水回りとベッドの間にドアがある所、 タブレットひとつで、電気、エアコン、アラームなどの操作ができる所 大浴場、ジムがあり、ベランダも付いており、 とても快適でした。

国立競技場が見える部屋の希望を叶えて下さりありがとうございます　サッカー部の息子が高校生活、最後に選手権決勝を観戦したくお世話になりました。朝はベランダから国立競技場と富士山を見ることができ、息子は大満足でした。いろいろご配慮いただき感謝致します

部屋はそこそこでした。お値段を考えると、かなりコスパ悪い印象です。

前日、同じ三井ガーデン系列の日本橋プレミアに宿泊しましたが、パジャマの上着のポケットに部屋カードが入れらましたが、神宮の杜プレミアは、縫い付けられいて、部屋カードが入れられず、大浴場に行く際、カードを紛失しそうになった。早期に改善して欲しい。また部屋の椅子も、1つは背もたれ付きだったが、もう一つは背もたれがなく、座り心地が悪かった。

こちらには何度かお世話になっております。 都会の中にあるのに静かで緑が多い環境が好きです。 今回初めてホテルのレストランでdinnerを頂きました。 コース内のメインの変更を心良く受けてくださってありがたかったです。お食事の見た目も綺麗でワインも美味しくて、とても優雅な時間となりました。 翌日はタクシーを呼んで頂きましたが対応がスマートで、タクシーまでエスコートして下さり、ホスピタリティを感じました。いつ来ても素敵な時間を過ごせる良いホテルだと思います。また伺います。ありがとうございました。

部屋のほこりが目立っていた。花粉なのか？

朝食付きプランを利用しました。朝食はエッグベネディクトがオススメとのことで、期待してオーダーしましたが、作り置きだったのか、卵は黄身が固く、パンもお皿の形状が邪魔してナイフで切りにくかったです。味も感動するほどではなく、正直がっかりしました。スタッフの皆さんで一度召し上がっていただき、ぜひ改善してほしいです。 お部屋はベビーベッドを置いていただいたため、かなり窮屈でした。大浴場やフィットネスは空いていて良かったです。

外からのたばこの匂いも届きづらい部屋が希望だと無理なお願いをしたのに、快く応えてくださり感謝してます。テラスからの景色もとてもきれいで、気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございます。

できたばかりということもありとても館内も部屋も綺麗で、ベッドも気持ち良く、また窓が大きくどの部屋からでも外を眺めることができて朝を気持ちよく迎えられるというのがとても良いと思います。バス・トイレが別というのも嬉しいホテルです。フロントでも丁寧に接客していただきました。ですが、高速道路と線路がとても近いということもあり、騒音は結構します。分厚いガラス窓によって幾らか軽減はされていますが、それでも気になりました。ひとによっては眠れないかもしれません。その点だけが残念です。

スタッフの方々のご対応が良く、ゆっくり過ごさせていただいています。朝食おいしいかったです。 アメニティも高級な雪肌精で、お部屋も館内も綺麗なので、快適です。

眺めがよくお部屋にバルコニーがついてるのが嬉しかったです。 また屋上テラスからの眺めも素晴らしかったです。 朝食はテラスでいただきましたが、目の前に緑が広がり癒されました。 唯一、近くにJRと高速が走っているので音が結構するのが気になりましたが、それ以外は接客も丁寧で満足でした。

お部屋もキレイでしたし、高層階からの眺めも最高でした。朝食も美味しく頂かせて頂きました。又、利用したいホテルです。

部屋は、少し狭い。洗面所の位置関係もよくない。パーテーションを締めないで使うと水が別途に飛ぶ。 チェックインごの案内不十分で部屋いくエレベーターの場所がわかりずらく説明もなかった。 レストランでの夕食は、コースで料理も少しずつ沢山の種類で非常に手の込んだとてもおいしいものでした。接却の方の1品1品の説明もわかりやすく丁寧でよかった。

まず設備面から言うと、部屋のインテリアのセンス、バスやトイレのグレード、ベッドのマットレス、ベランダと値段相応のもので、華美ではないですが必要十分だと感じました。 サービス面では、朝食のクオリティは品数、味ともにこちらも値段相応でしたが、レストランの雰囲気は良かったです。 スタッフの方は、いずれも非常に好感を持てる接客姿勢で、同価格帯のなかでは優れていると思います。 全体的には、是非また利用したいと思えるホテルだったことは間違いないです。

いつもお世話になりありがとうございます。 今回の宿泊はパートナーのお誕生祝いでした。ホテルへはいろんなお願いごとをしたのですが、出来ないものは出来ないと断る代わりにご提案も頂いたりして、とても親身になってくださいました。タオルで作った白鳥が形作るハートが素敵でお部屋の雰囲気を特別なものにしていました。ホテルからメッセージカードも頂きありがとうございました。毎回居心地良く滞在していますが、今回も素晴らしかったです。また利用させて頂きたいと思います。

お庭と朝ごはんがとても良かったです。

また宿泊したいと考えております。

5/6〜8に利用させていただきました。 総合的に良いホテルでした♫ ただ、外国の方だと思いますが、5、6人で大浴場の浴槽のふちに腰かけ、長い時間、談笑しておられました。 結構、大きな声でした。 未だ、コロナ感染の不安があるので、洗い場だけ利用し、早々に部屋へ帰りました。 大浴場をホテル選びのポイントにしているので、今回は残念でした

　私が泊まった部屋には、バルコニーが付いており、そこからの眺めが昼夜とも、とても良かったです。ただ、まだ小さい子供が居るご家庭は気を付けた方が良いかもしれません。あと、大浴場に行くまで手提げが無かったので、バスタオル等を持ち運ぶためのバックを準備しておいた方が良いです。朝食と夕食は1階にあるレストランで食べましたが、美味しくて、バランスが良く、食べやすかったです。外のテラスで食べれるのも良かったです。接客は、レストランを含め、言えば何かしら対応してくれる印象がありました。設備面は、アイロン台とアイロンが部屋にあったり、共用スペースにコインランドリーと飲み物と食べ物の自販機があったり、他のホテルにはあまり無い備品と設備があって、とても便利でした。

国立競技場でのサッカー観戦の際に宿泊しました。観戦の体験と相まって、よい思い出になりました。 ホテルの施設等は概ね満足のいくものでしたが、ロビーにパジャマ姿の人がウロウロしていたのに驚きました。大浴場への移動はパジャマとスリッパでOKということですが、パジャマをもう少し湯浴み着のようなものに替えたほうが良いかもしれません…。 窓が開く部屋が好きなのでバルコニー付きのお部屋はとても良かったのですが、夜にお風呂上がりに涼もうとしたとき、朝の空気を吸おうとしたとき、ともにタバコの臭いがどこからかやって来て最悪でした。バルコニー含めて全館禁煙と謳われてはいますが、周知されていなかったのでしょうか。せっかくのバルコニー付きのお部屋の良さが台無しになってしまいますので、対策を施していただけることを切に願います。 9月にも宿泊させていただく予定ですので、どうかよろしくお願いいたします。

西川の寝具を使った部屋に無料でランクアップして頂きました。お陰様でゆったりと休めました。 部屋も機能的で使い易かったです。 大浴場はジェットバス等の工夫がにあるとさらに良いですね。 夕食のイタリアンはパスタコースを戴きました。シニアにも合う量で美味でした。 朝食はバイキング形式にしているホテルは他にもありますが、やはりコロナ禍では定食形式の方がよかったです。 チェックアウトの時、タクシーを頼みましたが、車寄せまでお見送りして頂きました。丁寧な応対、ありがとうございました。

居心地良くゆったり過ごせました！

施設は最高です。ただ接客のばらつきが残念です。

2度目の利用ですが、新しくてお部屋は綺麗で、大浴場も広くてとても気持ちがいいです。必ず夜と朝利用しています。 国立競技場と反対側で6階と低層の部屋だったからでしょうか、首都高速の車の音が大きくて、気になりました。

三連休を利用して、どこか遠出…と思ったのですが、このご時世近いところで贅沢を…と思い、利用しました。 2連泊させて頂きましたが、お部屋に入ると国立競技場がドーンと大きく目の前に広がり、それだけで非日常感を味わうことができました。 内装は、黒、白、木目を基調とし、シックで落ち着いた雰囲気のお部屋でした。ひたすら部屋にいたため、良い気持ちで過ごせました。 2日目の夜、レストランを予約してディナーをいただきました。レストランの雰囲気もまたお部屋と同様でした。 お食事も美味しく、充実した時間を過ごせそう！と思っていたのですが、唯一許せなかったのは、レストランスタッフの方々についてです。 まず厨房がすぐ見えるのですが、このご時世にマスクを顎までずらして調理をしている方が2時間いた中で2名もいました。最初に席についてからすぐそれを発見し、別のスタッフに直していただくよう声掛けをしたのですが、その後も別の方が顎マスク。プロ意識は全くないなと思いました。 そして、ホールスタッフの方の接客態度の悪さ。その辺のチェーン店でもないでしょうと思うくらい酷かったです。 まず、踵をカツカツ床に当てて歩く、立ち方が片方の足に重心をかけ、そのまま食事の説明をする、私が使用しているカトラリー（口がつく部分）にスタッフの手が当たったのにも関わらず気にせず立ち去る、お会計に立った際、めんどくさいと言わんばかりに「はぁ〜俺が行くよ」とスタッフ同士で会話をする、お会計がテーブルとは伝えられていなかったため、席を立ってある程度してから「テーブルで」と言われる 思い返すだけで不愉快なことがたくさんありました。 いい値段取るくせに、接客は三流以下でどんな教育をしているんだろうと思いました。 常に監督する方がいらっしゃった方がよいのではないでしょうか。 せっかくの雰囲気や味が、スタッフのせいで台無しです。お部屋がよかっただけに残念すぎました。 申し訳ないですが、レストランについてはもう絶対に利用しません。 ホテル自体は最高でした。

良かったところ。1階のパン屋で6種類くらいパンを買って食べたらどれも美味しかった。13階のテラスから見える国立競技場や風景がきれいで良かった。良くなかったところ。ベランダのガラスが広くて大きいのは良いが、1重ガラスかつアルミサッシなので、窓際に座っていると寒く、車や電車の騒音が聞こえてしまっていた。大浴場は本当にただの大きいお風呂。部屋のお風呂が洗い場つきで湯船も大きいので大浴場を使うメリットがあまりなかった。

お部屋は競技場の真前で一望できてとても嬉しかったです。 静かで綺麗で快適に過ごせました。 ただお風呂のドアが透明だと同室者が洗面台を使うのを気遣うので、考えていただきたいです。

立地も良く新しいので設備も綺麗で気持ちが良いホテルです。屋上での椅子テラスで時間を過ごしリフレッシュできました。東京では珍しくお部屋のベランダにも出て過ごすことができてリゾート出来ます。(ただ総武線の電車の音はしますが)レストランもテラス席があり、木を眺めながらモーニングを頂きました。スタッフの方々の声かけも優しいです。何より国立競技場の前ですから、コーナーツイン部屋から真前に見え新宿の高層ビルの夜景も見えて満足です。

気持ちを切り替えたくて1人で利用させていただきました。 運良く最上階のお部屋で、とても嬉しかったです。(部屋数が限られた中での予約だったので低層階覚悟でした) お部屋はとても綺麗で使い勝手もよいです。 バルコニーは想像以上に広くて、見晴らしもいいです！ 大浴場も綺麗でゆっくり過ごせます。ただ、シャワーは場所により(1番奥エリアだけかもですが？)水圧に差があって、弱くても強くてもすこし洗いずらかったです（笑） トータルでは、したかった過ごし方ができて大満足でした！帰るのが惜しい気持ちでした。 コロナ禍とオリンピック関係？でテラスとラウンジの利用ができませんでしたが、それでもホテルで過ごすのが楽しかったので、次はそちらが利用できるようになったら楽しみです( ◜︎◡︎◝︎ )

オリンピック期間中で制限があるのは分かりますが、警備員は何のために必要か分かりません、2階、13階も閉鎖。部屋のクリーニングも9時までに言わないとなしとか酷すぎです。残念でした。