お部屋は広くとても綺麗でゆっくりできました。 ロビーの飲み物などが充実していて大満足でした。お部屋のお風呂もよかったです。 北海道の美味しいものもたくさん食べられて、窓から見える川や緑にも癒されました。

この度は家族でお世話になりました 持病がある父と宿泊したのですが、事前にお知らせをしていたので食事内容等に気を配っていただきありがとうございました スタッフの方もとても対応がよく気持ちよく滞在できました

お部屋は広くて綺麗で窓からの展望も良く、お風呂が適温で良かった。 ホテル内の生花が美しかった。 ラウンジ内のフリードリンク類が充実していた。

高齢者と子供との旅行で利用しました。交通の便を考慮し、チェックイン前、チェックアウト後もラウンジに滞在してさせて頂けるなど、お気遣いがとても有難かったです。 札幌に行く際にはまた利用させていただきたいです！

今年お疲れ様でしたの意味で主人と初めてこちらに泊まりました。お部屋、お料理、温泉、サービス全てにおいて最高でした。スタッフの方は皆さんマニュアル通りではなくいい距離感で対応して頂いてとても好感を持てました。アメニティも某ブランドなど女性には嬉しいものばかりでした。 露天風呂とお部屋は外観の問題からか、すだれがかかっていて全面に景色が見られなかったのが少し残念でした。ただ、総合的に本当に素晴らしい宿でした。また必ず訪れたいです。

宿泊中はお世話になりありがとうございました。 コロナ禍の中にもかかわらず、大変心地よい時間を過ごさせて頂きました。 また、お伺い出来る日を楽しみに頑張りたいと思います。

誕生日のフルーツプレート、サプライズ嬉しかったです♪お世話になりました！

大変お世話になりました。 行く前から、女将さんには、メールでのやりとりや、お宿に着いてからは、写真を撮って頂いたり、また支配人さんも、素敵な方で、働いている皆様のお心使いに、私の家族は素晴らしい時間を過ごすことが出来ました。本当にありがとうございました。また、よろしくお願い致します。

一泊10万クラスの旅館にしては、コストパフォーマンスが悪すぎる印象でした。 道内の同クラス旅館と比べてみても料理の内容、部屋のサービス、接客対応の方法など、宿泊代金の内訳がどのようになっているのか気になるレベルです。 まず食事に関して言えば、北海道はホッケやサケなど美味しい魚が豊富だと思いますが、朝食で提供された魚は柔らかさがまるで無く、焼いて作り置きでもしてあるのかと思ったのが大きな印象でした。 夕飯は懐石のコースでしたが、和食とも洋食ともエスニックとも取れる料理が多く、統一感があまりにも無さすぎると思いました。 部屋に関しては、このクラスの旅館で冷蔵庫の備え付け飲料が水二本というのはまずあり得ないと思います。有料での提供だとしても、冷蔵庫に飲料水のみというのは物足りな過ぎるのではないかと思います。 それから接客に関してですが、最も気にかかった事は、夕食の際に従業員の方に話しかけられ続けて数分食事に手をつけられなかった事です。 積極的に話しかけるのは悪いことでは無いと思いますが、度が過ぎた接客対応も考えものだと思います。 料理が物凄く美味しいので、本当に味わって食べて下さいと再三言われましたが、周辺の一泊5万クラスの旅館の方が料理は美味しいのではないかと思ってしまうレベルです。もう少しライバルとなる旅館やホテルから勉強した方がいいのではないかと思いました。