The location of the hotel is great but the reception staff has no smile and the service is indifferent

設備は最新というわけではありませんが、所々工夫が見えて、快適な滞在ができました。ベッドの近くに充電用の挿し込み口はないものの、少し 近くに挿し込み口があり、便利でした。また、水のペットボトルは嬉しかったです。朝食も美味しく、米粉パンが美味しかったです。

受付からとても気持ちよく対応していただきました。 お部屋も館内もとても清潔感に溢れており、滞在中はのんびりと穏やかに過ごすことができました。 朝食もとてもおいしかったです。 チェックアウトも簡単であっという間だったので、すぐに出発することができました。 また機会があれば利用したいと思います。

娘と2人で利用させていただきました。 フロントの女性がとてもにこやかに対応してくださり、お部屋の変更もご提案いただけてありがたかったです。 駅からも近く、フロントのそばの扉からすぐにセブンイレブンにも行けますし、お部屋はきちんとお掃除してくださっていて快適に過ごすことができました。 今回は疲れていてビジネスラウンジを利用しなかったのですが、次回は是非利用させていただきたいです。

部屋が広く、まち風呂も気持ちよく入ることができました。 子供と3人でも狭くなく、また宿泊させていただきたいと思います。

良かったです

今回、部屋が板張りの部屋にアップグレードされていて嬉しかったです。ホテルでくつを脱いで寛げるのは嬉しかったです。朝食は結構種類があるのが有り難かったです。

清潔感があり、朝食の時のスタッフの方も皆さん感じがよくて2日間宿泊しましたがとても満足しています。また利用したいです。

部屋、お風呂はキレイで、また泊まりたいと思いました。隣や上の部屋の音が聞こえるのは、少し気になりました。

どのタワーにしようか迷いましたが、まずNタワーにお世話になりました。スタッフの方の対応がとても良かったです。駅から近いのも良かったです。次はメインタワーを予約中です。来月宜しくお願いします。

部屋はクリーンで満足ですがアメニティが無くこの点不満でした。

品川という一等地にありながら、週末にもかかわらず非常にリーズナブルな価格で宿泊をさせていただきました。フロントの方々の丁寧なご説明や、気持ちの良い接客態度に、とても感動しました。お部屋もきれいでしたし、遅い時間のため利用はできませんでしたが、荷物を運んでくれるロボットも、とても凄いと思いました。唯一心残りだったのは、新型コロナウィルスの影響ということもあり、朝食がビュッフェスタイルではなくなったということです。衛生面を考慮して、プレートでの提供、という説明を受けましたが、量的にも種類的にも、もう少しボリュームがあればなぁ、と思いました。とはいえ、本来であれば営業すら危ぶまれる状況の中、私たちを受け入れていただいたことには本当に感謝しています。おかげさまで、二日間楽しく東京で旅行することができました。次回東京を旅行する際にも、ぜひ利用させていただきたいと思いますし、その際には、今回楽しめなかったビュッフェスタイルの朝食を満喫したいと考えています。本当にありがとうございました。

部屋は清潔で快適でしたが、備品のソファー椅子が、低過ぎて、膝を痛めてる私には、とても使い難かった

接客は、HARRYを含めて良かった。建物が古い為もあるが、シャワー室の段差、入口の狭いこと、デスクの椅子が低すぎて書き物もやりにくかった。最上階の飲み物フリースペースは良かった。

一人で利用するなら丁度よい広さだと思いました。枕元にコンセントが無いとのことでしたが、枕元の裏側の壁にコンセントが有ったので延長コード(旅行に出るときはいつも持っていきます)を使えば枕元にスマホを置くことができました。 朝食は台風で新幹線の時間を早めたので、ゆっくりとることはできませんでしたが、丁度よい量だと思いました。ただ、コーヒーメーカーの使い方がわからなくて、飲むのを諦めるところでした。係の人に聞こうにも、見当たらないし……他の宿泊客の方に教えてもらって飲むことができました。後で気付いたのですが、使用方法が書かれたのが置いてありました。気付かなかった私が悪いのですが、分かりやすく掲示しておいてほしかったと思いました。コーヒーを諦めてらっしゃる方が何人かいらっしゃいました。 駅からも近くて便利です。

ラウンジでのサービスは雑誌やドリンク、ちょっとしたスナックと大変うれしい。 部屋にドリンクを持ち帰れるサービスも良い。 ラージツインのお部屋は、バス、トイレが独立しているうえに、バスルームに洗い場もあり広くて言う事なし。 色々なホテルに宿泊していたが駅からも近いし、映画館もあり、その周辺で何もかもが出来てしまうと言う立地の良さもあり、最近ではこのホテルを利用する事が多くなった。特にラージツインのお部屋。

ベッドの寝心地が最高です。できれば、メーカー名を教えていただいて、自宅でも使いたいです。

品川駅から徒歩ですぐという立地は素晴らしいです。とても便利でした。 フロントの方も親切に対応してくださいました。 お部屋も綺麗にお掃除されていました。特にお風呂の掃除が行き届いていて、気持ちよく入浴致しました。 ただ一点、窓枠のサッシ下部もお手入れしてくださると更に快適だと思います。 ビジネスラウンジの朝ごはんは、種類こそ限られていますが、お料理がなくなるとすぐに補充されてよく目が行き届いていると思いました。私には十分な量でおいしくいただきました。 ありがとうございました。

品川プリンスの中でも一番駅に近く、とにかく色々と機能的に出来てるので、とても快適に過ごせました。品川に泊まる時にはまた利用したいと思います。

連泊させていただきました。 15階が静かでとても癒されました。 またぜひ利用させて頂きたいです。

お風呂が狭く、部屋の窓からの眺めもビルのみ 自分の選択ミスですね。 値段を考えたらこんなものかな 次回ホテルを選ぶときの参考になりました。