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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明(旧ホテルサンルート有明)

東京都江東区有明3-6-6 地図をみる

レビューの総合点(52件)

4.1/5
  • 5点
    40%
  • 4点
    42%
  • 3点
    9%
  • 2点
    1%
  • 1点
    5%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    3.8/5
  • 朝食
    3.9/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    3.8/5
  • その他の設備
    3.8/5
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

室内は綺麗に整えられていて電子レンジもあり便利でした。個人の好みにはなりますが室内灯が電球色寄りなので少し暗く感じてしまいました。バスルームはコンパクトな浴槽でしたが洗い場が付いており浴槽にゆっくり浸れた事も良かったです。バルコニーからの景色もよく、機会がありましたらまた利用させていただきます。

総合点
部屋 1 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 1

お部屋のお掃除ができてなくがっかりしました。誇りだらけ風呂場に髪の毛あったりと、椅子がぐらぐら、シャワーのホルダーがとれそうだったり、メンテナンスされてない、乳児への対応もなかった。 大人2人なのですが、椅子は、1脚で、1人は、立って食事しました。 この料金価格で、この対応は、酷いです。 景色は、とてもよかったです。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

キッチン付きでいいのですが 炊飯器置いて欲しいです。 食器も2種類しかなくて、フライパンも欲しいですね。。フロントに話をして食器の追加は出来ましたが。フライパン無くて予定して頂いて料理が出来ませんでした。。 記念日で利用したので ホテル側からのハンドクリーム等プレゼントは嬉しかったです。 またいつか利用します。

総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

普通のビジネスホテル。 朝食は品数少なめで味も特に美味しくはない。普通。 一括空調なので暑がり寒がりの人は快適に過ごせないかもしれない。 ローソンがあるのは便利。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

コロナ禍ということもあり、キッチンつきのお部屋に泊まりました。 お部屋は広くて、インテリアもきれいでストレスなくくつろげました。 キッチンはお皿や菜箸など必要なものは一通りそろっていますが、欲を言えばフライパンがあるといいなと思いました。 洗濯機も乾燥付きなので、その日のうちに洗濯をすませることができました。 難点として、スイートルームのあるフロアは製氷機がなく、フロントに問い合わせたところ、専用エレベーターをおりて、一般のエレベーターに乗り換えてくださいとのことでした。スイートルームなのでお部屋にとはいわないですがフロアに一つ欲しいと思いました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋もキレイだし朝食も大変美味しく、気持ちのよい3日間を過ごせました。 また、利用させて頂きます。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

アメニティ(入浴剤やパックもありました)がすべてもらえたので次に伺うときは何も持って行きません! チェックアウトもカードを返すだけでスムーズ。

総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

スーペリア・トリプル32平米のお部屋を予約したのですが、特殊な構造で部屋面積の相当部分は「通路」となっており、ベッド・デスクのあるスペースがかなり狭く、期待はずれでした…。 机も冷蔵庫も1人で使うにも小さめのサイズ。トリプルではかなり不便でした。 正面玄関のドアマン、フロントのチェックイン係とも無表情で全く愛想がなく…この接客なら、機械の自動チェックインでいいと感じました。 また、チェックアウトは機械精算でしたが、事前に案内がなかったため、チェックアウトしたいのにフロントに人がいない(いるのに出てこない)状態で少し困りました。 イベントの前泊利用でしたが、駐車場は朝7時まで出庫不可ということを到着後に知り、翌日の予定に不都合が生じました。 建物は綺麗で、2階にコンビニ、アメニティ取り放題など、設備は良いのですが、サービスが悪い(不親切)と感じることが多々ありました。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

前から気になってるホテルでした。眺望が最高でした。飛行機も見れたし、夜景も綺麗でした。機会があればまた伺いたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

何度となく利用させた頂いてます。 今回初めて朝食付きにしましたが 冷めてるのばかりと、肉など硬い品がちょっと少ないかなと。 朝はやはり海苔や納豆などあると嬉しいなと。。 お部屋は台所付き とてもとても毎回満足です。 炊飯器あると助かります。 お風呂とトイレも別でいいです。 お風呂湯船小さいかなーと。。 また必ず了解利用しまーす。 ありがとうございました〜。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

2度目の利用で今回はプレミアムフロアを利用させていただきました。バルコニー付きで窓が大きく眺望もよく、部屋も明るくゆっくりくつろぐことができました。フロントの方もビュッフェの受付の方もとても感じが良かったです。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋はいつも通り快適でした。 気になる点は 朝食付きで予約したのですが、朝食券をチェックイン時に渡されなかったことです。 総合的には満足度が高いので、また利用させていただきたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2回目の利用です。前回はスタンダードプランで満足度も普通でしたが、今回は安くなっていたプレミアムフロアに泊まってみました。 フロアには専用のエレベーターでしかいけず、この辺はプレミア感がありましたが、部屋は意外と普通でした(笑)。もちろんスタンダードの部屋よりは快適ですし、海側の部屋にアップグレードしていただけたので景色も良く、何の文句もありません。いちばん良かったのは冷凍冷蔵庫があったこと。朝風呂のあとアイスクリームが食べたくなることがありますが、いちいち着替えて買いにいく必要がないのは快適です!電子レンジも便利でした。ただ、風呂がセパレートなのはいいのですが、洗い場が狭くて卑屈だったのは残念。ムリしてセパレートにせず広いバスタブにした方が良かったんじゃないかと思いました。とはいえ、総じて非常に快適な滞在でしたし、価格もこなれているので何回も来たくなるホテルですね。

60歳以上
宿泊日
2021年2月8日
部屋タイプ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

施設、部屋は若干の古さを感じますが特に不満はありません。 排水口からの匂い?はやや不快でしたが空気清浄機のおかげで快適に過ごせました。 部屋は1人なら十分な広さですが、目の前に大学の建物があり景観はあまり良くなかったです。 総じて可もなく不可もなくという感じで、この価格なら観光の拠点として無難かなと思います。 建物内にあるコンビニは非常に便利でした。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

立地が大変便利でした! 大きいホテルなので、エレベーターから離れたお部屋で、移動が頻繁だと少し大変かもです。ホテル内にコンビニがあるので、外食を控えたい時勢ですが、その点で困ることはありませんでした。 個別空調でないので、細かく調整されたい方には困る部分もあるかも思いますが、個人的にはそれほど不便ではなかったです。 ただ、部屋の場所によるのかわかりませんが、Wi-Fiは弱かったように感じました。こちらは改善いただけるとありがたいです。 ビックサイト付近での宿泊ではまた検討したいと思います。ありがとうございました!

総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋が暑すぎて 寝苦しかったのが難点だったが 朝食の時の細やかな気配りなどは とても嬉しかったです!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋は清潔感あり、東京ビックサイトやコンビニも近く便利で、かなり快適でした。 ありがとうございました。

総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

駅からも近く、夜遅くのチェックインも対応しているので、とても助かりました。チェックアウトも12時まででゆっくり休めました!また利用したいです。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

他の方も書いてありました、恒例の?チェックイン待ち 長蛇の列はどうにもならないものなのか? お部屋は観覧車の見える、眺望バッチリのお部屋でしたが、なんせ遠い 毎回、まっすぐ延びた長~い廊下を見るだけで吐きそうでした 周りの食べ物やさんは自粛の為か、そもそも営業してないのか、探しまくってやっとこさ見つけたかんじ 初めてこの辺りで泊まりましたが、楽しくなかった ホテル自体もきれいでしたが、これといって売りがない感じです

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

チェックインにかなり並びましたが、スタッフさんはとても丁寧でした。 部屋に電子レンジがあったのは便利でした。 バルコニーもあり、外に出ると観覧車の方まで見えたので夜景もスゴく素敵でした。 ただ、隣の部屋の人がバルコニーで会話していたのか、窓を開けたまま大きい声で話しているのかわかりませんが、声がダイレクトに聞こえてかなり苦痛でした。 夜は静かでしたので壁が薄いというわけではないと思います。 朝食は導線の問題か品物が取りづらかったです。また、タイミングが悪かったのか、サラダが人参と大根しかなかったのが残念でした。 お部屋はとても良かったのでまた泊まりにきたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

結構利用させていただいてます。 どの部屋も綺麗で、最近のホテルは禁煙が多いいのですが、喫煙の部屋があるのがすごくいいです。 プレミアムスイートの部屋がお気に入りです。 欲を言えばダブルベッドがあればもっといいなと思います。 今コロナの影響で大変だと思いますが、色々対応して下さり助かります。 働いてる方々ありがとうございます。体調に気をつけて頑張ってください。 またよろしくお願いします。

40代後半
宿泊日
2020年3月22日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今の大変な時期に様々な配慮がされていて、安心して滞在を楽しむ事ができました。お部屋は居心地がよく快適に過ごせました。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2020年3月14日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

たびたび予約して、宿泊してますがいつもフロントの方達の対応がよく、お部屋も綺麗で気持ちよく宿泊させて頂いてます。 お掃除の人も、廊下で会うと、挨拶してくれます。 安心して気持ちよく宿泊できるホテルです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

お風呂がユニットバスではなくトイレと別れていたり、バルコニー付きでこの価格で泊まれるのは非常にコスパが良かった。 一つ難ありなのが、チェックインの際、静まり返ったフロントでフロア中に聞こえるくらいの声量で係の人が説明するので、金額や部屋番号が周りの人に丸聞こえ。 同行者に金額を知られたくないときや、女性一人で泊まるときは絶対利用しない方が良いです。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

突然部屋を変えて欲しいと頼んだ際に、すぐに準備していただいてありがとうございました。 あと、スムーズに連泊の手続きもしてくださったのでありがたかったです。 クレームではないですが、連泊の手続きが部屋できるようになったら完璧です。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

朝食、美味しくいただきました。 座った場所が悪かったのか、厨房の中からの洗い物の音がかなり聞こえきて、所帯じみた感じがしました。 レストランからの眺め、雰囲気、とても良いのに、残念でした。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックイン時の説明をしっかりしていただき、ありがとうございました。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

滞在にはとても満足していますがフロント周りの男性スタッフの方がサービス業としてはいかがなものかと思われる立居振る舞いがあったのが残念だった。 スタッフにとっては日常でも宿泊者にとっては一期一会です。

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

今回はプレミアム高層階に2泊させて頂きました。 今回は娘の出産お祝いと孫の3ヶ月記念の旅行でした。 次は孫が1歳になる記念にでも行けたら良いかなと。 次回は前もって1番良い部屋に泊まらせて頂こうと既に考えておりました。 洗濯機が付いてるのは子供が居るから助かります。 いつになるかまだわかりませんが、必ずまたお邪魔させて頂きます。 冷蔵庫もあんなに大きいのがあって、飲み物やアイス入れといたりと、とても便利でした。 入浴剤の種類があるともっと良かったです。 また是非とも宜しくお願い致します。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

とてもキレイで、静かだったので落ち着いた空間でゆったりと過ごせました。このホテルを選んで良かったと思いました。来年、ディズニーに行くのでまた利用したいです。ありがとうございました!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月10日

室内は綺麗に整えられていて電子レンジもあり便利でした。個人の好みにはなりますが室内灯が電球色寄りなので少し暗く感じてしまいました。バスルームはコンパクトな浴槽でしたが洗い場が付いており浴槽にゆっくり浸れた事も良かったです。バルコニーからの景色もよく、機会がありましたらまた利用させていただきます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 1
宿泊日
2023年6月10日

お部屋のお掃除ができてなくがっかりしました。誇りだらけ風呂場に髪の毛あったりと、椅子がぐらぐら、シャワーのホルダーがとれそうだったり、メンテナンスされてない、乳児への対応もなかった。 大人2人なのですが、椅子は、1脚で、1人は、立って食事しました。 この料金価格で、この対応は、酷いです。 景色は、とてもよかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月1日

キッチン付きでいいのですが 炊飯器置いて欲しいです。 食器も2種類しかなくて、フライパンも欲しいですね。。フロントに話をして食器の追加は出来ましたが。フライパン無くて予定して頂いて料理が出来ませんでした。。 記念日で利用したので ホテル側からのハンドクリーム等プレゼントは嬉しかったです。 またいつか利用します。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年3月20日

普通のビジネスホテル。 朝食は品数少なめで味も特に美味しくはない。普通。 一括空調なので暑がり寒がりの人は快適に過ごせないかもしれない。 ローソンがあるのは便利。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年2月19日

コロナ禍ということもあり、キッチンつきのお部屋に泊まりました。 お部屋は広くて、インテリアもきれいでストレスなくくつろげました。 キッチンはお皿や菜箸など必要なものは一通りそろっていますが、欲を言えばフライパンがあるといいなと思いました。 洗濯機も乾燥付きなので、その日のうちに洗濯をすませることができました。 難点として、スイートルームのあるフロアは製氷機がなく、フロントに問い合わせたところ、専用エレベーターをおりて、一般のエレベーターに乗り換えてくださいとのことでした。スイートルームなのでお部屋にとはいわないですがフロアに一つ欲しいと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月28日

お部屋もキレイだし朝食も大変美味しく、気持ちのよい3日間を過ごせました。 また、利用させて頂きます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月12日

アメニティ(入浴剤やパックもありました)がすべてもらえたので次に伺うときは何も持って行きません! チェックアウトもカードを返すだけでスムーズ。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2021年11月20日

スーペリア・トリプル32平米のお部屋を予約したのですが、特殊な構造で部屋面積の相当部分は「通路」となっており、ベッド・デスクのあるスペースがかなり狭く、期待はずれでした…。 机も冷蔵庫も1人で使うにも小さめのサイズ。トリプルではかなり不便でした。 正面玄関のドアマン、フロントのチェックイン係とも無表情で全く愛想がなく…この接客なら、機械の自動チェックインでいいと感じました。 また、チェックアウトは機械精算でしたが、事前に案内がなかったため、チェックアウトしたいのにフロントに人がいない(いるのに出てこない)状態で少し困りました。 イベントの前泊利用でしたが、駐車場は朝7時まで出庫不可ということを到着後に知り、翌日の予定に不都合が生じました。 建物は綺麗で、2階にコンビニ、アメニティ取り放題など、設備は良いのですが、サービスが悪い(不親切)と感じることが多々ありました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年9月22日

前から気になってるホテルでした。眺望が最高でした。飛行機も見れたし、夜景も綺麗でした。機会があればまた伺いたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年8月12日

何度となく利用させた頂いてます。 今回初めて朝食付きにしましたが 冷めてるのばかりと、肉など硬い品がちょっと少ないかなと。 朝はやはり海苔や納豆などあると嬉しいなと。。 お部屋は台所付き とてもとても毎回満足です。 炊飯器あると助かります。 お風呂とトイレも別でいいです。 お風呂湯船小さいかなーと。。 また必ず了解利用しまーす。 ありがとうございました〜。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月16日

2度目の利用で今回はプレミアムフロアを利用させていただきました。バルコニー付きで窓が大きく眺望もよく、部屋も明るくゆっくりくつろぐことができました。フロントの方もビュッフェの受付の方もとても感じが良かったです。また利用させて頂きたいと思います。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年4月17日

お部屋はいつも通り快適でした。 気になる点は 朝食付きで予約したのですが、朝食券をチェックイン時に渡されなかったことです。 総合的には満足度が高いので、また利用させていただきたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月26日

2回目の利用です。前回はスタンダードプランで満足度も普通でしたが、今回は安くなっていたプレミアムフロアに泊まってみました。 フロアには専用のエレベーターでしかいけず、この辺はプレミア感がありましたが、部屋は意外と普通でした(笑)。もちろんスタンダードの部屋よりは快適ですし、海側の部屋にアップグレードしていただけたので景色も良く、何の文句もありません。いちばん良かったのは冷凍冷蔵庫があったこと。朝風呂のあとアイスクリームが食べたくなることがありますが、いちいち着替えて買いにいく必要がないのは快適です!電子レンジも便利でした。ただ、風呂がセパレートなのはいいのですが、洗い場が狭くて卑屈だったのは残念。ムリしてセパレートにせず広いバスタブにした方が良かったんじゃないかと思いました。とはいえ、総じて非常に快適な滞在でしたし、価格もこなれているので何回も来たくなるホテルですね。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月8日
部屋タイプ

施設、部屋は若干の古さを感じますが特に不満はありません。 排水口からの匂い?はやや不快でしたが空気清浄機のおかげで快適に過ごせました。 部屋は1人なら十分な広さですが、目の前に大学の建物があり景観はあまり良くなかったです。 総じて可もなく不可もなくという感じで、この価格なら観光の拠点として無難かなと思います。 建物内にあるコンビニは非常に便利でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年1月21日

立地が大変便利でした! 大きいホテルなので、エレベーターから離れたお部屋で、移動が頻繁だと少し大変かもです。ホテル内にコンビニがあるので、外食を控えたい時勢ですが、その点で困ることはありませんでした。 個別空調でないので、細かく調整されたい方には困る部分もあるかも思いますが、個人的にはそれほど不便ではなかったです。 ただ、部屋の場所によるのかわかりませんが、Wi-Fiは弱かったように感じました。こちらは改善いただけるとありがたいです。 ビックサイト付近での宿泊ではまた検討したいと思います。ありがとうございました!

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月29日

部屋が暑すぎて 寝苦しかったのが難点だったが 朝食の時の細やかな気配りなどは とても嬉しかったです!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月7日

部屋は清潔感あり、東京ビックサイトやコンビニも近く便利で、かなり快適でした。 ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年12月11日

駅からも近く、夜遅くのチェックインも対応しているので、とても助かりました。チェックアウトも12時まででゆっくり休めました!また利用したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年12月5日

他の方も書いてありました、恒例の?チェックイン待ち 長蛇の列はどうにもならないものなのか? お部屋は観覧車の見える、眺望バッチリのお部屋でしたが、なんせ遠い 毎回、まっすぐ延びた長~い廊下を見るだけで吐きそうでした 周りの食べ物やさんは自粛の為か、そもそも営業してないのか、探しまくってやっとこさ見つけたかんじ 初めてこの辺りで泊まりましたが、楽しくなかった ホテル自体もきれいでしたが、これといって売りがない感じです

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年11月28日

チェックインにかなり並びましたが、スタッフさんはとても丁寧でした。 部屋に電子レンジがあったのは便利でした。 バルコニーもあり、外に出ると観覧車の方まで見えたので夜景もスゴく素敵でした。 ただ、隣の部屋の人がバルコニーで会話していたのか、窓を開けたまま大きい声で話しているのかわかりませんが、声がダイレクトに聞こえてかなり苦痛でした。 夜は静かでしたので壁が薄いというわけではないと思います。 朝食は導線の問題か品物が取りづらかったです。また、タイミングが悪かったのか、サラダが人参と大根しかなかったのが残念でした。 お部屋はとても良かったのでまた泊まりにきたいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年4月25日

結構利用させていただいてます。 どの部屋も綺麗で、最近のホテルは禁煙が多いいのですが、喫煙の部屋があるのがすごくいいです。 プレミアムスイートの部屋がお気に入りです。 欲を言えばダブルベッドがあればもっといいなと思います。 今コロナの影響で大変だと思いますが、色々対応して下さり助かります。 働いてる方々ありがとうございます。体調に気をつけて頑張ってください。 またよろしくお願いします。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年3月22日
部屋タイプ

今の大変な時期に様々な配慮がされていて、安心して滞在を楽しむ事ができました。お部屋は居心地がよく快適に過ごせました。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年3月14日
部屋タイプ

たびたび予約して、宿泊してますがいつもフロントの方達の対応がよく、お部屋も綺麗で気持ちよく宿泊させて頂いてます。 お掃除の人も、廊下で会うと、挨拶してくれます。 安心して気持ちよく宿泊できるホテルです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2020年3月9日

お風呂がユニットバスではなくトイレと別れていたり、バルコニー付きでこの価格で泊まれるのは非常にコスパが良かった。 一つ難ありなのが、チェックインの際、静まり返ったフロントでフロア中に聞こえるくらいの声量で係の人が説明するので、金額や部屋番号が周りの人に丸聞こえ。 同行者に金額を知られたくないときや、女性一人で泊まるときは絶対利用しない方が良いです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年3月4日

突然部屋を変えて欲しいと頼んだ際に、すぐに準備していただいてありがとうございました。 あと、スムーズに連泊の手続きもしてくださったのでありがたかったです。 クレームではないですが、連泊の手続きが部屋できるようになったら完璧です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年1月24日

朝食、美味しくいただきました。 座った場所が悪かったのか、厨房の中からの洗い物の音がかなり聞こえきて、所帯じみた感じがしました。 レストランからの眺め、雰囲気、とても良いのに、残念でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年1月26日

チェックイン時の説明をしっかりしていただき、ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2020年1月24日

滞在にはとても満足していますがフロント周りの男性スタッフの方がサービス業としてはいかがなものかと思われる立居振る舞いがあったのが残念だった。 スタッフにとっては日常でも宿泊者にとっては一期一会です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年1月3日

今回はプレミアム高層階に2泊させて頂きました。 今回は娘の出産お祝いと孫の3ヶ月記念の旅行でした。 次は孫が1歳になる記念にでも行けたら良いかなと。 次回は前もって1番良い部屋に泊まらせて頂こうと既に考えておりました。 洗濯機が付いてるのは子供が居るから助かります。 いつになるかまだわかりませんが、必ずまたお邪魔させて頂きます。 冷蔵庫もあんなに大きいのがあって、飲み物やアイス入れといたりと、とても便利でした。 入浴剤の種類があるともっと良かったです。 また是非とも宜しくお願い致します。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2019年12月14日

とてもキレイで、静かだったので落ち着いた空間でゆったりと過ごせました。このホテルを選んで良かったと思いました。来年、ディズニーに行くのでまた利用したいです。ありがとうございました!