お部屋は広いですが、老朽化した箇所の管理が行き届いてません。 お風呂は広く景色もよいですが、カビがありました。 朝食はお弁当boxを選択しました。自身が取りに行く形式で、サービスが低いと感じたのと、解凍したと思われる食材が多かった。 夕食はビュッフェ形式でした。値段設定に問題があると感じました。 サービスに関して、同料金をお支払いするのであれば、都内のホテルが良いと感じました。マニュアルに沿った接客で、パッションが感じられません。

心地よく滞在することが出来ました。ありがとうございました。コテージを利用しましたが感染症を気にしておりましたので食事、入浴以外は家族以外と接することはなく安心できました。食事は軽減されておりましたが充分な種類のセルフサービス料理、テーブルサービスの量でした。景観が良く雪が降り幻想的な朝を迎えました。部屋お風呂も有りましたがやはり少し離れた場所にあるSPAを利用しました。露天風呂がとても気持ち良かったです。次もよろしくお願い致します。

　この大変な時期に皆さんの努力がとても伝わって、安心して寛ぐ事ができました。 　感染対策についても充分だったとは思いますが、脱衣場では、いろいろ触って顔に触れる事が多いので、気になった時にすぐ使えるように、脱衣場内の洗面所にもアルコール(ハンドソープでも)があればかったと思いました。 　朝食のミールボックスは、とてもわくわくしました。楽しかったので、今年に限らず、選べると良いと思いました。

初めて利用させていただきました。素晴らしい八ヶ岳の初春の景色と、翌日は真っ白な雪景色と。幸運にも二つの絶景を楽しませていただきました。お部屋もスパもステキ。スタッフの方々も本当に丁寧でご親切。駅からの送迎にも気持ちよく対応いただき、運転手さんも山の説明や、良い景色が見られるようなご配慮ありがたかったです。次回は評判のビュッフを是非堪能し、その時に満点を付けさせていただきます。あ、自粛のため形式は違いましたがお食事はとっても美しく美味しかったですよ。

3月に一泊させて頂きました。部屋がきれいで部屋から見る景色に癒されました！！日常を忘れて癒されたい人にオススメします。温泉は無色無臭の源泉掛け流し温泉なので、温泉目当てだとちょっともの足りないかも…でも、露天風呂からの景色もキレイ！　今回は新型ウイルスということもあり、朝食がバイキングではなく準備された料理でした。品数は多かったが、味にはこだわっていないような感じを受けました。通常の朝食だったらもっと美味しいのかなぁと期待は残ったので、また夏にも行ってみたいと思っています。部屋の温度調整や設備について等の説明はもう少しあった方が良いと思います。ありがとうございました。