外国人の従業員がほとんど　すごく丁寧にしてる方とサボってる方の差が激しい　特に女性は あまり親身になってくれないし、日本語も理解が難しい　夕飯は値段の割に期待外れ　刺身パサパサ　揚げものさめてる　自分で釣った魚を揚げたのが1番美味かったのは悲しい 風呂は、良くも悪くもなく景観は無い 魚釣りは非常に楽しかった　サポートも良かった　楽しくできたがそれくらい

この度、初めて宿泊させていただきました。従業員の方が外国人の方がとても多いホテルでしたが、皆さんとても感じ良く、心からの笑顔だということがよくわかる接客で、こちらも心まで癒されました。 とにかく、従業員の皆さま全員感じが良く、素敵です。お料理も多過ぎず、少な過ぎず、とても美味しかったし、魚釣りも楽しかったです。サービスが最高です。会員になることも出来たので、また、是非是非伺うつもり満々です。皆さま、本当にありがとうございました。

子供達がとても喜んでくれました。 ありがとうございます。

父親の宿泊予約を娘の私が代わりに取ったのですが、食事も部屋もとても良かったと喜んでいました。 ありがとうございました。

釣りができるホテルということで、釣りが好きな(海釣りではないですが)主人との宿泊に利用させていただきました。 チェックイン前から、釣りを楽しむことができたのもうれしかったです。気軽に釣りを楽しめる上に、釣った魚を夕食に料理していただけるというのも、経験したことのないことで楽しさが増しました。 夕食を担当してくださった係の方が、ホテルのこと、淡路島のこと、釣りのこと、夕食時に頼んだカクテルのことなど、何を尋ねても詳しく教えてくださり、いろんな情報を知ることもでき、楽しい時間を過ごすことができました。 主人も大変気に入り、是非また利用したいと話しながら帰路につきました。

部屋の掃除(特に風呂)、シャワーヘッドの改善希望。 外国のスタッフの方が多いですが、接客はみなさん笑顔でテキパキしていて丁寧でした。他人にあまり懐かない子供達が担当していただいた外国人女性スタッフに凄く懐いて仕事中申し訳なくなるくらいに遊んでくれました。 あのスタッフの方に会いに行く為に泊まりに行きたいくらい素敵な接客でした。

とても丁寧に対応いただきました。釣りも楽しくできて満足です。夕食調理のお願いをした時に、ダービーのご案内があったら、より嬉しかったです。エントリーの仕方がわからなくて、まぁまぁ大きいのを釣っただけに、ちょっと残念でした。 大浴場、釣り場への行き来が階段しかなくて、まぁまぁ大変だったので、年配の人と行く時は気をつけた方がいいかもー。

子どもの誕生日を一緒にお祝いして下さったり、アレルギーにも対応して下さり、ありがとうございました。２日とも、プールも楽しませていただきました。お食事も、しっかり量があったので、お腹いっぱいになりました。

釣竿レンタルが無料になって気軽に楽しめるようになった。釣り場スタッフの方々が非常に親切。館内海外スタッフの方々も子供に優しく接してくれてホスピタリティが良いです。

夕食の品数が少ないかと思いますが、しゃぶしゃぶの肉がそれなりにあったので満腹にはなりました。 追加で地魚の煮付けを注文しましたが、思ったより小ぶりでびっくりしました。

接客、風呂はとても良かった。 1階の部屋は露天風呂、岩盤浴付でまあまあ良かったが温泉じゃなかったのが残念。電波が弱く窓際に行かないとダメだった。 釣りを楽しみにしてたが水温が8℃と低く釣れなかった。 スタッフはネパールやベトナム等外国の人が多く接客がとても良かった。

クーポンを使い宿泊しました。 ホテルのスタッフの全員がとても優しく親切で、釣竿や餌まで無料で釣りができ、ベビーカー子供連れで釣りにも、全力でお手伝いしていただき、釣れたお魚と一緒に撮ったお写真も翌朝頂いて帰りました。 その日は寒くて翌朝車に雪が積もっていたのですが、お湯とタオルで、服の袖を濡らしながらもフロントガラスの雪をとっていただき、何から何まで親切にして頂き本当に心温まる旅になりました。 夕食のお品書きは品数が少なく、大食いのわたしたちは足りるかな？と心配していましたが、普通にお腹いっぱいになりました！おいしかったです！朝ご飯はビュッフェだったのですが、しいていうなら、スタッフさんがサラダなどお皿に取ってくれるのですが、何をどれくらい盛るのかを、食べ物の近くで喋らないといけなくなるので、親切さゆえだと思いますが、そのサービスはコロナ禍では、不要かもしれないと、私は感じました。 宿泊のお値段は決して安いとは思わないですが、色々なサービスや気遣いなどがとても素晴らしいので、価値はあるかと思います。安くて気分悪い宿も沢山ありますしね。クーポンを使えたので、安くなって、泊まれてよかったです！ 子供連れにはとても良いお宿だとおもいます。 ぜひまた行きたいと思いました！

釣りがしたいと言っていた彼氏の誕生日に利用させていただきました。 釣り場は混んでいましたが、スタッフの方が本当に親身になってレクチャーしてくださったので、存分に釣りを楽しむことができました！ 外国のスタッフさんも多いですが、本当に日本語が達者でお話もとても面白いです。ノリも良い！ 夕食は食べ進めるのが遅く、22時近くまでかかってしまいましたが、嫌な顔ひとつせず「美味しかったですか？よかったです、すぐにお布団お敷きしますね！」と快く対応していただけました。 誕生日旅行という大切な時にこのホテルを知れてよかったなと思います。 また是非利用したいです！

ホテルの釣り場目当てで宿泊したのですが 接客も設備も満足しました。 このホテルは人気のため普段から満室で 今回は平日にかかるため滅多に予約できない露天風呂付きの部屋を予約することができました。 露天風呂スペースも狭くなくて 木戸を開けるとさらに開放感あります。 岩盤浴ベッドがついているので風呂上がり後の クールダウンで体が冷えすぎません。 洗面スペースの広さも気に入りました。 私が接したどのスタッフさんもフレンドリーで した。 また宿泊したいです。

スタッフ皆さん最高の接客で、大変良い旅行になりました。釣りも初めてでしたが特に外人スタッフの親切丁寧さには感心しました。ぜひまた伺わせて頂きたいと思います。

素晴らしいホテルです。2回目の宿泊です。また行かせていただきます。

お料理もお部屋で頂きましたがどれも美味しく満足いく物で、接客もとても親切で丁寧でした。 帰り際にも娘が目眩で体調崩してたのを優しく声を掛けて頂いて嬉しく思いました。 1つだけ言わせて貰えれば客室のドアを開けた時に独特な臭いが気になりました。芳香剤など置くなどしたら問題ないかと思います。まぁ、私が臭いに敏感なだけかも知れませんがお部屋の中は空気清浄機も有り臭いは無く快適でした。 ここ最近利用した旅館などと比べても細かい所にも気配りが行き届いてると思いました。また利用したいと思いますし、友達にも感想を聞かせてと言われてたので勧めたいです。

今回の宿泊もとても良かったです。 一緒に行った母が、 料理が最高に美味しかったと申しておりました。 釣り体験も楽しくて、良い思い出です。 また、行きたいと思うホテルです。 ありがとうございました！

今回同級生4人組でお世話になりました。 料理も夕食、朝食共とても美味しく、部屋も予定より広めの部屋にして頂いたようで、本当にゆっくり楽しい時間を過ごさせて頂きました。 何より接客… スタッフの皆様が本当に優しく、心配りが最高のおもてなしでした。 是非又お世話になりたいと思います。 ありがとうございました！

スタッフの方皆さんとても素晴らしい接客で満足しかないです。 今回はパートナーの誕生日というのもあって予約しましたが、事前に伝えずチェックイン時にその話をしたところ何かプレゼントを用意させていただきますね！ と、サプライズがありました。 夕食はお部屋食で、お料理を運んでくださったスタッフの方にパートナーがお仕事の邪魔をしてるんじゃないかというくらい色々話しかけてしまいましたが、嫌な顔もせず一緒におしゃべりの輪に入ってくださりとても楽しい夕食の時間をすごせました。 お料理もどれも美味しく作り方を教えてほしいとお願いする場面もありました。 お部屋はオーシャンビューでとても癒されました。お天気が悪く今回は少し残念でしたが。 お風呂はせっかくなので大浴場へ。下の階までエレベーターで降りて更に階段で降りたところにあったのでちょっとしんどかったです。でもお部屋に戻ろうとした時、釣り場から戻ってこられたスタッフの方がどうぞごゆっくりと声をかけてくださいました。何気にうれしかったです。 朝食の淡路牛ステーキ丼、ついついおかわりしてお腹いっぱいいただきました。 淡路島牛乳のヨーグルトはいただきましたが淡路島牛乳の牛乳等も揃えられていたのを知らなかったので気付かず残念でした。 とにかくとてもよい旅行になりました。 ありがとうございました。

部屋に通して頂き、部屋係の方からソファにどうぞと言われたので座ったとたんにホコリがブワァーっと舞い上がりました。一通り説明していただいて帰られたので、まずは部屋にあったタオルで辺りを拭き上げました。窓周りのサッシとソファ周りにホコリがかぶってました。多分お掃除はしていると思いますが、最後に布団なのか掃除機なのか、舞い上がったのが積もってると思います。一番最後に窓周りを拭き上げてはいかがでしょう。時間帯が夕方なので光に映ってすごく舞い上がってるのが目立ちます。その他は12年前に泊まった時よりかなりレベルアップしてると思いました。風呂にいく階段が多いのは、、、ん～お風呂は一回しか行かないですねー。でも、一階のお風呂はくつろげますねー。 お食事はお魚ばっかりで、どれかをお肉にしていただくと満足感増しますねー。天ぷらも欲しいなー でも総合的には接客でカバーしてる感じでした。 お世話になりました。

とても楽しい滞在でした。ありがとうございました。 今回は釣りをやってみましたが、 スタッフの方が親切に教えてくださったので、 初心者の私でもたくさん釣ることが出来ました。 釣った魚を10匹500円で調理してくださるというのも他にはないサービスだと思います。 スタッフの方も優しい方ばかりです。 チェックアウトして車に荷物を運ぶ時にまで 「お荷物をお持ちします」と声をかけてくれるなど、他のホテルではしてもらったことがありません。とても素敵なホテルです。

小学校1年生の息子と伺いましたが、釣りが大変楽しかったようで、又、行きたいと言っています。釣り場の方を含め、みなさんの接客も非常に良かったです。釣った魚を、唐揚げ、生造りにして頂きましたが、美味しかったです。総合的に非常に満足です。ありがとうございました。

おもてなしが大変心地良く、従業員への教育が行き届いていると感じました。コロナ中の近場の止まりでしたがとてもリラックスでき、機会があればまた利用したいと思います。

今回はありがとうございました。 お部屋も食事も想像以上に素敵でした。 いたるところに細やかな心遣いが見受けられ、このお宿のファンになってしまいました。 今度は息子と一緒に釣りを試してみたいと思っています。その際はまたよろしくお願いします！

今回は大変お世話になりました。 行く前から、ご丁寧にご連絡くださり、段取り頂きゆっくりすることができました。また到着からお見送りまで、中居さんや説明くださった店員さん、凄く丁寧で、お料理もおいしく、久しぶりに気持ちよく旅行するのとが出来ました。 有り難うございます！ 魚釣りだけ、すみません。 子供連れでは、あの感覚では、なかなか楽しめ無いのではないかと思います。 お隣は自前の竿でクーラーや浮きを付け替えつるような方。 私たちは借りて、楽しければ。と言うような家族連れ。 こちらも気は使いますが、やはりうっとうしいのでしょう。 伝わり、小さな息子を部屋に連れていくしか有りませんでした。 ただ大きい子供らと旦那さんが、頑張って釣ってきてくれた魚をお料理頂き美味しく戴け、良い経験を させて貰いました！ 子供連れとそうでない人、分かれていると どちらにもいいかと、思いました。 下の子には、また来年以降、経験させてあげられたら。と思います。 また寄らせていただきます。 今回は本当にありがとうございました！

この度は大変お世話になりました！！ お心遣いが凄かったです！ 本当にたくさんありますが、抜粋させて頂くと… ①お部屋の鍵が私と主人の２つあったので、自分のタイミングでお風呂行けた！ ②釣り場のスタッフの皆様、親切丁寧そして面白く、心から楽しめた！ ③お部屋のご案内してくださって方もそんなに気を使わなくて大丈夫～！ って言うぐらい私たちのこと気にかけてくださった！ ④お部屋食のご準備で大変な仲居さんなのに、私が前日に虫刺されで瞼パンパンに腫れており、自分の保冷剤で冷やしていると、温かくお声かけくださり、さらにはお宿のアイスノンをお借りさせて頂き、感謝！ ⑤釣った魚の調理が驚くほどに盛り付けも調理の仕方も最高すぎて、アゴが外れた！ ⑥釣りすぎた魚をチェックアウトギリギリまで、お預かりしていただけて、お陰で新鮮な状態で持って帰ることができた！ …等々。 本当によいお宿だったなと、心底思っております。 この度は、本当にありがとうございました！ 是非ともまたお伺いしたい あったかいお宿でした( ≧∀≦)ノ☆

チェックインからチェックアウトまで従業員の方の接客が非常に丁寧でした。お部屋も綺麗で、オーシャンビューは圧巻でした。夕食は、少し密が気になりましたが、食事の内容は満足でした。特に淡路牛、海鮮が美味しかったです。釣り場でのプロの方々のサポートも心強く、楽しく釣りが出来ました！また、夜花火が出来たり、プール付近でのドリンクの提供があったのも嬉しかったです。 また行きたいと思います。

一泊二日で滞在させてもらいました　スタッフの方の接客がしっかりしていました　設備はやや古いものの色々な催しでゲストをもてなす感じが良かったです　ありがとうございました

昨年12月に１度、今回２回目の利用でした。前回とは申し込み者(名前)が違ったのですが、チェックインの際に前回の利用を覚えてくれていたのには、データではなく顔を覚えて下さっていたんだなぁと感動しました！ 案内されたお部屋もエアコンからのゴミが落ちていたのですがすぐさま掃除して下さり、また気分の良い対応して下さりありがとうございました。 が、人により気になるのかな？と4点と。 お風呂も4点なのは、朝5時半に利用したのですが岩風呂のあるほうの浴場真ん中あたりの大きな柱足元にクモの巣とクモがいたため、目立つ場所だけにやはり気になる人もいるのかなぁ？ プライベート釣り場！私たちはこれが一番の目的だったのですが、スタッフさんの対応は本当にありがたいです。 様々な情報もありがとうございました！ 今回も数釣りとはいきませんでしたが、次は色々狙えそうな9月10月頃行きたいねーと話しています。(笑) メバル、、ライズしてましたよ！21時～0時頃だったかな？ 表層ワームでは反応なく、、プラグでゲットでした！ 本当にスタッフさんの接遇の良さ、お料理の美味しさ、プライベート釣り場、、最高です！ また、行ける日を楽しみにしてます！