お出迎えからお見送りまで大満足でした！ 今回新婚旅行で、忍冬の間に宿泊させて頂きました。 部屋に入った瞬間、檜の香りがしてとても癒されました。 隅々まで清掃が行き届いており、大変綺麗でした。 客室露天風呂は仕切りがあり山しか見えませんが、丁度いい温度で気持ちよかったです。次の日の浮腫みがゼロだったので、温泉効果かな？と思ってます。 お風呂、温泉の温度は調節出来るようでした。 ReFaのシャワーヘッドや、ドライヤーが設置されていて、ずっと気になっていたのが試せたので嬉しかったです。トイレも2ヶ所あり、同時に行きたくなった時でも困らないのがいいなと思いました。 夕食、朝食と地元食材や郷土料理を味わうことが出来ました。大変美味しかったです。 スタッフの方は皆さん本当に優しく丁寧で、さすがプロだなと感じました。冷蔵庫の飲み物やナイトフルーツ等サービスを沢山して頂いて、お値段以上の満足度です。また絶対に泊まりに行きたい所の一つです。

先日、とんでもない悪天候の中伺いました。 2年ぶりの旅行ともあり、絶対行きたいと思ってましたが 高山からの道路が寸断されてしまい、伺えないかと思いましたがなんとか迂回路を走り3時間遅れで到着しました。その際も色々と従業員の方が親切に迂回路を探してくれたり、ご心配をおかけしました。 夕食の時間が始まってしまっている中のチェックイン、皆様お気になさらずとお声かけして頂きとても安心しました。 お部屋をご案内してくれた外国人の従業員の方、とても日本語が上手で言葉遣いも日本人なのではないかと思わせる丁寧な女性の方でした。 客室露天風呂をはじめ、お部屋は文句無しの最高な場所でした。 お料理も飛騨牛を堪能。大満足いく量と質、間違いなかったです。 総合的にみても、人、場所、食と非のつけどころがない最高の体験を出来ました。

食事がとても満足できました。仲居さんも大忙しでしたが、頑張ってくれていて、丁寧に対応頂きありがとうございました。部屋も木の香りがし、満足できるものでした。あえて批評するならば、玄関が扉を開くのに少し狭いことと、部屋の露天風呂が、大浴場の泉質に少し劣るかなと感じたこと（大浴場の湯は、すごくヌルスベで大変満足のいくものでした）、駐車場に車を止めて木の葉っぱだらけとなったこと（すこし木の剪定をされてはいかがでしょう）くらいです。 このお宿は、友人にも推薦できますし、将来また、お世話になりたいと思えるお宿でした。 良い思い出となりました。

お料理も女将のおもてなしも素晴らしかったです。 はじめての訪問でしたがとてもよくしていただきました、お世話になりました。

お部屋は掃除が行き届いてとても気持ち良く過ごせました。温泉はとろみがあり、熱くもなくぬるくもないちょうどいい湯加減で、ゆっくり浸かる事が出来て最高でした。料理もとても美味しく頂きました。楽しみにしていた銀の朏も天領どぶろくも食せて大満足です。 女将さんも中居さんの方々も笑顔で接客されていてとてもいいお宿でした。 ありがとうございました。

夕食は今まで泊まった旅館、ホテルで1番でした。 味、量　最高でした。 お部屋は客室露天風呂の出入口の窓のサッシに 大きめの虫の死骸があり掃除されてないかんじで 残念でした。客室露天風呂のお風呂の蓋の上にも鳥の糞があり残念でした。 朝食はとても美味しかったのですが 量が多くて残してしまいました。 この２点以外は最高でした。 ありがとうございました。

感染対策も、徹底されて、本当にゆっくり出来ました。 お料理も、大満足です♡ ただ、一階のお風呂が塩素の匂いが、少ししたかなぁっと。 でも、また行きたいなぁと思う。お宿でした(´∀｀)

今回お誕生日のお祝いで、庭園露天風呂付きの佳悦の間を利用しました。 お料理も大変美味しく頂きました。 手作りのデザートは残念ながら翌日にいただく事になりましたが大満足です。 お誕生日の記念撮影をして頂き、アルバムにしてくださり思い出になりました。 お部屋が和室で、部屋での食事だった為お布団の上げ下げのタイミングが少し気になりゆっくりできない時間帯があったのが残念でした。 次は、ベッドのお部屋を利用させていただくつもりです。 お食事のお手伝いをしてくださった仲居さん色々ありがとうございました。

食事が大変美味しくて何よりも旅館の方々の対応が親切、丁寧で大満足な旅になりました。特に朝晩の部屋食を担当してくださった女性の接客には感謝しています。またトイレットペーパー、ティッシュペーパー等の備品にも旅館の心遣いが感じられました。

露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。朝夕ともにお部屋食で、手際よく準備してくださいました。ただ、私が音に敏感なせいかもしれませんが、食器を並べる際の音が気になりました。素敵な食器ばかりでしたので、なんとも言えない気分でおりました。使い終わった布巾を投げるようにお盆に乗せておられたのも気になってしまいました。忙しい中で対応してくださったのだと思います。 最上階の露天風呂は、心地よかったです。

とても素敵でした。 また利用させていただきたいと思いました

彼氏の誕生日祝いと(いつもありがとう)の気持ちを込めて、水鳳園さんに決めました！前々から、サプライズの件で沢山連絡をとって頂きました。ご丁寧にありがとうございました！また、直前にお電話も頂きありがとうございます！男性スタッフの方とお話して、当日がもっと楽しみになりました！当日、写真撮ってくださった方だとすぐに分かりました！お電話でも直接お話しするのと変わらないぐらい、おもてなしの精神が溢れていてとても素敵な気持ちになりました。彼と気さくにお話ししてくださりありがとうございます！又、プレゼントもありがとうございます！写真は、彼が好きではない為どうなるかと思いましたが、当館に来れた事の嬉しさもあり、沢山撮ってくれましたし、デジカメでも撮って頂けて、アルバムで頂けた事、幸せに思います！将来、結婚して子供が産まれたら見せようね！と彼から言ってくれました！プレゼント品では、スーツ使う仕事なので全部喜んでました！話が少し前後しますが当日、到着すると遅れての到着なのに、温かくスマートに迎えてくださいました。すぐ名前も確認してださって嬉しかったです！お部屋も満足です！履き物しまってくださった時に、履き物同士重なっていたので少し悲しかったです。それと、接客スタッフさん、清掃スタッフさんが履き物脱いだ時に揃っていたらもっと素敵だなと思いました！でも他に、温泉、浴衣、料理、素敵でした！彼がお味噌汁好きとお伝えしていたからだと思うのですが、お味噌汁のおかわりを訪ねてくださりありがとうございました！おもてなしの精神が溢れていて嬉しかったです！朝ご飯では、いつも朝食べない彼がさらにお米をおかわりするぐらいだったので、とっても美味しかったんだと思います！勿論、私もおかわりして美味しく頂きました！お部屋の飲み物もとても助かりました！出かける時も、傘の事でスタッフの皆様がご親切に声をかけてくださりました。サプライズのケーキ、チェックアウト後にも関わらず預かって頂きありがとうございました！予定より早く取りに行ったにも関わらず、待ってくださってたかの様に私の顔見た瞬間にケーキ持ってきてくださり、そこにも感動しました！保冷剤と袋も付けてくださりありがとうございます！家で彼がほとんどペロリと食べてくれました！書ききれないぐらい素敵が詰まってました！本当にありがとうございました。素敵な思い出増えました❤︎

母の喜寿のお祝い旅行を計画し、岐阜に行く事にしました。宿は色々と考えたすえ水鳳園さんに決めて正解！予約1週間前には、確認の電話があり母の喜寿のお祝い旅行という事を説明。宿泊当日は、夕食の前に紫色のチャンチャンコとお祝いの品を持って女将さんがご挨拶にきてくださいました。写真も撮ってアルバムにしてもらい、母も大変喜んでいました。夕食には、喜寿ということでお赤飯まで用意してもらい、大変感動しました。 夕食もどれを食べても、美味しい。お風呂も誰にも会わずに入浴でき安心して入れました。部屋のお風呂も最高でした。 夜には、宿から花火が上がるのが見れて最高でした。朝食も美味しいし、色々なおかずがでてきて朝からお腹いっぱいになりました。 喜寿のお祝い旅行は、大成功。母は、とても喜んでくれました。 水鳳園さん、大変お世話になりました。 ぜひ、また宿泊したいです。

七ヶ月の乳児のいる息子夫婦と二部屋でお世話になりました。 食事は、胡蝶蘭の間のテーブルのあるダイニングでいただきました。 飛騨牛のステーキは最高に美味しかったです。 全ての食事が温かい物は温かく　出されるタイミングもとても良かったです。そして、夕食のみかづきというお米は土鍋炊きでの提供もあるのにプラスしてお米がこれからも印象に残るくらいのおいしさでした。 今回、乳児を連れて行くということで　食事の時など心配ごともたくさんありましたが　事前に借りられる物など提案してくださり　本当に助かりました。 部屋の温泉も適温で何度も入りました。屋上の露天風呂は眺めも最高で　部屋からもすぐ行けるので3回も入ってしまいました。 コロナ禍の中、お風呂も密にならないように混雑状況が部屋から確認できるシステムはとても良かったです。 食事の時の中居さんをはじめいろいろお願いすることばかりでしたが　親切に対応していただきありがとうございました。 下呂の温泉はやはり良かったです。大きなホテルが多い中　他の人ともあまり会うこともなく　お風呂にもすぐ行けるのが１番の魅力でした。

この度は、大変お世話になりました。とても親切で思いやりのある過ごしやすい所でした。客室露天風呂もとても素晴らしく、お風呂好きな私はとても満足でした。帰宅して娘達から、「顔の肌の張りが違う。」と言われました。料理は、盛り付けも素敵で、味も美味しくてとても満足でした。泡立てた醤油は、お刺身につけて食べたのですが、食べやすく、いつまでもまろやかさが残っていて、可愛く丸くした紅葉おろしやおろし大根は、とても心が和みました。中居さんが、気を遣ってくださり、デザートは、後からでもと、冷蔵庫の中に入れてくださったり、朝食の件を聞いてくださり、主人の苦手な食べ物を把握してくださったり、ほんと、何から何まで行き届いた心遣いで、只々感謝しかありません。また、コロナ禍で、仕事にもほとほと疲れてましたが、明日からまた頑張ろう！と思えるぐらい、心も身体もゆっくりすることができました。先週、結婚29年を迎え、何か贅沢したいと思って選んだ旅館でしたが、選んで良かったです。本当にありがとうございました。お世話になりました。

コロナ対策もしっかりしてあり、とても安心出来ました。 露天風呂付きのお部屋で、お部屋食というのもあったので、他の宿泊者の方々にも会う事も無く過ごせました。 アメニティも充実しており、バスタオルも沢山用意してありました。何度もお露天風呂に入ったので、有り難かったです。 結婚30年の記念旅行でしたが、思いがけずお祝いもしていただきとても嬉しかったです。 また行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました

今回は記念日プランで予約しました。 初めての部屋食でしたが、料理もすごくおいしくて、また説明や質問にも丁寧に答えて下さり、とてもいい時間を過ごすことができました。 また写真もすぐにアルバムとして頂けてうれしかったです。 露天風呂も温泉でとてものんびり過ごすことができました。 ありがとうございました。

高齢で足の不自由な同伴者がいることを，事前にお伝えしたところ，部屋のお風呂に台やイスを用意していただいておりました。お心づかいに感謝です。スタッフの方も気持ちよく応対いただきゆったり滞在できました。ありがとうございました。 お食事の量が高齢者には多過ぎました。量控えめプランがあると嬉しいです。

お世話になりました。 G20の影響で仕事が出来ず休む事になったので水鳳園さんに出掛けましたがおもてなしも食事も温泉も最高でした。 有意義な休みになりました。 又是非機会があればお邪魔したいです。 ありがとうございました。

対応も良く全体的に清潔でした。 ホスピタリティを求めて選んだ宿でしたが、宿の皆様が一生懸命という印象でした。 下呂温泉が冬の花火をメインにしていましたので、折角ならと思い送迎をお願いしたところ快く受けてくださいました。 １つ残念だったのは、食事が18時より前に用意してもらえず、提供完了したのがこちらの予想通り送迎バスの時間ギリギリになってしまったこと。 懐石宿なので食事を楽しみにして来たこともあり、後半の料理提供にやや時間がかかり自慢のご飯をゆっくり味わえませんでした。 また、土地柄もあるかとは思いますが、夜ご飯の味付けが全体的にやや塩辛く感じました。素材の味を引き立てる程度で十分かと思います。 女湯は大丈夫でしたが、最上階の男湯露天風呂が大変熱かったそうです。 帰りに美味しいお茶を用意していただきありがとうございました。

久しぶりに満足できる旅館でした。 スタッフの方たちの心遣いが非常に満足な旅館でした。 無理だと思いながら、夜の20時30分過ぎに朝刊の変更のお願いをしたのですが、対応できるできないではなく、すぐに変更の対応を連絡を入れて頂き、結果としては朝刊の変更ができたのですが、できなかったとしても、非常にに気持ちの良い対応でした。 見栄えの良い綺麗な部屋であったり、風呂であったり、食事であっても、ハリボテのような心遣いが足りない宿に泊まることもあり、ストレスを持つこともあるのですが、本当に満足できる旅になりました。 チェックアウトが10時でなく11時であったらもっと良かったです。 敷布団が薄くて私には合わなかったです。 お客様の声を拾ってみるとお客様の満足度をさらにあげることができるかと思います。 間違いなく、また泊まりに行きたい宿です。 食事、間違いなく美味しいと思います。

あれもこれも良くなかった。 様々書くと千文字では収まらない。言葉に気を配りながら記入したらタイムアウトなのか却下された。 とにかく、4ヶ所トライしたお風呂の内、入れたのはオーバーフローの1ヶ所のみ。後は循環+塩素。 それが一概に悪いとは言わないが、循環で塩素濃度が高くなっているのか、下呂なのに自宅での入浴後と同じボディケアが必要だった。どころか後で背中がピリピリチクチクした。 自慢の『銀のもちづき』は炊きそこないで全然美味しくないし、アレルギー対応は夕朝食とも取り違えだし、あちこちコテコテと汚れてるし。 全くリラックス出来なかった。

お世話になりました。 たぶん最初で最後の贅沢な旅となりますが、ぼけるまで忘れる事ないお宿になる事でしょう。美味しい真似の出来ないお料理、おご馳走様でした。

結婚記念日で宿泊させて頂きましたが、細やかな気配りがされており、特にサプライズの夫婦箸のプレゼントには驚きでした。「また来たくなる宿を目指す」に偽りはないと思いました。明日からの仕事の活力どなりました。また、宿泊させて頂きます。（追伸）次回宿泊時は、TVで拝見した三代目の若女将がいらっしゃることを期待します。

ドリンクチケットの使用時間が短かかったのと、チェックアウトが早いのが残念ですがその他は本当に良かったです。 特にお部屋のお風呂。時差ボケで眠れなかったのですが、夜中でもゆったり入れました。 色々とお気遣いをいただきありがとうございました。

車で到着した時から、出発まで、スタッフの皆様の対応は、一度も「何？これは？」と感じたことがない素晴らしい接客でした。 料理もすべて大変美味しく、大満足でした。“飛騨牛”も目的の一つでしたが、期待通り最高でした。 夕食中、結婚記念日に宿泊させていただいた旨を話していたら、係りの方が、連絡されたのか、大女将さんから、「お祝いの品」まで、いただいた。我々夫婦の何気ない話にも、気を配り、対応をされる“素晴らしい”宿だと感じました。 お風呂も大浴場・露天風呂・部屋の露天風呂とも、湯温・湯室とも最高でした。 家族で利用できる露天風呂が、もう少し利用し易ければ、と、それぞれにタオルの用意があれば、もっと良かったと思いました。 我々の住まいからは、少し遠いですが、また訪れたいと思いました。

接駁車的清潔度可以再提升--- 7人座車老舊, 黑色英式轎車車頂布脫落,跟酒店整體質感不符. 但是, 房間內裝非常體貼,空間也很舒服寬敞, 是個難忘的住宿經驗.