部屋の設備が使えず、それまでの満足感が台無しになるところでしたが、チェックアウト時にはこちらの心情を察した言葉や、決して「代わりに～させて頂きます」のようなやってあげた感は感じさせず、本当に誠意ある対応をして頂きました。設備はメンテナンスチェックで気付けることかと思いますので改善すべきですが、何かあったときの対応がしっかりしているところは、また利用したいと思える場所だと思います。おかげで楽しい旅となりました。

家族で77㎡の広い部屋を利用しました。大きな窓からの富士山、部屋の露天風呂、貸切露天風呂、お料理、どれも私達好みで最高でした。膝の悪い家族がおり、内線で椅子をお願いしたらすぐに対応してくださいました。素朴で温かいスタッフの皆様、ありがとうございました。二度目の利用でしたが、また訪れたいお宿の一つです。

子供の誕生日旅行で利用させていただきました。1歳の子がいるので、個室での食事がとってもありがたかったです。おかげで、美味しいお料理をゆっくりいただくことができました。お部屋の露天風呂は洗い場もついていて、広くてよかったです。露天風呂から見える富士山もとっても綺麗でした。貸切風呂も空き状況がスマホから確認でき、とっても便利でした。お部屋にあるバスタオルの量も多く、何度も温泉に入る私にとって、とても嬉しかったです。忘れ物をしてしまったのですが、次の日には届くように送ってくださいました。食事、温泉、接客と全てにおいて家族みんなで大満足でした。また利用させて下さい。

とても心地よい滞在でした。 配膳係の方の細かい心配り、大変感謝いたします。

部屋は高級感が無く残念だった。トイレのスリッパがドアを避けて遠くに置かなくならなくて大変だった。 ベッドとソファの位置は、逆のように思う。 風呂つきさ露天風呂は、大変満足できる。 食事の味は、良かった。 最後のいずまぶしごはんは美味しいので炙り寿司より普通にステーキの方が良かったかも？

半露天風呂付きの部屋で、リニューアルしたということもあり、綺麗で良かったです。露天風呂付きの部屋と迷いましたが、窓を開けておけば、風が気持ちよく落ち葉や虫などの心配もなく整う椅子でガウンを着てくつろぐ事が出来最高でした！ただお湯が溢れると椅子の方まで来てしまうのが残念でした。シャワー室が洗面台の奥にありますが、導線が悪く露天風呂にシャワーがあればお風呂を流したり身体を流せるのにと思いました。 飲み物が冷蔵庫にもう少しあると整う椅子で飲めて良かったかなと思いました。お水のペットボトル500ml一本ついていましたが、お茶で使ってしまいました。 夕飯は女性二人でＡ5和牛懐石でしたが、美味しく全て完食しました。炙り寿司のその場でのパフォーマンスが嬉しかったです。朝食は夕食に比べて普通だったので、わさび飯が又あったりフルーツがあったら良かったです。貸し切り風呂は雨だったので洗う所や脱衣所が大変でした。浴衣を入れるカゴバックは可愛かったです！バスタオルが2枚ガウンもありアメニティはとってもおしゃれでした！

5月末の土曜日に宿泊しました。天気に惠まれ富士山が部屋、部屋の露天風呂から良く見えて、気持ち良く過ごせました。3つの貸切風呂も無料で、温泉三昧が出来ました。5月から夏にかけては、夕食に鮎の刺身が出るそうで、初めて食べてみて美味しかったです。下の子供が大浴場でちょっとしたアクシデントがありましたが、丁寧に対応していただきました。また、リピートしたいお宿でした。

最高の家族旅行になりました。 露天風呂付(脱衣場無)の部屋を利用しました。 お風呂の温度も適温で大変快適でした。中に脱衣籠が置けるような小さな棚(or台)があると尚良いなと思いました。今回は内風呂のイスを台代わりに拝借しました。 貸切露天風呂も無料で利用でき堪能いたしました。 お料理も全てとても美味しく、適量で満足でした。 スタッフの方々も皆さん優しく、ほのぼのいたしました。 お天気に恵まれ、部屋の露天風呂や部屋の大きい窓からの富士山がとても綺麗でうっとりしました。 是非また家族で利用したいと思います。 ありがとうございました。

プロポーズをこちらでさせていただきました。こちらの要望を全て聞いてくださり、スタッフの皆さんのお陰で成功することができました！お部屋も綺麗で、露天風呂から見る富士山は最高でした。食事もお腹いっぱいになり、凄くおいしかったです！また絶対に来たいなと思いました。スタッフの皆さんありがとうございました！

お部屋は普通だったけど、広くて良かったです。朝食や夕食もとても豪華で美味しくて満足しました。ただ大浴場が小さく狭かったと思いました。

素敵なお部屋で楽しく過ごさせていただきました。 お料理は本当においしかったです。 スタッフの皆様が優しくて、はなぶさに行ってよかったです。いいお休みになりました。ありがとうございました。 また伺いますのでよろしくお願いします。

大浴場に露天風呂があると良かったと思いました。

お部屋はとても綺麗で、露天風呂もとても気持ち良かったです。夜は星がとても良く見えました。 お食事もお肉のコースにしましたが、柔らかくてとても美味しかったです。 朝食は身体に良いものばかりで、大満足でした。 主人と素敵な思い出を作ることができました。 ありがとうございました。

ウェルカムドリンクのみかんジュースから始まり、本当におもてなしのステキなお宿でした。 大浴場で、身体を伸ばしてのんびり入浴し、ぽかぽかに。そして、すばらしいお食事に主人と笑顔が止まりませんでした。お魚、お肉、お野菜も勿論、お米やわさびのおいしさ、お出汁の美味しさにびっくりしました。笑顔で、お食事を運んでくださったスタッフ様にも癒されました。朝ご飯も少しずつ、上品に。大根が美味しかったです。また、ゆっくりお伺いしたいです。まだまだ落ち着かない世の中ですが、どうか皆さま、お体に気をつけて、温かいお宿を守ってくださいませ。

12/19に利用させていただきました。 お一人様での利用をさせていただきました。 お部屋に付いている露天風呂、とても気持ちよかったです。富士山も望め、コーヒーを飲みながらテラスで過ごしたり、川縁をお散歩したり、自分へのご褒美に最高でした。 駐車場も分かりやすく、利用しやすかったです。 貸しきり露天風呂も3ヶ所あり、予約なしで何度でも入れ、温泉三昧、お肌つるつるで大満足です。 解放感があるのは、お部屋の露天風呂でしたので、露天風呂つきのお部屋がとてもおすすめです。 食事も、個室での提供をしてくださりゆっくりできました。伊豆のおいしい食材を堪能させていただきました。 只、気になった点は、上の階の足音が響くことでした。テレビや生活音、お隣のお部屋の露天風呂の音などは全く感じず、ゆっくり過ごせましたが、四六時中お子さんが駆け回っている足音だけが響いていました。もしかしたら自分も響かせてしまっていたら不味いと、気を使いました。

久しぶりにゆっくり出来ました。皆さんの接客は、とても心地良いです。料理も美味しいですが、私は難聴なので、会話が聞き取りずらく、夫は、構わられるのを、余り好まないので、食事時、スタッフさんが、説明されたりしてるのを、煩わしく思った様です。だから、私達夫婦は、バイキング形式が良いのかな～？と、思いながら苦笑いで誤魔化してました。でも、とても良い宿だと思います。ありがとうございました。

接客の方は、とても温かく応対してくれました。良かったです。 部屋に保温ポットを置いてもらいたい。コーヒー等を飲みたかった。 椅子を一対でおいて欲しい。テレビが部屋の割には小さかった。 露天風呂は、最高でした。

お料理がとても美味しかったです。 和牛静岡育ちはとろけるほど柔らかく、口直しのトマトのワイン煮も前菜も伊豆まぶしも全て美味しく幸せな一時でした。 個室で眺めも良く、絶妙に柱などでさえぎられて他の個室の方が見えず驚きました。

コロナ禍でギリギリまで行くかどうか悩みましたが、なかなか予約が取れないのが取れたので、思い切って行って良かったです。 食事処は完全個室で中庭がとても素敵で良かったですし、食事の配膳係の方が冷房で寒がっていたら、わざわざ茶羽織を持ってきて下さいました。その対応が嬉しかったです。 7割しか予約取らないとのことで、部屋に露天風呂があるし、貸切露天風呂は3カ所無料だったりしたせいか、大浴場は2回しか行かなかったが誰もおらず貸切状態で快適でした。 部屋もキレイだし食事もとても美味しかったので、またリピートしたいお宿です。

従業員の方々の接客態度は感じ良く、教育されている感じを受けました。 食事のこだわりもわかり、美味しく頂きました。 今回初めて伊豆長岡温泉へ足を運びましたが、ここのお宿の温泉は、温泉の割に泉質等の表記も無く、ホントに温泉なのか？どうなのかな？と。温泉ならば泉質等を表記するなど表現して欲しいかなと思う。また、今回1番広いお部屋に4名で宿泊したが、3部屋に別れているうちの一部屋に最初からマットレス形式の2布団が敷かれている事は理解できるとしても… テレビ設置・お茶セットが備えられていたまさに皆で寛げる部屋だと認識できる部屋に、他2名分の布団を既に敷いているのは、不思議でならなかった。皆でくつろぐリビングルームに到着から就寝までの数時間その布団が邪魔で、もう1つの部屋(小部屋)の方が狭いが就寝部屋として使えそうだったため自分達で移し直したりと面倒な一作業が入り、ホテル側はコロナ禍で客室に極力入らないという気遣いをされているのだろうが、客側からすると旅の疲れもある中、布団の移し替えという作業を到着後部屋に入るなりする事になり失礼だと思う。気遣いをして下さるのであれば、チェックイン時にでも他2名分の布団をどこに敷くのかを尋ねて、頃合をみて後で敷いて欲しかった。 また、部屋数の割にティッシュペーパーの数・洗面アメニティの個数・ゴミ箱の個数等も少なく、気遣い箇所を再度従業員間で確認して欲しい。2つの洗面・2つのトイレ設置は良いなと思ったが、よく見ると広い方のトイレの壁に御札が貼ってあり、様々なお客様が宿泊するホテルでこの行為はどうなのか？と疑問に思う。特に残念で不快だったのは部屋の冷房の効きが悪く部屋が暑すぎて温泉に入ったら尚更でなかなか冷めず、逆に発汗し気持ちが悪く快適に過ごせなかった。relaxさんで紹介され他の方々のコメントも良く星の数も多い割りに、疑問ばかりで ただただ残念でした。

テラスのある部屋でした。 あえて厳しいことを書きます。 庭先の緑がほぼ葉を落としており、雑草がちらほら。露天風呂も石に少しぬめりが残ってました。 デッキや風呂の木枠の手入れももう少し頑張って欲しいところです。 いいお部屋だったのでちょっと残念でした。 とはいえ、 お料理は大変満足しましたし、接客も良かったです。 お湯も十分堪能しました。 HPでの情報発信も頑張っておられるし、総じていいお宿でした。

部屋は露天風呂で良かったです。また、食事がとにかく美味しかったです。食事だけでも泊まりに伺いたいと思える宿です。

お部屋の露天は小さめでしたが2人でちょうど良いサイズでした！また、外の露天は大きく、3つありました。人が入ってなければ自由に入れます！基本的に夜は空いてました！！ 接客がほんとに良かったです！部屋の露天の温度も変えたいと言ったらすぐに対応してくれました。また、夜電子レンジを使用したい言ったら温めてくれました！ ご飯も個室で一つ一つ料理の説明をしてくれて、とても美味しかったです！！ 声かけと温かみのある旅館でした！！！！

コロナ禍の中対応あ頂きありがとうございました。食事、部屋、温泉、と満喫できる事ができありがとうございました。 部屋の風呂から富士山が見えて最高のご馳走でした

スタッフの方々の温かい対応が、心に沁みました。初めてお邪魔したのに、何度も伺っているような親しみを感じることができて、本当の意味でリラックスして過ごすことができました。 お料理は見た目も美しく、もちろん美味しく、ボリュームもあってお腹いっぱいでした。 お風呂はいつ入っても清潔が保たれていて、安心して利用できました。 また利用したいですし、他の方にも自信をもって薦められるお宿です。本当にありがとうございました。

清潔感が有りとても良かったです。 食事も最高でした

客室露天風呂が最高でした。配膳係の方も気の良い方でした。ありがとうございます。

露天付きのお部屋に泊まりました。お部屋も露天もとても気に入りました。スタッフの皆さんの距離感も近すぎず、細やかなお気遣いがあるなど素晴らしかったです。特に、夕食と朝食を担当してくださった方が接しやすく、素敵な方でした。また利用したいです。

夕、朝食共に大変満足致しました。　感染予防対策も、きちんとされており安心して過ごせました。部屋から富士山が望めて宿名の富嶽と納得の宿。部屋のWiFiも高速でしたし、また伺いたいです。名物（笑）３代目さんと会えなかったのだけ残念でした。あと、同伴者が風呂にサウナがないとぼやいていましたが私は問題ないです

口コミと宿のご主人のブログを読み一度泊まってみたいと思っていた宿でした。部屋のお風呂からは富士山を常に見ることができました。 結婚記念日のお祝旅行ということで宿泊したのですが、夕食時、担当の方から「おめでとうございます」とさりげなく言われたのがとても嬉しくて感激しました。 食事は朝も夜も満足しました。色々工夫されています。 宿の皆さんの接客もよかったです。コロナ対策も万全でした。チェックアウトするときお心遣いを頂き本当にありがとうございました。記憶に残る旅になりました。