日光駅とホテル間で利用した路線バスがいろは坂を通りました。まさか路線バスでいろは坂を通れると思っていなかったので嬉しかったです。 ウェルカムティーを出してくれる施設は時々ありますが、こちらの紅茶はカップも素敵だしとても美味しかったと夫が感動していました。 またクローゼットにはあってもトイレにまで消臭剤があるホテルは珍しいです。洗面台の排水口に被せてある花柄の陶器には見るたびにほんわりとあたたかさを感じました。他にも隅々まで宿泊客への配慮がありました。 食事は味も食器もとにかく素晴らしかったです。 きな粉プリン等、健康を考えて献立を立ててくれているのも感じました。 食事処は個室ではありませんが、テーブルを規則的に並べた部屋ではなくとても個性的な作りで良かったです。 大風呂と部屋の双方にタオルを設置しているお宿はありますが、部屋のバスルームにまで置いてくれているのは驚きでした。（部屋の2箇所に設置されている） 部屋数が少ないのと温泉かけ流しがよかったのでこちらを選びましたが、大正解でした。 平日なので私たちのような高齢者が多いかと思ったら若い方が多かったです。 是非また伺いたいです。

服務人員非常親切, 服務周到, 讓人印象深刻, 飯店地點非常好, 有機會再來奧日光旅遊會優先選擇入住

部屋は更新されたようです。紅葉の季節はとても美しいです。天気がいいです。夕食の食材も素晴らしいです。全体的に素晴らしいです。次回も泊まります。

お部屋は、スタンダードツインだったと思います。中禅寺湖が目の前で景色もよくオシャレな内装で使い勝手もよく大満足でした。窓が広くメークが自然光できる、かつ座ってできるのが良かったです！（私の部屋の場合は女子2人でメイクできる洗面台の広さではなかったです。） 置いてある服も上下タイプのパジャマだったので、楽ちんでした！可愛い浴衣もあります。 温泉はやや露天風呂がぬるめでしたが、シャワーが途中で止まらないタイプなのと、常時バスタオル、タオルが大浴場においてるのは使いやすかった！ お料理は、とても美味しく、私的にはちょうどいい量なので、残してしまう罪悪感もなく満足度も高かったです！ もちろん接客に不満もなく またリピートしたいお宿だとおもいました。 ありがとうございました！

快適にのんびり出来ました

この度は結婚記念日の旅行でした。ホテルの客室からの眺めが素晴らしく、中禅寺湖が目の前に広がっていました。二日目の朝綺麗な虹が出て本当に幻想的でした。お食事もどれも美味しくてとても満足でした。特にお米ご飯が絶品でした。 お祝いのデザートも用意されていて感動いたしました。また是非利用したいと思っています。

二種類の温泉が楽しめて、部屋からは中禅寺湖が見えて景色も最高、スタッフさんも皆さん感じが良かったです。何度も行きたいです。

こじんまりしたところでした、が、それがこのホテルの良さかと思います。三連泊でしたが食事は被ることはなかったのですごいなと思いました。一つだけ今後のためを思いますと連泊者は宅配便で荷物を送ることがあると思いますので台車があるといいなと思いました。みなさん忙しそうで結局自力でフロントまでお持ちしたので。

初めての妊娠中の旅行で少し心配もあったのですが、お料理などご配慮いただいてとても安心して過ごせました！そしてご飯がとっても美味しくてそれだけで大満足でした。 また、中禅寺湖の遊覧船チケット付きプランは、お得感があり嬉しかったです！ 今回は露天風呂付きのお部屋の予約がいっぱいで取れなかったので、ぜひ次回はそちらに泊まりたいです。ありがとうございました。

４階のスーペリアルームに宿泊しました。 中禅寺湖が目の前でお部屋からの景色が最高でした。部屋風呂は半露天温泉風呂で、お風呂のフェンスが瞬間調光ガラスになっていて感動しました。お陰で湯船に浸かりながら中禅寺湖の絶景を楽しめました。いつも露天付きの部屋に泊まりますが、これは初めてで驚きました。 夕食はヒレステーキ付きにしたのでボリュームもあり、せいろ蒸しも美味しかったです。 ただ、このくらいのお値段を出すとほとんどのところが、ミニバー(ビールやジュース、お茶)があるのですが、ペットボトルの水も有料でした。オリジナルの紅茶があるだけだったのでコーヒーくらいは置いて欲しいです。 このお値段を出すならもう少し細かいサービスがあってもいいなと感じました。

この度は私の誕生日旅行で使わせて頂き、祝ってもらいありがとうございました。サプライズサービスも美味しく頂きました。 ホテル自体はリーズナブルな割にとても大満足でした。特にお風呂は泉質も良く何回も入らせてもらいました。ただ、露天風呂の温度が低めなので、もう少し熱い方が私は良かったです。 全体的には良かったと思います。

お風呂にタオルやアメニティいっぱいでゆっくり快適に過ごせました。 一点お風呂の出入り口のドアがスムーズに開閉できたらいいですね！

総合で満足しました。無料のマッサージ機が自由に使えよかったのですが、古さが目立ったのが残念ポイントでした。お風呂も外湯と内湯の種類が違い満足でしたが、外湯の香りが強すぎました。朝ご飯もお膳で丁度良い量で見た目も味も良かったです。

正直夕食が少なく感じました。でも、朝食がとても美味しくご飯は野菜スープもおかわりして本当に体に優しい朝食ありがとうございました。 美顔器始めて使いましたがとても良くて購入も考えちゃってます。(笑) スタッフの方の対応もとても良くゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。 日光は寒かったです。

従業員の皆さんの接客態度はとても素晴らしいと感じました。部屋の中の段差だけが気になりましたが、それを上回る満足な旅をさせてもらって感謝です。温泉は2種類の個性ある泉質で、久しぶりに温泉らしい温泉に入ることができました。食事の質だけでなく、器にも工夫がされており、おしゃれなセンスには感心させられました。中禅寺湖の目の前のロケーションで、華厳の滝にも近いので、最高の環境を楽しむことができました。妻の還暦の労いでの旅でしたので、良い思い出になり、本人も大喜びだったので感謝しています。

中禅寺湖ははじめてでしたので、早目に駐車場をお借りして散策致しました。快く引き受けて頂き駐車場の対応も、全体的にも丁寧にして下さいました。夕食も湖畔に近い席で雰囲気も良かったです。地元の季節野菜中心で素材の味を生かしており見た目も美しかったです。白いご飯が美味しく満足感がありました。 大風呂はタオルも脚マットも各自用意されていて清潔でした。 部屋は全レイクビューで冷たいお水が用意されており、こだわりの紅茶や日本茶が美味しくて寛ぐ事が出来ました。 中禅寺湖観光拠点として良い場所にあると思います。観光案内所や華厳の滝まで徒歩で行けましたし、竜頭の滝や二荒山神社も近く、涼しくて景色も大変良かったです。英国やイタリア大使の別荘地跡も静かでお勧めです。 こちらの宿のお陰で落ち着きのある心温まる旅になりました。

台風の最中に来訪しました。雨風が強まり、予定していた観光を早めに切り上げてホテルに到着したので、チェックイン前の2時過でした。 チェックインの時間までライブラリーで待たせてもらうつもりでしたが、部屋の準備を早めていただいたらしく2時半ごろに部屋に入ることができました。 また、予め夕食の開始時刻を前半の18時でお願いしてあったのですが、同伴者が17時30ごろ突然湯あたりをしたせいか具合が悪くなってしまいました。急遽フロントに夕食時間を後半の19時40分に変更できないかと電話したところ、すぐに折り返しでOKですと快諾していただきました。 度重なる無理難題にも快く応じてくださったスタッフの皆様には感謝しかありません。 温泉半露天風呂付客室でした。他にも温泉露天風呂付の客室がありましたが、シャワーブースと露天風呂が隣接した客室はここだけだったのでここ一択でした。 客室露天風呂ほ温度もちょうど良く快適でした。 驚いたのがスイッチ一つで透明から曇りガラスになる浴室の窓ガラスでした。 嬉しいことに湯船からも操作できたので、何度も透明⇄曇ガラスを繰り返して入りました。 部屋の広さも手頃で日光彫や刺繍をあしらったインテリアも品よく纏められていました。 ダブルベッドはシモンズの特注品とのことで、幅も210cmあり十分な広さでしたが、個人的にはダブルよりハリウッドツインの方がよかったです。 冷蔵庫には有料のドリンクが入っていましたが、ミネラルウォーターぐらいほ無料にしてほしかったです。 また客室にコーヒー・紅茶の用意がなく、売店にも置いてなかったのが残念でした。 バスローブが用意されていたのはよかったですが、浴衣の他に作務衣やパジャマのような寝具も選べるとなおよかったと思います。

とても眺望が良く、ゆったりスペースの露天風呂や寛げるスペースもあって、とても素晴らしいお部屋でした。食事は朝夕ともに多くの食材で丁寧に作られたお料理で、美味しく満足でした。接客も親切で笑顔もあり、楽しく過ごせました。ありがとうございました。

ベッドが少し硬くて、朝、腰が痛かった

雪が降るかもしれないと事前にお電話を頂きました。 スタットレスタイヤを準備することができ事無きを得ました。 笑顔の素敵な従業員さんが多く、とても良い好感がもてました。

掘りごたつが新鮮でくつろげました。 食事もとても美味しかったです。 温泉も２種類あり楽しめました。風呂上がりに飲料水があり気持ちよかったです。 濡れた靴をボイラー室で乾かしてくれました。接客もとてもよかったです。子どもたちも大満足です。

想像していたよりこじんまりとしたホテルでしたが、小さいならではのおもてなしで、とても居心地の良い、思い出に残る場所になりました。 まず、訪れてロビーで頂いたロイヤルミルクティ、優しい口当たりで、身体も気持ちもホッと落ち着きました。 次にお部屋。和モダンのお部屋はオシャレだけど、畳の落ち着きを感じられ、窓際に配置されたソファに座ると窓からは鳥居越しの中禅寺湖がよく見え、旅気分が盛り上がりました。少し動線は狭く感じましたが。 夕、朝食はひとつ１つが少量になっていて、少食の我が家もいつもより沢山の種類を頂くことが出来ました。野菜がふんだんにつかわれたお料理の数々、とても美味しかったです。 また、お料理に使われていた益子焼の器（だと思いますが）もとても素敵で、お料理を引き立てていました。益子焼、ホテル内で売っていたら旅の思い出に買っていたかもです。 嬉しかったのは、食後のデザート。追加のステーキを頂いたこともあり、デザート前にお腹いっぱいになり少し困っていたところ、スタッフさんがお腹いっぱいなことを気づいて頂き、部屋にデザートを届けて下さいました。あのお気遣い、とても嬉しかったです。 ありがとうございました。 お風呂は初の露天のにごり湯。温度もちょうど良く、ふわっと香る硫黄の温泉感を楽しみながら、ゆっくりと入ることが出来ました。息子も奥さんもとても満喫しており、雪がちらつき、冷えた空気に湯気立ち上る朝風呂も楽しめて良かったです。 チェックアウトの際は、車に積もった雪を女性スタッフさんがかき下ろして下さっており、車までの通路の雪かきや、お見送りも最後まで温かみを感じられるホテルでした。 是非、また伺いたいです。

2種類の性質のお湯が楽しめるのはよかったが、貸切風呂があればなおよかった。 食事は野菜が多いので野菜があまり好きではない自分は食べる物が少なくなってしまう。 女性の接客はとてもよかった。 部屋はグレードアップしていただいた。 風呂とトイレが別なのはよかったし、窓からの眺めもよかった。

今回の金額からすると、お部屋もお食事もお風呂も大満足でした。ありがとうございました。

スタッフ皆さんのいろいろな 素晴らしいご対応、心から温まりました。 また機会がありましたら 是非訪れたい宿になります。 ありがとうございました。

長女の成人のお祝いも兼ねての家族旅行で伺いました。 接客、サービスの素晴らしさに感動いたしました。 成人のお祝いもサプライズでしていただいた上に、私の分だけ左利き用にセッティングしていただいたり、とても嬉しかったです。 お風呂もいいお湯でした。お食事もおいしかったです！ のんびりしたくて選んだ宿でしたが、本当にのんびりゆったりと過ごせました。 また伺いたいです。

お部屋は広すぎず、狭すぎず。窓から中禅寺湖と赤鳥居が見えて満足でした。ただ着いてからとチェックアウト以降まで吹雪きでしたが(笑) お食事はとても美味しく、おもてなしの心が十二分に伝わって目にも美しく感激でした。 お風呂は年末年始というのに、貸し切り状態で使えて最高でした。 とても素敵なお宿でまた是非是非リピートしたいお宿です。

和モダンの部屋で畳であれば、寛げるかなと考えていましたが、それは間違いでした。足袋を履き歩けるのは良いのですが、洗面所は、畳では無く板の間なので冷たくてそのまま立っていられませんでした。また、窓際も外気が伝わり足元が冷えます。冬のこの時期は寒さも厳しく洋室にするべきでした。その分、お風呂のお湯の有り難みを十二分に感じられ、一番嬉しかったのはタオル、バスタオルが、大浴場に用意されており、空身でお風呂に向かえることです。湯船の温度も熱すぎず、ああ、いいお湯だと思いました。今度は暖かい時季にお世話になりたいです。スタッフの方々は大変親切で物腰も柔らかく好印象です、お風呂のメンテナンスをされている方も手際が良く、夜に脱衣所の整理や、飲み水の片付けなどされてましたね、ありがとうございました。

恋人の誕生日にスぺーリアルームを予約しました。事前にお祝いのサプライズを依頼しましたが、どんな内容かお楽しみとのことで。当日は私までびっくりしてしまいました笑 スタッフの方も終始丁寧なご対応で、本当にありがとうございます。誕生日祝いがうまくいき、恋人にも喜んでもらえました！ サプライズをしていただいた夕食は野菜中心と聞いていましたが本当に美味しく、お部屋の温泉も適温で調整されており、くつろげました。個人的に客室露天とシャワールームの間にドアがあったのが嬉しかったです！ 朝、華厳の滝と中禅寺湖畔を2人で散歩した後にいただいた朝食も量がちょうどよかったです。 建物自体は古いためかところどころ趣も感じられましたが、ロケーションは抜群、サービスがよくとても満足しています。また日光に訪れる機会があれば宿泊したいホテルです。

夕食も朝食もたいへん美味しくいただきました。味付けも好みで量もちょうどよかったです。擦り流し「焼葱」と焼き林檎プリンは印象に残りました。 天気が悪く部屋からの景色が今ひとつだったのは残念でした。