家族4人でお世話になりました。 スタッフの方の対応はどなたも丁寧で親切でした。 ウェルカムドリンクはハーブティーの種類が豊富で良かったです。カードゲームなども無料貸し出しがあり、家族で楽しむことができました。夕食はハーフビュッフェでビュッフェのお料理は美味しかったのですが、メインのお料理のステーキが焼き過ぎて硬く、とても残念でした。

お部屋は改装されたのか、前回の部屋よりとても綺麗でした。朝食が前回のハーフバイキングのポトフとかが美味しかっだので、それがなくなって残念でした。でも温泉ありで、皆さん親切で、すごくコストパフォーマンスが良くて、また行かせていただきたいです。ありがとうございました。

スタッフの対応がとても良い感じでした。お世話になりました。

友人と宿泊しました。エリアと比較すると食事付きでかなりお得な価格で予約できました。 スマートチェックインであったため事前に情報を入れ、スムーズにチェックインすることが出来ました。 ラウンジではハーブティーの種類が多く、どれを飲むか迷ってしまうほどでした。 食事に関してはボリュームもしっかりあり美味しかったです。友人も喜んでいました。 大浴場では温泉を楽しむことができ、湯上りにはお茶の準備があり良かったです。

外観は老朽化が散見されます。改修は喫緊の課題かと思われます。が、内装は綺麗にしておられますので、老朽は目立ちません。とても良かったです。 エレベーターが無くて、2階の部屋まで重い荷物を持って上がらないといけないのは問題ですね。 部屋は広くて、水廻りも改修済みでしたので問題ありません。清掃も行き届いていますので、金額を鑑みれば充分に満足できるお宿です。

価格帯と立地を考えるとかなり良い宿だと思います。 古さはありますが、きちんと清掃されていて気持ちよく滞在できました。 岩盤浴もお手頃価格で貸切でき、とても良かったです。また昼夜問わずスタッフの方も皆様凄く気持ちの良い方ばかりで良い滞在になりました。 森林側のお部屋が景色がよくおすすめです。 また機会があればよろしくお願いいたします。

送迎もあり、従業員の方は丁寧で、夕食はとても美味しく、部屋も広く、温泉は身体が温まり、満足する宿です。 岩盤浴もゆったりできました。 お部屋のお掃除の方、冷蔵庫の中はチェックしてくださいね。 前の方のペットボトルが入ったままだったことだけ、残念でした。

部屋に関しては角部屋であったがトイレ、バスルームに知らない髪の毛が落ちていたり、机に人の指紋がついていたりと清掃されている感じがしなかった。 また部屋は雨が降っていたせいもあるのか暗く日があまり差し込まずして昼間で電気をつけても暗かったです。 大浴場の風呂は浴槽は一つでしたが快適でした！他のお客様と混雑すると感染対策的にはよくないかもです。 食事は夕食、朝食ともにとても美味しく満足でした。 ラウンジのオセロやジェンガ、ビリヤードなど置いてあり懐かしい気持ちで楽しむことができました。 ホテルからの送迎もあり車で行くことができなくてもアクセス面はよいと思います。 部屋が綺麗ではなかったこと以外はよかったです。

>設備 ・施設の壁紙が剥げているのが目立つ ・布団カバーはすぐ取れる ・部屋がジメジメとしており独特の匂い >食事 ・おやきの出てくるタイミングが謎 全体的に古くてメンテナンスが追いついていない、予算の限られたホテルという印象でした！

部屋おまかせプランで一人だったが、かなり広いツインの部屋だった。 フロント近くのラウンジのドリンクサービスもあるのに、部屋にもコーヒーマシンもあってよかった。 ラウンジにあるビリヤードも久々に楽しめた。 食事はライトコースだったがメインの豚肉がかなりボリューミーでお腹いっぱいになりました。 朝食のホットサンドは若干貧弱な手作り感でしたが他にもあるのでこれもお腹いっぱいになりました。 風呂は広くないけど、平日で混雑することなくほぼ貸し切りで入れましたが、朝入った時に浮いてるホコリ？垢？っぽいのが若干気になりました。

食事は朝、夕食ともに大満足ですごく美味しかったです。 ただ、後ろで食事をしていたグループが食事中、マスクなしで大声で話をしていたのが不愉快でした。食事前にスタッフさんが食事中はなるべく小さい声か黙食で会話の際はマスクをするように言ったほうが良いのではないかと思います。きちんとしたレストランではたいていテーブルに注意書きされているので表示しておくといいのではないでしょうか。

部屋のドアの建て付けが悪く、ドアを持ち上げながらでないと鍵がかからなかった。 それ以外は快適に過ごせました。

広い部屋で案内していただき、非常にゆっくりと寛ぐことができました。 チェックインの時間も非常に遅く、深夜にも関わらず丁寧に対応していただきました。ありがとうございます。また訪れる際は利用したいです。

夕食、朝食ともに配膳が慌ただしかったのが残念でした。それ以外は立地も設備も食事内容もとても良かったです。

お部屋おまかせのプランでしたが、広くて綺麗な部屋に通していただき驚きました。従業員の方にも丁寧に接客していただき、大変感謝しております。お料理を特に楽しみにして伺ったのですが、量も質も期待以上でした。強いて困ったことを挙げるならば、お風呂が若干寒すぎたことでしょうか……季節柄や時勢柄仕方ないのもあるのでしょうが、洗い場ではシャワーを浴び続けないと体が冷えてしまいそうでした。とはいえ、全体として本当に素敵な時間を過ごせたお宿でした！今度季節を変えて、また伺います

彼の誕生日に利用しました。 とても綺麗でまた利用したいと思いました。 ありがとうございました

9/25１泊でしたが大変気持ちよく過ごさせていただきありがとうございました。 20時ころの到着だったため場所がわからず少し戸惑ってしまいました。外観はとてもおしゃれで50代のこんな私達がお世話になっていいところなのだろうかと思ってしまいました。 チェックインを担当してくださった方も感じの良い方で嬉しく思いました。 お部屋お任せのプランだったのでそれほど期待はしてなかった（すみません）のですがデラックスツインという広いお部屋に通していただきベッドも大きく寝返りをうっても落ちなかったので良い眠りにつけました。 お風呂もいい感じの温度で冷えた体にはとても良かったです。 朝食は美味しかったのですが、洋食か和食がわからないような感じではっきりどちらかにした方がいいのでは？と思います。 あと一つ連れがタバコを吸うのですが外に行かなければいけなかったのが困りました。晴れて暖かい日ならよかったのですが、雨の寒い日だったので大きな雨除けでも設置していただけたらいいかなぁと思います。 また軽井沢に行ったときにはお世話になりたいと思います。 その時はまたよろしくお願いします。

この度はお世話になり有難うございました。スタッフ一人一人の対応はとても良かったです。部屋の外にスリッパや部屋着で出て良いなど気を使わないで寛げました。(部屋着は暑かったので、結局は持って行った服を着ましたけど。。。)朝食は和洋好きな物を食べられて嬉しかったですが、フレンチの夕食は物足りなかったです。バースディのケーキと一緒に写真を撮って頂き有難うございました。朝食の後、喫煙室で中庭を見ながら一服していたら、せっかく綺麗にしている庭に脚立が片付け忘れたのか、横向きに置きっぱなしになっていました。どうせなら見えない所に置いて欲しかったです。

朝食で出されたおかず類は、洋食なのか和食なのか、どちらかに寄せてもらった方がはっきりして良いかなと。

ホテルオーナーが変わったようでリニュアルされたお部屋は広く綺麗で快適でした。また、軽井沢にはあまりない温泉浴場も綺麗で快適でした。とてもリーズナブルで突然思い立った旅行などには使いやすいと思います。館内施設のライブラリーやビリヤード台のあるバーなども、とてもいいと思います。次回は食事付きのプランで利用してみたいです。

まず…写真とホテルのギャップがありすぎます。客室の廊下にはずーっと同じゴミが落ちていました。部屋が臭い。消臭をおねがしたがナシ。岩盤浴の説明もなし。多分もう行きません。数分後でホテル宿泊代金が変わったのらびっくりでした。 割引もつかえず。あまら良い思い出にはなりませんでした。