊日
2019年7月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

全般的には、すごく快適でした。作務衣も良い。 大浴場の寝湯が素晴らしい。ただ、ゆっくり入るにはもう少し湯温が低い方が良いと思います。後、スキンケア系のローションとかクリームが常備されていないのが残念。 朝食は、美味しいのだけど、オムレツをもっと気さくに食べれる雰囲気が良いなと思いました。

30代前半
宿泊日
2019年7月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

新しいホテルというのもあり、幼い子供2人連れて泊まりましたが何の不自由なく安心しました。部屋には、ちょうどいい高さのサイドテーブルにちょっとした鏡、ちょっとしたマッサージ機などあり、妻が女性に優しいホテルと喜んでました。 ただし、便利すぎるがために部屋にあるスマートフォンをどう活用すればいいのかわかず、結局検索とかは慣れた自分のスマホでしました。また、セキュリティがしっかりしてるのでコインランドリーに両替機を置いといて欲しいです。隣の自販機でジュース買うはめになりました。 あと、朝食会場が思ったよりも窮屈な感じでベビーカーなど持って行かない方がいいと感じました。サイトの写真ではよく写してる分、期待してしまったのショックがやや大きくなりました。 ややクレームみたいなのが多いですが、非常に良かったのでさらなる期待を込めてのものです。

40代後半
宿泊日
2019年5月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅からも近くてわかりやすかったです。 ホテル周辺の飲食店も充実していました。 そしてとにかくキレイなホテルでした。部屋は隅々まで掃除が行き届き、ホテル全てが清潔感に溢れている感じでした。部屋も、トイレと浴室が別で使いやすかったですし、ミネラルウォーターやマッサージクッション等サービスも充実していて大満足でした。 名古屋に行く際はまた利用したいです。

30代後半
宿泊日
2019年5月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

公式サイトの朝食写真を見て、ひつまぶしを楽しみにしていました。ホテルの朝食で食べられるということで、予定からひつまぶしを食べに行くというのを外していました。実際にいただいたひつまぶしのうなぎは極小のものがご飯に隠れていただけで、あれはひつまぶしのタレご飯です。残念です。チェックインの15時頃に到着してもホテルの駐車場に空き無しというのには困惑しました。

30代後半
宿泊日
2019年3月9日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

朝食バイキングがとても良かったです。 ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2019年3月9日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

部屋にバスタオルを掛ける場所があると助かります。 また、同行者のカードキーに部屋が登録されておらず、大浴場への入場やエレベーターのカードキーのタッチができませんでした。

30代後半
宿泊日
2019年3月7日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

オープン間もなく大変快適でした。部屋も快適でしたし、大浴場付きもありがたかったです。大浴場のシャワーはもうわずか水圧あると良さそうでした。 接客も丁寧と思いました。 朝食会場の動線が悪いのか、会場付きのスタッフが多いのか、何度も何度もスタッフとぶつかりそうになりました。すすんで接客されるのは素晴らしいことですし、ほぼ放置しているようなホテルに比べたら良いのですが、あまりに色々なことに手出しをしすぎても、朝から少し煩わしさのようなものを感じる場合もあるかもしれません。色々なお客様がいらっしゃいますので、接客のバランス感覚は難しいですが、入り口とは反対方向から食器を取ることなど、動線が一つ影響しているかと思います。 また機会があれば利用したいです。

50代後半
宿泊日
2019年2月27日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

3回目の宿泊になります。新築のメリットが十分出て、全体としては十分満足。 以下は強いてあげればという点です。 ・大浴場はできれば深夜2時まで利用できるとありがたいです。 ・大浴場の寝湯もありがたいのですが、底面が微妙なカーブになっていて下腹部が湯面の上になってしまいます。底面の改修は難しいでしょうから、普段の湯の嵩をもう少し挙げていただけると嬉しいです。 ・朝食の皿が、縁が浅いものしかなく、肉じゃがなど汁気の多いものは、トレイにこぼしがちです。  スープカップの流用でもよいので、汁気の多い料理の近くにおいていただけると助かります。

50代前半
宿泊日
2019年2月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

オープンしてまだ半月との事で、フェースタオルがなかったり、2日目にブランドの基礎化粧品セットがなかったりとあれれ?と言うこともありましたが、都度フロントの方がしっかり対応くださいました。ありがとうございました。 何から何まで新しく快適でした。 久屋大通4番出口から出てすぐ!(出口とホテルの間にセブンイレブンあり) 最上階の大浴場も広くて露天風呂もあり大満足です! また、次回もお世話になります。

50代後半
宿泊日
2019年1月30日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

開業当日の利用となりましたが、大きな混乱もなく、快適に過ごせました。 とくに大浴場に寝湯があったのはこの価格帯のホテルでは珍しいのではないでしょうか。 大変くつろげました。 強いてあげるなら、朝食のウリのオムレツ焼きがややもたついていたこと(多分すぐ改善されるかと) 浴室にあるカゴ(たぶん大浴場へのタオル入れ)がやや小さくてバスタオルを入れると他が入らない。 程度でしょうか。 開店記念の料金がなくなってやや高くなってしまいましたが、うまくクーポンを利用したまた泊まりたいと思います。

40代前半
宿泊日
2019年4月22日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

The room, the breakfast and the bath facilities were great for a hotel of its type. But I don’t recommend the hotel for guests travelling with family with lots of luggage. The carpark is on a one-way street and, with traffic, looping to get there can take a long time. The check-in process is such that you cannot get the room key unless the you have paid AND the car is parked. This meant that my elderly parents and child (asleep from exhaustion) had to wait in the lobby late at night for a very long time (staff knew this) for my husband to park the car, offload the luggage, pay the room fees and then pick up the keys. I offered to pay for the room fees but was refused because my husband was still parking.

20才未満
宿泊日
2019年2月6日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

Had booked single and twin rooms. Single room was perfect in terms of size and had enough space to pack 2 big suitcases. However with twin room struggled with 2 suitcases (can only wide open one) and minimal walking space too. Staff were all very helpful and attentive, they would try to understand what you need (spoken in English) even when they struggle to understand. Also gave me sense of assurance and peace of mind when the taxi driver had difficulty fitting 3 big suitcases in tye boot, and understanding the next hotel we needed to go to to catch the airport limousine.

非公開
宿泊日
2019年3月8日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

飯店非常接近地鐵站,交通方便 浴場是一般熱水不是溫泉,環境很乾淨 房間浴室沒有浴缸,會推薦朋友入住

40代後半
宿泊日
2022年9月7日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2022年5月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

20代後半
宿泊日
2022年3月9日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

30代後半
宿泊日
2021年11月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2019年7月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

20才未満
宿泊日
2019年4月27日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月15日

お部屋もお風呂も綺麗で気持ちよく過ごせました。 フロントの方やレストランのスタッフの方も感じがよくて居心地がいいホテルでした。また泊まります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月27日

朝食のビュッフェが美味しいのに、コロナの影響でチョイスできないタイプで、ガッカリでした。 朝食が美味しいかったのでこのホテルにしましたがこの朝食なら他泊まります。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月3日

なごやめしの和洋ブッフェ朝食プランに惹かれて予約をしたのですが、プレートでの対応との事で、この時期しょうがないとは思いますが、予約時の宿情報にはその旨の案内がありませんでした。でも、プレートでも様々な、なごやめしがチョイス出来、おかわりも出来て満足でした。 施設も綺麗で、大浴場もあったし、人数制限されていたので、広々とゆっくり入れました。 Go To が使えたので2人で10270円と、とてもリーズナブル。Go Toが無くなっても、次回もぜひ利用したいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年9月27日

新しいホテルで部屋の設備はとても良い印象でした!楽しみにしていた朝食はすごい残念でコロナの影響でバイキングが中止でセットメニューだけでしたがラーメンと小倉あんトーストが出たり初めからヨーグルトとフルーツが出たりと意味がわかりませんでした?普通はデザートですよね!従業員の対応もゆっくり食事できる感じじゃなく宿泊代は他店より高いので少し辛口ですが次回はないですね

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年10月15日

とても清潔感のある館内でした。 お風呂も大浴場がゆったりしててくつろげ、 朝食のバリエーションが豊富で楽しめました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月28日

仕事の出張で1泊しました。チェックイン日は業務の都合で遅い時間になってしまう為、前もってお勧めの夕飯のお店をメールで聞いてみたところ、非常に丁寧に、何店舗か教えていただき、お陰様で美味しい夕食を堪能しました。部屋も快適、お風呂も最高でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年9月6日

今回は 友人が 1人で 宿泊致しました。友人から チェックイン後 直ぐに お部屋の様子を 動画で 送ってくれて、次回 名古屋に旅行に行く時は、是非 宿泊させて頂きたいと 思っています。その時は 宜しくお願いします。 今回は 私の仕事が忙しくて 名古屋へ行けず 残念でした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月23日

フロントやクローク担当の方々はとても丁寧な対応をしてくださいますし、お部屋はちゃんと掃除がされていて、とてもきれいです。 また、旅行用品を忘れてしまっても、すぐ近くにコンビニエンスストアがあるので、特に困ることはありません。 唯一残念だと感じたのが、朝食会場のオペレーションです。朝食券をチェックする担当の方が、常に入り口に背を向けて作業をされていたため、どうしたらいいか戸惑う方が多くいました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年8月13日

思ったより 大浴場が狭かったのが残念でした。 大浴場横の氷のサービスが氷がなくなってて利用できなかった。 お部屋は きれいでしたし 無駄なスペースがなく快適に過ごせました。 窓があれば最高でしたが。 朝食は おいしかったです。 立地もよくて 遊びにいくのも便利なホテルだと思いました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月11日

部屋、大浴場はとても綺麗、接客もとても丁寧でした、チェックインは外国人のフロントスタッフの方でしたが日本人と間違えるくらい流暢な日本語の対応でした、また隣で海外の方がチェックインされていましたがこちらは日本人の方がとても流暢な英語を話されてい私も見習わなければと思うくらいでした チェックアウト時もホテルのスタッフが清掃をしていてとてもホテルを大切にしていると感じました、スタッフのレベルがとても高いとですね もう少しだけ部屋が広いほうが良いかなと思いますが工夫されてて広く感じました また行きたいと思います

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年7月24日

朝食会場の入り口で受付を担当している女性が、小さい子どもが目の前をチョロチョロしていることに明らかに苛立ちを見せていて、ちょっと不快でした。 急いで奥に行きたかったらしいのですが、小さい子がゆっくりコップを運んでいるのが待てなかったらしく、真後ろにぴったりくっつかれ、無言で圧力をかけられました。 また、知り合いのお客さん?には、どのコーヒーがいいか聞いて、ボタンも押して、さらにテーブルまで運んであげていたのに、私がカップを置いてボタンを押したまま、別のものを取りに行って、ちょっと(数秒)放置した時は、邪魔そうにどかされました。 目の前のテーブルが座席で、知らないわけないのに、そんなに邪魔ならハイって運んでくれてもいいのになあ、よっぽど私たち子連れの客が気に入らなかったのだなあ、と思いました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年7月25日

全般的には、すごく快適でした。作務衣も良い。 大浴場の寝湯が素晴らしい。ただ、ゆっくり入るにはもう少し湯温が低い方が良いと思います。後、スキンケア系のローションとかクリームが常備されていないのが残念。 朝食は、美味しいのだけど、オムレツをもっと気さくに食べれる雰囲気が良いなと思いました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月17日

新しいホテルというのもあり、幼い子供2人連れて泊まりましたが何の不自由なく安心しました。部屋には、ちょうどいい高さのサイドテーブルにちょっとした鏡、ちょっとしたマッサージ機などあり、妻が女性に優しいホテルと喜んでました。 ただし、便利すぎるがために部屋にあるスマートフォンをどう活用すればいいのかわかず、結局検索とかは慣れた自分のスマホでしました。また、セキュリティがしっかりしてるのでコインランドリーに両替機を置いといて欲しいです。隣の自販機でジュース買うはめになりました。 あと、朝食会場が思ったよりも窮屈な感じでベビーカーなど持って行かない方がいいと感じました。サイトの写真ではよく写してる分、期待してしまったのショックがやや大きくなりました。 ややクレームみたいなのが多いですが、非常に良かったのでさらなる期待を込めてのものです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年5月25日

駅からも近くてわかりやすかったです。 ホテル周辺の飲食店も充実していました。 そしてとにかくキレイなホテルでした。部屋は隅々まで掃除が行き届き、ホテル全てが清潔感に溢れている感じでした。部屋も、トイレと浴室が別で使いやすかったですし、ミネラルウォーターやマッサージクッション等サービスも充実していて大満足でした。 名古屋に行く際はまた利用したいです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年5月4日

公式サイトの朝食写真を見て、ひつまぶしを楽しみにしていました。ホテルの朝食で食べられるということで、予定からひつまぶしを食べに行くというのを外していました。実際にいただいたひつまぶしのうなぎは極小のものがご飯に隠れていただけで、あれはひつまぶしのタレご飯です。残念です。チェックインの15時頃に到着してもホテルの駐車場に空き無しというのには困惑しました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年3月9日

朝食バイキングがとても良かったです。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2019年3月9日

部屋にバスタオルを掛ける場所があると助かります。 また、同行者のカードキーに部屋が登録されておらず、大浴場への入場やエレベーターのカードキーのタッチができませんでした。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年3月7日

オープン間もなく大変快適でした。部屋も快適でしたし、大浴場付きもありがたかったです。大浴場のシャワーはもうわずか水圧あると良さそうでした。 接客も丁寧と思いました。 朝食会場の動線が悪いのか、会場付きのスタッフが多いのか、何度も何度もスタッフとぶつかりそうになりました。すすんで接客されるのは素晴らしいことですし、ほぼ放置しているようなホテルに比べたら良いのですが、あまりに色々なことに手出しをしすぎても、朝から少し煩わしさのようなものを感じる場合もあるかもしれません。色々なお客様がいらっしゃいますので、接客のバランス感覚は難しいですが、入り口とは反対方向から食器を取ることなど、動線が一つ影響しているかと思います。 また機会があれば利用したいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年2月27日

3回目の宿泊になります。新築のメリットが十分出て、全体としては十分満足。 以下は強いてあげればという点です。 ・大浴場はできれば深夜2時まで利用できるとありがたいです。 ・大浴場の寝湯もありがたいのですが、底面が微妙なカーブになっていて下腹部が湯面の上になってしまいます。底面の改修は難しいでしょうから、普段の湯の嵩をもう少し挙げていただけると嬉しいです。 ・朝食の皿が、縁が浅いものしかなく、肉じゃがなど汁気の多いものは、トレイにこぼしがちです。  スープカップの流用でもよいので、汁気の多い料理の近くにおいていただけると助かります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年2月16日

オープンしてまだ半月との事で、フェースタオルがなかったり、2日目にブランドの基礎化粧品セットがなかったりとあれれ?と言うこともありましたが、都度フロントの方がしっかり対応くださいました。ありがとうございました。 何から何まで新しく快適でした。 久屋大通4番出口から出てすぐ!(出口とホテルの間にセブンイレブンあり) 最上階の大浴場も広くて露天風呂もあり大満足です! また、次回もお世話になります。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年1月30日

開業当日の利用となりましたが、大きな混乱もなく、快適に過ごせました。 とくに大浴場に寝湯があったのはこの価格帯のホテルでは珍しいのではないでしょうか。 大変くつろげました。 強いてあげるなら、朝食のウリのオムレツ焼きがややもたついていたこと(多分すぐ改善されるかと) 浴室にあるカゴ(たぶん大浴場へのタオル入れ)がやや小さくてバスタオルを入れると他が入らない。 程度でしょうか。 開店記念の料金がなくなってやや高くなってしまいましたが、うまくクーポンを利用したまた泊まりたいと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2019年4月22日

The room, the breakfast and the bath facilities were great for a hotel of its type. But I don’t recommend the hotel for guests travelling with family with lots of luggage. The carpark is on a one-way street and, with traffic, looping to get there can take a long time. The check-in process is such that you cannot get the room key unless the you have paid AND the car is parked. This meant that my elderly parents and child (asleep from exhaustion) had to wait in the lobby late at night for a very long time (staff knew this) for my husband to park the car, offload the luggage, pay the room fees and then pick up the keys. I offered to pay for the room fees but was refused because my husband was still parking.

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年2月6日

Had booked single and twin rooms. Single room was perfect in terms of size and had enough space to pack 2 big suitcases. However with twin room struggled with 2 suitcases (can only wide open one) and minimal walking space too. Staff were all very helpful and attentive, they would try to understand what you need (spoken in English) even when they struggle to understand. Also gave me sense of assurance and peace of mind when the taxi driver had difficulty fitting 3 big suitcases in tye boot, and understanding the next hotel we needed to go to to catch the airport limousine.

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月8日

飯店非常接近地鐵站,交通方便 浴場是一般熱水不是溫泉,環境很乾淨 房間浴室沒有浴缸,會推薦朋友入住

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年9月7日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月6日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月9日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月9日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2019年7月18日

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年4月27日