丁度１年程前に、一度宿泊させて頂いたんです。ラウンジ付きのコーナーの広いお部屋でした。 今回はその半分くらいのコーナーのお部屋でしたが、十分に広く快適で清潔で、お掃除が行き届いてるなぁって感じました。 お部屋には満足なんですが、スタッフの方々のサービスに関して一言です。 そつなく業務をこなしてられますが、フロントカウンター向こうの方々、もう少し笑顔欲しかったです。 変に構えてしまい、こちらも笑顔なくなりましたょ。 楽しみで予約をとり来館したのに、最初の最初で少し残念でした。 このレビューが生きて、次回からのチェックインが変わりますように。。

夜遅くに伺いましたがスタッフの対応がとても親切でした。部屋の雰囲気も良かったです。ただ、部屋の掃除をしていただいた後、掃除したゴミが残っていたのは残念でした。機会があればまたご利用したいです。

少しの時間でがゆっくりくつろげました。 ありがとうございました。

お部屋がきれいで、少しの時間ですがゆっくりすることができました。　 また、次回利用します。 ありがとうございました。

記念日にホテルでゆっくり過ごすことができました。 アフターヌーンティー付プランを利用しましたが、季節のスイーツにセイボリーも美味しく、紅茶も種類が多く、楽しめました。 また宿泊させていただきます。ありがとうございました。

素晴らしい宿泊体験でした。特にシャンパングラスを貸してほしいとお願いした件は快諾頂き、また、ワインクーラーの提供も申し出頂き、ここは嬉しかったです。一点だけ困ったのは、部屋着がワンサイズでしたので、デブの私はパッツンパッツンでした。ここが改善されると素晴らしいと思いました。

とても快適に過ごせました。 宿泊前に電話でリクエストしていた事があったのですが、チェックインの際に名前を言っただけで電話対応していただいたマネージャーさんが出て来て下さり、丁寧に接客していただきました。 エグゼクティブラウンジもこのお値段でこんなに良いのかな？と思えるほど充実していて、一緒に行った友達も感動していました。 お部屋もアメニティも景色もとても満足でき、リピートしたいホテルの一つに加わりました。

連休に，2泊させていただきました。部屋も綺麗でベットも大きくて，気持ちよくくつろげました。 バスタオル等の交換も速やかにしていただけました。 欲を言えばエグゼクティブフロアのお料理が少しさみしいです。 昼間や朝もアルコールが飲めないと食事が進まないです。 それだけが残念でした。 また泊まりたいホテルです。

スタッフの方も親切で、わかりやすい説明をしていただきましたし、お部屋もきれいで、ゆっくり過ごせました。

ロビーが広くて眺めも良く、入った瞬間からテンションが上がりました。 アフタヌーンティーはとてもお洒落で見た目も美しく、優雅な気分に浸ることができました。 全体的に清潔感高く落ち着いた雰囲気で、また泊まりたいホテルです。

とても丁寧な接客でした。 清潔な部屋で、接客も笑顔で気持ちよく過ごせました。

クラブフロア2度目の滞在です。前回がとても良かったので今回も記念日の際に利用しました。 ホテルスタッフの対応や設備等は申し分ありませんが、一つ残念だったのはクラブラウンジの内容でした。 価格的に他の五つ星ホテルとまでは行かないのは分かりますが、内容が前回と変わり映えなく、種類が少な過ぎる印象。連泊だと厳しいです。（朝食時のひと口大のスイーツは、ティータイムに置かれた方が良いのでは？）クッキーもチョコレートもなくがっかりな上、カクテルタイムではスパークリングワインの補充が追いついていなかったのと、オードブルに温かい料理が一つもなかった事、種類の少なさが非常に残念でした。野菜とチーズとスモークハム・サーモンの、コールドミールのみで期待外れでした。 カクテルタイムのラウンジは、食事前後に軽くお酒を楽しむ場だと認識していますが、カクテルタイム時間中ずっと窓辺の席を陣取り居座る人が大半だったため、ラウンジでの夜景を堪能する事は出来なかったので、混雑時、席は60分や90分制にして頂きたいです。 ホテル自体は大変気に入っているので、次回はクラブフロア以外で利用したいなと思いました。

車椅子の母のために色々ご配慮いただきありがとうございました。値段から考えられないほど快適な部屋で、特に洗い場が分かれているバスルームはゆったり過ごすことができました。近くにコンビニや美味しいパン屋さんもあり、また次回大阪にくる時は利用したいと思います。

きれいに清掃されており、快適な時間を過ごすことができました。

お部屋の広さはやや狭く感じましたが、設備やバスルームは大満足でした。バスソルトも付いていてくつろぐことができました。 朝食も美味しく種類もちょうど良かったです。 スタッフの方も親切でした。 また利用したいです。

平日の宿泊で混み合うこともなくゆっくりお部屋で過ごすことができました。25階から見える夜景が素晴らしく、ラウンジでのスタッフの対応も素晴らしく、また宿泊したいと感じました。お誕生日が近かったため、チョコレートのプレゼントを頂けて嬉しかったです。ありがとうございました。

朝食付きでしたが、起きれずに残念ながら食べ損ねてしまいました…非常に残念です！ お部屋は２４階のコーナールームで見晴らし良く、広すぎる程で、６０平米は二人ではもてあましますね。ビューバスでテレビも観れて長風呂になりました。天気が良かったので、夜景も綺麗でした。 エグゼクティブラウンジを利用しましたが、ハムやお野菜、チーズの類い、二種のブレッドとマフィンが有りました。時間により内容が変わるようなのですが、時間帯を跨いだので、アルコールも頂けました。良かったですよ。 また是非とも訪れたいホテルです！ ありがとうございました

ラウンジ利用とても良かったです。 朝食がとても美味しかった。

エグゼクティブフロアのサービスは値段に比べ大変良いと思います。

大通り沿いですが高層階なので静かに滞在できました。部屋にはカトラリーやワイングラスもあり、風呂に洗い場があるのはすごくいいなと思いました。ただ、歯ブラシを使おうとしたら開封されていたものが置いてあり、掃除のチェックが甘いのかなと思い、そこはマイナス点でした。今の時期だからかもしれませんが、かなりお得に泊まれて良かったです。

感染対策中での利用だったので、満足出来ないところもありましたが、通常だったら問題なく、とても満足な滞在だったろうにと想像出来ます。 また、通常営業の時に利用したいと思いました。

皆さん丁寧な対応で快適に過ごせました。施設、設備についても満足です。

急なお願いにも かかわらず配慮頂きありがとうございます。

大変楽しい時間を過ごせました。 何もかも綺麗でとても心地よかったです。 ぜひまた利用させて下さい。

直前の予約でしたが、ありがとうございました！

部屋は安いのに広い、景色が綺麗でよかったです。 ですが充電器の指すところが少なかった事、テレビのスピーカーの接続が悪かった事、バスタオルと歯ブラシの替えを2つずつお願いしましたが１つずつしかされていませんでした。 ホテルスタッフの方の受け答えは良かったのに少し残念でした。 ラウンジはとても綺麗でとても良かったです。

お世話になりました。 土日にあのお値段で泊まれたのはかなりお得感がありました。しかも洗い場付きのバスタブは嬉しかったです。また、スタッフの皆さんの対応にとても良い感じを受けました。 ただ壁が薄いのか、隣の話し声が筒抜けでした。 広いお部屋ならもう少しマシなのかもしれません。

ホテル全体の設定温度が高い気がしました。部屋も暑くて、冷房をつけたくらい。 セキュリティがしっかりしていて、安心して宿泊ができました。ただ、部屋に行く時、エレベーターの使用方法が分からず、手間取りました。チェックイン時に伝えてもらえていたらスムーズに部屋まで行く事ができたのですが……ちょっと残念です。 朝食は、美味しくいただきました。美味しくて、食べすぎてしまったくらいです。欲を言えば、ドレッシングのところに、バルサミコ酢も置いてもらえていたら〜と、思いました。 たった1泊だけの利用でしたが、とても快適に過ごすことができました。また機会があれば利用したいです。

Reluxでの要望に対して返答があるとよいと思います。

値段の割にサービスが少ないように感じた。タオルに毛がついていたのと、ドライヤーの持ち手がヌメヌメしていて少し嫌だった。