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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

大阪エクセルホテル東急

大阪府大阪市中央区久太郎町4-1-15 地図をみる

レビューの総合点(29件)

4.5/5
  • 5点
    62%
  • 4点
    27%
  • 3点
    10%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    3.5/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    4.1/5
非公開
宿泊日
2024年8月28日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

TV前にあるソファーに多数の髪の毛が付着してたので掃除の際は掃除機やガムテープ等で念入りに取り除いて欲しい。

50代後半
宿泊日
2023年8月19日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お風呂とトイレが別でしたのでゆったりと入浴できました。またホテルと同じビルに食事ができるところがあり、暑い中の外出を避けられて助かりました。大阪へ行くときはまた利用したいと思います。

30代前半
宿泊日
2022年9月28日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

ホテルのフロントから部屋へ向かう時に香る香りが素敵でした。 入りが良いと良い印象残りやすいですね。 枕もマットレスも寝心地good!対応も良し。 どこに何が収納されてるか分かりにくく探したので、分かりやすくなるよう工夫して貰えば満足かな。 価格以上のお宿でした。長期でも滞在したいと思えました。

30代前半
宿泊日
2022年8月27日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お風呂にバスチェアがあると嬉しかった

非公開
宿泊日
2022年7月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

11階の自室に行くために16階のフロントに上がる構造がやや面倒でした。

50代後半
宿泊日
2022年6月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

綺麗なお部屋でゆったり過ごせました。バストイレが別になっておりそれもよかったです。 また大阪へ行くときは利用させていただこうと思います。

40代前半
宿泊日
2021年12月8日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

大阪旅行の為に4泊させて戴きました。 部屋の広さは申し分なく快適に過ごせました。 建物の構造上、一旦フロントのフロアを経由しなければならず、急いでいる時はそれが煩わしく感じたことと、部屋と洗面台等を隔てる間仕切りが薄く、結構音が響いてしまうところが若干マイナスだったように感じました。

60歳以上
宿泊日
2021年11月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

地上に降りるのに1度フロント前を通らないといけないのは面倒でしたが、防犯上は良いんでしょうね。朝食ブッフェも快適な空間で美味しくいただけました。

50代前半
宿泊日
2021年8月12日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋も広くゆっくり過ごす事が出来ました。朝食も洋食と和食から選べて量も味も丁度良かったです。 大阪に行く時は是非また利用したいと思える素敵なホテルでした。

40代前半
宿泊日
2021年4月11日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ジャパニーズツインに泊まりました。靴を脱いでくつろげるのは大変素晴らしかったです。部屋も広さがあり、入り口で荷物を置けるのが助かりました。風呂トイレも別で素晴らし買ったのですが、できれば風呂椅子と手桶などの備え付けがあれば完璧だったなと思います。シャワー、カランの位置が高く、日本的な洗い場としての運用は想定されていなかったのかもしれません。テレビのHDMIは開放されていて、機器を繋げたり、有線LANの設備があり助かりました。

20代前半
宿泊日
2021年4月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

大阪の友人に会うために利用しましたが、大変綺麗なお部屋で、大満足でした。 正直、値段が値段だったのでそこまで期待してませんでしたが、期待の数倍上をいくクオリティでした。 接客サービスも大変良かったです。 また大阪を訪れる際は利用したいと思います。ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2021年3月6日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

予約記録がなく、予約したホテルを間違えていませんか?と、言われてしまった。 しかし、ホテル側の予約チェックがしっかり出来ていない事が、今回の原因。しっかりと、日々の予約記録は更新して欲しい。

50代前半
宿泊日
2020年9月18日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

2度目の利用で、基本的には満足しているのですが、唯一、ドライヤーが弱くてダメです!最近のいいホテルはドライヤーもなかなかで、強力でソフトな風が出る高性能なものが多いです。ここを改善して頂けると嬉しいです。よろしくお願いします。

50代前半
宿泊日
2020年8月7日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

コンフォートのゴールド会員なので部屋をアップグレードしてもらったせいか、広くていい部屋でした。 お風呂もトイレと別で、タブも大きめで良かったです。 コロナのせいで、レストランやバーが使用出来ないのは残念でした。 裏にお寺と神社があり、朝参拝できて気持ち良かったです。

50代前半
宿泊日
2020年2月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

このたびはお世話になりました。初めて利用させていただきましたが、独特の造りの建物に驚く一方、部屋の設えにもいい意味で驚き、快適な一夜を過ごさせていただきました。 いいことずくめで不満らしい不満はありませんが、強いて言うなら朝食バイキングのメニューは今少し充実させる余地があるのかなと感じました。サラダのドレッシングやドリンクメニューには全く不満はないので、和食・洋食メニューがもう少し充実するといいかなと思いました。 ちょっと疲れていたので、バータイムを楽しめなかったのは悔いが残ります。次回は是非とも。 大阪で泊まる機会は多くないですが、機会を見て再訪出来ればと思っています。

30代後半
宿泊日
2022年10月8日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

30代後半
宿泊日
2022年9月18日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2022年9月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代前半
宿泊日
2022年8月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
宿泊日
2022年8月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2022年5月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

40代前半
宿泊日
2022年5月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2022年5月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代後半
宿泊日
2022年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

30代前半
宿泊日
2022年4月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2022年4月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2022年3月19日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2022年3月17日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2022年1月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年8月28日

TV前にあるソファーに多数の髪の毛が付着してたので掃除の際は掃除機やガムテープ等で念入りに取り除いて欲しい。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月19日

お風呂とトイレが別でしたのでゆったりと入浴できました。またホテルと同じビルに食事ができるところがあり、暑い中の外出を避けられて助かりました。大阪へ行くときはまた利用したいと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月28日

ホテルのフロントから部屋へ向かう時に香る香りが素敵でした。 入りが良いと良い印象残りやすいですね。 枕もマットレスも寝心地good!対応も良し。 どこに何が収納されてるか分かりにくく探したので、分かりやすくなるよう工夫して貰えば満足かな。 価格以上のお宿でした。長期でも滞在したいと思えました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年8月27日

お風呂にバスチェアがあると嬉しかった

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年7月19日

11階の自室に行くために16階のフロントに上がる構造がやや面倒でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年6月26日

綺麗なお部屋でゆったり過ごせました。バストイレが別になっておりそれもよかったです。 また大阪へ行くときは利用させていただこうと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年12月8日

大阪旅行の為に4泊させて戴きました。 部屋の広さは申し分なく快適に過ごせました。 建物の構造上、一旦フロントのフロアを経由しなければならず、急いでいる時はそれが煩わしく感じたことと、部屋と洗面台等を隔てる間仕切りが薄く、結構音が響いてしまうところが若干マイナスだったように感じました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年11月25日

地上に降りるのに1度フロント前を通らないといけないのは面倒でしたが、防犯上は良いんでしょうね。朝食ブッフェも快適な空間で美味しくいただけました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年8月12日

部屋も広くゆっくり過ごす事が出来ました。朝食も洋食と和食から選べて量も味も丁度良かったです。 大阪に行く時は是非また利用したいと思える素敵なホテルでした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月11日

ジャパニーズツインに泊まりました。靴を脱いでくつろげるのは大変素晴らしかったです。部屋も広さがあり、入り口で荷物を置けるのが助かりました。風呂トイレも別で素晴らし買ったのですが、できれば風呂椅子と手桶などの備え付けがあれば完璧だったなと思います。シャワー、カランの位置が高く、日本的な洗い場としての運用は想定されていなかったのかもしれません。テレビのHDMIは開放されていて、機器を繋げたり、有線LANの設備があり助かりました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月10日

大阪の友人に会うために利用しましたが、大変綺麗なお部屋で、大満足でした。 正直、値段が値段だったのでそこまで期待してませんでしたが、期待の数倍上をいくクオリティでした。 接客サービスも大変良かったです。 また大阪を訪れる際は利用したいと思います。ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年3月6日

予約記録がなく、予約したホテルを間違えていませんか?と、言われてしまった。 しかし、ホテル側の予約チェックがしっかり出来ていない事が、今回の原因。しっかりと、日々の予約記録は更新して欲しい。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月18日

2度目の利用で、基本的には満足しているのですが、唯一、ドライヤーが弱くてダメです!最近のいいホテルはドライヤーもなかなかで、強力でソフトな風が出る高性能なものが多いです。ここを改善して頂けると嬉しいです。よろしくお願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年8月7日

コンフォートのゴールド会員なので部屋をアップグレードしてもらったせいか、広くていい部屋でした。 お風呂もトイレと別で、タブも大きめで良かったです。 コロナのせいで、レストランやバーが使用出来ないのは残念でした。 裏にお寺と神社があり、朝参拝できて気持ち良かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年2月18日

このたびはお世話になりました。初めて利用させていただきましたが、独特の造りの建物に驚く一方、部屋の設えにもいい意味で驚き、快適な一夜を過ごさせていただきました。 いいことずくめで不満らしい不満はありませんが、強いて言うなら朝食バイキングのメニューは今少し充実させる余地があるのかなと感じました。サラダのドレッシングやドリンクメニューには全く不満はないので、和食・洋食メニューがもう少し充実するといいかなと思いました。 ちょっと疲れていたので、バータイムを楽しめなかったのは悔いが残ります。次回は是非とも。 大阪で泊まる機会は多くないですが、機会を見て再訪出来ればと思っています。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年10月8日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月18日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年9月11日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月22日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月5日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2022年5月17日

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月16日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月10日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月25日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月23日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月5日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年3月19日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月17日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月18日