お魚が苦手だと伝えた旨、お電話の際 伺ってませんと回答があり不安になりました。 結局見落としだったようで、無事解決しましたが。 また海外のホテルマンさんが声が小さく何を言ってるか終始わからなかった。 ただ、おもてなしをというホテルの方々の気持ちがとても伝わる良いホテルでした。 泊まったプレミアビューのお部屋とても素敵だったんですが、夫も私も足を何度もぶつけた低めのベッドの角。あれは泊まる方絶対毎回足をぶつけるはず笑 朝ごはん。1番美味しかったのはまさかのお米。 炊き方なのか、水なのかとりあえずお米が非常に美味しかったです。部屋からの景色素敵でした。 お世話になりました．ありがとうございました^_^

感染対策として荷物は各自で運ぶことになっていましたが少し違和感を感じました。 スタッフの方がお部屋まで案内してくれているのであれば、荷物も運んでくれても良いのでは？と思いました。 部屋に到着した時に触れたところを消毒したり、都度手袋などを交換すれば良いことだし。 また、食事は夕食、朝食ともに大きなお部屋で頂きました。 特に朝食はブッフェ形式で、自分で取りに行く形式でした。 入室の際に手袋を渡されましたが、この対策にも疑問を持ちました。 手袋で対応するのであれば、複数回取りに行く人が多いと思うので、1セットでは足りません。 どのお料理も既に小皿で取り分けてあるのであれば手袋の意味がありません。 テーブルに消毒できるものを置いておけば良かったのではないでしょうか？ どちらかと言うと、お客様に対する感染対策というよりは、スタッフの感染を心配しているように見受けられました。 もちろん、全体的に感染対策はしっかりとされていたと感じておりますが、個人的に気になった点を記入させて頂きました。

スタッフの方　皆さんご親切で、快適に過ごせました。 ありがとうございました。

朝食ビュッフェ時にごはんが炊けておらず、おかずだけ取って待たされました。 また、ホテル館内が広く浴場まで部屋から遠いので、男性と女性では入浴にかかる時間も違うし、せめて部屋の鍵は２つ欲しいです。 お風呂は広く、洗い場も多くて気持ちよかったです。脱衣所はドライヤーが少なく、床も髪の毛などで綺麗ではなかったのが残念でした。 屋上展望台からの夜景は絶景でした。

久しぶりの家族旅行だったのですが、みなさんとても笑顔が素敵で気持ちのいい対応をしていただき、こちらのホテルを選んで良かったと思っています。 お部屋もとても綺麗で、においが気になるホテルが多いなか、こちらは全然気にならずとても快適に過ごせました。 お風呂が2つあり、本館と別館と離れているのでフロントでタオルの追加をお願いできたのもとても嬉しかったです。タオルは別料金のホテルもあるなか、無料で追加していただけてありがたかったです。 朝食で女性のスタッフさんがとても気さくに美味しい食べ方を色々教えてくれて楽しくて美味しい朝食になりました。 また是非泊まりに行きたいです。 本当にありがとうございました。

大変残念ながら、非常に不満足な滞在でした。 ・ 大浴場からの景色は、掲載されているほど綺麗に見えない。外に柵があり、これが邪魔で見えない。 ・風呂場は、天井はカビだらけ。少し外を見ると、ホースが出しっ放しなど、細かいところでケアが行き届いていない。これは、設備が古いという問題ではなく、メンテナンスへの意識、こだわりだと思う。 ・夕食はネームプレートと名前が間違っていた。 ・夕食のクオリティも、中の下、といった感じ ・グレード1は到底つけられない。カジュアルでも厳しいくらい。 ・団体旅行向けの施設。部屋数が多いのでリアルエージェントが多いのも理解できるが、reluxユーザーとは合わないと考えます。