4年前の宿泊がとても好印象で2度目の利用です。オペレーションがかなり変わりましたが、フレンチのディナーは大変満足できました。

お宿にたくさんの絵画があり魔力的な雰囲気でした。スタッフの方の対応も丁寧でした。あまりお天気はよくなかったんですが、どうにか富士山を見ることができてよかった。夜のお食事は普通に思いましたがパンが美味しくて満足、朝はアメリカンブレツクファーストでしたが、私は朝は和食が食べたかったです。それは無理でしたが美味しかったです。 お部屋はシャワーしかないので大浴場にも行きました。大浴場から見る富士山は素敵でした。

お部屋は清潔でインテリアもとても素敵でしたが…備え付けのスリッパの中敷きがもうブカブカで素足にはとても気持ち悪かったです。もっと簡易的なスリッパで良いので他のお客様と共有してる感が無いといいですね。 それと部屋に入った瞬間に凄い臭かったです。 汗の臭いなのかスタッフの体臭なのか…私は匂いに敏感なのでかなり残念な気がしました。 換気しても中々取れなくてコロンを振り撒いて何とか我慢出来る程度にはなりましたが、フロントがとても良い香りでホテルに入った瞬間は感動しただけに本当に残念でした。 非日常を体験しに来てるのでお部屋の香りにも気遣いがあると更に気分も上がります。 お料理はもう感動する程美味しくて…彩りもとてもキレイでワインも美味しくて...夕食も朝食も大満足でした。また機会があれば行きたいので…その時には改善して頂けてるととても嬉しいです。

今回で３度目のリピーターですが、何度宿泊しても食事も部屋からの景色もお風呂からの景色も大変満足のいくホテルです。また絶対に行きます。晴れた日には、富士山と河口湖が綺麗に見えて最高です。

Top 1 hotel in the area!

とにかく景色が抜群なロケーションです。 館内も絵画や調度品、本、音楽などセンス抜群でした。久し振りにいい気分で過ごせてとても良かったです。また、行きたいです。

ホテルから眺める富士山最高でした！ 全てにきめ細やかなあたたかい心づかい色々なものが融合された美しい調和がとても心地よかったです。 ホテルのスタッフの皆様もとても素晴らしくお料理も大変美味しかったです。 ぜひまた宿泊させて頂きます。ありがとうございました！

食事も美味しく親切な接客でとても印象の良い滞在ができました。富士山の景色や施設内の美術品、インテリアも非日常を体験できて良い夏休みになりました。

とても休まりました、景色も最高で是非また泊まらせていただきたいホテルでした。

レイクビュー、富士ビューが同時に叶う部屋。ホテル館内至る所に設置された椅子が素晴らしい。 接客は、細部まで心配りがなされ、畏まり過ぎず親しみのある居心地の良さ。

ホテルの場所が分からなくて何度か行ったり来たりしたので看板がもう少し分かりやすいと初めての人には優しいかもしれません。 外観はシンプルなのに中に入った瞬間に驚きの世界観とアロマの香りに…一瞬にして日常から非日常への誘いに感動でした。 お料理も本当に美味しくて大満足でした。 お部屋の外にもトイレがあるのはとても嬉しい設備ですね…配慮を感じました。 一泊でしたが本当に全て堪能してリフレッシュ出来て是非また来たいと心の底から思いました。

露天風呂から見る富士山は、最高でした。 貸し切り風呂に入りたかったですが、時間に対して少々お値段が高く感じ入るのをためらいました。 残念です。もう少しお安くなるといいですねぇ〜

スタッフがとてもフレンドリーかつ丁寧親切で気持ちよかったです。 施設も全般的におしゃれで良かった。

シャワー（ハンド型）の水が完全に止まらず、シャワー室内の湿気が激しい！

一階のラウンジの図書の選択が相変わらず素敵ですね。ピアノが鳴るのを聴いたことが無いのは少し淋しい気もします。

到着時、夕食、朝食、チェックアウトすべての方々の対応が丁寧で本当に気持ちよかったです。 施設もクリスマスシーズンの装飾が行き届いており、スタッフさんの温かみを感じました。 当然マウンテンビューも最高です。ありがとうございました！！

こだわりのインテリア、洗練されたお食事でまるで海外のホテル気分を味わえました。 お部屋はコンパクトながらもお掃除も行き届いており、浴衣やお茶セットもこだわりのしつらえで快適でした。 スタッフの方は皆さんとても親切。 なんと言ってもお部屋、レストラン、お風呂から 富士山の絶景を味わう事ができ素晴らしい２日間でした。

お迎えからフロントの応対及びレストランのご担当者皆さまはとても笑顔があり、気持ちよく接しさせていただけました。レストランの皆様の多くは外国の方のようでしたが、ぎこちなさも無くとても自然な所作で感心しました。一階のラウンジ周辺の雰囲気は落ち着きました。 お風呂はサウナを含め温まる感じが私的にはなくまた水風呂がなく残念です。脱衣室は気持ち良かったです。部屋の引き戸が少し重かった。ベランダにタバコの吸い殻が1本！。道路からの入り口とあさぶじ？さんからの細い道に入った辺にホテルの案内が分かりやすく欲しいです。でも本当にまた行きたい所だと思いました。お世話になりました。　　

お出迎えから最後のご精算まで、丁寧なご対応と適度な距離感のサービスが絶妙でした。富士山の雄大な姿と相まって、居心地良く快適に過ごせました。ありがとうございます。次回は、雪景色の富士山をみにいきます。

主人と初めて河口湖での宿泊です。 お食事はフレンチを頂きました。 朝夕ともにとてもボリュームがあり、大満足です。 特にパンが美味しくおかわりをお願いしてしまいました。 お料理も見た目がとても綺麗で、お味も素材も好みでした。 とても美味しいお料理でした。 お部屋は清潔にされていて、アメニティも気配りを感じられ良かったです。バルコニーから見える富士山を満喫しました。 玄関スペースがもう少し広いと良いのですが… それ以外は満足です。 全体的にとても落ち着ける御宿で、また是非お邪魔したいと思っています。 本日は大変お世話になりました。

この度はお世話になりました。 今回は娘と2人の旅行でしたが、娘が妊娠中のため、つわりもあり、食べられない物が多々あったので、食事なしのプランにしました。 次回は食事付きで宿泊したいと思えるホテルでした。 チェックインからチェックアウト1時間前までいつでも入浴可能なので4回入浴しましたが、 露天風呂を利用した時のタイミングがよく、 ほかの方が出るタイミングだったりして、家族のみで入浴でき、貸切で楽しむ事ができました。 平日泊だったのが良かったのかもしれません。 露天風呂から富士山を眺めながら、ゆっくりできました。 従業員の方も会えば必ず挨拶してくださり、感じがよかったです。 屋上のバーも利用し、晴れていたので富士山の夕焼けをゆっくり楽しめました。 また、利用しませんでしたが、「ブランケットも用意してあるので、必要なら言ってください」と声をかけて下さり、心使いを感じました。 ノンアルコールのドリンクの種類が3種だったので、もうあと少し選択肢があると嬉しいですが、ジンジャーエールは生姜の風味が濃くてとても美味しかったです。 あえて言うなら、車でホテルへ登って行く道が細く、対向車が来たらどうしようかと思いました。 幸い宿泊中に2回外出しましたが、対向車とすれ違う場面はありませんでした。 ロビーの雰囲気も感じ良く、8時からチェックアウト時間までフリードリンクも飲め、ゆっくりできました。 宿泊先を選択する時に、部屋から富士山が見える事を重視するかどうか悩みましたが、朝起きて部屋から富士山を眺めながらコーヒーをゆっくり飲める事はとても贅沢です。 せっかく泊まるなら、富士山が綺麗に見えるところを選ぶ事は旅行の思い出が豊かになると思いました。 今回はあえて和室を選択しましたが、次回は洋室も利用してみたいと思います。

バルコニー付きダブル(禁煙)マウントレイクビューのお部屋に一泊朝夕付きで利用させていただきました。 台風が近づいておりあいにくの天気で富士山はみることができませんでしたが、施設全体がおしゃれで彼も喜んでいました！ 個人的には、夕食のフレンチは全体的に少し味が濃く感じましたが美味しかったです。とくにパンはおかわりをしたいくらいでした笑 朝食は室内の席が埋まっていたため、テラス席でいただきました。開放的で優雅な雰囲気を味わえたのでよかったです。クロワッサンのエッグベネディクトやフルーツなどすべて美味しく大満足でした♪ また天気のよいときに利用したいと思います。

スタッフの皆さん、お世話になりました。 スタッフの皆さんはよくしてくださったので特に問題ありませんでしたが、部屋で一番気になる水周りが最悪で、洗面所の廃水が悪くてすぐに溜まってしまう有様でした。 エアコンもフィルターの取り替え時期との表示があり、残念でした。 私の都合で遅い時間の到着だったのであまりゆっくり温泉に入ることができませんでしが、朝も入れたので少しの時間ではありましたが、温泉入らせて頂きました。 評価が高かったのでなごみのお部屋にしましたが、次また泊まるなら部屋はもう少し整備された部屋がいいかな。 皆さんがレビューされている通り、ホテルまでの道はかなり狭いし、初めての人はこの道で合ってる？って心配になります（笑）

料理がとても美味しかったです。残念なが雲が多い天気でしたので、富士山の絶景は体験できませんでした。 上の客に小さい子供が居た様で、ドタバタと気になりました。

食事がとても良かった。どれもすごく美味しかった。 部屋やお風呂、レストランからの景色がとても良く、気持ち良く過ごさせていただきました。 部屋の入り口ドアが使いにくい(玄関部分が狭い)のだけが気になりました。 総合的にはとても良い滞在で、機会があればまたうかがいたいと思います。

館内は素敵な調度品や絵画が至るところに飾ってあり、オーナー様のセンスの良さに溢れていて、どれもとてもステキでした。お部屋の窓からの河口湖と富士山は絶景で、色んな顔の富士山を写真に収めたくて、気が付くとカメラを片手にベランダに出ていました。エスプレッソマシーンとチョコレートもとても嬉しいサービスでした。お風呂からの景色も素晴らしく、いつまでも入っていたいお風呂でしたが、露天風呂は特にお湯の温度はかなりぬるめでした。 フレンチのフルコースのお料理も、お味はもちろん、盛り付けにも凝っていて素晴らしかったです。お料理はもちろんどれも美味しかったのですが、パンとバターも絶品でした。普段あまり沢山食べない高齢の母も、デザートまでペロリ。朝食も、和食と洋食が選べ、高齢の母が選んだ和食は品数の多さに驚きましたが、これまたペロリでした。洋食のエッグベネディクトも美味しかったです。 8月5日には湖上祭りがあるそうで、是非またその時に伺ってみたいです。

主人と2人で宿泊させて頂きました。 ホテルに着いてフロントは勿論、廊下にも絵画が飾られていて、とても心配りの行き届いてるホテルでした。夕食は従業員の方のオススメのお店を予約して頂き送迎までして頂きました。 とても美味しいお店で大満足でした。 お店のバーでもゆっくりお酒を楽しみ、女性のバーテンダーさんとのお話しも楽しかったです。 お部屋からは大きな富士山が見えてとても贅沢な気分になります。 帰宅してから、忘れ物をしてしまい郵送して頂きました。 ご丁寧な対応に心から感謝申し上げます。 また必ず予約させて頂きます。

口コミの多くはアットホームで素敵な接客という感想が多かったですが、「ただ気が抜けているだけ」という印象を受けました。 良かったところ ・送迎バスありですぐ迎えに来て頂き助かりました。 ・お部屋は清潔感、ロケーション共に抜群です。 ベッドも寝心地がとても良かったです。 テラスにはブランケットとストーブの用意もありました、 ・お風呂は決して大きくはありませんでしたが、アメニティも充実して綺麗でした。洗面台も個別に仕切られており、ゆっくり使用できました。 ・料理はとっても美味しかったです。 ・最上階のバーでのソフトドリンクがフルーツをつけて一工夫されていて嬉しかったです 悪かったところ ・名前の読み間違いが多かったです。 ・ロビー到着時に特にお迎え等ははなく、カウンターで立ちっぱなしで説明を受けていたのですが、私たちの後の方は車下車時からご案内、ソファに座ってチェックインしていました。混雑しているわけではなかったので、ムラがあるなと思いました。 ・夕食時に妊娠中のため生物が食べられないことをお伝えしていたので天ぷらをご用意頂き、とても嬉しかったのですが、びっくりするぐらい冷たかったので残念でした。 ・朝食時に最後まで食べたところで、スープ用のスプーンが残っていたので聞いてみたところ、スープとパンの出し忘れがありました。 ・深夜1時から4時前まで、隣の部屋の外国籍の方が大騒ぎしており寝られず、途中でフロントにお電話したところすぐご対応頂き助かったのですが、部屋から出てこなかったため結局寝られませんでした。この件はホテルには瑕疵ありませんが、かなり壁は薄いです。 ・上記、チェックアウト時に何かあるかなと思ったのですが何もありませんでした。むしろゆっくりお休みなられましたか？とのことで、特にスタッフさん同士で共有されていないんだなと思いました。 ・貸切風呂が45分5500円は高すぎだと感じました。 ・ホテル内のすべてに美術品がひっきりなしに飾られているのですが結局コンセプトや意味がなんなのかがわかりませんでした。 本当にちょっとしたことなのですが、ここ最近できたホテルでもっと安いところの方が対応が良いと思います。 値段と接客が見合ってなく、リピートはないです。

ロケーション、食事、スタッフの対応全てに満足しました。

素晴らしい立地、眺めで、屋上のバー、大浴場、部屋のつくり、ベッドも良く、食事も申し分なかったです。食事の時のサービスも行き届いていて快適に過ごすことが出来ました。良い休暇となりました。ありがとうございました。