プレミアムツインを利用しました。アメニティがロクシタンですごく素敵でした。早めに到着して荷物だけ預かっていただく時も外国人スタッフの方が気を遣って暑いからおみずどうぞと言ってくださいました。 行き届いた教育もされていて素晴らしかったです。 次回は朝食も食べてみたいと思います

居心地がいい部屋でゆっくり出来ました また泊まりたいと思います

cafeコアガリのスタッフの皆さんが爽やかで気持ちが良かったです。凄くリラックスができました。

帰り際　荷物を預けて帰るとき　トイレを借りようとした際　下のフロアーの若い女の子の対応が無愛想で 不愉快な気持ちでホテルをを後にしました。せっかくの心地よいホテルへの満足感が一変に飛んじゃいました。

チェックインの予定変更や駐車場の利用等にも柔軟に丁寧に対応して戴きました。清潔感もあり、設備等も質の良いセッティングで心地良く過ごしました。立地の良さも、多くを楽しめる濃い時間をもらえました。

昔からよく知っている場所に出来たホテルなので一度行ってみたくて今回お世話になりました。 建物に入ったところで、声を掛けられたのですが、後ろからだったので、びっくりしました。 後ろからの時は、「お客様」とか言ってもらえれば良かったのですが、年寄りは耳も遠いのでよろしくお願いします。 フロントは若い女性でしたが、言葉遣いも丁寧でとても良かったです。 エレベーターは、カードをあてると階数も自動でしたので快適でした。 １階にファミマがあって私にとってはこれもありがたい。 部屋は、設備そのものはとても快適で良かったです。 ただ、照明が付かなかった所があった（清掃時にでも確認をしないんでしょうか？）のと、クローゼット前の照明がセンサーなので、洗面所や風呂場、コーヒーを飲もうとしたりしてもそのたびに付いたり消えたりで感じはよくありませんでした。

大阪松竹座の観劇で泊まりました。 松竹座から近いこと、部屋も適当な広さで、バスルームなど心地よく、満点をつけました。

出口直結でアクセスも良く、街からは外観が目立つのでわかりやすくて良いです。 お部屋も綺麗でベッドも大きく、バスタブも広さがありゆっくりできます。 お部屋の冷蔵庫内がフリードリンクで色々楽しみ、特別な旅行のうちの1泊でしたが、お手紙やクッキーもお祝いで頂き嬉しかったです。ロクシタンのアメニティも最高でした。 何より、朝ごはんに大阪がぎゅっと詰まってます。大阪名物と記載があり、たこ焼きや串カツに肉すいなどテンション上がります！スペシャルメニューでローストビーフもあり、朝からお腹いっぱいになりました。 夫婦で満足の宿泊でした！ありがとうございました。

とても素敵な時間を過ごせました。 スタッフの接客も夜中の到着でしたが とても気持ちよく、朝食もほんとに 美味しくて大満足です。 また来たいです。ありがとうございました。

とても清潔感のある部屋でゆったりと寛ぐことが出来満足しております。また、部屋の冷蔵庫の飲み物もたくさんありよかったです。

朝食がホテルらしい、満足な内容でした。また、利用します。

お部屋も清潔でゆったりとくつろげました。

部屋も接客も朝食も素晴らしいホテルでした。また大阪に泊まる際は是非とも泊まりたいホテルです。

ネット上での高い評価を見て初めて宿泊しました。建物、部屋ともに綺麗で、オープンから1年8ヶ月以上経っているとは思えない程でした。コロナ禍の最中なので夕食は部屋に届けてくれる二段重ねのお弁当、朝食はバイキングではなく和食か洋食のセットメニューの選択で、全てテーブルにサーブしてくれます。夕食のお弁当はさすがに冷めてしまってたので評価は1つ下げましたが、内容的にはそこそこ豪華でした。朝食は和食を選択しましたが、これもかなり豪華で満足しました。今後も利用したいホテルですし、友人にもお薦めしようと思います。

1階の入り口には入ると、従業員の方が11階のフロントまで案内してくれました。 対応は非常に良く、プロ意識をしっかりと持っているなと思いました。 朝食は子供の事を考慮してくれて、細かく聞いてくれて助かりました。 食事はとても美味しく満足です。 悪い所が全くありませんでした。

朝食をいっぺんに持って来られて、ゆっくり食べれなかった!　前迄は、フルーツ、ヨーグルトを食べ終える頃プレートを持って来てくれたのに、、、

元日と8日に宿泊させていただきました。 スタッフの皆様のお声がけでスムーズにチェックインができました。 元日ならではのお節料理、お雑煮等朝からとても美味しいご飯を楽しむことができました。 9日の朝食では和洋好きな膳を選べるだけでなく、スペシャルメニューとしてステーキやムニエル、カレー、パンケーキから追加料金なしでプラスで選べ、お腹も一杯になりました。 ホテルも新しく、お風呂周りは同じ価格帯の中ではダントツだと思います。 パジャマもセパレート、プレミアムプランではバスローブもありました(^^)ミニバー付も良かったです。 （強いて言うならば、トイレの蓋がたまに誤作動で開くことがあり気になった、位です笑） また大阪難波へ泊まる際は利用させていただきます。 コロナ禍で大変な中かと思われますがスタッフの皆様も、お元気にお過ごしくださいませ。

　とても素敵なホテルでした。お風呂も広くて気持ちが良かったです。備品も充実しておりとても満足致しました。

コーヒー以外は全て大満足です。4度の利用。本当にリラックスできます。

今回2度目の宿泊になります。1度目は親友が予約し、おっさん2人で泊まったのですがすごく気になったのが、髭剃りが1本しかなかった事。おっさん2人で泊まってるのに髭剃り1本しか用意してないのはどうかと思います。1本を2人で使えというのでしょうか？不衛生ですよね？ あと、洗面所に幾度トイレが反応しトイレカバーが開きます。ビックリします。 2度目は１人で宿泊。１人なのにツイン笑。 しかも1度目と全く同じ部屋番号でした。 ベランダ側のベツトで寝てたのですが、夜中に痒みで目が覚め、鏡で見ると首に2箇所、脇腹に1箇所ダニに噛まれた痕がありました。 お風呂側のベツトに移動、その後はグッスリ寝れました。ベランダ側のベツト、居ますよダニ。 ベランダ側に置いてあるソファ？にダニが居て暖かいベツトに移動してきたのかもしれません。 時期的にもダニが発生しやすいのかもしれませんね。 あとは文句無し。

がんばってる感じが伝わってきて気持ちよく過ごせました。 コロナで大変な中ありがとうございました。 relaxを使用して宿泊していて、おなじような気持ちでされてるホテルが増えればいいと願ってます。

すべてにおいて素晴らしいのひとことです。接客、部屋の設備、立地、朝食等々...このお値段で泊まれるホテルのなかではナンバーワンだと思います。難波にとまるならこれからもここに泊まりたいと思えるホテルです。

go toキャンペーンを利用しての朝、夕食付きで1泊しました。 施設内は綺麗にされており、気持ちが良かったです。母との良い思い出となりました。 朝食のモーニングステーキに気分が上がりました。 ありがとうございました。

この度、GOTOとクーポンを、使って、１度は泊まってみたいホテルに泊まらせていただきました。はじめに、部屋に、入り、大阪を一望できたのが、良かったですね。後、お風呂も最高でした。朝食も、とても満足です。スタッフの対応も、気持ちが、良かったです。また、泊まってみたい、ホテルですね。ほんとに、ありがとうございましたです。

先日は、ゆっくり過ごせました！ 食事の際には、丁寧にお声掛け頂き有り難うございました。

ホテルのチェックインが、お部屋の準備が出来ていなかったので、遅れたのが残念でした。スタッフの方々の応対とか挨拶とかは、とても良かったし、お部屋も綺麗で、お風呂とかの水回りとか良かったです。

新しく清潔な施設で、お風呂も洗い場付き。日頃の疲れを忘れてゆっくりくつろげました。 コロナで朝食はビュッフェではなかったですが、それでも和洋選べて内容も充実。美味しくお腹がいっぱいになりました。朝食でサーブしてくれた外国人のスタッフさん、とても気配りしておられ、素晴らしかったです。 またぜひ宿泊したいです。

15時にチェックイン予約しましたが到着したら受付に行列が出来てました。隣の朝食会場に案内され番号を呼びますのでお待ち下さい。と言われて待ちました。お茶でも出るかな？と思いましたが出ず。結局呼ばれたのが1時間後です。なんの説明も無く受付されました。部屋に着いたら明らかに人の形跡が…。荷物も有るしコーヒー飲んだ跡も有るし洗面所も使った跡がありました。掃除がされて無いのか？と思いフロントに電話しました。折り返しますと言われたけど部屋の中で待つのは気が引けたので廊下で待ちましたが、全然折り返しが来ない。もうフロントに行こうとエレベーターホールに行ったら担当の方が上がって来て確認してもらいましたが、よくわからないとの事でまたフロントまで下がって待たされました。結局グレード上げて頂けましたが、あの日15時チェックインされた方は全員待たされたか、もしくは荷物預かっておくのでと外に出されてました。掃除が追い付いていなかったのかもしれませんが、それならそう言って頂いた方が納得します。このご時世ですから掃除が大変でしょうし連休で思ったより人の出が多かったので予想外だったのかも知れません。声を荒げたりする人は居なかったです。皆さん大人でした。ちなみに20時過ぎに部屋に戻りましたが隣の部屋はまだ掃除が入ってました。皆様お疲れ様でした。

今回宿泊に関して、まずチェックインで行列で待たされました。部屋も室外機の真上、音でうるさいとかはないですが景観は悪い。チェックイン時の説明もこちらから聞かないと朝食の説明なし。しかも聞いた説明(6:30と聞いていたし、ルームキーにも6:30と書いてある)と実際に6:30に言ったら空いておらず、フロントで聞いたら7:00からですと…。部屋にもフロントの番号記載しておらず、用があっても連絡できずでトータル的にイライラしてしまうホテルでした。立地や外観は素晴らしくいいのに、勿体ないです。

2/13 19:30頃、タクシー乗り場を聞きにフロントに行くと中国籍と思われるスタッフの方が応対してくださいました。高島屋まで行かなければ乗れないと言われ(呼んでくれなかった)、行き方を尋ねたらフロントから外が見えるガラスに案内されあそこですと指さされました。？？ここは11階ですが、どうやって行けと？？と思いましたが、急いでいたのでそのまま地下から出て駅員を探し高島屋の場所を聞いて行ったがタクシー乗り場が全く分からず、ぐるぐるなんば駅をさまよい、結果待ち合わせに遅刻しました。 とても不親切でした。 お部屋の枕もお父さんの枕のような匂いがして不快でした。