お布団が敷き布団で マットレスが無かったので、 旦那と私は朝腰が痛かったです それ以外はとても満足です

部屋も広く快適でした！朝食も美味しかったです！！

家族旅行で利用しました。お世話してくれる元気な中居さんが案内してくれて、館内のこと鉄輪温泉のこといろいろ説明があり、計画が練れました。お部屋は最上階で朝の別府の街と海がとても綺麗でした。建物やお部屋の古さはありますが、とにかく広いし、掃除もいき届きとても気持ちよく楽しく過ごせました。夕飯は部屋食で大きなテーブルいっぱいにあって、大変おいしかったです。地下の大浴場は歴史ある源泉でレトロ、屋上のお風呂は景色よく、少し寒いけど、またそれも良しでした。

設備の古さが予想以上。洗面台使用中トイレの給水ネジが緩んで水漏れし、ついに外れて吹き出し始めました。あまりの水量に出る事もできなくなりましたが濡れながら脱出しました。対応に来てくれたスタッフからは部屋変わりますか？の一声。お湯は良かったのですが、いろいろガッカリでした。

別府駅からタクシー利用しました。ホテル前で従業員の方がご丁寧にお迎えいただきました。他の方のレビューにあるように施設は新しくはありませんが、綺麗になるように心がけておられるのがわかります。お部屋は広いお部屋を用意していただき、ゆっくりと過ごせました。 フロント横にキッズスペースがあり、チェックアウト時など、重宝しました。 お風呂もさすが別府、鉄輪と感じれるお湯でした。幼児がいるので、家族風呂があるのも有り難かったです。広さも十分でした。下の露天風呂も大きかったです。屋上の露天風呂も見晴らしよく気持ちよく入れました。 お料理は、お腹いっぱい頂きましたが、もう少し大分（別府）らしさを感じられる料理だと嬉しかったです。 すぐ近くに海地獄、山地獄、鬼山地獄などがありました。

箱膳になったみたいで、熱々の料理などがなくて、お弁当を食べている感じでした。けど、ご飯の味はとても美味しかったし、運んでくださった方もすごく話しやすくて、とてもいい旅行になりました。

連泊で利用しました。老舗の温泉宿なのでお湯は別府らしさを味わえます。建物や設備は全体的に古いですが、それも味のうちと思います。ひとつ残念だったのは、今回直前に決めたお部屋がたばこ臭が染み付いた感じだったことです。空気清浄器を常時稼働させていましたが、部屋の出入りの度に少し気になりました。リフォームは大変かと思いますが、禁煙、喫煙の部屋は完全に分けてほしいと思います

一度キャンセルし、再予約だったのですが、ご厚意で部屋をグレードアップして下さいました。久々の家族旅行で、大変嬉しいサプライズでした。お部屋係の方も愛想がよく、気持ちよく部屋食を楽しめました。 お食事に関しては、夜の懐石の揚げ物が後からの配膳であったにも関わらず、冷たかったのが残念でしたが（ししとう）朝のバイキングも大変美味しく頂きました。 設備に関しては、展望露天風呂の洗い場も外にあるため、強風の際は寒すぎて体を洗うどころではない為、屋内に有ればいいな、と思いました。ただ、全般的に古い印象の建物ですが、お手入れされていて、ホッとする雰囲気にとても癒されました。 大切な旅行でしたが、泊まってよかったです。

お部屋に素敵なお風呂があるのに温泉ではないのが残念でした。 でもまた機会があれば是非伺いたいと思っております。

年末に家族でお世話になりました。 お部屋は最上階の特別室で鉄輪温泉の湯けむりが一望出来ました。特に夜の鉄輪の湯けむりがとても風情があり良かったです。お部屋にとても座り心地の良いビーズクッションが置いてあり、家族で取り合いになるほどでした笑　もう１つあれば尚良しかな。 部屋食をお願いしたのですが、大変お忙しいにもかかわらず時間も融通していただき、ゆっくり温泉に浸かってからお食事をいただくことが出来ました。お料理は品数も多く全員が満足。追加で注文した「とり天」も美味しかったです。 お風呂は「おにやまの湯」「空の湯」を満喫。温泉の心地良さに何度でも入りたくなります。お風呂あがりのお肌しっとりスベスベもたまりませんでした。お部屋にお風呂がありましたが、温泉ではなかったので利用していません。 お部屋のお世話してくださった「Mさん」ありがとうございました。本当に素敵な方で別府のこと、鉄輪温泉のこと、おにやまホテルのお風呂のいただき方など、たくさんのためになる話や面白い話、リピートせずにはいられなくなる話が最高でした。おにやまホテルでの時間を何倍も楽しむ事ができました。 おにやまホテルさんに家族全員、とても満足しています。唯一、一機しかないエレベーターが混み合っていたので待ち時間が度々ありました。そこを改善していただけたら嬉しいかなと思います。 帰ってからも公式Instagramを見て思い出し、また行けたらと思っています。ありがとうございました。

古いですが綺麗にされています。部屋食でしたが担当の方も良い人でした。お部屋から見えたサプライズ花火、別府の街並みはとても良かったです。ありがとうございました。

ホテルの設備が古いのは仕方ないのかもしれないですが、部屋を半露天風呂付き特別室を予約して楽しみにしていたのに、あのお風呂はがっかりでした。半露天風呂とかかないでほしいです。普通のお風呂の大きいのでした。夕食のフグのコースは鍋以外はまあまあでしたが、鍋のフグが新鮮な物ではなく、最初から茹でてある、もしかして冷凍？な物でした。そして何よりも1番残念だったのは朝食バイキングです。業務用の大袋から出した物ばかり並んでいました。今回は部屋と夕食を楽しみにしてましたが、いつもの旅行では朝食バイキングでホテルを選んでいるので、こちらのホテルの朝食は今迄に無くがっかりしました。高いホテルだったのに本当驚きました。

総合的に満足 キャンペーンで最上階特別室がお得でしたので利用しました。 部屋の脱衣所、トイレは本当に掃除してるのかなというレベルでした。 施設自体は古いので仕方ないと思いますが、せめて清掃くらいは完璧にしておいて欲しいところでした。 接客対応自体は大満足ですので、また利用したいと思います。

建物は年季が入っていましたが、きれいにされていました。お風呂がとても良かったです。スタッフの方も皆さん親切でした。

一緒に行った人の誕生日祝いに宿泊しました。 （誕生日利用と書いてましたが特典はなかったです） スタッフの人達は挨拶もしっかりされていて とても気持ちが良い人達ばかりでした。 食事は夜・朝どちらも美味しかったです！ 部屋についていた半露天風呂のお湯が温泉だったら良かったのにな～と思いました。

介護関係の資格を受けるために3年間介護施設に勤務して無事退職した友人の慰安旅行に利用しました。 とてもいい思い出となる旅行になりました！！ お風呂は大浴場の温泉と展望露天風呂を利用。とても気持ちよく、展望露天風呂は海と地獄温泉の景色が一望できて最高です！！景色が素晴らしく、夜と早朝の利用をおすすめします。 夜は地獄蒸しを頂いたのですが、とても優しい味付けで友人も食べてて幸せだと大絶賛。ドリンクの梅酒も進み、本当に満足のいく宿泊となりました。 地獄巡りの対象になってる地獄が付近に5つもあるので、旅行と観光に絶対おすすめです！！！

とても良かったです。

とても満足しました。 料理も食べきれないくらいの量で 美味しかったです。 露天風呂最高でした。 接客は何の不満もありません。

マジでいい旅行になりました。 ありがとうございました！

フロントの対応はあまり関心できません。 朝食のバイキングは、ところどころ、皿が空でした。 種類もあまり多くなく、特徴がないのが、残念でした。 ビジネスホテルのようでした。

先日はお世話になりました。お部屋も思ったより広くて、お風呂も気持ちよくて、ご飯もとても美味しくて、かなりリフレッシュできました。 また来たいと思います。 ありがとうございました

Mさまに夕食のご準備、説明をしていただいたものです。とても丁寧かつ物腰柔らかな話口調、また私たちに笑いも提供して下さり、本当に素敵な思い出となりました。 お宿の方も、外見を見たときは正直少し不安になりましたが、とても素敵な内装のお部屋で大変満足致しました。

先日は大変お世話になりました。皆さんとても親切で気持ち良く初別府を堪能させて頂きました。砂湯に行く時も、調べてくださったり、タクシーも呼んで頂きとてもありがたかったです。とても大満足な旅になりました。

温泉も接客もとても良くて楽しかったですし、リフレッシュ出来ました。露天風呂は過去一、気持ちが良かったです！！翌朝はお肌がすべすべでした。 結婚後初の家族旅行でしたがこちらを利用出来たこと本当に良かったと思います。お部屋は少し年季のある印象でしたが、景色も良いし広いしお掃除は行き届いておりましたので満足です。 部屋食のお部屋を予約したので、小さな子どもがいても安心でした。

貸し切り風呂の使用状況の札が入口にあると良い。 ビデオで映画など観れると良い。

お迎え入れから皆様に快くお迎え頂いてありがとうございました。 夕食時にもお箸を落としたり、子供がポロポロご飯を落としても、こちらからお願いする前にお声かけ頂いて大変嬉しかったです。 ホテルは少々古いかもしれませんが、掃除もしっかりされて気持ちよかったです。

高齢の両親との利用でしたが、エレベーターからすぐの部屋で風呂も近く部屋食で美味しい料理と親切な中居さん、コンパクトな部屋のしつらえに満足でした。ただ屋上の風呂は階段を登らないと行けないのと途中で雨が降ると屋根が無いのですぐに上がらないといけないのが残念でした。2泊しましたが夕飯は違う料理でしたが、朝は全く同じなのは残念。 かんなわ温泉の中心で、お手頃なまた、再訪したいホテルでした。

値段が安かったので正直あまり期待してなかったのですが、施設も接客もお料理もお風呂も大満足でした！！強いて言うなら、貸切風呂にドライヤーがなかったこと、夕食時にご飯を出すのを忘れられてたことだけが残念ポイントです、、でも小さい子連れでの宿泊でしたが、バスタオル貸して頂いたり、食事なしにしてましたがふりかけとご飯準備してもらったり、嫌な顔せず迎えて頂いてとても有り難かったです！別府に来るならおにやまホテルさんまた利用させていただきたいと思います！！

ロビーにいらっしゃった方々は親切でしたが、レストランにいた方々は、かなり私語が目立ちました。 夕食時の片付けの際に、スタッフが客の食べ残しをみて、私も味見したけど味がしなかったと言っていたのが聞こえてきて、不快に感じました。 まだ、我々は食事中でしたが食欲が無くなりました。中途半端な料理を提供しないで欲しかったです。 また、泊まった部屋に空気清浄機が備え付けてありましたが、水を補給するところがカビだらけで使えませんでした。 私にはご飯、部屋、接客の全てが残念に思えました。

子供が遊べるスペースがあったら、助かります。 でも、今まで行った旅館ホテルの中でとても素晴らしい場所でした。 心遣い、気配りが素晴らしかったです！ また、利用させていただきます。 素晴らしい旅行をさせていただきまして、ありがとうございました。