レビュー・口コミ

CASUAL ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ユルイの宿 恵山

長野県下伊那郡阿智村智里407  地図をみる

レビューの総合点(15件)

4.1/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    40%
  • 3点
    13%
  • 2点
    6%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    3.8/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    3.7/5
60歳以上
宿泊日
2023年10月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

予定をたてた4ヶ月前には満室で予約不可だったので、別宿を予約していました。が、たまたま8月に見たら1室だけ空きが出ていたので予約済み宿を取り消して惠山を予約しました。 今回も高速バス停までの送迎をしていただき、ありがとうございました。 部屋への案内から食事のお世話まで対応くださった以前にもお世話になった方は変わらずの好対応。他の方も本当に気持ちの良い対応で、同行者2人も感心しきりでした。 今後も機会があって部屋の空きがあればお世話になりたいと思います。 色々とありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2023年9月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

昼神温泉に3泊で行きましたが、あいにく3泊目は休館だったので、ほかの宿を利用しました。 旧館でしたが、部屋はきれいでトイレも便座がズレることもなく(以前の部屋のはズレた)気持ちよく泊まらせていただきました。 昨年とてもお世話になった係の方のお名前を食事の時に伝えたところ、翌日勤務時間終了後だったようなのに少し対応していただけ嬉しかったです。 高速バス停までの迎えもありがとうございました。 また、来月もお世話になる予定ですのでよろしくお願いします。

60歳以上
宿泊日
2022年9月6日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

3人で3泊お世話になりました。 部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 食事はとてもおいしかったです。 朝食メニューも毎日変わりました。 スタッフの皆さん感じ良かったですが、特に部屋を担当してくださった方の対応は最高でした。りっばなホテルマンになられると思います。ありがとうございました。 ただ、気になった点があります。 2台エアコンがありましたが、1台は「フィルター交換」ランプがついていたので使用せず。他1台は使用中に細かい白いものが出続けておりミストだと思っていました。しかしエアコンにミスト機能はなく原因は埃でした。エアコンのハネに埃が1センチ近く溜まっていてそれが舞っているのでした。 気づいたのは2日目夜で、それ以降はエアコンを使わず窓を開けて過ごしました。 高速バス停への送迎を始め食事のことなど大変良くしていただきました。今後も利用させていただきたいので、あえて書かせていただきました。

40代後半
宿泊日
2022年8月20日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

料理がおいしかったですが、夕食は少し量が多かったように思います。スタッフは親切で丁寧でしたし、すごくしっかりと指導されているように感じました。風呂も綺麗でよく整っていました。体を洗うスポンジやタオルや靴下はありがたいサービスでした。一方、バスタオルは実質一枚しか使用できず、何度も入浴するので、最後はビチャビチャのタオルで体拭きをしましたのは、少しがっかりでした。古いながらに行き届いた宿のように感じました。

非公開
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

接客がとても丁寧でした。ご飯の品数も多く、どれも美味しかったです。 ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年12月18日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 1 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋は角部屋で景色も良く良かったですが、エアコンの乾燥がとても気になりました。加湿器などの貸し出しがあるとなお嬉しいです。 お風呂場は、部活の団体様?のような子どもたちがいて、とにかく騒がしく落ち着いて入れませんでした。 露天風呂には、葉っぱや虫がたくさん浮いていて衛生的ではありませんでした。 泉質はぬるっとしていて気持ちよかったです。 夕飯は、全体的に正直あまり美味しくありませんでした。特に牛肉の蒸し料理は、火が通り過ぎていて、肉はぱっさぱさ、野菜はしなしなで食べれたものではありませんでした。 朝ごはんは美味しく、豆乳の鍋はとてもおいしかったです!

60歳以上
宿泊日
2021年7月9日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 2 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

期待していきましたが、残念な結果でした お客さんが、多いので接客があまりにもずさんでした。 阿智村には、再度行きたいですが、別の旅館を探します

50代後半
宿泊日
2020年12月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

友人との旅行で、利用させていただきました。 チェックインの際、お部屋をグレードアップしてくださり、広い部屋で洗面台も2箇所あり気持ちよく過ごせました。お風呂も広く、お湯もとろっとして最高でした。食事は、広い個室で会席料理で大変美味しくいただきました。ただ、掘りごたつ形式のテーブルでしたが、足下が大変寒く床暖房でもあればいいかと思いました。 囲炉裏料理の夕食もあるそうなので、次回は、そちらで、利用したいです。

50代後半
宿泊日
2020年12月10日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お風呂に、小タオルで良いので、おいてほしい。

40代後半
宿泊日
2020年9月26日
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

初めて泊まらせていただきました。玄関でのお出迎えから受付、スタッフの方の対応は気持ち良かったです。研修中のスタッフか案内してくれたのですが一生懸命さが伝わってきてホッコリしました。夕食も朝食も個室対応で安心して食べれました。とても美味しかったです。お風呂も清潔でとても気持ちよく入れました。夫婦2人でゆっくりと過ごせました。また、是非来たいと思います。

60歳以上
宿泊日
2019年9月1日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

友人の還暦祝いに選びました。 広い部屋を準備していただきありがとうございました。 ゆったり過ごすことができ友人も喜んでくれました。 夕食は、囲炉裏で自分たちの好みの焼き方で食べることができたのは良かったのですが、量が多いと思いました。 性別・年齢を考慮した工夫があるといいかなと思いました。 残念だったのは、部屋のトイレの匂いが気になったことと、トイレの手洗いの水が出過ぎて衣類が濡れてしまったことです。 接客は、きちんと挨拶され気持ち良かったです。 ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2019年7月26日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

食事の量が多く、ありがたいが、正直、食べきれないので少しこまった。 とくに中学生でも大人と同じなので、娘はさらに辛かった。もったいない気もするので、もう少し調整できないかなとおもう。 部屋の水道の勢いがすごく、手をあらおうとするととびちり、なかなかたいへんだった。ちょっとなおしてもらえたら助かるかなとおもう。

50代前半
宿泊日
2024年3月18日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2023年7月16日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

30代前半
宿泊日
2021年4月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年10月5日

予定をたてた4ヶ月前には満室で予約不可だったので、別宿を予約していました。が、たまたま8月に見たら1室だけ空きが出ていたので予約済み宿を取り消して惠山を予約しました。 今回も高速バス停までの送迎をしていただき、ありがとうございました。 部屋への案内から食事のお世話まで対応くださった以前にもお世話になった方は変わらずの好対応。他の方も本当に気持ちの良い対応で、同行者2人も感心しきりでした。 今後も機会があって部屋の空きがあればお世話になりたいと思います。 色々とありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年9月4日

昼神温泉に3泊で行きましたが、あいにく3泊目は休館だったので、ほかの宿を利用しました。 旧館でしたが、部屋はきれいでトイレも便座がズレることもなく(以前の部屋のはズレた)気持ちよく泊まらせていただきました。 昨年とてもお世話になった係の方のお名前を食事の時に伝えたところ、翌日勤務時間終了後だったようなのに少し対応していただけ嬉しかったです。 高速バス停までの迎えもありがとうございました。 また、来月もお世話になる予定ですのでよろしくお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年9月6日

3人で3泊お世話になりました。 部屋をグレードアップしていただきありがとうございました。 食事はとてもおいしかったです。 朝食メニューも毎日変わりました。 スタッフの皆さん感じ良かったですが、特に部屋を担当してくださった方の対応は最高でした。りっばなホテルマンになられると思います。ありがとうございました。 ただ、気になった点があります。 2台エアコンがありましたが、1台は「フィルター交換」ランプがついていたので使用せず。他1台は使用中に細かい白いものが出続けておりミストだと思っていました。しかしエアコンにミスト機能はなく原因は埃でした。エアコンのハネに埃が1センチ近く溜まっていてそれが舞っているのでした。 気づいたのは2日目夜で、それ以降はエアコンを使わず窓を開けて過ごしました。 高速バス停への送迎を始め食事のことなど大変良くしていただきました。今後も利用させていただきたいので、あえて書かせていただきました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年8月20日

料理がおいしかったですが、夕食は少し量が多かったように思います。スタッフは親切で丁寧でしたし、すごくしっかりと指導されているように感じました。風呂も綺麗でよく整っていました。体を洗うスポンジやタオルや靴下はありがたいサービスでした。一方、バスタオルは実質一枚しか使用できず、何度も入浴するので、最後はビチャビチャのタオルで体拭きをしましたのは、少しがっかりでした。古いながらに行き届いた宿のように感じました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月19日

接客がとても丁寧でした。ご飯の品数も多く、どれも美味しかったです。 ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 1
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年12月18日

部屋は角部屋で景色も良く良かったですが、エアコンの乾燥がとても気になりました。加湿器などの貸し出しがあるとなお嬉しいです。 お風呂場は、部活の団体様?のような子どもたちがいて、とにかく騒がしく落ち着いて入れませんでした。 露天風呂には、葉っぱや虫がたくさん浮いていて衛生的ではありませんでした。 泉質はぬるっとしていて気持ちよかったです。 夕飯は、全体的に正直あまり美味しくありませんでした。特に牛肉の蒸し料理は、火が通り過ぎていて、肉はぱっさぱさ、野菜はしなしなで食べれたものではありませんでした。 朝ごはんは美味しく、豆乳の鍋はとてもおいしかったです!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 2
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年7月9日

期待していきましたが、残念な結果でした お客さんが、多いので接客があまりにもずさんでした。 阿智村には、再度行きたいですが、別の旅館を探します

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月4日

友人との旅行で、利用させていただきました。 チェックインの際、お部屋をグレードアップしてくださり、広い部屋で洗面台も2箇所あり気持ちよく過ごせました。お風呂も広く、お湯もとろっとして最高でした。食事は、広い個室で会席料理で大変美味しくいただきました。ただ、掘りごたつ形式のテーブルでしたが、足下が大変寒く床暖房でもあればいいかと思いました。 囲炉裏料理の夕食もあるそうなので、次回は、そちらで、利用したいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月10日

お風呂に、小タオルで良いので、おいてほしい。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年9月26日

初めて泊まらせていただきました。玄関でのお出迎えから受付、スタッフの方の対応は気持ち良かったです。研修中のスタッフか案内してくれたのですが一生懸命さが伝わってきてホッコリしました。夕食も朝食も個室対応で安心して食べれました。とても美味しかったです。お風呂も清潔でとても気持ちよく入れました。夫婦2人でゆっくりと過ごせました。また、是非来たいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年9月1日

友人の還暦祝いに選びました。 広い部屋を準備していただきありがとうございました。 ゆったり過ごすことができ友人も喜んでくれました。 夕食は、囲炉裏で自分たちの好みの焼き方で食べることができたのは良かったのですが、量が多いと思いました。 性別・年齢を考慮した工夫があるといいかなと思いました。 残念だったのは、部屋のトイレの匂いが気になったことと、トイレの手洗いの水が出過ぎて衣類が濡れてしまったことです。 接客は、きちんと挨拶され気持ち良かったです。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年7月26日

食事の量が多く、ありがたいが、正直、食べきれないので少しこまった。 とくに中学生でも大人と同じなので、娘はさらに辛かった。もったいない気もするので、もう少し調整できないかなとおもう。 部屋の水道の勢いがすごく、手をあらおうとするととびちり、なかなかたいへんだった。ちょっとなおしてもらえたら助かるかなとおもう。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年3月18日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年7月16日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月24日